營(yíng)銷師考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是（）。A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷答案：C2.企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，不僅要考慮顧客利益和自身利益，而且要考慮整個(gè)社會(huì)的利益，這是（）的要求。A.生產(chǎn)觀念B.推銷觀念C.社會(huì)營(yíng)銷觀念D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念答案：C3.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的順序通常為（）。A.引起需要-收集信息-評(píng)價(jià)比較-決定購(gòu)買-購(gòu)后感受B.引起需要-評(píng)價(jià)比較-收集信息-決定購(gòu)買-購(gòu)后感受C.收集信息-評(píng)價(jià)比較-引起需要-決定購(gòu)買-購(gòu)后感受D.決定購(gòu)買-引起需要-評(píng)估比較-收集信息-購(gòu)后感受答案：A4.細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的變量有很多，以下不屬于人口變量的是（）。A.年齡B.性別C.個(gè)性D.收入答案：C5.企業(yè)把整體市場(chǎng)看作一個(gè)大的目標(biāo)市場(chǎng)，不進(jìn)行細(xì)分，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合對(duì)待整體市場(chǎng)，這種目標(biāo)市場(chǎng)策略是（）。A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷策略B.差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略C.集中性市場(chǎng)營(yíng)銷策略D.市場(chǎng)滲透策略答案：A6.產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有（）的數(shù)目。A.產(chǎn)品項(xiàng)目B.產(chǎn)品線C.產(chǎn)品種類D.產(chǎn)品品牌答案：B7.品牌中可以被認(rèn)出、易于記憶但不能用言語(yǔ)稱謂的部分，叫做（）。A.品牌名稱B.商標(biāo)C.品牌標(biāo)志D.品牌延伸答案：C8.當(dāng)產(chǎn)品處于（）時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈。A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期答案：C9.促銷的實(shí)質(zhì)是（）。A.溝通B.銷售C.推廣D.宣傳答案：A10.公共關(guān)系的活動(dòng)對(duì)象是（）。A.顧客B.中間商C.公眾D.政府答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下屬于市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境的有（）。A.企業(yè)自身B.供應(yīng)商C.營(yíng)銷中介D.顧客E.競(jìng)爭(zhēng)者答案：ABCDE2.消費(fèi)者購(gòu)買行為的類型有（）。A.復(fù)雜的購(gòu)買行為B.減少失調(diào)感的購(gòu)買行為C.尋求多樣化的購(gòu)買行為D.習(xí)慣性的購(gòu)買行為答案：ABCD3.市場(chǎng)細(xì)分的原則包括（）。A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.穩(wěn)定性答案：ABC4.企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略時(shí)需要考慮的因素有（）。A.企業(yè)資源B.產(chǎn)品同質(zhì)性C.市場(chǎng)同質(zhì)性D.產(chǎn)品生命周期階段答案：ABCD5.產(chǎn)品整體概念包括（）。A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品E.潛在產(chǎn)品答案：ABCDE6.品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素有（）。A.品牌知名度B.品牌美譽(yù)度C.品牌聯(lián)想D.品牌忠誠(chéng)度答案：ABCD7.影響產(chǎn)品定價(jià)的因素有（）。A.成本B.需求C.競(jìng)爭(zhēng)D.政府政策答案：ABCD8.以下屬于人員推銷的特點(diǎn)的有（）。A.靈活性B.選擇性C.完整性D.長(zhǎng)遠(yuǎn)性答案：ABCD9.廣告媒體的種類有（）。A.報(bào)紙B.雜志C.電視D.廣播E.互聯(lián)網(wǎng)答案：ABCDE10.以下屬于營(yíng)業(yè)推廣方式的有（）。A.贈(zèng)送樣品B.優(yōu)惠券C.現(xiàn)金折扣D.免費(fèi)試用答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷和廣告。（）答案：錯(cuò)誤2.顧客讓渡價(jià)值是指顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差額。（）答案：正確3.恩格爾系數(shù)越高，表明生活水平越低。（）答案：正確4.市場(chǎng)細(xì)分就是把一個(gè)市場(chǎng)劃分得越細(xì)越好。（）答案：錯(cuò)誤5.集中性市場(chǎng)營(yíng)銷策略適合于資源薄弱的小企業(yè)。（）答案：正確6.產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品的使用壽命。（）答案：錯(cuò)誤7.品牌就是商標(biāo)。（）答案：錯(cuò)誤8.成本加成定價(jià)法是一種以需求為導(dǎo)向的定價(jià)方法。（）答案：錯(cuò)誤9.人員推銷是一種單向的信息溝通方式。（）答案：錯(cuò)誤10.公共關(guān)系的目的是塑造企業(yè)良好形象。（）答案：正確四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與推銷觀念的區(qū)別。答案：推銷觀念以企業(yè)為中心，注重把產(chǎn)品推銷出去，不考慮顧客需求；市場(chǎng)營(yíng)銷觀念以顧客需求為中心，通過(guò)滿足顧客需求來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷組合的協(xié)調(diào)運(yùn)用。2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的作用。答案：有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)；有利于掌握目標(biāo)市場(chǎng)特點(diǎn)；有利于制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略；有利于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。3.簡(jiǎn)述產(chǎn)品成熟期的特點(diǎn)及營(yíng)銷策略。答案：特點(diǎn)：市場(chǎng)需求趨向飽和，競(jìng)爭(zhēng)激烈，銷售量增長(zhǎng)緩慢甚至停滯。營(yíng)銷策略：市場(chǎng)改良，產(chǎn)品改良，營(yíng)銷組合改良。4.簡(jiǎn)述促銷組合的影響因素。答案：促銷目標(biāo)、產(chǎn)品類型、市場(chǎng)特點(diǎn)、產(chǎn)品生命周期階段、促銷預(yù)算。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高品牌忠誠(chéng)度？答案：保證產(chǎn)品質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立良好的品牌形象，加強(qiáng)與顧客互動(dòng)和溝通等。2.如何在產(chǎn)品導(dǎo)入期進(jìn)行有效的營(yíng)銷？答案：加強(qiáng)宣傳推廣，提高產(chǎn)品知名度，采用合適的定價(jià)策略，吸引早