某某公司司機(jī)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司司機(jī)隊(duì)伍管理，規(guī)范司機(jī)行為，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，確保行車(chē)安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有司機(jī)崗位人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將行車(chē)安全放在首位，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保人員和車(chē)輛安全。2.服務(wù)至上原則：樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，為公司員工及客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、文明的駕駛服務(wù)。3.規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的日常管理和考核。二、司機(jī)崗位職責(zé)（一）出車(chē)任務(wù)執(zhí)行1.嚴(yán)格按照派車(chē)單指定的時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)出車(chē)，不得擅自更改行車(chē)路線和任務(wù)。2.提前做好出車(chē)準(zhǔn)備工作，包括檢查車(chē)輛狀況、清潔車(chē)內(nèi)衛(wèi)生等，確保車(chē)輛處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。（二）車(chē)輛維護(hù)與保養(yǎng)1.每日出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告車(chē)輛故障和安全隱患。2.按照車(chē)輛保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修，確保車(chē)輛性能良好。3.協(xié)助車(chē)輛管理人員做好車(chē)輛的年檢、保險(xiǎn)等相關(guān)工作。（三）乘車(chē)人員服務(wù)1.熱情接待乘車(chē)人員，主動(dòng)為其開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)，協(xié)助搬運(yùn)行李。2.在行車(chē)過(guò)程中，保持車(chē)內(nèi)整潔、舒適，根據(jù)乘車(chē)人員需求合理調(diào)節(jié)車(chē)內(nèi)溫度、音響等設(shè)備。3.尊重乘車(chē)人員的意見(jiàn)和要求，不得與乘車(chē)人員發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突。（四）行車(chē)安全管理1.嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，文明駕駛，禮貌行車(chē)，確保行車(chē)安全。2.不得疲勞駕駛、酒后駕駛、超速行駛等違規(guī)行為。3.發(fā)生交通事故時(shí)，應(yīng)立即停車(chē)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，積極救助傷者，并及時(shí)報(bào)告公司和相關(guān)部門(mén)。（五）信息反饋與溝通1.及時(shí)向車(chē)輛管理人員反饋車(chē)輛運(yùn)行情況、維修保養(yǎng)需求等信息。2.對(duì)公司車(chē)輛管理工作提出合理化建議和意見(jiàn)。三、車(chē)輛管理（一）車(chē)輛調(diào)度1.車(chē)輛管理人員負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的統(tǒng)一調(diào)度和安排，根據(jù)工作需要合理調(diào)配車(chē)輛資源。2.司機(jī)應(yīng)服從車(chē)輛管理人員的調(diào)度安排，不得無(wú)故拒絕出車(chē)任務(wù)。（二）車(chē)輛使用登記1.建立車(chē)輛使用登記制度，司機(jī)每次出車(chē)前應(yīng)填寫(xiě)派車(chē)單，詳細(xì)記錄出車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、乘車(chē)人員等信息。2.車(chē)輛管理人員應(yīng)及時(shí)對(duì)派車(chē)單進(jìn)行審核和歸檔，以便查詢和統(tǒng)計(jì)車(chē)輛使用情況。（三）車(chē)輛停放1.車(chē)輛應(yīng)停放在公司指定的停車(chē)場(chǎng)或安全、合適的地點(diǎn)，不得隨意停放。2.下班后，司機(jī)應(yīng)將車(chē)輛停放在公司停車(chē)場(chǎng)，并關(guān)閉車(chē)輛電源、門(mén)窗等。（四）車(chē)輛維修與保養(yǎng)1.車(chē)輛維修和保養(yǎng)應(yīng)按照公司規(guī)定的程序進(jìn)行，由車(chē)輛管理人員統(tǒng)一安排維修廠家和維修項(xiàng)目。2.司機(jī)應(yīng)配合車(chē)輛管理人員做好車(chē)輛維修和保養(yǎng)工作，提供車(chē)輛故障情況等相關(guān)信息。3.維修費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)應(yīng)按照公司財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，司機(jī)應(yīng)提供正規(guī)的維修發(fā)票和維修清單。四、司機(jī)考勤與休假（一）考勤制度1.司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.出車(chē)期間，司機(jī)應(yīng)按照派車(chē)單規(guī)定的時(shí)間和任務(wù)執(zhí)行，不得擅自離崗。（二）休假制度1.司機(jī)享有國(guó)家法定節(jié)假日、年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等休假權(quán)利。2.司機(jī)休假應(yīng)提前向車(chē)輛管理人員申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。3.在休假期間，司機(jī)應(yīng)保持手機(jī)暢通，以便公司在緊急情況下能夠聯(lián)系到本人。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.車(chē)輛管理人員應(yīng)根據(jù)司機(jī)的實(shí)際情況和工作需要，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，包括交通安全法規(guī)、車(chē)輛駕駛技能、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)內(nèi)容。2.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種形式。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.司機(jī)應(yīng)積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.培訓(xùn)結(jié)束后，司機(jī)應(yīng)參加培訓(xùn)考核，考核成績(jī)作為司機(jī)年度考核和晉升的重要依據(jù)。（三）考核制度1.建立司機(jī)考核制度，對(duì)司機(jī)的工作表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量、行車(chē)安全等方面進(jìn)行定期考核。2.考核方式包括日?？己?、月度考核、年度考核等，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。3.對(duì)考核優(yōu)秀的司機(jī)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的司機(jī)進(jìn)行批評(píng)教育、警告、罰款、辭退等處理。六、薪酬福利（一）薪酬結(jié)構(gòu)1.司機(jī)薪酬由基本工資、績(jī)效工資、出車(chē)補(bǔ)貼等部分組成。2.基本工資根據(jù)司機(jī)的崗位等級(jí)和工作年限確定，績(jī)效工資根據(jù)司機(jī)的工作表現(xiàn)和考核結(jié)果發(fā)放，出車(chē)補(bǔ)貼根據(jù)司機(jī)的出車(chē)次數(shù)和里程數(shù)計(jì)算。（二）福利待遇1.司機(jī)享有公司規(guī)定的各項(xiàng)福利待遇，如五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、生日福利、定期體檢等。2.根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)情況和司機(jī)工作表現(xiàn)，適時(shí)發(fā)放年終獎(jiǎng)金。七、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在行車(chē)安全、服務(wù)質(zhì)量、車(chē)輛維護(hù)等方面表現(xiàn)突出的司機(jī)，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、晉升等。2.司機(jī)提出的合理化建議被公司采納并取得顯著成效的，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。（二）懲罰1.對(duì)違反公司規(guī)章制度、交通法規(guī)或工作失職的司機(jī)，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款、辭退等處理。2.因司機(jī)個(gè)人原因?qū)е陆煌ㄊ鹿驶蚱渌踩鹿?，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的，司機(jī)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、保密制度（一）保密范圍1.司機(jī)在工作過(guò)程中知悉的公司商業(yè)秘密、客戶信息、乘車(chē)人員隱私等屬于保密范圍。2.不得向任何第三方泄露公司的機(jī)密信息，不得利用公司機(jī)密信息謀取私利。（二）保密措施1.司機(jī)應(yīng)增強(qiáng)保密意識(shí)，妥善保管涉及公司機(jī)密的文件、資料、數(shù)據(jù)等。2.在使用電子設(shè)備存儲(chǔ)或傳輸公司機(jī)密信息時(shí)，應(yīng)采取加密等安全措施，防止信息泄