公司弱電系統(tǒng)管理制度一、總則（一）目的為加強公司弱電系統(tǒng)的管理，確保弱電系統(tǒng)的正常運行，保障公司信息安全、通信暢通以及辦公環(huán)境的智能化，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有弱電系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備、設(shè)施以及使用人員，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、電話系統(tǒng)等。（三）職責(zé)分工1.信息管理部門負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)的整體規(guī)劃、建設(shè)和升級工作，制定弱電系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略和技術(shù)方案。定期對弱電系統(tǒng)進行巡檢、維護和故障排除，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備的選型、采購、驗收等工作。對弱電系統(tǒng)的用戶進行培訓(xùn)和技術(shù)支持，解答用戶在使用過程中遇到的問題。2.使用部門負(fù)責(zé)本部門弱電系統(tǒng)設(shè)備的日常使用和保管，不得擅自拆卸、更改設(shè)備。發(fā)現(xiàn)弱電系統(tǒng)設(shè)備故障或異常情況時，及時向信息管理部門報告。配合信息管理部門進行弱電系統(tǒng)的維護、檢修和升級工作。3.安全管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督弱電系統(tǒng)的安全運行，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。對弱電系統(tǒng)的安全風(fēng)險進行評估和防范，確保公司信息安全。參與弱電系統(tǒng)安全事故的調(diào)查和處理工作。二、弱電系統(tǒng)設(shè)備管理（一）設(shè)備采購1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和弱電系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃，由信息管理部門提出設(shè)備采購申請，填寫《弱電系統(tǒng)設(shè)備采購申請表》，詳細(xì)說明設(shè)備名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、采購原因等。2.采購申請經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核、分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由采購部門按照公司采購流程進行采購。3.采購設(shè)備到貨后，信息管理部門負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員進行驗收。驗收內(nèi)容包括設(shè)備的規(guī)格型號、數(shù)量、外觀、性能等，確保設(shè)備符合采購要求。驗收合格后，填寫《弱電系統(tǒng)設(shè)備驗收報告》。（二）設(shè)備安裝與調(diào)試1.信息管理部門安排專業(yè)技術(shù)人員按照設(shè)備安裝說明書進行設(shè)備安裝，確保設(shè)備安裝牢固、布線規(guī)范。2.設(shè)備安裝完成后，進行系統(tǒng)調(diào)試，檢查設(shè)備運行情況，確保設(shè)備各項功能正常。調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并解決，調(diào)試完成后填寫《弱電系統(tǒng)設(shè)備調(diào)試報告》。（三）設(shè)備標(biāo)識與檔案管理1.對弱電系統(tǒng)設(shè)備進行統(tǒng)一標(biāo)識，標(biāo)明設(shè)備名稱、型號、規(guī)格、編號、安裝位置等信息，便于管理和維護。2.建立弱電系統(tǒng)設(shè)備檔案，檔案內(nèi)容包括設(shè)備采購合同、驗收報告、調(diào)試報告、使用說明書、維護記錄、故障維修記錄等。設(shè)備檔案由信息管理部門負(fù)責(zé)保管，確保檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性。（四）設(shè)備日常維護1.信息管理部門制定弱電系統(tǒng)設(shè)備日常維護計劃，明確維護內(nèi)容、維護周期、維護人員等。2.維護人員按照維護計劃定期對設(shè)備進行巡檢，檢查設(shè)備運行狀態(tài)、清潔設(shè)備表面、緊固設(shè)備螺絲等，及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備潛在問題。3.對設(shè)備的運行參數(shù)進行監(jiān)測和記錄，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的流量、溫度、電壓等，監(jiān)控系統(tǒng)的圖像質(zhì)量、存儲情況等，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況。4.定期對設(shè)備進行軟件升級和系統(tǒng)優(yōu)化，確保設(shè)備性能和安全性。（五）設(shè)備故障維修1.當(dāng)弱電系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)故障時，使用部門應(yīng)及時向信息管理部門報告。信息管理部門接到報告后，安排技術(shù)人員進行故障診斷和維修。2.技術(shù)人員在維修設(shè)備時，應(yīng)填寫《弱電系統(tǒng)設(shè)備故障維修記錄》，詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象、故障原因、維修措施、維修時間等信息。3.對于復(fù)雜故障或需要更換設(shè)備部件的情況，應(yīng)及時向上級匯報，并按照公司相關(guān)規(guī)定進行處理。維修完成后，對設(shè)備進行測試，確保設(shè)備恢復(fù)正常運行。（六）設(shè)備報廢與更新1.弱電系統(tǒng)設(shè)備因損壞嚴(yán)重、技術(shù)落后等原因無法繼續(xù)使用時，由信息管理部門提出報廢申請，填寫《弱電系統(tǒng)設(shè)備報廢申請表》，說明設(shè)備報廢原因、設(shè)備名稱、型號、規(guī)格、購置時間等信息。2.報廢申請經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核、分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按照公司固定資產(chǎn)報廢流程進行處理。3.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和弱電系統(tǒng)技術(shù)更新情況，適時對弱電系統(tǒng)設(shè)備進行更新?lián)Q代。更新設(shè)備的采購、安裝與調(diào)試等流程按照本制度相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。三、弱電系統(tǒng)使用管理（一）用戶賬號管理1.信息管理部門為弱電系統(tǒng)用戶分配唯一的賬號和初始密碼，并告知用戶妥善保管。2.用戶應(yīng)及時修改初始密碼，并定期更換密碼，確保賬號安全。密碼應(yīng)具備一定的強度，包含字母、數(shù)字和特殊字符。3.如用戶離職或崗位變動，信息管理部門應(yīng)及時刪除或停用其賬號，防止賬號被盜用。（二）網(wǎng)絡(luò)使用管理1.公司員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和公司網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定，不得利用公司網(wǎng)絡(luò)從事違法違規(guī)活動，如瀏覽不良網(wǎng)站、下載非法軟件、發(fā)送垃圾郵件等。2.合理使用網(wǎng)絡(luò)資源，避免因過度占用網(wǎng)絡(luò)帶寬影響公司其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運行。嚴(yán)禁私自搭建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器或無線網(wǎng)絡(luò)。3.如需使用外部網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)通過公司統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)出口，并按照公司相關(guān)規(guī)定進行申請和審批。（三）監(jiān)控系統(tǒng)使用管理1.監(jiān)控系統(tǒng)用于公司安全防范和管理，未經(jīng)允許，任何人不得擅自調(diào)整監(jiān)控設(shè)備的位置、角度或關(guān)閉監(jiān)控系統(tǒng)。2.監(jiān)控視頻資料由信息管理部門負(fù)責(zé)存儲和管理，保存期限按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。因工作需要查閱監(jiān)控視頻資料的，應(yīng)填寫《監(jiān)控視頻資料查閱申請表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，由信息管理部門指定人員協(xié)助查閱。3.嚴(yán)禁私自復(fù)制、傳播或刪除監(jiān)控視頻資料，確保監(jiān)控資料的保密性和完整性。（四）門禁系統(tǒng)使用管理1.員工應(yīng)妥善保管門禁卡，不得轉(zhuǎn)借他人。如門禁卡丟失或損壞，應(yīng)及時向信息管理部門申請補辦。2.員工進入公司辦公區(qū)域應(yīng)通過門禁系統(tǒng)刷卡進入，不得尾隨他人進入。外來人員進入公司應(yīng)進行登記，并經(jīng)被訪人員同意后，由公司員工帶領(lǐng)進入。3.信息管理部門定期對門禁系統(tǒng)進行檢查和維護，確保門禁系統(tǒng)正常運行。如發(fā)現(xiàn)門禁系統(tǒng)故障，應(yīng)及時通知維修人員進行維修。（五）電話系統(tǒng)使用管理1.公司員工應(yīng)正確使用公司電話，不得利用公司電話撥打私人長途電話或進行與工作無關(guān)的通話。2.如因工作需要撥打長途電話，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定進行申請和審批。3.保持電話線路暢通，不得隨意占用電話線路進行其他操作。如發(fā)現(xiàn)電話故障，應(yīng)及時向信息管理部門報告。四、弱電系統(tǒng)安全管理（一）安全制度與培訓(xùn)1.信息管理部門制定弱電系統(tǒng)安全管理制度，明確安全責(zé)任、安全措施、安全操作規(guī)程等內(nèi)容。2.定期組織弱電系統(tǒng)使用人員進行安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識和操作技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)安全知識、數(shù)據(jù)保護、設(shè)備操作規(guī)范等。（二）網(wǎng)絡(luò)安全防護1.在弱電系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)邊界部署防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等安全設(shè)備，防止外部非法網(wǎng)絡(luò)攻擊。2.對公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進行分段管理，嚴(yán)格控制不同區(qū)域之間的網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限。3.定期更新網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全策略和防護軟件的病毒庫，確保網(wǎng)絡(luò)安全防護的有效性。（三）數(shù)據(jù)安全管理1.對弱電系統(tǒng)中的重要數(shù)據(jù)進行備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全的位置，并定期進行檢查和恢復(fù)測試。2.采取數(shù)據(jù)加密技術(shù)，對傳輸和存儲過程中的敏感數(shù)據(jù)進行加密處理，防止數(shù)據(jù)泄露。3.嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問和操作相關(guān)數(shù)據(jù)。（四）安全事件應(yīng)急處理1.制定弱電系統(tǒng)安全事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程、責(zé)任分工、應(yīng)急資源等內(nèi)容。2.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對安全事件的能力。3.當(dāng)發(fā)生弱電系統(tǒng)安全事件時，信息管理部門應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取措施進行應(yīng)急處理，如隔離故障設(shè)備、恢復(fù)系統(tǒng)運行、調(diào)查事件原因等，并及時向上級報告。五、弱電系統(tǒng)機房管理（一）機房環(huán)境要求1.機房應(yīng)保持整潔、干燥、通風(fēng)良好，溫度和濕度應(yīng)控制在適宜的范圍內(nèi)。2.機房內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆、腐蝕性等危險物品。3.定期對機房進行清潔，清除灰塵和雜物，確保設(shè)備正常散熱。（二）機房設(shè)備管理1.機房內(nèi)的設(shè)備應(yīng)擺放整齊、有序，便于操作和維護。2.對機房設(shè)備進行標(biāo)識，標(biāo)明設(shè)備名稱、型號、規(guī)格、用途等信息。3.機房設(shè)備應(yīng)定期進行檢查和維護，確保設(shè)備運行正常。（三）機房出入管理1.機房實行專人管理，未經(jīng)授權(quán)人員不得進入機房。2.進入機房的人員應(yīng)進行登記，注明進入時間、事由等信息。3.機房管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守機房管理制度，不得擅自允許無關(guān)人員進入機房或在機房內(nèi)進行違規(guī)操作。（四）機房安全管理1.在機房內(nèi)配備必要的消防設(shè)備，如滅火器、消防栓等，并定期進行檢查和維護，確保消防設(shè)備完好有效。2.機房應(yīng)設(shè)置防雷接地裝置，防止雷擊對設(shè)備造成損壞。3.加強機房的安全防范措施，安裝門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等，確保機房安全。六、弱電系統(tǒng)文檔管理（一）文檔分類與歸檔1.弱電系統(tǒng)文檔包括系統(tǒng)規(guī)劃文檔、技術(shù)方案文檔、設(shè)備采購合同、驗收報告、調(diào)試報告、維護記錄、故障維修記錄、用戶手冊、操作指南等。2.信息管理部門按照文檔的類別和時間順序進行分類整理，并建立電子和紙質(zhì)檔案。（二）文檔借閱與使用1.因工作需要借閱弱電系統(tǒng)文檔的，應(yīng)填寫《弱電系統(tǒng)文檔借閱申請表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，到信息管理部門辦理借閱手續(xù)。2.借閱人員應(yīng)妥善保管借閱的文檔，不得轉(zhuǎn)借他人，不得擅自復(fù)制、涂改、損壞文檔。借閱期限屆滿后，應(yīng)及時歸還文檔。3.如需在文檔上進行標(biāo)注、批注等操