外聘培訓(xùn)講師管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司外聘培訓(xùn)講師的管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，確保培訓(xùn)工作的順利開展，提升員工素質(zhì)和公司整體績效，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有外聘培訓(xùn)講師及其所承擔(dān)的培訓(xùn)課程。（三）基本原則1.專業(yè)匹配原則：外聘培訓(xùn)講師應(yīng)具備與培訓(xùn)課程內(nèi)容相關(guān)的專業(yè)知識和技能，能夠提供高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)。2.擇優(yōu)選用原則：通過嚴(yán)格的選拔程序，選擇具有豐富經(jīng)驗、良好口碑和專業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)講師。3.合同管理原則：與外聘培訓(xùn)講師簽訂明確的培訓(xùn)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。4.考核評估原則：建立科學(xué)合理的考核評估機(jī)制，對外聘培訓(xùn)講師的培訓(xùn)效果進(jìn)行定期評估，激勵講師不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。二、外聘培訓(xùn)講師的選拔與任用（一）選拔標(biāo)準(zhǔn)1.專業(yè)知識：具備扎實的專業(yè)知識，熟悉所授課程領(lǐng)域的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢。2.培訓(xùn)經(jīng)驗：具有一定的培訓(xùn)經(jīng)驗，能夠有效地將專業(yè)知識傳授給學(xué)員，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和積極性。3.教學(xué)能力：具備良好的教學(xué)方法和技巧，能夠清晰、生動地講解課程內(nèi)容，注重與學(xué)員的互動和溝通。4.職業(yè)素養(yǎng)：具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，誠實守信，責(zé)任心強(qiáng)，能夠保守公司機(jī)密。5.口碑評價：在行業(yè)內(nèi)或相關(guān)領(lǐng)域具有良好的口碑和聲譽(yù)，受到學(xué)員和同行的認(rèn)可。（二）選拔渠道1.內(nèi)部推薦：鼓勵公司內(nèi)部員工推薦優(yōu)秀的培訓(xùn)講師，推薦人需提供推薦理由和被推薦人的相關(guān)資料。2.網(wǎng)絡(luò)搜索：通過專業(yè)的培訓(xùn)講師網(wǎng)站、社交媒體平臺等渠道，搜索符合公司需求的培訓(xùn)講師。3.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推薦：與專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推薦合適的培訓(xùn)講師。4.行業(yè)活動：參加各類行業(yè)研討會、論壇等活動，結(jié)識優(yōu)秀的培訓(xùn)講師，并進(jìn)行交流和溝通。（三）選拔流程1.發(fā)布需求：根據(jù)公司培訓(xùn)計劃和員工發(fā)展需求，發(fā)布外聘培訓(xùn)講師招聘信息，明確招聘崗位、職責(zé)、要求和選拔流程。2.報名篩選：收集報名人員的簡歷和相關(guān)資料，進(jìn)行初步篩選，確定符合基本條件的候選人名單。3.面試評估：組織候選人進(jìn)行面試，通過面試了解候選人的專業(yè)知識、培訓(xùn)經(jīng)驗、教學(xué)能力、職業(yè)素養(yǎng)等方面的情況，并進(jìn)行綜合評估。4.試講考核：安排候選人進(jìn)行試講，通過試講考察候選人的教學(xué)方法、教學(xué)技巧、課程內(nèi)容掌握程度等方面的能力，并由公司內(nèi)部相關(guān)人員進(jìn)行評估打分。5.背景調(diào)查：對通過面試和試講考核的候選人進(jìn)行背景調(diào)查，核實其提供的信息真實性和可靠性。6.錄用決策：根據(jù)面試評估、試講考核和背景調(diào)查結(jié)果，確定最終錄用的外聘培訓(xùn)講師名單，并與其簽訂培訓(xùn)合同。（四）任用方式1.短期合作：根據(jù)公司培訓(xùn)需求，與外聘培訓(xùn)講師簽訂短期培訓(xùn)合同，邀請其為公司提供一次性或階段性的培訓(xùn)服務(wù)。2.長期合作：對于表現(xiàn)優(yōu)秀、培訓(xùn)效果良好的外聘培訓(xùn)講師，可與其簽訂長期培訓(xùn)合作協(xié)議，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，定期為公司提供培訓(xùn)服務(wù)。三、培訓(xùn)合同管理（一）合同簽訂1.合同內(nèi)容：外聘培訓(xùn)講師的培訓(xùn)合同應(yīng)明確雙方的基本信息、培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)費用、付款方式、雙方的權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容。2.簽訂流程：在確定外聘培訓(xùn)講師人選后，由公司人力資源部門負(fù)責(zé)起草培訓(xùn)合同，并與培訓(xùn)講師進(jìn)行溝通協(xié)商，達(dá)成一致意見后簽訂合同。（二）合同執(zhí)行1.培訓(xùn)準(zhǔn)備：培訓(xùn)講師應(yīng)按照合同約定的時間和地點，提前做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，包括課程資料準(zhǔn)備、教學(xué)設(shè)備調(diào)試等。2.培訓(xùn)實施：培訓(xùn)講師應(yīng)按照合同約定的培訓(xùn)內(nèi)容和教學(xué)方法，認(rèn)真組織培訓(xùn)教學(xué)活動，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。3.培訓(xùn)反饋：培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)講師應(yīng)及時收集學(xué)員的反饋意見，對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，并向公司人力資源部門提交培訓(xùn)總結(jié)報告。（三）合同變更與解除1.變更條件：在培訓(xùn)合同履行過程中，如因不可抗力、公司培訓(xùn)計劃調(diào)整等原因需要變更合同內(nèi)容的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。2.解除條件：如因培訓(xùn)講師原因無法履行培訓(xùn)合同的，公司有權(quán)解除合同，并要求培訓(xùn)講師承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；如因公司原因無法履行培訓(xùn)合同的，公司應(yīng)提前通知培訓(xùn)講師，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。四、培訓(xùn)講師的管理與服務(wù)（一）培訓(xùn)計劃安排1.需求調(diào)研：公司人力資源部門應(yīng)定期開展培訓(xùn)需求調(diào)研，了解員工的培訓(xùn)需求和發(fā)展方向，為外聘培訓(xùn)講師的培訓(xùn)計劃安排提供依據(jù)。2.計劃制定：根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果，結(jié)合公司年度培訓(xùn)計劃，制定外聘培訓(xùn)講師的培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)對象等內(nèi)容。3.通知發(fā)布：提前將培訓(xùn)計劃通知外聘培訓(xùn)講師，確保其有足夠的時間準(zhǔn)備培訓(xùn)課程。（二）培訓(xùn)組織與協(xié)調(diào)1.場地安排：公司人力資源部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)場地的安排和布置，確保培訓(xùn)場地符合培訓(xùn)要求。2.設(shè)備支持：提供必要的教學(xué)設(shè)備和設(shè)施，如投影儀、音響設(shè)備、電腦等，確保培訓(xùn)教學(xué)活動的順利進(jìn)行。3.學(xué)員組織：負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)員的組織和管理工作，確保學(xué)員按時參加培訓(xùn)，并遵守培訓(xùn)紀(jì)律。（三）培訓(xùn)資料管理1.資料準(zhǔn)備：培訓(xùn)講師應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)課程內(nèi)容，準(zhǔn)備相關(guān)的培訓(xùn)資料，如課件、講義、案例分析等，并提前提交給公司人力資源部門審核。2.資料審核：公司人力資源部門對培訓(xùn)講師提交的培訓(xùn)資料進(jìn)行審核，確保資料內(nèi)容準(zhǔn)確、完整、符合培訓(xùn)要求。3.資料歸檔：培訓(xùn)結(jié)束后，公司人力資源部門負(fù)責(zé)將培訓(xùn)資料進(jìn)行歸檔保存，以便日后查閱和參考。（四）培訓(xùn)費用管理1.費用標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)培訓(xùn)課程的難易程度、培訓(xùn)講師的資質(zhì)和經(jīng)驗等因素，制定合理的培訓(xùn)費用標(biāo)準(zhǔn)，并在培訓(xùn)合同中明確約定。2.費用支付：按照培訓(xùn)合同約定的付款方式和時間，及時支付培訓(xùn)講師的培訓(xùn)費用。3.費用核算：公司財務(wù)部門負(fù)責(zé)對外聘培訓(xùn)講師的培訓(xùn)費用進(jìn)行核算和管理，確保費用支出合理、合規(guī)。（五）培訓(xùn)講師的日常管理1.考勤管理：培訓(xùn)講師應(yīng)按照培訓(xùn)計劃規(guī)定的時間和地點參加培訓(xùn)教學(xué)活動，不得遲到、早退、曠課。如因特殊原因需要請假的，應(yīng)提前向公司人力資源部門請假，并安排好相關(guān)的培訓(xùn)事宜。2.教學(xué)管理：培訓(xùn)講師應(yīng)嚴(yán)格按照培訓(xùn)合同約定的培訓(xùn)內(nèi)容和教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)，不得擅自更改培訓(xùn)課程內(nèi)容和教學(xué)方法。如因特殊原因需要調(diào)整的，應(yīng)提前向公司人力資源部門報告，并經(jīng)同意后方可實施。3.溝通協(xié)調(diào)：培訓(xùn)講師應(yīng)與公司人力資源部門和培訓(xùn)學(xué)員保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，及時了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和需求，解決培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題。五、培訓(xùn)效果評估與反饋（一）評估指標(biāo)1.學(xué)員滿意度：通過問卷調(diào)查、學(xué)員座談會等方式，了解學(xué)員對培訓(xùn)講師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、培訓(xùn)效果等方面的滿意度。2.知識掌握程度：通過考試、作業(yè)、案例分析等方式，評估學(xué)員對培訓(xùn)課程知識的掌握程度和應(yīng)用能力。3.行為改變：觀察學(xué)員在培訓(xùn)后的工作行為和績效表現(xiàn)，評估培訓(xùn)對學(xué)員行為改變和工作績效提升的影響。（二）評估方法1.問卷調(diào)查：在培訓(xùn)結(jié)束后，向?qū)W員發(fā)放問卷調(diào)查表，了解學(xué)員對培訓(xùn)講師和培訓(xùn)課程的評價和建議。2.考試考核：根據(jù)培訓(xùn)課程內(nèi)容，設(shè)計相應(yīng)的考試試卷或考核題目，對學(xué)員的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行考核評估。3.行為觀察：在培訓(xùn)結(jié)束后的一段時間內(nèi)，觀察學(xué)員在工作中的行為表現(xiàn)，評估培訓(xùn)對學(xué)員行為改變的影響。4.績效評估：結(jié)合學(xué)員的工作績效評估結(jié)果，分析培訓(xùn)對學(xué)員工作績效提升的貢獻(xiàn)。（三）反饋機(jī)制1.及時反饋：培訓(xùn)結(jié)束后，公司人力資源部門應(yīng)及時收集學(xué)員的反饋意見，并將反饋結(jié)果反饋給培訓(xùn)講師，以便培訓(xùn)講師了解學(xué)員的需求和意見，及時改進(jìn)教學(xué)方法和內(nèi)容。2.定期溝通：定期與培訓(xùn)講師進(jìn)行溝通交流，了解培訓(xùn)講師的教學(xué)情況和需求，共同探討如何提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。3.持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)學(xué)員的反饋意見和培訓(xùn)效果評估結(jié)果，對培訓(xùn)課程和培訓(xùn)講師進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。六、培訓(xùn)講師的考核與激勵（一）考核周期1.年度考核：每年對外聘培訓(xùn)講師進(jìn)行一次年度考核，考核時間為每年的[考核時間]。2.項目考核：對于承擔(dān)單個培訓(xùn)項目的外聘培訓(xùn)講師，在項目結(jié)束后進(jìn)行項目考核。（二）考核內(nèi)容1.教學(xué)質(zhì)量：包括教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、培訓(xùn)效果等方面的考核。2.職業(yè)素養(yǎng)：包括職業(yè)道德、職業(yè)操守、責(zé)任心、團(tuán)隊合作等方面的考核。3.合同履行情況：考核培訓(xùn)講師是否按照培訓(xùn)合同約定履行義務(wù)，如培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)內(nèi)容等方面的執(zhí)行情況。（三）考核方式1.學(xué)員評價：占考核總分的[X]%，通過學(xué)員滿意度調(diào)查、學(xué)員座談會等方式收集學(xué)員對培訓(xùn)講師的評價意見。2.上級評價：占考核總分的[X]%，由公司人力資源部門和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對培訓(xùn)講師的教學(xué)質(zhì)量、職業(yè)素養(yǎng)等方面進(jìn)行評價。3.自我評估：占考核總分的[X]%，培訓(xùn)講師對自己的教學(xué)工作進(jìn)行自我評價，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.優(yōu)秀獎勵：對于考核結(jié)果優(yōu)秀的外聘培訓(xùn)講師，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎金、優(yōu)先合作機(jī)會等。2.改進(jìn)提升：對于考核結(jié)果不理想的外聘培訓(xùn)講師，公司人力資源部門應(yīng)與其進(jìn)行溝通交流，分析原因，提出改進(jìn)建議，并要求其制定改進(jìn)計劃，限期整改。3.淘汰機(jī)制：對于連續(xù)兩次考核結(jié)果不合格的外聘培訓(xùn)講師，公司有權(quán)解除培訓(xùn)合同，并停止與其合作。（五）激勵措施1.物質(zhì)激勵：設(shè)立培訓(xùn)講師獎勵基金，對表現(xiàn)優(yōu)秀的