扶梯保潔清掃管理制度一、總則（一）目的為了確保公司扶梯的清潔衛(wèi)生，為員工和客戶提供安全、舒適的乘梯環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有扶梯的保潔清掃工作。（三）職責(zé)分工1.保潔部門負(fù)責(zé)制定扶梯保潔清掃計(jì)劃，并組織實(shí)施日常的清掃工作。安排專人負(fù)責(zé)各區(qū)域扶梯的清潔，確保清潔工作按時(shí)、按質(zhì)完成。2.工程部門協(xié)助保潔部門對扶梯進(jìn)行定期的檢查和維護(hù)，及時(shí)處理扶梯清潔過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備問題，確保扶梯正常運(yùn)行。3.監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)對扶梯保潔清掃工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的情況提出整改意見，并跟蹤整改落實(shí)情況。二、扶梯保潔清掃標(biāo)準(zhǔn)（一）梯級1.梯級表面無明顯污漬、水漬、腳印、口香糖等雜物。2.梯級兩側(cè)邊緣無積塵、雜物，保持干凈整潔。3.梯級之間的縫隙無異物堵塞，確保排水暢通。（二）扶手1.扶手表面光亮，無灰塵、污漬、手印，定期進(jìn)行消毒處理，防止細(xì)菌滋生。2.扶手帶無破損、脫膠現(xiàn)象，運(yùn)行順暢。3.扶手支架及連接處無積塵、銹跡，保持清潔。（三）裙板1.裙板表面清潔，無污漬、灰塵、廣告殘留等。2.裙板與梯級之間的縫隙無雜物，保持干凈。3.裙板底部無積塵、蜘蛛網(wǎng)。（四）梳齒板1.梳齒板清潔，無雜物堵塞，梳齒無損壞、變形。2.定期清理梳齒板下方的垃圾，確保排水暢通。（五）出入口1.出入口地面干凈，無污漬、水漬，保持干燥。2.出入口周邊墻壁、玻璃清潔，無灰塵、污漬。3.張貼的標(biāo)識、海報(bào)等保持整潔，無破損、脫落。（六）機(jī)房1.機(jī)房地面清潔，無雜物、灰塵，設(shè)備表面無積塵。2.機(jī)房內(nèi)的設(shè)備運(yùn)行正常，無異常噪音，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。3.機(jī)房通風(fēng)良好，無異味。三、扶梯保潔清掃流程（一）準(zhǔn)備工作1.保潔人員在開始清掃前，應(yīng)穿戴好工作服、工作帽、手套等防護(hù)用品。2.準(zhǔn)備好清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、水桶等。3.檢查扶梯是否處于停止運(yùn)行狀態(tài)，確保清掃工作安全進(jìn)行。（二）梯級清掃1.先用掃帚將梯級表面的大顆粒雜物清掃干凈，如紙屑、果皮等。2.然后用濕拖把將梯級表面擦拭一遍，去除污漬和水漬。3.對于頑固污漬，可使用適量的清潔劑進(jìn)行擦拭，但要注意避免清潔劑流入梯級縫隙。4.最后用干凈的干拖把將梯級擦干，確保梯級表面干燥。（三）扶手清潔1.用干凈的抹布蘸取適量的清潔劑，輕輕擦拭扶手表面，去除灰塵和污漬。2.擦拭扶手帶時(shí)，要注意力度適中，避免損壞扶手帶。3.對于扶手支架及連接處，可用小刷子仔細(xì)清理積塵和銹跡。4.完成擦拭后，用干凈的抹布再次擦拭扶手表面，去除清潔劑殘留。（四）裙板清潔1.用濕抹布擦拭裙板表面，去除污漬和灰塵。2.對于裙板與梯級之間的縫隙，可用小刷子或牙簽進(jìn)行清理。3.擦拭裙板底部時(shí)，要注意清理積塵和蜘蛛網(wǎng)。（五）梳齒板清理1.用小刷子仔細(xì)清理梳齒板上的雜物，確保梳齒無堵塞。2.清理梳齒板下方的垃圾時(shí)，可使用吸塵器或掃帚進(jìn)行清掃。（六）出入口清潔1.用濕拖把將出入口地面擦拭干凈，去除污漬和水漬。2.用抹布擦拭出入口周邊墻壁、玻璃，保持清潔。3.檢查并清理張貼的標(biāo)識、海報(bào)，如有破損或脫落及時(shí)更換。（七）收尾工作1.清掃完畢后，將清潔工具清理干凈，妥善存放。2.檢查扶梯各部位是否清潔到位，如有遺漏及時(shí)補(bǔ)做。3.確認(rèn)扶梯正常運(yùn)行后，填寫保潔清掃記錄。四、扶梯保潔清掃頻率（一）日常清掃1.每天在扶梯運(yùn)行低峰時(shí)段進(jìn)行一次全面清掃，包括梯級、扶手、裙板、梳齒板、出入口等部位。2.隨時(shí)清理扶梯上的雜物，保持乘梯環(huán)境整潔。（二）定期深度清潔1.每周對扶梯進(jìn)行一次深度清潔，除日常清掃的部位外，還需對機(jī)房進(jìn)行清潔，檢查設(shè)備運(yùn)行情況。2.每月對扶梯進(jìn)行一次全面的消毒處理，重點(diǎn)對扶手等人員接觸頻繁的部位進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌傳播。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.監(jiān)督管理部門定期對扶梯保潔清掃工作進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、清掃頻率的落實(shí)情況等。2.采用現(xiàn)場檢查、拍照記錄等方式，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行記錄，并通知保潔部門整改。（二）考核辦法1.建立保潔人員考核機(jī)制，將扶梯保潔清掃工作納入績效考核體系。2.考核指標(biāo)包括清潔質(zhì)量、工作效率、遵守制度等方面。3.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的保潔人員進(jìn)行批評教育、扣減績效獎(jiǎng)金等處罰。（三）整改跟蹤1.保潔部門對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)進(jìn)行整改，并將整改情況反饋給監(jiān)督管理部門。2.監(jiān)督管理部門對整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。六、培訓(xùn)與指導(dǎo)（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.保潔部門定期組織扶梯保潔清掃技能培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)、清掃流程、安全注意事項(xiàng)等。（二）培訓(xùn)方式1.采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場演示等方式進(jìn)行培訓(xùn)，確保保潔人員能夠熟練掌握扶梯保潔清掃技能。2.邀請工程部門的專業(yè)人員對保潔人員進(jìn)行設(shè)備知識培訓(xùn)，使保潔人員了解扶梯的基本構(gòu)造和運(yùn)行原理，便于更好地開展清潔工作。（三）工作指導(dǎo)1.保潔主管在日常工作中要加強(qiáng)對保潔人員的工作指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。2.對于新入職的保潔人員，要安排專人進(jìn)行一對一的指導(dǎo)，幫助其盡快熟悉工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。七、安全注意事項(xiàng)（一）遵守安全規(guī)定1.保潔人員在進(jìn)行扶梯清掃工作時(shí)，必須嚴(yán)格遵守公司的安全規(guī)定，確保自身安全。2.嚴(yán)禁在扶梯運(yùn)行時(shí)進(jìn)行清掃作業(yè)，必須在扶梯停止運(yùn)行并采取相應(yīng)的安全措施后才能開始工作。（二）正確使用工具1.保潔人員要正確使用清潔工具，避免因操作不當(dāng)造成人身傷害或設(shè)備損壞。2.使用清潔劑時(shí)，要按照說明書的要求進(jìn)行稀釋和使用，避免接觸到皮膚和眼睛。（三）注意防滑1.在清潔梯級時(shí)，要注意地面的水漬，及時(shí)擦干，防止人員滑倒。2.清潔完成后，要確保梯級表面干燥，避免影響扶梯的正常運(yùn)行和人員安全。（四）防止觸