績(jī)效管理考試大綱本科緒論1.績(jī)效管理的概念與意義1.1績(jī)效管理的定義1.2績(jī)效管理的作用和意義2.績(jī)效管理的發(fā)展歷程2.1績(jī)效管理的起源2.2績(jī)效管理的發(fā)展階段3.績(jī)效管理的基本原理3.1目標(biāo)和激勵(lì)原則3.2管理者的角色和責(zé)任3.3績(jī)效評(píng)估和回饋機(jī)制第一章績(jī)效管理體系的構(gòu)建1.績(jī)效管理的組成要素1.1目標(biāo)設(shè)定1.2績(jī)效測(cè)量1.3績(jī)效評(píng)估1.4績(jī)效反饋2.績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)原則2.1協(xié)調(diào)一致性原則2.2可操作性原則2.3公正公平原則2.4動(dòng)態(tài)適應(yīng)性原則3.績(jī)效管理體系的實(shí)施步驟3.1確定績(jī)效管理的目標(biāo)與范圍3.2設(shè)計(jì)績(jī)效管理的指標(biāo)體系3.3開展績(jī)效管理的測(cè)評(píng)與評(píng)估3.4提供績(jī)效管理的反饋和改進(jìn)3.5績(jī)效管理體系的監(jiān)督和評(píng)估第二章績(jī)效目標(biāo)設(shè)定1.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的概念與要素1.1績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的定義1.2績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的要素2.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的原則與方法2.1SMART原則2.2MBO方法2.3OKR方法3.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的關(guān)鍵問(wèn)題與技巧3.1目標(biāo)的可衡量性與可達(dá)性3.2目標(biāo)的統(tǒng)一性與協(xié)調(diào)性3.3目標(biāo)的挑戰(zhàn)性與可行性3.4目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)的匹配第三章績(jī)效測(cè)量1.績(jī)效測(cè)量的意義與目標(biāo)1.1績(jī)效測(cè)量的定義1.2績(jī)效測(cè)量的意義2.績(jī)效測(cè)量的方法與指標(biāo)體系2.1定性與定量測(cè)量方法2.2績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系的建立2.3績(jī)效測(cè)量的時(shí)間與頻率3.績(jī)效測(cè)量的誤差與可靠性控制3.1績(jī)效測(cè)量的誤差來(lái)源3.2績(jī)效測(cè)量誤差的控制方法3.3績(jī)效測(cè)量結(jié)果的可靠性檢驗(yàn)第四章績(jī)效評(píng)估1.績(jī)效評(píng)估的基本原理與方法1.1績(jī)效評(píng)估的定義1.2績(jī)效評(píng)估的基本原理2.績(jī)效評(píng)估的具體步驟與技巧2.1績(jī)效評(píng)估的準(zhǔn)備工作2.2績(jī)效評(píng)估的方法與工具2.3績(jī)效評(píng)估結(jié)果的分析與解讀3.績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用與決策3.1績(jī)效評(píng)估結(jié)果的反饋與溝通3.2績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用與決策第五章績(jī)效反饋與改進(jìn)1.績(jī)效反饋的意義與目標(biāo)1.1績(jī)效反饋的定義1.2績(jī)效反饋的意義2.績(jī)效反饋的方法與技巧2.1績(jī)效反饋的方式與時(shí)間選擇2.2績(jī)效反饋的內(nèi)容與形式設(shè)計(jì)2.3績(jī)效反饋的技巧與溝通方法3.績(jī)效改進(jìn)的策略與措施3.1績(jī)效改進(jìn)的策略選擇3.2績(jī)效改進(jìn)的措施制定3.3績(jī)效改進(jìn)的實(shí)施與跟蹤結(jié)論1.績(jī)效管理的總結(jié)與回顧2.績(jī)效管理的發(fā)展趨勢(shì)與前景展望3.績(jī)效管理的應(yīng)用與局限性分析參