醫(yī)院接收快遞管理制度總則一、目的為規(guī)范醫(yī)院接收快遞的管理，確?？爝f的安全、準(zhǔn)確、及時送達(dá)，提高工作效率，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有部門和人員接收快遞的管理。三、管理原則1.安全第一：確?？爝f在接收、存放和分發(fā)過程中的安全，防止丟失、損壞或被盜。2.準(zhǔn)確無誤：保證快遞的收件信息準(zhǔn)確無誤，避免因信息錯誤導(dǎo)致快遞無法送達(dá)或延誤。3.及時處理：及時接收、分發(fā)快遞，避免因快遞積壓而影響工作效率。4.責(zé)任明確：明確各部門和人員在接收快遞過程中的職責(zé)和權(quán)限，確保管理工作的有序進(jìn)行。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.醫(yī)院設(shè)立快遞管理小組，負(fù)責(zé)醫(yī)院接收快遞的管理工作?？爝f管理小組由醫(yī)院辦公室、后勤部、信息科等部門組成，辦公室主任擔(dān)任組長。2.醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)快遞的接收、登記、分發(fā)和保管等工作，確?？爝f的安全和及時送達(dá)。3.后勤部負(fù)責(zé)快遞的存放和保管，提供必要的存放設(shè)施和條件，確?？爝f的安全。4.信息科負(fù)責(zé)快遞信息的錄入和管理，確?？爝f信息的準(zhǔn)確無誤?？爝f接收管理一、快遞的接收1.醫(yī)院門口設(shè)置快遞接收點(diǎn)，快遞員將快遞送達(dá)醫(yī)院門口后，應(yīng)與醫(yī)院快遞管理小組成員聯(lián)系，由快遞管理小組成員負(fù)責(zé)接收快遞。2.快遞管理小組成員應(yīng)核對快遞的收件信息，包括收件人姓名、部門、聯(lián)系電話等，確保信息準(zhǔn)確無誤。如發(fā)現(xiàn)信息錯誤，應(yīng)及時與快遞員聯(lián)系更正。3.快遞管理小組成員應(yīng)檢查快遞的外包裝，如發(fā)現(xiàn)外包裝破損、變形或有明顯的擠壓痕跡等情況，應(yīng)及時與快遞員聯(lián)系，要求快遞員對快遞進(jìn)行檢查和處理。如快遞員拒絕檢查和處理，應(yīng)拒絕接收該快遞，并及時向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。4.快遞管理小組成員應(yīng)在快遞簽收單上簽字確認(rèn)接收快遞，并將快遞簽收單留存?zhèn)洳?。二、快遞的登記1.快遞管理小組成員應(yīng)將接收的快遞進(jìn)行登記，登記內(nèi)容包括快遞單號、收件人姓名、部門、聯(lián)系電話、快遞內(nèi)容、接收時間等。2.快遞登記應(yīng)及時、準(zhǔn)確、完整，確?？爝f信息的可追溯性。3.快遞登記應(yīng)使用專門的快遞登記表格，登記表格應(yīng)保存?zhèn)洳?，保存期限為兩年。三、快遞的分發(fā)1.快遞管理小組成員應(yīng)根據(jù)快遞的收件信息，將快遞及時分發(fā)到各部門。2.快遞分發(fā)應(yīng)遵循“先到先得”的原則，確?？爝f的及時送達(dá)。3.快遞分發(fā)應(yīng)填寫快遞分發(fā)單，快遞分發(fā)單應(yīng)注明快遞單號、收件人姓名、部門、聯(lián)系電話、快遞內(nèi)容、分發(fā)時間等信息。4.快遞分發(fā)單應(yīng)由收件人簽字確認(rèn)，如收件人不在，可由收件人的同事代為簽字。快遞分發(fā)單應(yīng)留存?zhèn)洳?，保存期限為兩年。四、快遞的保管1.后勤部應(yīng)提供專門的快遞存放區(qū)域，確?？爝f的安全存放。2.快遞存放區(qū)域應(yīng)保持整潔、干燥、通風(fēng)，避免快遞受潮、受損或被盜。3.快遞存放區(qū)域應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識，便于快遞的管理和查找。4.快遞存放應(yīng)按照收件人部門進(jìn)行分類存放，便于快遞的分發(fā)。5.快遞存放應(yīng)定期進(jìn)行清理和整理，及時清理過期或無用的快遞?？爝f信息管理一、快遞信息的錄入1.信息科應(yīng)將接收的快遞信息及時錄入醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，確?？爝f信息的準(zhǔn)確無誤。2.快遞信息錄入應(yīng)包括快遞單號、收件人姓名、部門、聯(lián)系電話、快遞內(nèi)容、接收時間等信息。3.快遞信息錄入應(yīng)及時、準(zhǔn)確、完整，確?？爝f信息的可追溯性。4.快遞信息錄入人員應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的相關(guān)規(guī)定，不得泄露患者的個人信息。二、快遞信息的查詢1.各部門和人員可通過醫(yī)院信息管理系統(tǒng)查詢快遞的相關(guān)信息，包括快遞單號、收件人姓名、部門、聯(lián)系電話、快遞內(nèi)容、接收時間、分發(fā)時間等。2.信息科應(yīng)及時回復(fù)各部門和人員的快遞信息查詢請求，確?？爝f信息的準(zhǔn)確性和及時性。3.如發(fā)現(xiàn)快遞信息有誤，應(yīng)及時通知快遞管理小組成員進(jìn)行更正。三、快遞信息的統(tǒng)計(jì)1.信息科應(yīng)定期對醫(yī)院接收的快遞信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包括快遞單號、收件人姓名、部門、聯(lián)系電話、快遞內(nèi)容、接收時間、分發(fā)時間等。2.快遞信息統(tǒng)計(jì)應(yīng)及時、準(zhǔn)確、完整，確?？爝f信息的可追溯性。3.快遞信息統(tǒng)計(jì)結(jié)果應(yīng)定期報(bào)送醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，為醫(yī)院的管理決策提供依據(jù)?？爝f安全管理一、快遞的安全檢查1.快遞管理小組成員在接收快遞時，應(yīng)進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括快遞的外包裝、內(nèi)件物品等，確?？爝f的安全。2.如發(fā)現(xiàn)快遞存在安全隱患，應(yīng)及時與快遞員聯(lián)系，要求快遞員對快遞進(jìn)行檢查和處理。如快遞員拒絕檢查和處理，應(yīng)拒絕接收該快遞，并及時向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。3.安全檢查應(yīng)使用專門的安全檢查設(shè)備，如金屬探測器、X光機(jī)等，確保檢查的準(zhǔn)確性和安全性。二、快遞的存放安全1.后勤部應(yīng)提供專門的快遞存放區(qū)域，確?？爝f的安全存放。2.快遞存放區(qū)域應(yīng)設(shè)置監(jiān)控設(shè)備，實(shí)時監(jiān)控快遞的存放情況，確?？爝f的安全。3.快遞存放區(qū)域應(yīng)設(shè)置門禁系統(tǒng)，只有經(jīng)過授權(quán)的人員方可進(jìn)入，確?？爝f的安全。4.快遞存放應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括存放設(shè)施的完好性、監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況、門禁系統(tǒng)的使用情況等，確?？爝f的安全。三、快遞的分發(fā)安全1.快遞管理小組成員在分發(fā)快遞時，應(yīng)進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括快遞的外包裝、內(nèi)件物品等，確?？爝f的安全。2.如發(fā)現(xiàn)快遞存在安全隱患，應(yīng)及時與收件人聯(lián)系，要求收件人對快遞進(jìn)行檢查和處理。如收件人拒絕檢查和處理，應(yīng)拒絕分發(fā)該快遞，并及時向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。3.快遞分發(fā)應(yīng)遵循“先到先得”的原則，確?？爝f的及時送達(dá)。在分