惠州小區(qū)垃圾管理制度總則1.目的為加強惠州小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，規(guī)范垃圾處理流程，營造整潔、舒適、環(huán)保的居住環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于惠州小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主、住戶以及物業(yè)服務企業(yè)工作人員。3.基本原則遵循減量化、資源化、無害化的原則，倡導垃圾分類投放，提高垃圾處理效率，減少對環(huán)境的污染。垃圾種類及分類標準1.可回收物包括廢紙、塑料、玻璃、金屬、織物等適宜回收和可循環(huán)利用的物品。2.有害垃圾含有對人體健康有害的重金屬、有毒的物質(zhì)或者對環(huán)境造成現(xiàn)實危害或者潛在危害的廢棄物。如廢電池、廢熒光燈管、廢燈泡、廢水銀溫度計、廢油漆桶、過期藥品等。3.廚余垃圾居民日常生活及食品加工、飲食服務、單位供餐等活動中產(chǎn)生的垃圾，包括丟棄不用的菜葉、剩菜、剩飯、果皮、蛋殼、茶渣、骨頭等。4.其他垃圾除上述幾類垃圾之外的磚瓦陶瓷、渣土、衛(wèi)生間廢紙、紙巾等難以回收的廢棄物及塵土、食品袋（盒）。垃圾收集與投放1.投放時間可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾的投放時間為每天[具體時間段]。鼓勵業(yè)主和住戶在非高峰時段進行垃圾投放，以減少擁堵。2.投放地點小區(qū)內(nèi)設置多個垃圾投放點，具體位置如下：[詳細地址1]：主要負責[區(qū)域1]的垃圾收集。[詳細地址2]：主要負責[區(qū)域2]的垃圾收集。……每個垃圾投放點應設置明顯的標識，標明可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾的投放區(qū)域。3.投放要求業(yè)主和住戶應按照垃圾分類標準，將垃圾分別投放至相應的垃圾桶內(nèi)。嚴禁將不同種類的垃圾混合投放。投放垃圾時應盡量保持垃圾的干燥、清潔，避免污水、湯汁等溢出。對于體積較大的垃圾，如家具、電器等，應聯(lián)系物業(yè)服務企業(yè)，由其統(tǒng)一安排處理。嚴禁在垃圾投放點及周邊堆放雜物，保持垃圾投放點的整潔和暢通。垃圾收集與運輸1.收集頻次可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾每天各收集一次。在重大節(jié)日、活動期間，根據(jù)實際情況增加收集頻次。2.收集方式物業(yè)服務企業(yè)應配備專業(yè)的垃圾收集人員和車輛，按照規(guī)定的時間和路線進行垃圾收集。垃圾收集車輛應保持清潔、密閉，防止垃圾泄漏和異味擴散。收集過程中，垃圾收集人員應將垃圾從垃圾桶內(nèi)取出，裝入垃圾收集車輛，并確保垃圾不灑落。3.運輸要求垃圾運輸車輛應按照指定的路線和時間，將垃圾運輸至指定的垃圾處理場所。運輸過程中，應采取有效的防護措施，防止垃圾飛揚、灑落，避免對環(huán)境造成污染。垃圾運輸車輛應定期進行維護和保養(yǎng)，確保車輛性能良好，安全運行。垃圾處理1.可回收物處理物業(yè)服務企業(yè)應與有資質(zhì)的回收企業(yè)簽訂合作協(xié)議，定期將可回收物交由回收企業(yè)進行處理?；厥掌髽I(yè)應按照相關(guān)規(guī)定和標準，對可回收物進行分類、加工和再利用，實現(xiàn)資源的最大化回收。2.有害垃圾處理物業(yè)服務企業(yè)應將有害垃圾單獨收集，定期交由有資質(zhì)的危險廢物處理企業(yè)進行處理。危險廢物處理企業(yè)應嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定和標準，對有害垃圾進行無害化處理，確保環(huán)境安全。3.廚余垃圾處理鼓勵業(yè)主和住戶將廚余垃圾進行堆肥處理，用于小區(qū)內(nèi)的綠化施肥。物業(yè)服務企業(yè)可聯(lián)系專業(yè)的廚余垃圾處理機構(gòu)，將廚余垃圾進行集中處理，轉(zhuǎn)化為有機肥料或生物能源。4.其他垃圾處理其他垃圾應運輸至指定的垃圾填埋場或焚燒廠進行處理。垃圾填埋場和焚燒廠應按照環(huán)保要求，對其他垃圾進行無害化處理，減少對環(huán)境的影響。監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機制物業(yè)服務企業(yè)應建立健全垃圾管理監(jiān)督機制，加強對垃圾收集、運輸和處理過程的監(jiān)督檢查。設立專門的監(jiān)督崗位，定期對垃圾投放點、垃圾收集車輛和垃圾處理場所進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題。鼓勵業(yè)主和住戶對垃圾管理工作進行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題可通過投訴電話、意見箱等方式向物業(yè)服務企業(yè)反映。2.考核標準制定詳細的垃圾管理考核標準，對物業(yè)服務企業(yè)的垃圾管理工作進行量化考核。考核內(nèi)容包括垃圾投放準確率、垃圾收集及時率、垃圾處理合規(guī)率等。每月對物業(yè)服務企業(yè)的垃圾管理工作進行考核評分，將考核結(jié)果與物業(yè)服務費用掛鉤。對考核成績優(yōu)秀的物業(yè)服務企業(yè)給予表彰和獎勵，對考核成績不合格的物業(yè)服務企業(yè)進行督促整改，直至解除服務合同。3.獎懲措施對積極參與垃圾分類、遵守垃圾管理制度的業(yè)主和住戶，給予一定的獎勵，如積分兌換禮品、優(yōu)先參與小區(qū)活動等。對違反垃圾管理制度的業(yè)主和住戶，物業(yè)服務企業(yè)應進行勸阻和制止；對不聽勸阻的，可按照相關(guān)規(guī)定進行處罰，如警告、罰款等。對在垃圾管理工作中表現(xiàn)突出的物業(yè)服務企業(yè)工作人員，給予表彰和獎勵；對工作不力、造成不良影響的工作人員，進行批評教育和相應的處罰。宣傳與教育1.宣傳內(nèi)容利用小區(qū)宣傳欄、公告欄、電子顯示屏等宣傳陣地，廣泛宣傳垃圾分類知識、垃圾管理制度和環(huán)保理念。制作垃圾分類宣傳手冊、海報、視頻等資料，向業(yè)主和住戶發(fā)放，提高居民的垃圾分類意識和能力。宣傳內(nèi)容應包括垃圾種類、分類標準、投放方法、處理流程以及相關(guān)法律法規(guī)等。2.宣傳方式定期組織垃圾分類宣傳活動，如知識講座、主題活動、志愿者服務等，吸引業(yè)主和住戶積極參與，增強宣傳效果。利用微信公眾號、業(yè)主群等網(wǎng)絡平臺，發(fā)布垃圾分類相關(guān)信息和動態(tài)，及時與業(yè)主和住戶進行互動交流。在小區(qū)內(nèi)設置垃圾分類宣傳標語、標識牌等，營造濃厚的垃圾分類氛圍。3.教育措施對新入住的業(yè)主和住戶進行垃圾分類培訓，發(fā)放宣傳資料，介紹小區(qū)垃圾管理制度和垃圾分類要求。針對不同年齡段的居民，開展有針對性的垃圾分類教育活動，如兒童繪畫比賽、老年人垃圾分類知識競賽等，提高居民的參與度和積極性。鼓勵物業(yè)服務企業(yè)工作人員積極參與垃圾分類培訓，提高自身業(yè)務水平和服務能力，更好地為業(yè)主和住戶提供服務。附則