2025年智能機(jī)器人考試試卷及答案一、案例分析題（共6小題，每小題20分，共120分）

1.案例背景：某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展了一個(gè)針對(duì)留守兒童的心理關(guān)愛(ài)項(xiàng)目。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)部分留守兒童存在學(xué)習(xí)困難、心理問(wèn)題以及與父母溝通不暢的情況。

（1）請(qǐng)簡(jiǎn)述社會(huì)工作在留守兒童心理關(guān)愛(ài)項(xiàng)目中的角色和作用。（10分）

（2）針對(duì)學(xué)習(xí)困難、心理問(wèn)題以及與父母溝通不暢的情況，列舉至少3種社會(huì)工作介入策略。（10分）

答案：

（1）社會(huì)工作在留守兒童心理關(guān)愛(ài)項(xiàng)目中的角色和作用包括：①提供心理咨詢服務(wù)，幫助留守兒童解決心理問(wèn)題；②開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)，提升父母的教育能力；③組織社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)留守兒童之間的交流與互動(dòng)；④協(xié)調(diào)社會(huì)資源，為留守兒童提供必要的物質(zhì)支持。

（2）社會(huì)工作介入策略包括：①開(kāi)展心理健康教育，提高留守兒童的心理素質(zhì)；②開(kāi)展小組活動(dòng)，促進(jìn)留守兒童之間的情感交流；③組織親子活動(dòng)，增進(jìn)留守兒童與父母之間的溝通；④開(kāi)展家庭教育講座，提升父母的教育理念和方法。

2.案例背景：某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)針對(duì)社區(qū)居民開(kāi)展了一項(xiàng)環(huán)保教育活動(dòng)，旨在提高居民的環(huán)保意識(shí)。

（1）請(qǐng)簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在環(huán)保教育活動(dòng)中應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。（10分）

（2）列舉至少3種社會(huì)工作者在環(huán)保教育活動(dòng)中的具體工作方法。（10分）

答案：

（1）社會(huì)工作者在環(huán)保教育活動(dòng)中應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)包括：①具備環(huán)保知識(shí)，了解環(huán)保政策；②具備良好的溝通能力，能夠與居民建立良好的關(guān)系；③具備組織協(xié)調(diào)能力，能夠有效開(kāi)展活動(dòng)；④具備創(chuàng)新能力，能夠針對(duì)不同居民群體開(kāi)展多樣化的環(huán)保教育活動(dòng)。

（2）具體工作方法包括：①開(kāi)展環(huán)保知識(shí)講座，提高居民的環(huán)保意識(shí)；②組織環(huán)保實(shí)踐活動(dòng)，讓居民親身體驗(yàn)環(huán)保；③開(kāi)展環(huán)保宣傳，通過(guò)海報(bào)、宣傳冊(cè)等形式提高居民的環(huán)保意識(shí)；④開(kāi)展環(huán)保志愿服務(wù)，鼓勵(lì)居民參與環(huán)保活動(dòng)。

3.案例背景：某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)針對(duì)社區(qū)老年人開(kāi)展了一項(xiàng)健康促進(jìn)項(xiàng)目。

（1）請(qǐng)簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在健康促進(jìn)項(xiàng)目中的工作重點(diǎn)。（10分）

（2）列舉至少3種社會(huì)工作者在健康促進(jìn)項(xiàng)目中的具體工作方法。（10分）

答案：

（1）社會(huì)工作者在健康促進(jìn)項(xiàng)目中的工作重點(diǎn)包括：①關(guān)注老年人的健康狀況，提供健康咨詢；②開(kāi)展健康教育活動(dòng)，提高老年人的健康意識(shí)；③協(xié)調(diào)醫(yī)療資源，為老年人提供必要的醫(yī)療服務(wù)；④開(kāi)展康復(fù)訓(xùn)練，幫助老年人恢復(fù)身體功能。

（2）具體工作方法包括：①開(kāi)展健康講座，普及健康知識(shí)；②組織健康體檢，關(guān)注老年人健康狀況；③開(kāi)展康復(fù)訓(xùn)練，提高老年人的生活質(zhì)量；④協(xié)調(diào)醫(yī)療資源，為老年人提供必要的醫(yī)療服務(wù)。

4.案例背景：某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)針對(duì)青少年開(kāi)展了一項(xiàng)就業(yè)指導(dǎo)項(xiàng)目。

（1）請(qǐng)簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在就業(yè)指導(dǎo)項(xiàng)目中的工作重點(diǎn)。（10分）

（2）列舉至少3種社會(huì)工作者在就業(yè)指導(dǎo)項(xiàng)目中的具體工作方法。（10分）

答案：

（1）社會(huì)工作者在就業(yè)指導(dǎo)項(xiàng)目中的工作重點(diǎn)包括：①了解青少年的就業(yè)需求和求職意愿；②提供就業(yè)信息，幫助青少年了解就業(yè)市場(chǎng)；③開(kāi)展就業(yè)技能培訓(xùn)，提高青少年的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；④協(xié)調(diào)就業(yè)資源，為青少年提供就業(yè)機(jī)會(huì)。

（2）具體工作方法包括：①開(kāi)展就業(yè)講座，普及就業(yè)知識(shí)；②組織就業(yè)招聘會(huì)，為青少年提供就業(yè)機(jī)會(huì)；③開(kāi)展就業(yè)技能培訓(xùn)，提高青少年的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；④開(kāi)展職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，幫助青少年明確職業(yè)發(fā)展方向。

5.案例背景：某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)針對(duì)殘疾人開(kāi)展了一項(xiàng)康復(fù)項(xiàng)目。

（1）請(qǐng)簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在康復(fù)項(xiàng)目中的工作重點(diǎn)。（10分）

（2）列舉至少3種社會(huì)工作者在康復(fù)項(xiàng)目中的具體工作方法。（10分）

答案：

（1）社會(huì)工作者在康復(fù)項(xiàng)目中的工作重點(diǎn)包括：①關(guān)注殘疾人的康復(fù)需求，提供康復(fù)咨詢；②開(kāi)展康復(fù)訓(xùn)練，提高殘疾人的生活自理能力；③協(xié)調(diào)醫(yī)療資源，為殘疾人提供必要的醫(yī)療服務(wù)；④開(kāi)展心理輔導(dǎo)，幫助殘疾人樹(shù)立自信。

（2）具體工作方法包括：①開(kāi)展康復(fù)講座，普及康復(fù)知識(shí)；②組織康復(fù)訓(xùn)練，提高殘疾人的生活自理能力；③協(xié)調(diào)醫(yī)療資源，為殘疾人提供必要的醫(yī)療服務(wù)；④開(kāi)展心理輔導(dǎo)，幫助殘疾人樹(shù)立自信。

6.案例背景：某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)針對(duì)流浪乞討人員開(kāi)展了一項(xiàng)救助項(xiàng)目。

（1）請(qǐng)簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在救助項(xiàng)目中的工作重點(diǎn)。（10分）

（2）列舉至少3種社會(huì)工作者在救助項(xiàng)目中的具體工作方法。（10分）

答案：

（1）社會(huì)工作者在救助項(xiàng)目中的工作重點(diǎn)包括：①了解流浪乞討人員的生存狀況，提供救助咨詢；②開(kāi)展生活技能培訓(xùn)，提高流浪乞討人員的生活能力；③協(xié)調(diào)社會(huì)資源，為流浪乞討人員提供必要的幫助；④開(kāi)展心理輔導(dǎo)，幫助流浪乞討人員樹(shù)立生活信心。

（2）具體工作方法包括：①開(kāi)展救助講座，普及救助知識(shí)；②組織生活技能培訓(xùn)，提高流浪乞討人員的生活能力；③協(xié)調(diào)社會(huì)資源，為流浪乞討人員提供必要的幫助；④開(kāi)展心理輔導(dǎo)，幫助流浪乞討人員樹(shù)立生活信心。

本次試卷答案如下：

1.（1）社會(huì)工作在留守兒童心理關(guān)愛(ài)項(xiàng)目中的角色和作用包括：①提供心理咨詢服務(wù)，幫助留守兒童解決心理問(wèn)題；②開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)，提升父母的教育能力；③組織社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)留守兒童之間的交流與互動(dòng)；④協(xié)調(diào)社會(huì)資源，為留守兒童提供必要的物質(zhì)支持。

解析思路：分析留守兒童心理關(guān)愛(ài)項(xiàng)目的目標(biāo)，確定社會(huì)工作者的角色和作用，包括心理支持、家庭教育、社區(qū)互動(dòng)和資源協(xié)調(diào)等方面。

1.（2）社會(huì)工作介入策略包括：①開(kāi)展心理健康教育，提高留守兒童的心理素質(zhì)；②開(kāi)展小組活動(dòng)，促進(jìn)留守兒童之間的情感交流；③組織親子活動(dòng)，增進(jìn)留守兒童與父母之間的溝通；④開(kāi)展家庭教育講座，提升父母的教育理念和方法。

解析思路：針對(duì)留守兒童的心理問(wèn)題、學(xué)習(xí)困難、家庭溝通不暢等具體問(wèn)題，提出相應(yīng)的社會(huì)工作介入策略，包括心理素質(zhì)提升、情感交流、親子溝通和教育理念提升等方面。

2.（1）社會(huì)工作者在環(huán)保教育活動(dòng)中應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)包括：①具備環(huán)保知識(shí)，了解環(huán)保政策；②具備良好的溝通能力，能夠與居民建立良好的關(guān)系；③具備組織協(xié)調(diào)能力，能夠有效開(kāi)展活動(dòng)；④具備創(chuàng)新能力，能夠針對(duì)不同居民群體開(kāi)展多樣化的環(huán)保教育活動(dòng)。

解析思路：根據(jù)環(huán)保教育活動(dòng)的特點(diǎn)和需求，分析社會(huì)工作者所需具備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，包括環(huán)保知識(shí)、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力等方面。

2.（2）具體工作方法包括：①開(kāi)展環(huán)保知識(shí)講座，提高居民的環(huán)保意識(shí)；②組織環(huán)保實(shí)踐活動(dòng)，讓居民親身體驗(yàn)環(huán)保；③開(kāi)展環(huán)保宣傳，通過(guò)海報(bào)、宣傳冊(cè)等形式提高居民的環(huán)保意識(shí)；④開(kāi)展環(huán)保志愿服務(wù)，鼓勵(lì)居民參與環(huán)?；顒?dòng)。

解析思路：針對(duì)環(huán)保教育活動(dòng)的具體目標(biāo)，提出相應(yīng)的實(shí)施方法，包括知識(shí)講座、實(shí)踐活動(dòng)、宣傳和志愿服務(wù)等方面。

3.（1）社會(huì)工作者在健康促進(jìn)項(xiàng)目中的工作重點(diǎn)包括：①關(guān)注老年人的健康狀況，提供健康咨詢；②開(kāi)展健康教育活動(dòng)，提高老年人的健康意識(shí)；③協(xié)調(diào)醫(yī)療資源，為老年人提供必要的醫(yī)療服務(wù)；④開(kāi)展康復(fù)訓(xùn)練，幫助老年人恢復(fù)身體功能。

解析思路：分析健康促進(jìn)項(xiàng)目的目標(biāo)，確定社會(huì)工作者在項(xiàng)目中的工作重點(diǎn)，包括健康狀況關(guān)注、健康教育活動(dòng)、醫(yī)療資源協(xié)調(diào)和康復(fù)訓(xùn)練等方面。

3.（2）具體工作方法包括：①開(kāi)展健康講座，普及健康知識(shí)；②組織健康體檢，關(guān)注老年人健康狀況；③開(kāi)展康復(fù)訓(xùn)練，提高老年人的生活質(zhì)量；④協(xié)調(diào)醫(yī)療資源，為老年人提供必要的醫(yī)療服務(wù)。

解析思路：針對(duì)老年人的健康需求，提出具體的工作方法，包括健康知識(shí)普及、健康體檢、康復(fù)訓(xùn)練和醫(yī)療資源協(xié)調(diào)等方面。

4.（1）社會(huì)工作者在就業(yè)指導(dǎo)項(xiàng)目中的工作重點(diǎn)包括：①了解青少年的就業(yè)需求和求職意愿；②提供就業(yè)信息，幫助青少年了解就業(yè)市場(chǎng)；③開(kāi)展就業(yè)技能培訓(xùn)，提高青少年的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；④協(xié)調(diào)就業(yè)資源，為青少年提供就業(yè)機(jī)會(huì)。

解析思路：分析就業(yè)指導(dǎo)項(xiàng)目的目標(biāo)，確定社會(huì)工作者在項(xiàng)目中的工作重點(diǎn)，包括就業(yè)需求了解、就業(yè)信息提供、技能培訓(xùn)和就業(yè)資源協(xié)調(diào)等方面。

4.（2）具體工作方法包括：①開(kāi)展就業(yè)講座，普及就業(yè)知識(shí)；②組織就業(yè)招聘會(huì)，為青少年提供就業(yè)機(jī)會(huì)；③開(kāi)展就業(yè)技能培訓(xùn)，提高青少年的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；④開(kāi)展職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，幫助青少年明確職業(yè)發(fā)展方向。

解析思路：針對(duì)青少年的就業(yè)需求，提出具體的工作方法，包括就業(yè)知識(shí)普及、招聘會(huì)組織、技能培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)等方面。

5.（1）社會(huì)工作者在康復(fù)項(xiàng)目中的工作重點(diǎn)包括：①關(guān)注殘疾人的康復(fù)需求，提供康復(fù)咨詢；②開(kāi)展康復(fù)訓(xùn)練，提高殘疾人的生活自理能力；③協(xié)調(diào)醫(yī)療資源，為殘疾人提供必要的醫(yī)療服務(wù)；④開(kāi)展心理輔導(dǎo)，幫助殘疾人樹(shù)立自信。

解析思路：分析康復(fù)項(xiàng)目的目標(biāo)，確定社會(huì)工作者在項(xiàng)目中的工作重點(diǎn)，包括康復(fù)需求關(guān)注、康復(fù)訓(xùn)練、醫(yī)療資源協(xié)調(diào)和心理輔導(dǎo)等方面。

5.（2）具體工作方法包括：①開(kāi)展康復(fù)講座，普及康復(fù)知識(shí)；②組織康復(fù)訓(xùn)練，提高殘疾人的生活自理能力；③協(xié)調(diào)醫(yī)療資源，為殘疾人提供必要的醫(yī)療服務(wù)；④開(kāi)展心理輔導(dǎo)，幫助殘疾人樹(shù)立自信。

解析思路：針對(duì)殘疾人的康復(fù)需求，提出具體的工作方法，包括康復(fù)知識(shí)普及、康復(fù)訓(xùn)練、醫(yī)療資源協(xié)調(diào)和心理輔導(dǎo)等方面。

6.（1）社會(huì)工作者在救助項(xiàng)目中的工作重點(diǎn)包括：①了解流浪乞討人員的生存狀況，提供救助咨詢；②開(kāi)展生活技能培訓(xùn)，提高流浪乞討人員的生活能力；③協(xié)調(diào)社會(huì)資源，為流浪乞討人員提供必要的幫助；④開(kāi)展心理輔導(dǎo)，幫助流浪乞討人員樹(shù)立生活信心。

解析思路：分析救助項(xiàng)目的目標(biāo)，確定社會(huì)工作者在項(xiàng)目