展廳日常巡檢管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司展廳的管理，確保展廳環(huán)境整潔、展品安全完好、設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，展示公司良好形象，特制定本展廳日常巡檢管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司展廳的日常巡檢工作，包括展廳內(nèi)的展品、展示設(shè)備、環(huán)境設(shè)施、安全設(shè)施等的巡檢。（三）職責(zé)分工1.展廳管理部門(mén)負(fù)責(zé)制定展廳日常巡檢計(jì)劃，并組織實(shí)施。安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)展廳的日常巡檢工作，明確巡檢人員的職責(zé)和工作要求。對(duì)巡檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行記錄，并跟蹤處理結(jié)果。2.巡檢人員按照巡檢計(jì)劃和要求，按時(shí)對(duì)展廳進(jìn)行巡檢。認(rèn)真檢查展品、展示設(shè)備、環(huán)境設(shè)施、安全設(shè)施等的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。做好巡檢記錄，詳細(xì)記錄巡檢時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。3.相關(guān)部門(mén)展品管理部門(mén)負(fù)責(zé)展品的維護(hù)和保養(yǎng)，配合展廳管理部門(mén)做好展品的巡檢工作。設(shè)備管理部門(mén)負(fù)責(zé)展示設(shè)備的維修和保養(yǎng)，及時(shí)處理巡檢中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備故障。安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)展廳的安全管理工作，對(duì)巡檢中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改。二、巡檢內(nèi)容（一）展品檢查1.檢查展品的擺放位置是否正確，有無(wú)移位、損壞等情況。2.查看展品表面是否清潔，有無(wú)灰塵、污漬、劃痕等。3.檢查展品的標(biāo)簽、說(shuō)明牌是否清晰、準(zhǔn)確，有無(wú)缺失、損壞等。4.對(duì)于需要通電、通水、通氣等的展品，檢查其運(yùn)行是否正常，有無(wú)異常聲響、異味等。（二）展示設(shè)備檢查1.檢查投影儀、電視、電腦等顯示設(shè)備的圖像是否清晰，色彩是否正常，有無(wú)黑屏、花屏等故障。2.查看音響設(shè)備的聲音是否正常，有無(wú)雜音、失真等情況。3.檢查燈光設(shè)備的亮度、顏色是否符合要求，有無(wú)燈具損壞、燈光閃爍等現(xiàn)象。4.檢查展示架、展柜、展板等展示設(shè)施是否牢固，有無(wú)松動(dòng)、變形、損壞等情況。5.對(duì)于電動(dòng)展示設(shè)備，檢查其運(yùn)行是否平穩(wěn)，有無(wú)異常振動(dòng)、噪音等。（三）環(huán)境設(shè)施檢查1.檢查展廳地面是否清潔，有無(wú)雜物、水漬等，地毯是否平整、無(wú)破損。2.查看墻面、天花板是否干凈，有無(wú)污漬、脫落等情況。3.檢查門(mén)窗是否關(guān)閉完好，玻璃是否清潔，門(mén)鎖是否正常。4.檢查通風(fēng)設(shè)備是否正常運(yùn)行，室內(nèi)溫度、濕度是否適宜。5.查看展廳內(nèi)的綠植是否生長(zhǎng)良好，有無(wú)枯萎、病蟲(chóng)害等情況。（四）安全設(shè)施檢查1.檢查消防設(shè)施是否完好有效，滅火器、消火栓、噴淋系統(tǒng)等是否在有效期內(nèi)，壓力是否正常。2.查看安全出口、疏散通道是否暢通無(wú)阻，疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否正常工作。3.檢查電氣設(shè)備是否符合安全要求，有無(wú)電線老化、短路、過(guò)載等現(xiàn)象，插座、插頭是否完好。4.對(duì)于展廳內(nèi)的特種設(shè)備，如電梯等，檢查其運(yùn)行是否正常，安全保護(hù)裝置是否靈敏可靠。5.查看展廳內(nèi)是否存在其他安全隱患，如易燃、易爆物品存放是否符合規(guī)定等。三、巡檢頻率（一）日常巡檢1.展廳管理部門(mén)應(yīng)安排專(zhuān)人每天對(duì)展廳進(jìn)行至少一次全面巡檢，巡檢時(shí)間應(yīng)在展廳開(kāi)放前或關(guān)閉后進(jìn)行，確保不影響正常參觀。2.巡檢人員在巡檢過(guò)程中應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行記錄，并立即向展廳管理部門(mén)報(bào)告。（二）定期巡檢1.每周由展廳管理部門(mén)負(fù)責(zé)人組織一次展廳的定期巡檢，對(duì)展廳的整體情況進(jìn)行全面檢查。2.每月由公司分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加，對(duì)展廳進(jìn)行一次綜合性的定期巡檢，重點(diǎn)檢查展廳的安全管理、展品維護(hù)、設(shè)備運(yùn)行等情況。（三）特殊情況巡檢1.在展廳舉辦重要活動(dòng)、接待重要客戶(hù)等特殊情況下，應(yīng)增加巡檢次數(shù)，確保展廳的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，展示效果良好。2.當(dāng)遇到惡劣天氣、突發(fā)事件等可能對(duì)展廳造成影響的情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行巡檢，檢查展廳是否存在安全隱患，設(shè)施設(shè)備是否受損等。四、巡檢記錄與報(bào)告（一）巡檢記錄1.巡檢人員應(yīng)使用統(tǒng)一的巡檢記錄表，詳細(xì)記錄巡檢時(shí)間、地點(diǎn)、巡檢內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。2.巡檢記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容準(zhǔn)確，不得隨意涂改。如發(fā)現(xiàn)記錄有誤，應(yīng)在錯(cuò)誤處劃一條橫線，在其上方填寫(xiě)正確內(nèi)容，并簽名確認(rèn)。3.巡檢記錄表應(yīng)妥善保存，保存期限為[X]年，以備查閱。（二）巡檢報(bào)告1.巡檢人員在巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，應(yīng)及時(shí)向展廳管理部門(mén)報(bào)告。展廳管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)問(wèn)題的嚴(yán)重程度，及時(shí)安排相關(guān)人員進(jìn)行處理。2.對(duì)于一般性問(wèn)題，展廳管理部門(mén)應(yīng)在當(dāng)天或次日安排人員進(jìn)行整改，并將整改情況記錄在巡檢記錄表中。3.對(duì)于較為嚴(yán)重的問(wèn)題，展廳管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)巡檢報(bào)告，詳細(xì)說(shuō)明問(wèn)題的情況、影響程度、處理建議等，并上報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)。公司分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)巡檢報(bào)告的內(nèi)容，組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行研究，制定整改措施，并跟蹤整改結(jié)果。4.巡檢報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：巡檢時(shí)間、地點(diǎn)、巡檢人員。發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題描述。問(wèn)題的影響程度分析。處理建議及整改措施。整改責(zé)任人及完成時(shí)間。整改結(jié)果跟蹤情況。五、問(wèn)題處理與跟蹤（一）問(wèn)題處理1.對(duì)于巡檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，展廳管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，及時(shí)安排相關(guān)人員進(jìn)行處理。2.對(duì)于一般性問(wèn)題，如展品表面清潔、展示設(shè)備輕微故障等，巡檢人員應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，如擦拭展品、調(diào)整設(shè)備參數(shù)等。3.對(duì)于較為嚴(yán)重的問(wèn)題，如展品損壞、展示設(shè)備重大故障、安全隱患等，展廳管理部門(mén)應(yīng)立即組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行研究，制定詳細(xì)的處理方案，并安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)實(shí)施。4.在問(wèn)題處理過(guò)程中，相關(guān)人員應(yīng)做好記錄，包括問(wèn)題處理的過(guò)程、采取的措施、更換的零部件等，以便后續(xù)查閱和跟蹤。（二）問(wèn)題跟蹤1.展廳管理部門(mén)應(yīng)對(duì)問(wèn)題處理情況進(jìn)行跟蹤，確保問(wèn)題得到徹底解決。對(duì)于已處理的問(wèn)題，應(yīng)在巡檢記錄中注明處理結(jié)果，并進(jìn)行復(fù)查。2.對(duì)于需要較長(zhǎng)時(shí)間才能完成整改的問(wèn)題，展廳管理部門(mén)應(yīng)定期向公司分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)整改進(jìn)展情況，直至問(wèn)題整改完畢。3.如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題處理后再次出現(xiàn)，或整改措施未達(dá)到預(yù)期效果，展廳管理部門(mén)應(yīng)重新分析問(wèn)題原因，調(diào)整整改措施，并加強(qiáng)跟蹤力度，確保問(wèn)題得到有效解決。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.展廳管理部門(mén)應(yīng)定期組織巡檢人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高巡檢人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括展廳管理制度、展品知識(shí)、展示設(shè)備操作與維護(hù)、安全知識(shí)等。3.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等多種形式，確保培訓(xùn)效果。（二）考核1.建立巡檢人員考核制度，對(duì)巡檢人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。2.考核內(nèi)容包括巡檢工作完成情況、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與處理能力、工作態(tài)度等。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不