2024年汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)范文（34篇）

2024年汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)范文雋1

20_年即將過(guò)去，在今年的汽車銷售期間，我通過(guò)努力的工

作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在

于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也

有決心把今后的工作做到更好。

我是20_年—月—日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員

工，我是沒(méi)有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛，

而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)

中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸

索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門

經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我

非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助！

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市

場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。

流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的

掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)

務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

一、現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠

充分，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方

法，在與客戶的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

二、市場(chǎng)分析

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)橹苓叄阡N售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就

是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要

我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握c—區(qū)域現(xiàn)在主要從要車，價(jià)格

和差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從短的多，所以客戶就不

回從直接拿車，還有最有利的是車到付款。汽車的總經(jīng)銷商大多

在，一些周邊的小城市都從直接定單。現(xiàn)在政府招標(biāo)要求

250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對(duì)于進(jìn)口車來(lái)說(shuō)無(wú)疑是

個(gè)噩夢(mèng)。

經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在要車，主要

從，要車，而且從直接就能發(fā)。

國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4,a6o幾乎是從要車，但是價(jià)格沒(méi)

有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。和一般直接從自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)

的，但是去運(yùn)費(fèi)就要8000元，也就沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)了。

從20_年—月—日到20_年—月—日我的總銷量是3臺(tái)，

越野車一臺(tái)，轎車一臺(tái)，跑車一臺(tái)，總利潤(rùn)11500元，凈利潤(rùn)

10016元，平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元。新年到了我也給自己定

了新的計(jì)劃，20—年的年銷量達(dá)到80臺(tái)，利潤(rùn)達(dá)到160000,開

發(fā)新客戶10家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心！

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷售人員面前的是一平穩(wěn)與

磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)

積極向上的心態(tài)是非常重要的。

汽車銷售年終個(gè)人工作總結(jié)3

附間不知不覺(jué)就過(guò)去了一年，一晃我來(lái)公司已經(jīng)一年多了C

回憶這一年多的時(shí)間里，我經(jīng)歷許多大大小小的變化，在這個(gè)變

化的過(guò)程中，公司給了我很大的幫助與支持，讓我有機(jī)會(huì)成長(zhǎng)。

在20—里，我認(rèn)真的‘完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的工作和任務(wù)，努力提

升個(gè)人的工作效率，不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，把公司的利益放在個(gè)人

的利益之上，事事以公司利益為首，然而我資歷尚淺，能力還有

待加強(qiáng)與學(xué)習(xí)。下面是我對(duì)于自己在20__年的工作總結(jié)。

一、自我反思

20_年，我通過(guò)一年的學(xué)習(xí)與工作，發(fā)現(xiàn)自身有很多的不

足：

L首先，我的銷售技能不強(qiáng)，作為一個(gè)銷售人員，這是一個(gè)

致命的缺點(diǎn)，因?yàn)殇N售人員的本職工作就是銷售。所以，在

20_年最主要的任務(wù)就是要提高自己的銷售技能，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)

一個(gè)質(zhì)的飛躍，為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。

2.20_年還有一件比較重要的任務(wù)就是提高自己的自制能

力。銷售工作是一個(gè)有大量業(yè)余時(shí)間的職業(yè)，我要充分利用這些

業(yè)余時(shí)間來(lái)提高自己的專業(yè)知識(shí)技能。從而來(lái)提高自己的銷售技

能。利用這些業(yè)余時(shí)間可以學(xué)習(xí)和充實(shí)自己。響應(yīng)公司的號(hào)召，

學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，把自己變成一個(gè)多功能型人

才。這樣的人才才是公司需要的人才，才能為公司創(chuàng)造更大的利

潤(rùn)，為自己創(chuàng)造更大的發(fā)展空間C

二、工作計(jì)劃

今年，我將一如既往的按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)

上更加努力全面開展20__年度的工作，先制定工作計(jì)劃如下：

1.加強(qiáng)老客戶的銷售跟蹤情況，持續(xù)跟進(jìn)新客戶與潛在客

戶。

2.開拓視野，豐富知識(shí)。采取多樣化形式的銷售方式，不斷

加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)、多看書、上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交

流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式、方法。

3.每月應(yīng)該盡最大努力完成銷售目標(biāo)，從而在努力中學(xué)習(xí)與

進(jìn)步。

4.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)?？偨Y(jié)工作上的失誤并及時(shí)改

正。

5.多了解客戶的需求，有針對(duì)性的做好準(zhǔn)備工作，做到不流

失每一個(gè)潛在客戶。

6.在公司銷售目標(biāo)的前提下，自己給自己一個(gè)新的銷售目

標(biāo)，這樣給自己更大的動(dòng)力去學(xué)習(xí)與進(jìn)步，更好地完成公司的目

標(biāo)。

最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事在這一年中對(duì)我的工作上給

予大力的支持與幫助，在此表示深深的謝意！謝謝！我相信通過(guò)

我自己的努力，成為一個(gè)名銷售精英不是夢(mèng)想！

2024年汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)范文篇2

轉(zhuǎn)眼即逝，20_年還有不到20_的時(shí)間，就揮手離去了，

迎來(lái)了20—年的鐘聲，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今

年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成，還差70多萬(wàn)，心里真是不好受，對(duì)自己

做個(gè)檢討，對(duì)今年的所有事情，做個(gè)歸納。

一、我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒(méi)有完成的原因是以下三點(diǎn)

1、市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都

還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。

2、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最

近今年四至八月份，拜訪量特別不理想。

3、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待

進(jìn)一步改進(jìn)。

二、工作計(jì)劃

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外

工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接

受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，

力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完

善。

業(yè)績(jī)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了c要以過(guò)去的不足

和問(wèn)題來(lái)鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破！為了明

年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：

三、個(gè)大部分

1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間

有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)

系。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶

信息。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，

采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

九小類:

1、每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客

戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，

及時(shí)改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工

作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在

有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)杳閱相關(guān)資

料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。

給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解

決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好

的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常

對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的！我是獨(dú)一無(wú)二的！“。擁有健康樂(lè)觀積極

向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交

流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

四、明年的個(gè)人目標(biāo)

一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好

的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿

其中的對(duì)銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)

重要，但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手

段而不是負(fù)擔(dān)?工作也是有樂(lè)趣的，尋找樂(lè)趣!通過(guò)20_年的工

作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們

工作熱情，我們可以做到也一定能做到！我明年的個(gè)人目標(biāo)是

400萬(wàn)，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車（4萬(wàn)?7萬(wàn)）！一定

要買車，自己還要有5萬(wàn)元的資金！

我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油！

2024年汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)范文篇3

為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：

三個(gè)大部分：

1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間

有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)

系。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶

信息。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí),

采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

九小類：

1、每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客

戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，

及時(shí)改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工

作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶°在

有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資

料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。

給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解

決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好

的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常

對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的！我是獨(dú)一無(wú)二的！”。擁有健康樂(lè)觀積極

向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交

流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

明年的個(gè)人目標(biāo)：

一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好

的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿

其中的對(duì)銷售工作的極度熱情！個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)

重要，但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)！怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手

段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂(lè)趣的，尋找樂(lè)趣！通過(guò)一年的工作和

學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作

熱情，我們可以做到也一定能做到！我明年的個(gè)人目標(biāo)是400

萬(wàn)，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車（4萬(wàn)，萬(wàn)）！一定要買

車，自己還要有5萬(wàn)元的資金！

我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油！

2024年汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)范文篇4

轉(zhuǎn)眼即逝，20_年還有不到—的時(shí)間，就揮手離去了，迎來(lái)

了20_年的鐘聲，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)?；厥?，看看今年

的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完

成，還差—萬(wàn)，心里真是不好受，對(duì)自己做個(gè)檢討，對(duì)今年的所

有事情，做個(gè)歸納：

一、今年業(yè)績(jī)沒(méi)有完成的原因

1.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還

沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果；

2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最

近今年_至_月份，拜訪量特別不理想；

3.在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)

一步改進(jìn)。

二、工作計(jì)劃

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外

工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接

受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，

力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完

善。

業(yè)績(jī)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足

和問(wèn)題來(lái)鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破！為了明

年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：

（一）個(gè)大部分

L對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有

條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系；

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信

息;

3.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采

取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

（二）九小類：

L每月要增加一個(gè)以上的新客戶，還要有到一個(gè)潛在客戶；

2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及

時(shí)改正下次不要再犯；

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作

才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶；

4.對(duì)客戶不能有3急瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶°在有

些問(wèn)題上你和客戶是一致的；

5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資

料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法；

6.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給

客戶一好印象，為公司樹立更好的形象；

7.客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解

決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好

的完成任務(wù)；

8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對(duì)

自己說(shuō)“我是最棒的！我是獨(dú)一無(wú)二的！”。擁有健康樂(lè)觀積極向

上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)；

9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，

多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

三、明年的個(gè)人目標(biāo)

一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好

的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿

其中的對(duì)銷售工作的極度熱情！個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)

重要，但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)！怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手

段而不是負(fù)擔(dān)，工作也是有樂(lè)趣的，尋找樂(lè)趣！通過(guò)20_年的工

作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們

工作熱情，我們可以做到也一定能做到！我明年的個(gè)人目標(biāo)是—

萬(wàn)。

我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗！加油！

2024年汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)范文篇5

一、我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒(méi)有完成的原因是以下三點(diǎn)：

lo市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于此刻唐山大企業(yè)中好多客戶都

還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生！沒(méi)有到達(dá)預(yù)期效果！

2O個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅(jiān)持到最終，異常是

最近今年四至八月份，拜訪量異常不夢(mèng)想！

30在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待

進(jìn)一步改善。

二、工作計(jì)劃：

工作中自我時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外

工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理

解任務(wù)時(shí)，一方面進(jìn)取了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，

力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要進(jìn)取研究并補(bǔ)充完

善。

業(yè)績(jī)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足

和問(wèn)題來(lái)鞭策自我，讓自我在新的時(shí)間里有更好的突破！為了明

年的工作能上升一個(gè)層次，給自我制定計(jì)劃如下：

三個(gè)大部分：

1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系，在有時(shí)間

有條件的情景下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)

系。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶

信息。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，

采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

九小類：

1、每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客

戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,

及時(shí)改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工

作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在

有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資

料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四°

給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解

決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好

的完成任務(wù)。

8、自信是十分重要的，要自我給自我樹立自信心，要經(jīng)常

對(duì)自我說(shuō)“我是最棒的！我是獨(dú)一無(wú)二的！“。擁有健康樂(lè)觀進(jìn)取

向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交

流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

三、明年的個(gè)人目標(biāo)：

一個(gè)好的銷售人員應(yīng)當(dāng)具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好

的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿

其中的對(duì)銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)

重要，可是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)！怎樣延續(xù)把工作當(dāng)成一種手

段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂(lè)趣的，尋找樂(lè)趣!經(jīng)過(guò)10年的工作

和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工

作熱情，我們能夠做到也必須能做到！我明年的個(gè)人目標(biāo)是400

萬(wàn)，明年的此刻能擁有一輛屬于自我的車（4萬(wàn)?7萬(wàn)）！必須要買

車，自我還要有5萬(wàn)元的資金！

我相信自我能夠成功，為自我的目標(biāo)而奮斗！加油！

2024年汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)范文篇6

回首，看看今季度的一季度，我都不知道自己做了什么，居

然今季度的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成，還差70多萬(wàn)，心里真是不好受，

對(duì)自己做個(gè)檢討，對(duì)今季度的所有事情，做個(gè)歸納。

一、我認(rèn)為今季度業(yè)績(jī)沒(méi)有完成的原因是以下三點(diǎn)：

1.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還

沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生！沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果！

2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最

近今季度四至八月份，拜訪量特別不理想！

3.在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待

進(jìn)一步改進(jìn)。

二、工作計(jì)劃：

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外

工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接

受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，

力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完

善。

業(yè)績(jī)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足

和問(wèn)題來(lái)鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破！為了明

季度的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：

三、個(gè)大部分：

1.對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間

有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)

系。

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶

信息。

3.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，

采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

九小類：

1.每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客

戶。

2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及

時(shí)改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工

作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在

有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。

5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資

料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四°

給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7.客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解

決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好

的完成任務(wù)。

8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對(duì)

自己說(shuō)“我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的！“。擁有健康樂(lè)觀積極向

上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交

流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

四、明季度的個(gè)人目標(biāo)：

一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好

的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿

其中的對(duì)銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)

重要，但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)！怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手

段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂(lè)趣的，尋找樂(lè)趣！通過(guò)10季度的工

作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們

工作熱情，我們可以做到也一定能做到！我明季度的個(gè)人目標(biāo)是

400萬(wàn)，明季度的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車（4萬(wàn)?7萬(wàn)）！一

定要買車，自己還要有5萬(wàn)元的資金！

我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗！加油！

2024年汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)范文篇7

轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)到4s店已經(jīng)三個(gè)月了。這期間，從一個(gè)連AT

和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)

員。一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷

售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起

尋求解決問(wèn)題的方案，以下是我這段時(shí)間的工作總結(jié)。

這三個(gè)月時(shí)間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí)，同時(shí)也對(duì)

自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的

工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做

好本職工作。

短短的三個(gè)月時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是

不夠的，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我

一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的，而我們老銷售員在談判

的過(guò)程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常

感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來(lái)的客戶我會(huì)吸

取老銷售員的談判技巧，來(lái)進(jìn)行談判。

現(xiàn)在汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在所有銷售人員面前

的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局

面，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從

自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心

態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)

信；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是

我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

現(xiàn)存的缺點(diǎn)；對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌

握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。在銷售

工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，

也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的

做法，并積極學(xué)習(xí)，請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷

售技能。

公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先

要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)

展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的

開展工作。我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直

前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同

事團(tuán)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。

2024年汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)范文篇8

20—年是—公司在全體員工的共同努力下，專用汽車公司取

得了歷史性的突破，年銷售額、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?，F(xiàn)

將20_年上半年工作總結(jié)如下：

L加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶，群體實(shí)行差

異化營(yíng)銷

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在

20_年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全總銷售工作的重點(diǎn)立足

在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈

的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價(jià)格是

一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無(wú)限制

的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的

策略呢？我們摸索了一套對(duì)策

對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。

2、日常工作表格化。

3、檢查工作規(guī)律化。

4、銷售指標(biāo)細(xì)分化。

5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化。

6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷細(xì)致的市場(chǎng)分析

我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市

場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷；根據(jù)20_年的銷售

形勢(shì)，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型

的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng)、零散用戶等市場(chǎng)。對(duì)于這些市

場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng)，我們加大了

投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動(dòng)上門，定

期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹立了良好的

品牌形象，從而帶動(dòng)了我—公司的專用汽車銷售量。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科

學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)

淡季來(lái)臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，

需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人

收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)

上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)

表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，

一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝

通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作

的盲目性；在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有

率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，

順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我

們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了

廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建

立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。

2.追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門造

車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委

托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織

綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。

3.注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公

司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)埋例會(huì)，每

月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，

大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好

銷售工作計(jì)劃，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專

業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的

培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

上半年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全

面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同

時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多

不足，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛

力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，

面對(duì)下半年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群

策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷”、

“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合，確保公司20_年

公司各項(xiàng)工作的順利完成。

2024年汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)范文篇9

萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到，自我的試用期的工作就在這樣的忙碌當(dāng)中過(guò)

去了，在忙碌的工作當(dāng)中，時(shí)間總是過(guò)去的異常的快，此刻，自

我的試用期的工作也已經(jīng)結(jié)束了，我的試用期也結(jié)束了，短短的

兒個(gè)月的試用期，我也學(xué)會(huì)了很多，在—店也成長(zhǎng)了很多，在之

后的工作當(dāng)中，我也會(huì)依靠這段時(shí)間所學(xué)到的東西，和自我之后

的努力更好的完成自我之后的工作。

一、工作上的收獲

來(lái)到—店的這段時(shí)間里，我懂的了很多的汽車的知識(shí)，關(guān)于

很多汽車的一些知識(shí)和技能都得到了必須的提升，我每一天都在

自我的工作當(dāng)中，跟著店里的銷售學(xué)習(xí)，協(xié)助他更好的完成店內(nèi)

的訂單，完成他的工作，也教會(huì)了我很多，他是一名很優(yōu)秀的汽

車銷售員，作為他的助理的我也感到壓力十分的大，所以一向以

來(lái)，我都異常認(rèn)真的跟著他學(xué)習(xí)店里的知識(shí)，在自我的工作上

頭，對(duì)于自我不會(huì)的地方也會(huì)請(qǐng)教他，他也會(huì)認(rèn)真的回答我，所

以這段時(shí)間，我更愿意當(dāng)成是一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多關(guān)

于汽車的知識(shí)，以前，我對(duì)汽車是了解的十分的少的，此刻自我

對(duì)于汽車的知識(shí)也懂得了更多，我還學(xué)到了很多銷售的技巧和一

些與人交往的技能和注意的事項(xiàng)，所以說(shuō)，這短短的幾月的試用

期，給我?guī)?lái)的收獲也是十分的多的。

二、精神上的充實(shí)

盡管這段時(shí)間十分的忙碌，可是我卻覺(jué)得這是自我工作以

來(lái)，第一次感到如此的充實(shí)，不僅僅是在生活上頭的充實(shí)，還是

精神上的充實(shí)，和店里的所有的工作人員都能很多的相處，—店

也是一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛的團(tuán)體，我們的工作也都是團(tuán)結(jié)協(xié)作的，所以

從自我進(jìn)入到店里之后，我也慢慢的感覺(jué)到了合作的重要性，我

也經(jīng)過(guò)自我的努力和同事之間的幫忙，自我很好的融入到了店

里，此刻自我也能夠和他們愉快的玩耍，在工作的時(shí)候，我們也

都會(huì)認(rèn)真的工作，盡自我的努力去為店鋪帶來(lái)更多的價(jià)值，我也

很喜歡店里的這種氛圍和氣氛。

經(jīng)過(guò)自我的試用期的工作，我在工作上頭也收獲了很多，在

精神上頭也充實(shí)了，很感激公司愿意給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)這

段時(shí)間的工作，我也相信自我能夠成為一名出色的汽車銷售助

理，能夠更好的完成自我的本職工作，在自我的工作崗位上頭，

在店里發(fā)光發(fā)亮，為—店的完美的未來(lái)帶來(lái)屬于自我的力量C

2024年汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)范文篇10

7月份對(duì)于一汽車銷售行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)淡季，客戶上門的

幾率相對(duì)較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對(duì)這種情

況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過(guò)來(lái)，我們過(guò)去”的銷售策略

下，開始實(shí)施“主動(dòng)出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售

顧問(wèn)，我們?cè)谧龊妙檰?wèn)式的銷售方式的同時(shí)，進(jìn)一步做到上門服

務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管—區(qū)的銷售顧問(wèn)，現(xiàn)將汽車銷售7月

份工作總結(jié)如下：

1、目標(biāo)：經(jīng)過(guò)月初分析總結(jié)，鎖定斯巴魯森林人的目標(biāo)客

戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶、國(guó)家公務(wù)員、大型企業(yè)高層

管理人員等，因此，7月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶展開

了攻勢(shì)，通過(guò)上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請(qǐng)意向客戶試乘試駕

等。

2、經(jīng)過(guò)：個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們建材市場(chǎng)個(gè)體戶，

一年—房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng)，相

當(dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，

原來(lái)不懂消費(fèi)，不會(huì)消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣傳我們的

斯巴魯汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來(lái)了一絲色彩，不至于使他們天

天面對(duì)自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回"上帝”，宣傳有一定

的效果，但是在我溝通的過(guò)程中，也清楚地認(rèn)識(shí)到，_一—年底

帶來(lái)的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行

業(yè)，順勢(shì)波及到建材市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們7月份

的—展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購(gòu)，靜觀其

變。

3、總結(jié)；雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其

將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，我的努力也就不會(huì)白白的付

出了，無(wú)論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需

要做好我們?cè)撟龅模尅凇矣鲬魰?，?jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，總會(huì)

有人來(lái)買車！

綜上所述：我個(gè)人認(rèn)為8月份的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為

主，守株待兔為輔，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍，通過(guò)各種不同的宣傳

渠道，讓更多的人了解喜歡購(gòu)買擁有_!

2024年汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)范文篇11

一、年度進(jìn)車量及銷量

1、從一年、—年銷量情況來(lái)看，每年銷量較好的月份為1

月、10月、11月、12月。每年銷量最低點(diǎn)為2月，8月，但是

在—年8月份銷量反而是上升趨勢(shì)，原因是8月份公司銷售政策

有了大幅度的改變，銷售顧問(wèn)激情較高，所以出現(xiàn)反常情況。而

每年的5月、6月、7月份銷量平穩(wěn)，沒(méi)有明顯的上升和下降趨

勢(shì)，上升最明顯的月份為3-4月，11-12月，所以每年要抓住這

幾個(gè)月份沖量，在銷量較低的月份打好基本功，做好宣傳，信

息，培訓(xùn)員工基礎(chǔ)知識(shí)和競(jìng)品知識(shí)。

2、從表1看出，天榮作為整個(gè)公司的主戰(zhàn)場(chǎng)，—年天榮銷

量占總公司銷量49%,北環(huán)市場(chǎng)占35%,二網(wǎng)及市場(chǎng)占隊(duì)—年實(shí)

銷量419臺(tái)，進(jìn)車量368臺(tái)，比例為1:1.1,20_年應(yīng)提升至

1:1.5.

3、20_年要提高二網(wǎng)及市場(chǎng)銷量，預(yù)計(jì)至少達(dá)到總銷量的

30%,并且優(yōu)化庫(kù)存，堅(jiān)守先進(jìn)先出的原則。

二、各車型銷量

1、從表中可以看出，優(yōu)優(yōu)是我們的主打車型，占總銷量的

63%,

其中優(yōu)優(yōu)基本型、特惠1型、標(biāo)準(zhǔn)1型三個(gè)車型銷量最大，

各占優(yōu)優(yōu)車型的2496,1896,19%。優(yōu)勝二代占總銷量的2596。在

20一年低價(jià)位車輛占據(jù)比例較大，也是沖量車型。2、優(yōu)優(yōu)柴

油、優(yōu)勁、優(yōu)雅這些車型銷量不大，應(yīng)該作為我們的.利潤(rùn)車

型。

三、各人員銷量

老員工中銷量最高的是，也是銷量最平穩(wěn)的一個(gè)，在新員工

中，劉聰銷量較平穩(wěn)，高出輝銷量直線上升。其它銷售顧問(wèn)銷量

時(shí)高附低，說(shuō)明產(chǎn)品和流品知識(shí)還不牢固，有待提高C

四、客戶抱怨及投訴

1、在全年銷售過(guò)程中客戶抱怨共計(jì)14次，投訴1次。其中

3位客戶抱怨合格證給予不及時(shí)，1位客戶抱怨惠民補(bǔ)貼給予太

晚，2位客戶抱怨競(jìng)品車和二手車置換返利未及時(shí)給予，1位客

戶抱怨鑰匙沒(méi)有隨車，1位客戶抱怨我公亙給客戶安裝的鋁圈不

是原廠鋁圈，1位客戶投訴合格證耽誤時(shí)叵太長(zhǎng)。

2、在這些抱怨中，由于信息員及時(shí)與銷售部溝通配合，最

終關(guān)閉抱怨，沒(méi)有。但是1位客戶梅慶坤投訴合格證不及時(shí)，導(dǎo)

致最終考核公司14000元，這也許是因?yàn)槲覀兏鞑块T溝通不及時(shí)

所造成，給公司造成了很大的損失，在以后的工作過(guò)程中我們一

定避免此類事情再次發(fā)生。

3、在以后工作過(guò)程中，首先要考慮事情發(fā)生的嚴(yán)重性，因

為廠家客服部門是一個(gè)很嚴(yán)格的部門，并且考核嚴(yán)重，所以我們

要引以為戒，加強(qiáng)各部門溝通，杜絕抱怨和考核。

五、客戶滿意度

1、由于我公司客服部門還不太完善，在回訪客戶過(guò)程中，

客戶對(duì)銷售顧問(wèn)的服務(wù)都很滿意，但是有客戶抱怨合格證給予不

及時(shí)，其中有一位客戶投訴銷售顧問(wèn)態(tài)度不好，造成客戶抱怨，

我已經(jīng)向客戶溝通了此件事情，也找此銷售顧問(wèn)了解了情況，確

實(shí)存在銷售顧問(wèn)態(tài)度不是太端正的問(wèn)題，沒(méi)有和客戶溝通好，我

希望以后客服加強(qiáng)監(jiān)督，銷售顧問(wèn)端正態(tài)度，提高客戶滿意度。

六、部門之間溝通問(wèn)題

1、由于每個(gè)人的不明確，導(dǎo)致部門之間溝通存在一定的障

礙，遇到問(wèn)題推卸責(zé)任，信息傳達(dá)不到位，忽略時(shí)間觀念，造成

工作無(wú)法正常的進(jìn)行。

2、每個(gè)人有時(shí)候要身兼多職，無(wú)法做到每項(xiàng)工作細(xì)致、認(rèn)

真。

3、每次例會(huì)解決不了實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。

4、缺乏制度約束，導(dǎo)致人員不好管理，工作無(wú)法向前推

進(jìn)。

以上是我20年的工作總結(jié)，展望20,回望20,望金

澤所有同事在新的一年里有不一樣的收獲!

2024年汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)范文篇12

一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)

及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)，在思想覺(jué)悟方面有

了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠貫徹黨

的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理

論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任

感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知

O

類信件的收發(fā)工作，—年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了

—年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤、大家的工作，不怕辛苦

每天取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。（3）協(xié)助

好辦公室主任學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工

作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類

財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底

以前完成了學(xué)院—年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值

易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)

范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。（4）做好公章的

管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)

定，不濫用公章，不做違法的‘事情。（5）做好辦公用品的管理

工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清

點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。（6）認(rèn)

真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工

作。

為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好

本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠

正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真

遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，

有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加

點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。

以上就是這篇范文的詳細(xì)內(nèi)容，主要描述工作、認(rèn)真、做

好、學(xué)院、按時(shí)、完成、學(xué)習(xí)、辦公用品，希望對(duì)網(wǎng)友有用。

2024年汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)范文篇13

轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)到4s店已經(jīng)一年了。一切從零開始，一邊學(xué)

習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)

題，我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在

此，我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助！也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示

自我的平臺(tái)。

這一年時(shí)間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自

己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工

作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好

本職工作。

短短的一年時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不

夠的，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一

個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的，而我們老銷售員在談判的

過(guò)程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感

謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來(lái)的客戶我會(huì)吸取

老銷售員的談判技巧，來(lái)進(jìn)行談判。

現(xiàn)在汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在所有銷售人員面前

的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局

面，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開妗，每天早上我都會(huì)從

自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心

態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)

信;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是

我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

一、現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠

充分，在與客戶的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)

務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄

這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)，請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提

高自己的銷售技能。

二、20年工作計(jì)劃

公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先

要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)

展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的

開展工作。以下是我20年的工作計(jì)劃：

1、繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí)，并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同

類競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。

2、與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶信息卡，

同時(shí)對(duì)于自己的意向客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)于自己的老客戶

也要定時(shí)回訪。同時(shí)，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更

多人知道與了解江淮車，并能親身體驗(yàn)。子解客戶的資料、興趣

愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，

隨時(shí)掌握信息。我在這里想說(shuō)一下：我會(huì)要把C類的客戶當(dāng)成0

類來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)0類，多一個(gè)0類就多一

個(gè)機(jī)會(huì)。對(duì)客戶做到每周至少三次的回訪。

3、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己

壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同事

也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有后力才有動(dòng)力。

4、對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機(jī)取

巧。

5、在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所

用。

6、在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一

步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。

7、意識(shí)上，無(wú)論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄

自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)

處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

三、每日工作

1、衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認(rèn)真完成。

2、每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶，并及時(shí)跟新客

戶需求。

3、每日做好前臺(tái)值班工作，登記每位來(lái)訪客戶的信息。

4、每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié)，回想一下每天的工作是

否有沒(méi)做好的，是否需要改正。

5、了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息，同類競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài)。知己知

彼，方能百戰(zhàn)百勝。

四、每周工作

1、查看潛在客戶，看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客

戶的信息。

2、查看自己的任務(wù)完成了多少，還差多少量。下周給自己

多少任務(wù)。

五、月工作任務(wù)

1、總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因C

2、總結(jié)當(dāng)月自己的過(guò)失和做的比較好的地方。

3、制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)和工作計(jì)劃。

最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵

守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不

撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)

精神戰(zhàn)勝一切。

2024年汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)范文篇14

4s店自成立以來(lái)至今在各4s二級(jí)經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)的通力配合及

支持下實(shí)現(xiàn)銷售系列汽車共4563臺(tái)，平均每月實(shí)現(xiàn)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)銷

售100多臺(tái)，網(wǎng)點(diǎn)銷售占據(jù)整個(gè)公司銷售額的50%以上，經(jīng)銷商

銷售管理工作已成為—公司銷售工作的重要組成部分，現(xiàn)我就公

司近5個(gè)月經(jīng)銷商銷售工作做一工作總結(jié)：

一、二級(jí)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的建立與完善

公司汽車4s店自成立以來(lái)，秉承環(huán)節(jié)中的重要部分，培養(yǎng)

忠誠(chéng)，有實(shí)力的經(jīng)銷商是公司目前經(jīng)營(yíng)的原則。二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)與總代

之間關(guān)系銜接直接影響雙方的利益。汽車市場(chǎng)需要總代與二級(jí)網(wǎng)

絡(luò)之間的共同維護(hù)，也需要二者之間的相互促進(jìn)包括市場(chǎng)監(jiān)督有

效性，信息渠道暢通性，信息反饋的準(zhǔn)確性。針對(duì)二級(jí)市場(chǎng)公司

目前正加速人員配備，合理運(yùn)用人力資源，盡快落實(shí)市場(chǎng)區(qū)域人

員到每個(gè)區(qū)域與二級(jí)網(wǎng)絡(luò)銷售人員共同開發(fā)大客戶市場(chǎng)，通過(guò)對(duì)

市場(chǎng)需求的分析，對(duì)購(gòu)買車客戶群進(jìn)行行業(yè)劃分，真正做到購(gòu)車

信息的準(zhǔn)確性。希望通過(guò)市場(chǎng)區(qū)域人員與二級(jí)經(jīng)銷商通力合作達(dá)

到雙贏的良好結(jié)局。除此之外公司也將提供更多的市場(chǎng)購(gòu)車信息

分配到二級(jí)網(wǎng)絡(luò)，使汽車在二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)具備強(qiáng)大的市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)，

公司也將與二級(jí)網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)期合作與發(fā)展。

二、汽車強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)與弱勢(shì)市場(chǎng)的均衡

汽車湖南營(yíng)銷中心通過(guò)5個(gè)月的整合銷售以來(lái)，市場(chǎng)格局呈

現(xiàn)了強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)與弱勢(shì)市場(chǎng)，其中主要原因第一受區(qū)域條件的限

制，第二公司經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)不完善造成。從市場(chǎng)發(fā)展情況分析呈現(xiàn)

地區(qū)，地區(qū)銷售量占整個(gè)省內(nèi)銷售量三分之二，其它地區(qū)銷售不

勝理想，為達(dá)到各區(qū)域銷售的市場(chǎng)均衡，需要各二級(jí)網(wǎng)絡(luò)共同協(xié)

作，公司將鼓勵(lì)二級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提供人員及資源支持，全力配合

二級(jí)經(jīng)銷商開拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取年內(nèi)促使全省各二級(jí)網(wǎng)絡(luò)銷售量都能

達(dá)到預(yù)期的效果。

三、經(jīng)銷商管理上的不足之處

健全二級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是銷售與售后服務(wù)上的雙重建設(shè)，對(duì)于全

省車區(qū)域管理由于各地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)分布不均，使銷售與售后產(chǎn)生

了脫節(jié)。在這方面公司將盡快確定銷售政策，在人員培訓(xùn)，廣

告，售后等給予大力支持，我們希望通過(guò)邀請(qǐng)各經(jīng)銷商來(lái)長(zhǎng)共同

探討車經(jīng)營(yíng)的最佳模式，公司也將認(rèn)真聽取大家的建議能盡快彌

補(bǔ)我們管理上的不足之處，確保二級(jí)銷售網(wǎng)絡(luò)向健康的方向發(fā)

展?？傊粭l公司與二級(jí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商就像魚與水的關(guān)系只有相互

之間融合共同發(fā)展才能使這個(gè)本土越野品牌發(fā)展的更持久，更壯

大，同時(shí)也希望公司能在各二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的支持下建設(shè)成為全國(guó)一流

的4S營(yíng)銷中心。

2024年汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)范文篇15

20—年是一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，20_年也是_汽車銷

售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。

國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)

濟(jì)環(huán)境，給—公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員

工的共同努力下，—汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷

量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為.汽車分公司的總經(jīng)理，

同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)回顧全年的工作，

我感到在以下幾個(gè)方面的總結(jié)，愿意和業(yè)界同仁分享。

一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異

化營(yíng)銷

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合邢總經(jīng)理在商務(wù)大

會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)

銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)

爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)，”的誤區(qū)c我常說(shuō)

“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可

是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣

的策略呢？我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化;2、日常工作表格化;3、檢查工作規(guī)律

化;4、銷售指標(biāo)細(xì)分化;5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化;6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考

核。

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷

1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步

的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)

銷；根據(jù)一年的銷售形勢(shì)，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市

嘗零散用戶等四大市常對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策

略。

對(duì)政府采購(gòu)和出租車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立

了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業(yè)用車單

位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣傳—

品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切

跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

針對(duì)近兩年—市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司

保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門，了解出租公司換車的需

求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài)；對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每

月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常

見故障；與出租車公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)

進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。

針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展_的推薦

銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵

龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和—市高校后勤

集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和—理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)—維修服

務(wù)點(diǎn)，將—的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保

養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)

的銷售。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科

學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)

淡季來(lái)臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，

需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人

收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)

上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)

表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，

一有需求立即做反應(yīng)C

同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加

工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的

同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有

率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成總部任務(wù)，順利完成總

部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

對(duì)于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部

分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積區(qū)。由于今年備件商務(wù)

政策的變化，經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形

勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)討論，在積極開拓

周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政

策，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷售

營(yíng)業(yè)額_萬(wàn)元，在門市銷售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情

況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，

也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公

司又迎來(lái)了自20_年成立以來(lái)的售后維修高峰。為此，我們對(duì)

售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛

的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；

建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)

于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見和時(shí)間進(jìn)度表；

用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為

規(guī)范；在維修過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用

語(yǔ)，做到尊重用戶和愛護(hù)車輛；在車間推行看板管理，接待和管

理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。

為了進(jìn)一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從—

月份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1：00,售后俱樂(lè)部提供

24小時(shí)全天候救援；通過(guò)改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為

客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿意度。全年售

后維修接車.臺(tái)次，工時(shí)凈收入一萬(wàn)元。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量

今年是汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，在年

初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠

管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員

工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶

投訴受理制度。

每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服

務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在管理

層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部管理上

建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，管理部門服務(wù)一線的管

理服務(wù)體系；在業(yè)務(wù)的門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是

上帝的原則；

在管理部門中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí)。形成二

線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。積極

響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周

召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制

訂本周計(jì)劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)

量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)

計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的

前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。

在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行

了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施

了“交鑰匙”工程;針對(duì)出租車銷量激增的局面，及時(shí)地成立了

出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了

用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開展了“三

月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋

高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送溫暖”等一系列

活動(dòng)，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量

也有了明顯的提高。

三、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去C固步自封和閉門造

車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相

關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和

建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)一市內(nèi)具有

一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)

查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的長(zhǎng)處，為日后工作的開展和商務(wù)政策

的制定積累了第一手的資料。

四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。

年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等

一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛

討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升

團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理顧問(wèn)咨詢公

司對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員

工的服務(wù)意識(shí)和理念。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全

體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼

搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。

2024年汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)范文篇16

首先感謝公司給我提供汽車銷售一職的工作鍛煉機(jī)會(huì)，感謝

這三個(gè)月以來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作和生活上對(duì)我關(guān)心和照顧C(jī)

通過(guò)這次機(jī)會(huì)我對(duì)自己所學(xué)的一些專業(yè)知識(shí)有了更深刻的理解，

使我感覺(jué)到自己所學(xué)的強(qiáng)弱所在。經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的學(xué)習(xí)與工作，

我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來(lái)，以作為自己工作的一個(gè)階

段性總結(jié)，同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同

意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。

20_年3月1日我成為公司的試用員工，到今天三個(gè)月試用

期已滿，在崗試用期間，我在銷售部學(xué)習(xí)工作。汽車銷售是我以

前未曾接觸過(guò)的，在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事熱心幫助下，

我很快熟悉了汽車銷售的規(guī)范操作流程。其中我掌握了各車型的

報(bào)價(jià)組成，汽車銷售的流程、了解汽車行業(yè)相應(yīng)的政策、法規(guī)、

制度。

在銷售部的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好日常工

作；遇到不懂的問(wèn)題虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，不斷提高充實(shí)自己，

希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，剛進(jìn)入銷

售部門，業(yè)務(wù)水平和銷售經(jīng)驗(yàn)上難免會(huì)有些不足，在此，我要特

地感謝銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和悉心的幫助，感謝

他們對(duì)我工作中提醒和指正。

經(jīng)過(guò)這三個(gè)月學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立承擔(dān)一般車輛銷售

業(yè)務(wù)，在以后的工作中要不斷努力學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力，爭(zhēng)

做一個(gè)優(yōu)秀的汽車銷售顧問(wèn)C

在此我申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的

機(jī)會(huì)。我會(huì)用飽滿的熱情做好本職工作，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值和

銷售業(yè)績(jī)！

我在汽車—市4s店里工作了有2個(gè)月了，因?yàn)楸憩F(xiàn)良好，

完成了公司對(duì)我的業(yè)績(jī)要求，我向公司提出了轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，公司在

經(jīng)過(guò)慎重的考慮之后，同意了我的要求。現(xiàn)在我也可以享受一名

正式員工的福利與待遇了。以下是我對(duì)于這段日子里的工作進(jìn)行

的小結(jié)：

一、迷茫階段

汽車銷售員這一行工作是非常的辛苦的，我在剛剛跨入這一

行的時(shí)候，什么都不懂。我單純是因?yàn)閷?duì)于汽車感興趣而選擇成

為汽車銷售員的。但是真正工作的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)事情和我所想的

不一樣。第一天來(lái)到公司的時(shí)候，銷售部的王經(jīng)理帶我熟悉了一

下工作的環(huán)境，和我講了一些關(guān)于銷售應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)，就給了

我一本書。

這本書上全部是關(guān)于汽車知識(shí)，例如引擎的型號(hào)、車輛的.

型號(hào)以及各種。這些都是我需要記的，我完全是憑借著對(duì)于汽車

感興趣這一點(diǎn)而勉強(qiáng)的將這本書里的內(nèi)容熟記下來(lái)。公司在一個(gè)

星期后對(duì)我進(jìn)行了一次小小的考核，我順利的通過(guò)了測(cè)試，因此

也獲得了可以進(jìn)行銷售的資格C如果我沒(méi)有通過(guò)的話，那就還需

要繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，是不能銷售車輛的。

二、不斷的練習(xí)，不斷的成長(zhǎng)

在第一個(gè)月里，我沒(méi)有完成銷售出一輛車。很多時(shí)候是因?yàn)?/p>

我在銷售時(shí)對(duì)于車輛還不夠熟悉，所以很多方面沒(méi)有介紹到，讓

得客戶有些失望，覺(jué)得我們的車性能一般，與他所期望的不符。

為此我在這一個(gè)月里瘋狂的練習(xí)口才。將每一輛車的型號(hào)、設(shè)備

的配置、優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)全都背了下來(lái)。并且向部門的同事學(xué)習(xí)，在征

得他們同意的情況下，跟隨他們一起銷售，感受他們?cè)谶M(jìn)行銷售

的時(shí)候的樣子，我也因此有了很大的進(jìn)步。

三、首次的收獲

第二個(gè)月開始的時(shí)候，我賣出了我生涯里的第一臺(tái)車。雖然

這輛車是只是一輛十余萬(wàn)的車。而且因?yàn)榭蛻羰侨钯?gòu)買，并不

是分期，我也拿不到什么提成，但是我還是非常激動(dòng)的。有了這

個(gè)一個(gè)開端，這個(gè)月里我總供售出了5臺(tái)車，其中2臺(tái)是全款，

剩余3臺(tái)是分期，我本月的收益也有了很大的提升。

四、總結(jié)與未來(lái)的展望

這兩個(gè)月里，我總歸接待了客戶40余人，平均下來(lái)差不多

2天一位客戶，而這部分人中，有近三十人是第二月份接待的。

我想，未來(lái)我的還會(huì)接待更多的客人，售出更多的車，但是在這

之前，我還要有更大的進(jìn)步才行c

2024年汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)范文篇17

—月份對(duì)于汽車銷售行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)淡季，客戶上門的幾

率相對(duì)較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對(duì)這種情況，

在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過(guò)來(lái)，我們過(guò)去”的銷售策略下，

開始實(shí)施“主動(dòng)出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧

問(wèn)，我們?cè)谧龊妙檰?wèn)式的銷售方式的同時(shí)，進(jìn)一步做到上門服

務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問(wèn)，現(xiàn)將汽車

銷售—月份工作總結(jié)如下：

1、目標(biāo)：經(jīng)過(guò)月初分析總結(jié)，鎖定斯巴魯森林人的目標(biāo)客

戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶、國(guó)家公務(wù)員、大型企業(yè)高層

管理人員等，因此，_月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶展開

了攻勢(shì)，通過(guò)上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請(qǐng)意向客戶試乘試駕

等，

2、經(jīng)過(guò)：個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們一一建材市場(chǎng)個(gè)體

戶，:二年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐?/p>

建材市場(chǎng)，相當(dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善

原有的生活，原來(lái)不懂消費(fèi)，不會(huì)消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消

費(fèi)，宣傳我們的斯巴魯汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來(lái)了一絲色彩，

不至于使他們天天面對(duì)自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上

帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過(guò)程中，也清楚地認(rèn)

識(shí)到，-年底帶來(lái)的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了日

照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢(shì)波及到建材市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同

我們一月份的斯巴魯展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持

幣待購(gòu)，靜觀其變。

3、總結(jié)：雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其

將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，我的努力也就不會(huì)白白的付

出了，無(wú)論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需

要做好我們?cè)撟龅?，讓?/p>