小型公司司機(jī)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司車輛管理，規(guī)范司機(jī)行為，確保行車安全，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體司機(jī)及公司所有車輛的使用管理。（三）基本原則1.安全第一原則：司機(jī)必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，確保行車安全，杜絕交通事故的發(fā)生。2.服務(wù)至上原則：樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，為公司員工和客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的駕駛服務(wù)。3.規(guī)范管理原則：對(duì)車輛使用、司機(jī)出勤、車輛維護(hù)等進(jìn)行規(guī)范化管理，提高工作效率。二、司機(jī)崗位職責(zé)（一）出車前準(zhǔn)備1.提前檢查車輛的制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光、輪胎等安全部件，確保車輛處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。2.清潔車輛內(nèi)外衛(wèi)生，保持車輛整潔。3.根據(jù)出車任務(wù)，提前規(guī)劃好行車路線，了解路況信息。（二）車輛駕駛1.嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，文明駕駛，禮貌行車，不得超速、超載、酒駕、疲勞駕駛等。2.按照規(guī)定的時(shí)間和路線接送員工或客戶，不得擅自更改行車路線或延誤出車時(shí)間。3.在行車過(guò)程中，要保持高度警惕，注意觀察路況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)采取措施。（三）車輛維護(hù)1.定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)，按照車輛使用說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作。2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛故障，并將車輛送到指定的維修廠進(jìn)行維修，確保車輛正常運(yùn)行。3.協(xié)助維修人員對(duì)車輛進(jìn)行維修，提供必要的信息和協(xié)助。（四）車輛清潔1.每天出車前和收車后，對(duì)車輛進(jìn)行清潔，包括車身、車內(nèi)、輪胎等部位。2.定期對(duì)車輛進(jìn)行深度清潔，保持車輛外觀整潔、內(nèi)飾干凈。（五）車輛安全管理1.妥善保管車輛鑰匙，不得隨意轉(zhuǎn)借他人。2.車輛停放時(shí)，要選擇安全可靠的地點(diǎn)，確保車輛安全。3.定期對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理。（六）協(xié)助工作1.協(xié)助公司其他部門完成相關(guān)工作，如搬運(yùn)物品、接送文件等。2.積極配合公司的各項(xiàng)活動(dòng)，提供必要的車輛支持。三、車輛使用管理（一）車輛調(diào)度1.公司設(shè)立車輛調(diào)度員，負(fù)責(zé)車輛的調(diào)度和安排。2.各部門因工作需要使用車輛時(shí)，應(yīng)提前填寫《車輛使用申請(qǐng)表》，注明用車時(shí)間、地點(diǎn)、事由等信息，報(bào)車輛調(diào)度員審核。3.車輛調(diào)度員根據(jù)車輛使用情況和司機(jī)出勤情況，合理安排車輛，并通知司機(jī)出車。（二）用車審批1.一般用車由部門負(fù)責(zé)人審批，重要用車或長(zhǎng)途用車由公司領(lǐng)導(dǎo)審批。2.審批人應(yīng)認(rèn)真審核用車申請(qǐng)，確保用車合理、必要。（三）車輛使用規(guī)定1.公司車輛主要用于接送員工上下班、接送客戶、辦理公司業(yè)務(wù)等，不得公車私用。2.未經(jīng)批準(zhǔn)，司機(jī)不得擅自將車輛借給他人使用。3.車輛使用過(guò)程中，如發(fā)生交通事故或其他意外情況，司機(jī)應(yīng)及時(shí)報(bào)告車輛調(diào)度員和公司領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)的措施。四、車輛維修與保養(yǎng)（一）維修保養(yǎng)計(jì)劃1.車輛調(diào)度員根據(jù)車輛行駛里程和使用情況，制定車輛維修保養(yǎng)計(jì)劃。2.維修保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括維修保養(yǎng)項(xiàng)目、時(shí)間、費(fèi)用等內(nèi)容。（二）維修保養(yǎng)審批1.車輛維修保養(yǎng)費(fèi)用在[X]元以下的，由車輛調(diào)度員審批；超過(guò)[X]元的，由公司領(lǐng)導(dǎo)審批。2.審批人應(yīng)認(rèn)真審核維修保養(yǎng)項(xiàng)目和費(fèi)用，確保維修保養(yǎng)合理、必要。（三）維修保養(yǎng)實(shí)施1.司機(jī)應(yīng)按照維修保養(yǎng)計(jì)劃，將車輛送到指定的維修廠進(jìn)行維修保養(yǎng)。2.維修廠應(yīng)按照維修保養(yǎng)合同的要求，對(duì)車輛進(jìn)行維修保養(yǎng)，并提供維修保養(yǎng)記錄和發(fā)票。3.車輛調(diào)度員應(yīng)定期對(duì)車輛維修保養(yǎng)情況進(jìn)行檢查，確保維修保養(yǎng)質(zhì)量。五、司機(jī)考勤管理（一）出勤要求1.司機(jī)應(yīng)按照公司規(guī)定的工作時(shí)間出勤，不得遲到、早退、曠工。2.如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)表》，報(bào)車輛調(diào)度員和公司領(lǐng)導(dǎo)審批。（二）考勤記錄1.車輛調(diào)度員負(fù)責(zé)記錄司機(jī)的出勤情況，每月將考勤記錄報(bào)公司人事部門。2.人事部門根據(jù)考勤記錄，核算司機(jī)的工資和獎(jiǎng)金。六、司機(jī)績(jī)效考核（一）考核指標(biāo)1.安全駕駛：考核司機(jī)是否遵守交通規(guī)則，是否發(fā)生交通事故。2.服務(wù)質(zhì)量：考核司機(jī)的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等。3.車輛維護(hù)：考核司機(jī)對(duì)車輛的維護(hù)保養(yǎng)情況。4.工作紀(jì)律：考核司機(jī)的出勤情況、工作態(tài)度等。（二）考核周期司機(jī)績(jī)效考核周期為每月一次，考核時(shí)間為次月的[X]日前。（三）考核方式1.自評(píng)：司機(jī)對(duì)自己本月的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。2.上級(jí)評(píng)價(jià)：車輛調(diào)度員對(duì)司機(jī)本月的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.客戶評(píng)價(jià)：公司員工和客戶對(duì)司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.考核結(jié)果與司機(jī)的工資、獎(jiǎng)金、晉升等掛鉤。2.對(duì)于考核優(yōu)秀的司機(jī)，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于考核不合格的司機(jī)，進(jìn)行批評(píng)教育或辭退處理。七、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.公司根據(jù)司機(jī)的工作需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定司機(jī)培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等內(nèi)容。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.交通安全法規(guī)培訓(xùn)：提高司機(jī)的交通安全意識(shí)和法規(guī)意識(shí)。2.駕駛技能培訓(xùn)：提高司機(jī)的駕駛水平和操作技能。3.服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)：提高司機(jī)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。4.車輛維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)：提高司機(jī)的車輛維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)和技能。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部的專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。2.外部培訓(xùn)：選派司機(jī)參加外部專業(yè)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓司機(jī)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。（四）職業(yè)發(fā)展1.公司為司機(jī)提供晉升機(jī)會(huì)，根據(jù)司機(jī)的工作表現(xiàn)和能力水平，晉升為司機(jī)班長(zhǎng)、車輛主管等職務(wù)。2.鼓勵(lì)司機(jī)參加相關(guān)職業(yè)資格考試，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力。八、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.安全駕駛獎(jiǎng)：連續(xù)[X]個(gè)月未發(fā)生交通事故的司機(jī)，給予[X]元的獎(jiǎng)勵(lì)。2.服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)：受到公司員工和客戶表?yè)P(yáng)的司機(jī)，給予[X]元的獎(jiǎng)勵(lì)。3.車輛維護(hù)獎(jiǎng)：車輛維護(hù)保養(yǎng)工作做得好的司機(jī)，給予[X]元的獎(jiǎng)勵(lì)。4.其他獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)的司機(jī)，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（二）懲罰1.違反交通規(guī)則，被交警部門處罰的司機(jī)，罰款由司機(jī)自行承擔(dān)。2.發(fā)生交通事故，根據(jù)事故責(zé)任大小，對(duì)司機(jī)進(jìn)行相應(yīng)的處罰，包括罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金、辭退等。