北京景區(qū)物價(jià)管理制度總則一、目的為規(guī)范北京景區(qū)的物價(jià)管理，維護(hù)游客和景區(qū)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)北京景區(qū)的健康發(fā)展，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于北京市范圍內(nèi)的所有景區(qū)，包括自然景區(qū)、歷史文化景區(qū)、主題公園等各類(lèi)旅游景區(qū)。三、管理原則1.公開(kāi)透明原則：景區(qū)物價(jià)信息應(yīng)公開(kāi)透明，便于游客了解和監(jiān)督。2.公平合理原則：景區(qū)物價(jià)應(yīng)公平合理，不得存在價(jià)格歧視或不合理的高價(jià)現(xiàn)象。3.依法管理原則：景區(qū)物價(jià)管理應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，不得違反相關(guān)規(guī)定。4.動(dòng)態(tài)調(diào)整原則：景區(qū)物價(jià)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化和成本變動(dòng)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，保持物價(jià)的合理性。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.北京市旅游發(fā)展委員會(huì)負(fù)責(zé)制定北京景區(qū)物價(jià)管理的政策法規(guī)，監(jiān)督檢查景區(qū)物價(jià)管理工作的執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決景區(qū)物價(jià)管理中的重大問(wèn)題。2.北京市物價(jià)局負(fù)責(zé)北京景區(qū)物價(jià)的核定和監(jiān)督管理，制定景區(qū)物價(jià)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)整機(jī)制，對(duì)景區(qū)物價(jià)違法行為進(jìn)行查處。3.景區(qū)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本景區(qū)物價(jià)管理制度的制定和執(zhí)行，建立健全物價(jià)管理機(jī)構(gòu)和人員，加強(qiáng)對(duì)景區(qū)物價(jià)的日常管理和監(jiān)督檢查，及時(shí)處理游客的投訴和舉報(bào)。景區(qū)物價(jià)的核定與調(diào)整一、物價(jià)核定1.景區(qū)門(mén)票價(jià)格景區(qū)門(mén)票價(jià)格應(yīng)根據(jù)景區(qū)的類(lèi)型、規(guī)模、等級(jí)、資源價(jià)值、市場(chǎng)需求等因素進(jìn)行核定。自然景區(qū)的門(mén)票價(jià)格應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行核定，歷史文化景區(qū)和主題公園的門(mén)票價(jià)格應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和成本情況進(jìn)行核定。2.景區(qū)內(nèi)游樂(lè)項(xiàng)目?jī)r(jià)格景區(qū)內(nèi)游樂(lè)項(xiàng)目?jī)r(jià)格應(yīng)根據(jù)游樂(lè)項(xiàng)目的類(lèi)型、規(guī)模、難度、服務(wù)質(zhì)量等因素進(jìn)行核定。游樂(lè)項(xiàng)目?jī)r(jià)格應(yīng)公開(kāi)透明，不得存在價(jià)格歧視或不合理的高價(jià)現(xiàn)象。3.景區(qū)內(nèi)餐飲、住宿價(jià)格景區(qū)內(nèi)餐飲、住宿價(jià)格應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和成本情況進(jìn)行核定。餐飲、住宿價(jià)格應(yīng)合理定價(jià)，不得存在價(jià)格欺詐或不合理的高價(jià)現(xiàn)象。二、物價(jià)調(diào)整1.調(diào)整程序景區(qū)物價(jià)的調(diào)整應(yīng)按照以下程序進(jìn)行：（1）景區(qū)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化和成本變動(dòng)情況，提出物價(jià)調(diào)整申請(qǐng)，并提交相關(guān)材料。（2）北京市物價(jià)局應(yīng)組織相關(guān)部門(mén)對(duì)景區(qū)物價(jià)調(diào)整申請(qǐng)進(jìn)行審核，并征求社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議。（3）北京市物價(jià)局應(yīng)根據(jù)審核結(jié)果，作出物價(jià)調(diào)整的決定，并向社會(huì)公布。2.調(diào)整周期景區(qū)物價(jià)的調(diào)整周期應(yīng)根據(jù)景區(qū)的類(lèi)型、規(guī)模、等級(jí)、市場(chǎng)需求等因素確定。自然景區(qū)的門(mén)票價(jià)格調(diào)整周期一般為35年，歷史文化景區(qū)和主題公園的門(mén)票價(jià)格調(diào)整周期一般為13年。游樂(lè)項(xiàng)目?jī)r(jià)格和餐飲、住宿價(jià)格的調(diào)整周期應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和成本情況確定。景區(qū)物價(jià)的公示與監(jiān)督一、物價(jià)公示1.景區(qū)門(mén)票價(jià)格公示景區(qū)門(mén)票價(jià)格應(yīng)在景區(qū)入口處、官方網(wǎng)站、旅游咨詢中心等顯著位置進(jìn)行公示。公示內(nèi)容應(yīng)包括門(mén)票價(jià)格、優(yōu)惠政策、購(gòu)票方式等信息。2.景區(qū)內(nèi)游樂(lè)項(xiàng)目?jī)r(jià)格公示景區(qū)內(nèi)游樂(lè)項(xiàng)目?jī)r(jià)格應(yīng)在游樂(lè)項(xiàng)目所在地、官方網(wǎng)站、旅游咨詢中心等顯著位置進(jìn)行公示。公示內(nèi)容應(yīng)包括游樂(lè)項(xiàng)目名稱、價(jià)格、游玩須知等信息。3.景區(qū)內(nèi)餐飲、住宿價(jià)格公示景區(qū)內(nèi)餐飲、住宿價(jià)格應(yīng)在餐飲、住宿場(chǎng)所的顯著位置進(jìn)行公示。公示內(nèi)容應(yīng)包括餐飲、住宿項(xiàng)目名稱、價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等信息。二、監(jiān)督檢查1.日常監(jiān)督檢查景區(qū)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)景區(qū)物價(jià)的日常監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理物價(jià)違法行為。日常監(jiān)督檢查應(yīng)包括對(duì)景區(qū)門(mén)票價(jià)格、游樂(lè)項(xiàng)目?jī)r(jià)格、餐飲、住宿價(jià)格等方面的檢查。2.專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查北京市物價(jià)局應(yīng)定期組織開(kāi)展景區(qū)物價(jià)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查景區(qū)物價(jià)的公示情況、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、價(jià)格欺詐行為等。專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查應(yīng)采取明察暗訪、抽樣調(diào)查等方式進(jìn)行。3.社會(huì)監(jiān)督鼓勵(lì)社會(huì)各界對(duì)景區(qū)物價(jià)進(jìn)行監(jiān)督，游客可以通過(guò)撥打12358價(jià)格舉報(bào)電話、登錄北京市物價(jià)局網(wǎng)站等方式進(jìn)行舉報(bào)和投訴。北京市物價(jià)局應(yīng)及時(shí)受理游客的舉報(bào)和投訴，并依法進(jìn)行處理。景區(qū)物價(jià)的違規(guī)處理一、違規(guī)行為認(rèn)定1.價(jià)格欺詐行為價(jià)格欺詐行為是指景區(qū)經(jīng)營(yíng)者以虛假的價(jià)格手段誘騙游客進(jìn)行交易的行為，包括虛假標(biāo)價(jià)、虛構(gòu)原價(jià)、虛假折扣、模糊標(biāo)價(jià)等。2.哄抬物價(jià)行為哄抬物價(jià)行為是指景區(qū)經(jīng)營(yíng)者利用市場(chǎng)供求關(guān)系，惡意抬高物價(jià)的行為。3.不按規(guī)定公示物價(jià)行為不按規(guī)定公示物價(jià)行為是指景區(qū)經(jīng)營(yíng)者未在規(guī)定的位置公示物價(jià)信息，或者公示的物價(jià)信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整的行為。二、違規(guī)處理措施1.責(zé)令改正對(duì)于價(jià)格欺詐行為、哄抬物價(jià)行為和不按規(guī)定公示物價(jià)行為，北京市物價(jià)局應(yīng)責(zé)令景區(qū)經(jīng)營(yíng)者立即改正，并給予警告。2.沒(méi)收違法所得對(duì)于價(jià)格欺詐行為和哄抬物價(jià)行為，北京市物價(jià)局應(yīng)沒(méi)收景區(qū)經(jīng)營(yíng)者的違法所得，并按照違法所得的一定倍數(shù)處以罰款。罰款倍數(shù)一般為違法所得的15倍。3.吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的價(jià)格欺詐行為和哄抬物價(jià)行為，北京市物價(jià)局應(yīng)吊銷(xiāo)景區(qū)經(jīng)