商業(yè)商鋪收租管理制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范公司商業(yè)商鋪收租管理流程，確保租金按時足額收取，保障公司的合法權(quán)益，維護良好的商業(yè)合作關(guān)系，促進公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于公司旗下所有商業(yè)商鋪的租金收取管理工作，包括但不限于自有產(chǎn)權(quán)商鋪、租賃經(jīng)營的商鋪等。3.職責(zé)分工財務(wù)部門負責(zé)制定租金收取計劃，并跟蹤執(zhí)行情況。負責(zé)租金的核算、開票、收款及賬務(wù)處理。定期與商鋪租戶核對租金賬目，及時發(fā)現(xiàn)并解決租金差異問題。負責(zé)租金逾期情況的統(tǒng)計分析，向相關(guān)部門提供數(shù)據(jù)支持。招商運營部門負責(zé)與租戶簽訂租賃合同，明確租金支付方式、期限等條款。負責(zé)對租戶租金支付情況進行日常跟蹤和提醒，及時反饋租戶租金支付異常信息。協(xié)助財務(wù)部門進行租金催繳工作，與租戶溝通協(xié)調(diào)解決租金支付問題。法務(wù)部門負責(zé)審核租賃合同及相關(guān)租金條款，確保合同的合法性和有效性。為租金收取過程中的法律問題提供專業(yè)咨詢和支持，協(xié)助處理租金糾紛案件。二、租金標準與支付方式1.租金標準租金標準根據(jù)商鋪的位置、面積、用途、市場行情等因素綜合確定，并在租賃合同中明確約定。租金標準原則上每年進行一次評估調(diào)整，調(diào)整幅度根據(jù)市場變化情況和公司經(jīng)營策略確定。評估調(diào)整工作由招商運營部門牽頭，會同財務(wù)、法務(wù)等相關(guān)部門共同進行。2.支付方式租金支付方式主要包括現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等。具體支付方式由雙方在租賃合同中協(xié)商確定。租戶應(yīng)按照租賃合同約定的支付方式和期限支付租金。如采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付租金，租戶應(yīng)確保在租金支付日前將足額租金款項轉(zhuǎn)入公司指定的銀行賬戶，并在轉(zhuǎn)賬備注中注明租戶名稱、商鋪地址及租金所屬期間。三、租金收取流程1.租金賬單生成每月[具體日期]前，財務(wù)部門根據(jù)租賃合同約定的租金標準和計費周期，生成當(dāng)月租金賬單。租金賬單應(yīng)詳細列出租戶名稱、商鋪地址、租金金額、租金所屬期間、支付期限等信息。財務(wù)部門完成租金賬單生成后，應(yīng)及時將賬單發(fā)送至招商運營部門。招商運營部門負責(zé)將租金賬單轉(zhuǎn)發(fā)給相應(yīng)的租戶，并提醒租戶按時支付租金。2.租金支付提醒在租金支付期限前[X]天，招商運營部門應(yīng)通過電話、郵件、短信等方式向租戶發(fā)送租金支付提醒通知，告知租戶租金到期金額、支付期限及支付方式等信息。對于租金逾期未支付的租戶，招商運營部門應(yīng)在租金逾期后的第[X]天再次發(fā)送催繳通知，明確告知租戶逾期后果，并要求租戶盡快支付租金。催繳通知可采用書面函件、電子郵件、短信等多種形式發(fā)送。3.租金收取確認租戶支付租金后，財務(wù)部門應(yīng)及時核對收款信息，確認租金到賬情況。如租金到賬信息與租金賬單一致，財務(wù)部門應(yīng)在系統(tǒng)中進行收款確認，并更新租戶租金支付記錄。對于采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付租金的，財務(wù)部門應(yīng)在收到銀行到賬通知后，及時與銀行核對收款明細，并在[具體工作日]內(nèi)完成收款確認工作。如發(fā)現(xiàn)租金未按時足額到賬，財務(wù)部門應(yīng)及時與租戶溝通核實原因，并采取相應(yīng)措施進行處理。4.租金發(fā)票開具財務(wù)部門在確認租金收款到賬后，應(yīng)根據(jù)租戶的要求及時開具租金發(fā)票。租金發(fā)票的開具內(nèi)容應(yīng)與租賃合同約定的租金金額、支付期限等信息一致。租金發(fā)票應(yīng)按照國家稅收法律法規(guī)的規(guī)定進行開具和管理，確保發(fā)票的真實性、合法性和有效性。財務(wù)部門應(yīng)在開具租金發(fā)票后的[具體工作日]內(nèi)將發(fā)票送達或郵寄給租戶。四、租金逾期管理1.逾期界定租戶未在租賃合同約定的租金支付期限內(nèi)支付租金的，即視為租金逾期。2.逾期處理措施加收逾期滯納金對于租金逾期的租戶，從逾期之日起，按照租賃合同約定的逾期滯納金標準加收逾期滯納金。逾期滯納金標準原則上不超過逾期租金金額的[X%]，具體標準由雙方在租賃合同中協(xié)商確定。暫停物業(yè)服務(wù)在租金逾期超過[X]天的情況下，公司有權(quán)暫停對租戶商鋪提供物業(yè)服務(wù)，包括但不限于水電費供應(yīng)、保潔服務(wù)、安保服務(wù)等。暫停物業(yè)服務(wù)期間，由此產(chǎn)生的一切后果由租戶自行承擔(dān)。限制租戶經(jīng)營活動如租金逾期超過[X]天，公司有權(quán)限制租戶在商鋪內(nèi)的經(jīng)營活動，包括但不限于限制貨物進出、限制營業(yè)時間等。限制經(jīng)營活動期間，由此產(chǎn)生的一切損失由租戶自行承擔(dān)。解除租賃合同若租金逾期超過[X]天，經(jīng)公司書面催告后仍未支付租金及相關(guān)費用的，公司有權(quán)解除租賃合同，并要求租戶按照租賃合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。解除租賃合同后，公司有權(quán)收回商鋪，并要求租戶賠償因違約給公司造成的一切損失。3.逾期租金追討對于租金逾期的租戶，招商運營部門應(yīng)協(xié)同財務(wù)部門及時進行租金追討工作。追討方式可包括電話溝通、上門拜訪、發(fā)送催繳函件等多種形式。在租金追討過程中，如租戶提出合理的租金支付困難或異議，招商運營部門應(yīng)及時與租戶溝通協(xié)商解決方案，并將相關(guān)情況反饋給財務(wù)部門。財務(wù)部門應(yīng)根據(jù)協(xié)商結(jié)果調(diào)整租金收取計劃，并跟蹤執(zhí)行情況。如租金逾期問題經(jīng)多次溝通協(xié)商仍無法解決，公司可考慮通過法律途徑追討逾期租金。法務(wù)部門應(yīng)及時介入，收集相關(guān)證據(jù)，起草法律文書，協(xié)助公司提起訴訟或申請仲裁，維護公司的合法權(quán)益。五、租金減免與優(yōu)惠管理1.租金減免條件因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、政府征收、法律法規(guī)調(diào)整等）導(dǎo)致租戶無法正常經(jīng)營，且租戶已及時通知公司并提供相關(guān)證明材料的，公司可根據(jù)實際情況給予租戶一定期限的租金減免。為支持租戶發(fā)展或配合公司整體經(jīng)營策略調(diào)整，經(jīng)公司管理層研究決定，可對特定租戶給予租金減免優(yōu)惠。租金減免優(yōu)惠應(yīng)明確減免期限、減免金額及相關(guān)條件，并以書面形式通知租戶。2.租金減免申請與審批流程租戶如需申請租金減免，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生或公司發(fā)布租金減免政策后的[X]個工作日內(nèi)，向招商運營部門提交租金減免申請報告。申請報告應(yīng)詳細說明申請租金減免的原因、依據(jù)、預(yù)計減免期限及減免金額等內(nèi)容，并提供相關(guān)證明材料。招商運營部門收到租戶租金減免申請報告后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)進行初審，核實申請情況的真實性和合理性。初審?fù)ㄟ^后，招商運營部門應(yīng)將申請報告及初審意見提交給財務(wù)部門進行審核。財務(wù)部門應(yīng)在收到申請報告后的[X]個工作日內(nèi)，對租金減免可能涉及的財務(wù)影響進行評估審核，并提出審核意見。審核意見應(yīng)包括租金減免金額的計算依據(jù)、對公司財務(wù)狀況的影響等內(nèi)容。初審和審核通過后，招商運營部門應(yīng)將申請報告及相關(guān)審核意見提交給公司管理層進行審批。公司管理層應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)做出審批決定，并將審批結(jié)果通知招商運營部門。招商運營部門應(yīng)在收到審批結(jié)果后的[X]個工作日內(nèi)，將租金減免審批結(jié)果書面通知租戶。如租戶對審批結(jié)果有異議，可在收到通知后的[X]個工作日內(nèi)，向公司管理層提出申訴。公司管理層應(yīng)在收到申訴后的[X]個工作日內(nèi)進行復(fù)查，并將復(fù)查結(jié)果通知租戶。六、租金賬目管理1.租金臺賬建立財務(wù)部門應(yīng)建立完善的租金臺賬，詳細記錄每個租戶的租金收取情況，包括租金金額、支付期限、支付方式、收款日期、逾期情況、租金減免等信息。租金臺賬應(yīng)定期進行更新和核對，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。2.租金賬目核對財務(wù)部門應(yīng)每月定期與租戶進行租金賬目核對，確保雙方租金賬目一致。租金賬目核對工作可通過發(fā)送租金對賬單、電話溝通、上門核對等方式進行。如在租金賬目核對過程中發(fā)現(xiàn)差異，財務(wù)部門應(yīng)及時與租戶溝通核實原因，并進行相應(yīng)的賬務(wù)調(diào)整。對于因計算錯誤、支付失誤等原因?qū)е碌淖饨鸩町?，?yīng)及時糾正；對于因合同變更、租金減免等原因?qū)е碌淖饨鸩町?，?yīng)按照相關(guān)規(guī)定進行處理。3.租金財務(wù)報表編制財務(wù)部門應(yīng)定期編制租金財務(wù)報表，反映公司租金收入情況、租金逾期情況、租金減免情況等信息。租金財務(wù)報表應(yīng)按照公司財務(wù)管理制度的要求進行編制，并報送公司管理層及相關(guān)部門。七、監(jiān)督與考核1.內(nèi)部監(jiān)督公司內(nèi)部審計部門應(yīng)定期對租金收取管理工作進行審計監(jiān)督，檢查租金收取流程的執(zhí)行情況、租金賬目管理情況、租金減免與優(yōu)惠管理情況等，確保租金收取管理工作規(guī)范、合法、有效。對于審計監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題，內(nèi)部審計部門應(yīng)及時提出整改意見，并跟蹤整改落實情況。相關(guān)部門應(yīng)按照整改意見要求，及時進行整改，確保租金收取管理工作符合公司制度和法律法規(guī)的要求。2.考核機制建立租金收取考核機制，對招商運營部門和財務(wù)部門的租金收取工作進行考核評價?？己酥笜税ㄗ饨鸢磿r足額收取率、租金逾期率、租金減免與優(yōu)惠管理合規(guī)性等。租金按時足額收取率=實際按時足額收取的租金金額/應(yīng)收取的租金金額×100%租金逾期率=逾期未支付租金的租戶數(shù)量/租戶總數(shù)×100%考核周期為每季度一次，考核結(jié)果與部門及員工的績效獎金、晉升、評