汽車養(yǎng)護維修管理制度總則目的為了加強公司汽車養(yǎng)護維修管理，確保車輛的安全運行，提高車輛使用壽命，降低維修成本，特制定本制度。適用范圍本制度適用于公司所有汽車的養(yǎng)護維修管理?；驹瓌t1.預防為主，定期保養(yǎng)，確保車輛處于良好技術狀態(tài)。2.嚴格執(zhí)行維修審批流程，確保維修質量和費用合理。3.規(guī)范維修檔案管理，便于查詢和統(tǒng)計分析。車輛養(yǎng)護日常檢查1.駕駛員每日出車前、行車中、收車后應對車輛進行檢查，包括車輛外觀、輪胎、制動、轉向、燈光、儀表等，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。2.檢查內容應詳細記錄在《車輛日常檢查表》中，發(fā)現(xiàn)異常情況應立即報告上級領導。定期保養(yǎng)1.車輛應按照規(guī)定的里程或時間進行定期保養(yǎng)，保養(yǎng)項目包括更換機油、機濾、空濾、火花塞等，以及對車輛各系統(tǒng)進行檢查和維護。2.定期保養(yǎng)由公司指定的維修廠負責實施，維修廠應按照保養(yǎng)手冊的要求進行操作，并提供保養(yǎng)記錄。3.駕駛員應協(xié)助維修廠完成車輛保養(yǎng)工作，并在保養(yǎng)記錄上簽字確認。換季保養(yǎng)1.在季節(jié)交替時，應對車輛進行換季保養(yǎng)，保養(yǎng)項目包括更換防凍液、夏季換用夏季輪胎、冬季換用冬季輪胎等。2.換季保養(yǎng)由公司統(tǒng)一安排，維修廠應按照要求進行操作，并提供保養(yǎng)記錄。維修管理維修申請1.車輛出現(xiàn)故障或需要維修時，駕駛員應填寫《車輛維修申請表》，詳細說明故障情況和維修要求。2.《車輛維修申請表》應經(jīng)駕駛員所在部門負責人審核簽字后，報公司分管領導審批。3.對于緊急維修情況，駕駛員可先電話報告上級領導，經(jīng)同意后進行維修，但事后應及時補辦維修申請手續(xù)。維修廠選擇1.公司應建立合格維修廠名錄，維修廠應具備合法經(jīng)營資質、良好的維修技術和服務質量。2.維修廠的選擇應通過招標、詢價等方式進行，選擇性價比高的維修廠。3.公司應與維修廠簽訂維修合同，明確雙方的權利和義務。維修過程監(jiān)督1.維修廠在維修車輛時，應按照維修申請單的要求進行維修，不得擅自增加維修項目或提高維修費用。2.公司應安排專人對維修過程進行監(jiān)督，確保維修質量和進度。3.維修過程中如發(fā)現(xiàn)問題或需要變更維修項目，維修廠應及時與公司溝通，經(jīng)同意后方可進行。維修驗收1.車輛維修完成后，維修廠應通知公司進行驗收。2.公司驗收人員應按照維修申請單的要求對維修項目進行檢查，確認維修質量合格后，在《車輛維修驗收單》上簽字確認。3.如發(fā)現(xiàn)維修質量不合格，維修廠應負責免費返工，直至驗收合格為止。維修費用結算1.維修費用結算應按照維修合同的約定進行，維修廠應提供正規(guī)發(fā)票。2.公司財務部門應審核維修費用發(fā)票和《車輛維修驗收單》，確認無誤后辦理結算手續(xù)。3.維修費用結算完成后，公司應將維修費用明細反饋給駕駛員所在部門。配件管理配件采購1.公司應建立配件采購管理制度，規(guī)范配件采購流程。2.配件采購應選擇質量可靠、價格合理的供應商，采購的配件應符合車輛維修要求。3.配件采購應按照公司的采購審批流程進行，采購申請應經(jīng)部門負責人審核簽字后，報公司分管領導審批。配件驗收1.配件到貨后，公司應安排專人進行驗收，驗收內容包括配件的規(guī)格、型號、數(shù)量、質量等。2.驗收合格的配件應辦理入庫手續(xù)，入庫配件應分類存放，并建立配件臺賬。3.如發(fā)現(xiàn)配件質量不合格，應及時與供應商聯(lián)系，辦理退換貨手續(xù)。配件領用1.維修廠領用配件時，應填寫《配件領用申請表》，經(jīng)維修廠負責人審核簽字后，到倉庫領取配件。2.倉庫管理人員應按照《配件領用申請表》的要求發(fā)放配件，并在配件臺賬上記錄領用情況。3.配件領用應遵循“以舊換新”的原則，舊配件應及時交回倉庫。維修檔案管理檔案建立1.公司應建立車輛維修檔案，檔案內容包括車輛基本信息、維修記錄、保養(yǎng)記錄、配件更換記錄等。2.維修檔案應按照車輛檔案編號進行分類存放，便于查詢和管理。3.維修檔案應由專人負責管理，確保檔案的完整性和準確性。檔案更新1.車輛每次維修或保養(yǎng)后，維修廠應及時將維修記錄和保養(yǎng)記錄反饋給公司，公司檔案管理人員應及時更新維修檔案。2.檔案管理人員應定期對維修檔案進行整理和歸檔，確保檔案的規(guī)范性和可讀性。檔案查詢1.公司內部人員因工作需要查詢車輛維修檔案時，應填寫《檔案查詢申請表》，經(jīng)部門負責人審核簽字后，到檔案管理人員處查詢。2.檔案管理人員應按照規(guī)定提供檔案查詢服務，并做好查詢記錄。3.涉及公司機密或敏感信息的維修檔案，應嚴格按照公司保密制度進行管理，未經(jīng)授權不得查閱和泄露。事故處理事故報告1.車輛發(fā)生交通事故后，駕駛員應立即停車，保護現(xiàn)場，并及時報告當?shù)亟痪块T和公司安全管理部門。2.駕駛員應詳細描述事故發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、損失情況等，并填寫《車輛事故報告表》。3.公司安全管理部門接到事故報告后，應立即派人趕赴事故現(xiàn)場，了解事故情況，并協(xié)助駕駛員處理事故。事故調查1.公司安全管理部門應組織對事故進行調查，查明事故原因，確定事故責任。2.事故調查應收集相關證據(jù)，包括事故現(xiàn)場照片、事故報告、證人證言、車輛技術鑒定報告等。3.事故調查結束后，公司安全管理部門應出具事故調查報告，提出處理意見。事故處理1.根據(jù)事故責任認定，公司對事故責任人進行相應的處理，包括批評教育、罰款、辭退等。2.對于因交通事故造成的車輛損失，公司應按照保險合同的約定進行理賠，并及時安排維修。3.公司應組織駕駛員進行事故案例分析，吸取教訓，加強安全管理，防止類似事故再次發(fā)生?？己伺c獎懲考核內容1.駕駛員的車輛養(yǎng)護維修工作考核內容包括日常檢查執(zhí)行情況、定期保養(yǎng)完成情況、維修申請審批執(zhí)行情況、維修費用控制情況等。2.維修廠的考核內容包括維修質量、維修進度、維修費用、服務態(tài)度等?？己朔绞?.公司定期對駕駛員和維修廠進行考核，考核方式包括日常檢查、定期檢查、客戶滿意度調查等。2.考核結果應進行量化評分，并與績效獎金掛鉤。獎勵措施1.對于車輛養(yǎng)護維修工作表現(xiàn)優(yōu)秀的駕駛員和維修廠，公司給予表彰和獎勵，包括獎金、榮譽證書等。2.對在車輛維修管理工作中提出合理化建議，為公司節(jié)約維修成本或提高車輛使用效率的人員，公司給予相應的獎勵。懲罰措施1.對于違反本制度的駕駛員和維修廠，公司視情節(jié)輕重給予批評教育、罰款、暫停合作等處罰。2.因駕