單位公共區(qū)域管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)單位公共區(qū)域的管理，營(yíng)造整潔、有序、安全的工作環(huán)境，提高工作效率，保障員工的身體健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于單位內(nèi)所有公共區(qū)域，包括但不限于辦公區(qū)域、走廊、樓梯、電梯、會(huì)議室、衛(wèi)生間、茶水間、休息區(qū)等。3.管理原則遵循“誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，全體員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，共同營(yíng)造良好的工作氛圍。二、公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理1.清潔標(biāo)準(zhǔn)地面：保持干凈、無(wú)污漬、無(wú)水漬、無(wú)雜物，定期進(jìn)行清掃和拖地。桌面、臺(tái)面：保持整潔，無(wú)灰塵、無(wú)雜物，文件、辦公用品擺放整齊。門(mén)窗：玻璃明亮，窗框、窗臺(tái)干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。墻面：無(wú)污漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，保持整潔。衛(wèi)生間：地面、墻面、洗手臺(tái)、便器等清潔衛(wèi)生，無(wú)異味，定期消毒。茶水間、休息區(qū)：桌面、地面清潔，茶具擺放整齊，垃圾及時(shí)清理。2.清潔頻次辦公區(qū)域：每天進(jìn)行日常清掃，每周進(jìn)行一次全面清潔。走廊、樓梯、電梯：每天進(jìn)行清掃，定期進(jìn)行消毒。會(huì)議室：使用后及時(shí)清理，每周進(jìn)行一次全面清潔。衛(wèi)生間：每天進(jìn)行多次清掃和消毒，保持清潔衛(wèi)生。茶水間、休息區(qū)：每天進(jìn)行清掃，垃圾及時(shí)清理。3.清潔責(zé)任劃分各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔。公共區(qū)域的清潔由專(zhuān)門(mén)的保潔人員負(fù)責(zé)，保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)和頻次進(jìn)行清潔工作。三、公共區(qū)域秩序管理1.物品擺放辦公區(qū)域內(nèi)的文件、辦公用品、設(shè)備等應(yīng)擺放整齊，不得隨意堆放。走廊、樓梯、電梯等公共區(qū)域不得堆放雜物，保持通道暢通。會(huì)議室、茶水間、休息區(qū)等公共區(qū)域的物品應(yīng)擺放有序，不得影響正常使用。2.噪音控制員工在公共區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩、爭(zhēng)吵或播放高分貝音樂(lè)。如需使用音響設(shè)備，應(yīng)控制音量，避免影響他人工作。3.安全管理公共區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備應(yīng)保持完好，不得隨意損壞或挪用。員工應(yīng)遵守消防安全規(guī)定，不得在公共區(qū)域內(nèi)吸煙、使用明火。注意用電安全，不得私拉亂接電線，不得使用大功率電器。發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)，以便及時(shí)處理。四、公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)公共區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備（如空調(diào)、照明、電梯、門(mén)窗等）應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。員工發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)，以便及時(shí)維修。2.設(shè)施設(shè)備使用員工應(yīng)按照操作規(guī)程正確使用公共區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞或違規(guī)操作。如需使用特殊設(shè)施設(shè)備（如會(huì)議室設(shè)備、多媒體設(shè)備等），應(yīng)提前向相關(guān)部門(mén)申請(qǐng)，并在使用后及時(shí)歸還。3.設(shè)施設(shè)備更新根據(jù)實(shí)際需要，適時(shí)對(duì)公共區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新和改造，以提高工作效率和舒適度。五、公共區(qū)域綠化管理1.綠化布置在公共區(qū)域內(nèi)合理布置綠化植物，美化工作環(huán)境。綠化植物應(yīng)定期進(jìn)行修剪、澆水、施肥、病蟲(chóng)害防治等養(yǎng)護(hù)工作，保持良好的生長(zhǎng)狀態(tài)。2.愛(ài)護(hù)綠化員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公共區(qū)域內(nèi)的綠化植物，不得隨意踐踏、攀折、損壞。發(fā)現(xiàn)綠化植物受損應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)，以便及時(shí)處理。六、公共區(qū)域節(jié)約能源管理1.節(jié)約用電員工離開(kāi)辦公區(qū)域時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電燈等電器設(shè)備。合理設(shè)置空調(diào)溫度，夏季不低于26℃，冬季不高于20℃。充分利用自然光，減少人工照明的使用。2.節(jié)約用水員工應(yīng)養(yǎng)成節(jié)約用水的好習(xí)慣，及時(shí)關(guān)閉水龍頭，避免長(zhǎng)流水。發(fā)現(xiàn)漏水現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)，以便及時(shí)維修。3.節(jié)約紙張?zhí)岢珶o(wú)紙化辦公，盡量減少紙張的使用。紙張應(yīng)雙面打印、復(fù)印，合理使用紙張。七、公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式定期檢查：由行政部門(mén)組織，每周對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行一次全面檢查。不定期抽查：行政部門(mén)不定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行抽查。部門(mén)自查：各部門(mén)每天對(duì)本部門(mén)辦公區(qū)域進(jìn)行自查。2.考核標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境衛(wèi)生：根據(jù)清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，對(duì)不達(dá)標(biāo)的區(qū)域責(zé)令限期整改。秩序管理：對(duì)物品擺放雜亂、噪音超標(biāo)、安全隱患等問(wèn)題進(jìn)行考核。設(shè)施設(shè)備管理：對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、使用情況進(jìn)行考核。綠化管理：對(duì)綠化植物養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行考核。節(jié)約能源管理：對(duì)節(jié)約用電、用水、紙張等情況進(jìn)行考核。3.考核結(jié)果應(yīng)用將考核結(jié)果與部門(mén)和個(gè)人的績(jī)效掛鉤，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)考核不達(dá)標(biāo)的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。多次整改仍不達(dá)標(biāo)的，將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。八、公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生投訴處理1.投訴渠道設(shè)立投訴郵箱、投訴電話等投訴渠道，方便員工對(duì)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行投訴。行政部門(mén)應(yīng)及時(shí)受理員工的投訴，并做好記錄。2.投訴處理流程行政部門(mén)接到投訴后，應(yīng)立即安排人員進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)責(zé)任部門(mén)