2022年2月鞍山市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、你是單位的新人，一次在你準(zhǔn)備向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的時(shí)候，在門外聽見一位同事在向領(lǐng)導(dǎo)說你的壞話，你會(huì)怎么做？

【答案】：團(tuán)結(jié)和工作在我心中是第一位的，對(duì)待他人的批評(píng)性意見，我們只有做到聞過則喜，有則改之，無則加勉，才能不斷進(jìn)步，更好地完成工作。盡管我更希望同事能當(dāng)面幫我指出缺點(diǎn)和不足，但同事選擇了向領(lǐng)導(dǎo)反映，也是有道理的，我必須理解，我相信同事主要是擔(dān)心和我不好溝通或者怕溝通沒有效果，因此我不能有任何消極的想法。具體來講，我會(huì)這么做：首先，我應(yīng)該小心回避。我要安靜地走開，以免自己情緒不夠冷靜，影響事情的妥善處理，畢竟這時(shí)候的我還是比較尷尬的，我應(yīng)該在自己心態(tài)平靜下來后再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。其次，我會(huì)認(rèn)真反思。針對(duì)同事向領(lǐng)導(dǎo)反映的事情進(jìn)行深刻地自我反省，為了能夠?qū)ψ约河幸粋€(gè)客觀準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，我還可以向領(lǐng)導(dǎo)、該同事，以及其他同事請(qǐng)教，態(tài)度誠懇地請(qǐng)大家對(duì)我的工作進(jìn)行批評(píng)和指正。而對(duì)于同事向領(lǐng)導(dǎo)反映情況一事，我會(huì)只字不提。再次，我會(huì)區(qū)別對(duì)待。通過分析和交流，找出癥結(jié)所在，并且會(huì)根據(jù)不同情況，區(qū)別對(duì)待：如果是因?yàn)槲疫€是新人，不太熟悉工作和業(yè)務(wù)關(guān)系，我會(huì)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，努力熟悉工作，滿足單位對(duì)我的要求。如果是他不太了解我的為人和工作，我會(huì)適當(dāng)增加和他的交往，注意方式方法，和他交流溝通，讓該同事了解我、理解我、支持我。最后，我不會(huì)講同事的壞話。不管是什么原因，我都會(huì)保持平常心態(tài)，并努力做到對(duì)該同事心存感激。同時(shí)，我還會(huì)提醒自己，今后對(duì)他人有意見要當(dāng)面提，有夸獎(jiǎng)要背后說。此后，作為一個(gè)新人我會(huì)積極地反思，當(dāng)他人表揚(yáng)我時(shí)，我要認(rèn)識(shí)到這是在鼓勵(lì)我，工作中我還有很大差距，需要加倍努力；當(dāng)他人批評(píng)或指責(zé)我時(shí)，我要認(rèn)識(shí)到這是對(duì)我的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，是對(duì)我最大的幫助?？傊乙臃e極地對(duì)待工作，完善自我，不斷創(chuàng)新，做一個(gè)受人歡迎的年輕人。

【解析】題干分析本題設(shè)定了一個(gè)新入職公務(wù)員在準(zhǔn)備向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，意外聽到同事向領(lǐng)導(dǎo)說自己壞話的場景。重點(diǎn)在于考查考生面對(duì)職場中負(fù)面評(píng)價(jià)時(shí)的心態(tài)和處理方式，主要考查的能力包括情緒管理能力、人際關(guān)系處理能力、自我反思與改進(jìn)能力以及工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)。答案解析1.心態(tài)方面：回答體現(xiàn)了正確且積極健康的心態(tài)。“團(tuán)結(jié)和工作在我心中是第一位的”明確了以工作為核心、重視團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的價(jià)值觀，將個(gè)人情緒置于工作大局之后。強(qiáng)調(diào)對(duì)待批評(píng)應(yīng)“聞過則喜，有則改之，無則加勉”，展現(xiàn)出虛懷若谷、樂于接受意見并積極改進(jìn)的態(tài)度。同時(shí)，能夠換位思考理解同事向領(lǐng)導(dǎo)反映問題的原因，避免了消極、抵觸情緒的產(chǎn)生，這有助于維護(hù)良好的工作關(guān)系和團(tuán)隊(duì)氛圍。2.具體做法回避冷靜：“小心回避”體現(xiàn)了情緒管理能力。在聽到不利于自己的言論時(shí)，避免當(dāng)場沖動(dòng)介入，防止因情緒失控導(dǎo)致事情惡化。選擇在心態(tài)平靜后再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，保證了匯報(bào)工作的質(zhì)量和效果，也體現(xiàn)了對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)。認(rèn)真反思：通過“深刻地自我反省”以及向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，展現(xiàn)了主動(dòng)自我審視和積極尋求外部反饋的態(tài)度?！皩?duì)同事向領(lǐng)導(dǎo)反映情況一事只字不提”顯示出豁達(dá)的胸懷和成熟的職場素養(yǎng)，避免引發(fā)不必要的矛盾和沖突。區(qū)別對(duì)待：針對(duì)不同原因提出了具體的解決措施。如果是因?yàn)闃I(yè)務(wù)不熟悉，“加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，努力熟悉工作”，體現(xiàn)了對(duì)工作能力提升的重視；如果是因?yàn)橥虏涣私庾约?，“適當(dāng)增加交往，注意方式方法，交流溝通”，有助于改善人際關(guān)系，增進(jìn)同事間的理解和支持，體現(xiàn)了很強(qiáng)的問題解決能力和靈活性。樹立正確觀念：明確表示“不會(huì)講同事的壞話”，并“心存感激”，同時(shí)提醒自己“對(duì)他人有意見要當(dāng)面提，有夸獎(jiǎng)要背后說”，體現(xiàn)了良好的道德品質(zhì)和職場行為準(zhǔn)則，有助于營造積極健康的團(tuán)隊(duì)文化。3.總結(jié)方面：答案最后進(jìn)行了總結(jié)提升，強(qiáng)調(diào)無論面對(duì)表揚(yáng)還是批評(píng)都應(yīng)保持正確的態(tài)度，以更加積極的心態(tài)對(duì)待工作，完善自我，不斷創(chuàng)新，做受人歡迎的年輕人，進(jìn)一步體現(xiàn)了積極向上的工作態(tài)度和不斷進(jìn)步的決心，符合公務(wù)員的職業(yè)要求和形象?？傮w而言，該答案全面且合理地應(yīng)對(duì)了題干所描述的場景，展現(xiàn)了良好的職業(yè)素養(yǎng)和解決問題的能力，符合公務(wù)員面試的要求。"2、如果你擔(dān)任副處長，與處長發(fā)生矛盾。這時(shí)候有人向你建議，要你向領(lǐng)導(dǎo)反映處長的專橫作風(fēng)。你會(huì)如何處理這件事情?

【答案】：我是副處長,毫無疑義,應(yīng)該尊重處長。如果和處長發(fā)生了矛盾,我不會(huì)接受別人的建議,向領(lǐng)導(dǎo)反映處長的情況。我想,如果這樣做的話,不但不能解決與處長的矛盾,相反還有可能激化矛盾。處長會(huì)認(rèn)為我不地道,向領(lǐng)導(dǎo)告他的狀,以后他就會(huì)處處防范我,這樣我自己也會(huì)處于孤立的處境。所以我決不會(huì)接受別人的這種不能夠解決矛盾的建議。要解決與處長的矛盾,我會(huì)主動(dòng)找處長溝通,首先主動(dòng)地檢討自己的不足,并誠懇地接受處長的批評(píng)。我想我的這種誠懇的態(tài)度一定會(huì)感化處長的,處長也一定會(huì)檢討自己的問題。這樣我們就達(dá)成了相互諒解,矛盾毫無疑問也就解決了。解題思路：分析+溝通+表決心。處長既是同事又是領(lǐng)導(dǎo)，如何處理既有矛盾?此題在既有矛盾的基礎(chǔ)上加上了情景設(shè)置，顯然，答題的大方向是好把握的，不能激化矛盾，而是如何化解問題、達(dá)成諒解。

【解析】這是一道公務(wù)員面試的人際關(guān)系處理題，主要考察考生在與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生矛盾時(shí)的應(yīng)對(duì)能力和溝通技巧。題干分析題干設(shè)定了考生擔(dān)任副處長這一角色，且與處長發(fā)生了矛盾，此時(shí)有人建議向領(lǐng)導(dǎo)反映處長的專橫作風(fēng)，需要考生表明如何處理此事。這不僅涉及到與上級(jí)的關(guān)系處理，還考驗(yàn)考生是否能理性應(yīng)對(duì)他人的建議，避免陷入不當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系處理方式。答案解析1.核心原則：答案明確體現(xiàn)了尊重上級(jí)和避免激化矛盾的核心原則。作為副處長，尊重處長是基本的職業(yè)素養(yǎng)和組織原則。不接受向領(lǐng)導(dǎo)反映處長情況的建議，是因?yàn)檫@種做法可能會(huì)使矛盾進(jìn)一步惡化，導(dǎo)致處長對(duì)自己產(chǎn)生防范心理，使自己陷入孤立無援的境地，這體現(xiàn)了考生對(duì)人際關(guān)系復(fù)雜性的深刻理解和理性判斷。2.解決方式：提出主動(dòng)與處長溝通并檢討自己不足的解決方式。主動(dòng)溝通展示了積極解決問題的態(tài)度，而檢討自身不足則體現(xiàn)了考生的自我反思能力和謙遜態(tài)度。通過誠懇的溝通和自我檢討，有可能感化處長，促使處長也進(jìn)行自我反思，從而達(dá)成相互諒解，解決矛盾。這種方式符合積極、正面的人際關(guān)系處理模式，有利于維護(hù)團(tuán)隊(duì)的和諧穩(wěn)定。3.解題思路落實(shí)：答案按照“分析+溝通+表決心”的解題思路進(jìn)行闡述。首先分析了向領(lǐng)導(dǎo)反映情況的弊端，然后說明了溝通的具體方式，最后通過表明能夠解決矛盾體現(xiàn)了對(duì)解決問題的決心。整體邏輯清晰，層次分明，既符合答題思路的要求，又展示了考生良好的思維能力和語言表達(dá)能力。綜上所述，該答案從公務(wù)員處理人際關(guān)系的原則和實(shí)際情況出發(fā)，提供了合理、有效的解決辦法，展現(xiàn)了考生成熟穩(wěn)重的職業(yè)素養(yǎng)和人際關(guān)系處理能力。3、問題:如果你的工作出現(xiàn)失誤,給本公司造成經(jīng)濟(jì)損失,你認(rèn)為該怎么辦?

【答案】：1、我本意是為公司努力工作,如果造成經(jīng)濟(jì)損失,我認(rèn)為首要的問題是想方設(shè)法去彌補(bǔ)或挽回經(jīng)濟(jì)損失。如果我無能力負(fù)責(zé),希望單位幫助解決;2、其次才是責(zé)任問題。分清責(zé)任,各負(fù)其責(zé),如果是我的責(zé)任,我甘愿受罰,咎由自取,如果是一個(gè)我負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)中別人的失誤,也不能幸災(zāi)樂禍,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),需要互相提攜共同完成工作,安慰同事并且在可以的時(shí)候幫助同事查找原因總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),一個(gè)人的一生不可能不犯錯(cuò)誤,重要的能從自己的或者是別人的錯(cuò)中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并在今后的工作中去避免同類的錯(cuò)誤。檢討自己的工作方法,分析問題的深度和力度是否不夠,乃至出現(xiàn)了應(yīng)該可以避免的錯(cuò)誤,

【解析】本題是一道公務(wù)員面試中關(guān)于工作失誤造成經(jīng)濟(jì)損失該如何應(yīng)對(duì)的題目，主要考查考生面對(duì)工作失誤時(shí)的態(tài)度、處理問題的能力和責(zé)任意識(shí)，以下從三個(gè)方面進(jìn)行解析：1.積極彌補(bǔ)損失：當(dāng)工作失誤給公司造成經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，首要任務(wù)是積極主動(dòng)地采取措施去彌補(bǔ)或挽回?fù)p失。這體現(xiàn)了考生對(duì)工作的責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)。即便自身能力有限，也應(yīng)及時(shí)向單位求助，展現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)合作和依靠組織解決問題的意識(shí)。這種做法表明考生能夠著眼于實(shí)際問題的解決，將公司利益放在首位，而不是逃避責(zé)任。2.明確責(zé)任歸屬：在盡力彌補(bǔ)損失之后，需要客觀地分析責(zé)任歸屬。如果是自己的責(zé)任，要勇于承擔(dān)，接受相應(yīng)的處罰，不推諉、不逃避。這反映了考生的誠信和對(duì)規(guī)則的尊重。倘若失誤是團(tuán)隊(duì)中其他成員造成的，也不能置身事外或幸災(zāi)樂禍，而要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，安慰同事并協(xié)助其查找原因、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。這體現(xiàn)了考生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和大局觀，明白團(tuán)隊(duì)的成功離不開每個(gè)成員的共同努力，在困難面前應(yīng)相互支持、共同進(jìn)步。3.注重經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：工作中出現(xiàn)失誤并不可怕，關(guān)鍵是要從中吸取教訓(xùn)?？忌鷳?yīng)反思自己的工作方法、分析問題的深度和力度，找出導(dǎo)致失誤的原因，避免今后再犯同類錯(cuò)誤。這顯示了考生具備自我反思和自我提升的能力，能夠從失敗中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作水平。通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，還可以為團(tuán)隊(duì)提供借鑒，促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長和發(fā)展。綜上，考生在回答該問題時(shí)，展現(xiàn)出了積極負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和自我提升意識(shí)，這些都是公務(wù)員崗位所需要的重要素質(zhì)。4、你單位舉辦一個(gè)新入職員工座談會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)讓你發(fā)言。

【答案】：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!今天參加新員工的座談會(huì)我很激動(dòng),首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)發(fā)言的機(jī)會(huì)。我和大家一樣通過考試進(jìn)入到勞動(dòng)和社會(huì)保障局。勞動(dòng)和社會(huì)保障局是人民政府綜合管理全市勞動(dòng)和社會(huì)保障工作的組成部門,承擔(dān)著全市勞動(dòng)就業(yè)與再就業(yè)工作、勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整工作及全市養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育五大社會(huì)保障的實(shí)施工作,負(fù)責(zé)對(duì)全市用工單位勞動(dòng)保障工作進(jìn)行執(zhí)法檢查,維護(hù)勞動(dòng)者和用工單位的合法權(quán)益。我作為一名勞動(dòng)保障局的公務(wù)員既感到光榮和自豪,也感到責(zé)任的重大。我倡議我們新人職的公務(wù)員要不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的希望,努力工作。首先,要盡快熟悉我們單位的情況,對(duì)部門、人員、職責(zé)有一個(gè)認(rèn)識(shí)和了解,這是我們?nèi)蘸箝_展工作的基礎(chǔ)。重點(diǎn)放在自己工作的部門,我們可以通過文件、檔案資料和與同事的交流熟悉自己的崗位職責(zé)。其次,要調(diào)適好自己的身心,以飽滿的熱情投入到新的工作中。大家來自不同的地區(qū)、學(xué)校,有的具備幾年的工作經(jīng)驗(yàn),有的剛剛走出校門。但現(xiàn)在我們踏人了一個(gè)共同的單位,我們要逐步實(shí)現(xiàn)從原來崗位到現(xiàn)在工作崗位的心態(tài)轉(zhuǎn)變。作為一名新人我要以滿腔的熱忱投入到新的崗位上,新崗位意味著新機(jī)遇、新開始。第三,我號(hào)召利用各種工作上的機(jī)會(huì)多下基層,多到我們勞動(dòng)保障執(zhí)法管理的第一線去,到實(shí)踐中增長我們對(duì)勞動(dòng)保障工作的認(rèn)識(shí),磨礪我們的意志,鍛煉我們的能力。最后,希望我們的領(lǐng)導(dǎo)和老同事對(duì)我們多批評(píng)多指正,使我們盡快成長,也祝愿我們每個(gè)新員工在新崗位干出成績。謝謝大家!

【解析】該場景是在單位新入職員工座談會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)要求發(fā)言。這份發(fā)言在內(nèi)容和邏輯上都有可圈可點(diǎn)之處，以下從內(nèi)容要點(diǎn)和作答思路兩方面進(jìn)行解析。內(nèi)容要點(diǎn)1.表達(dá)感謝與榮幸：發(fā)言者開場便表達(dá)了激動(dòng)之情，并感謝領(lǐng)導(dǎo)給予發(fā)言機(jī)會(huì)，展現(xiàn)出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重以及珍惜此次發(fā)言機(jī)會(huì)的態(tài)度，這在座談會(huì)場合是很恰當(dāng)和必要的開場。2.介紹單位情況：對(duì)勞動(dòng)和社會(huì)保障局的職能進(jìn)行了較為詳細(xì)的闡述，包括承擔(dān)全市勞動(dòng)就業(yè)與再就業(yè)、勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整、五大社會(huì)保障實(shí)施以及勞動(dòng)保障執(zhí)法檢查等工作，既展現(xiàn)出對(duì)單位工作的了解，也能讓新員工對(duì)單位有更清晰的認(rèn)識(shí)，同時(shí)突出了作為單位公務(wù)員的光榮感和責(zé)任感，增強(qiáng)了發(fā)言的使命感。3.提出倡議與行動(dòng)方向熟悉單位情況：強(qiáng)調(diào)新入職公務(wù)員要盡快熟悉單位的部門、人員和職責(zé)，特別是自己工作部門的崗位職責(zé)，可以通過文件、檔案資料和與同事交流等方式進(jìn)行，這是開展工作的基礎(chǔ)，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性。調(diào)適身心狀態(tài)：考慮到新員工來源不同，有的有工作經(jīng)驗(yàn)，有的剛出校門，提醒大家要實(shí)現(xiàn)從原崗位到現(xiàn)崗位的心態(tài)轉(zhuǎn)變，以飽滿熱情投入新工作，認(rèn)識(shí)到新崗位帶來的新機(jī)遇和新開始，這有助于新員工更好地適應(yīng)新環(huán)境。深入基層實(shí)踐：號(hào)召新員工多下基層、到勞動(dòng)保障執(zhí)法管理第一線去，通過實(shí)踐增長對(duì)工作的認(rèn)識(shí)、磨礪意志和鍛煉能力，體現(xiàn)出重視實(shí)踐和基層工作的意識(shí)，符合公務(wù)員工作的實(shí)際需求。4.表達(dá)期望與祝愿：一方面希望領(lǐng)導(dǎo)和老同事對(duì)新員工多批評(píng)指正，使新員工盡快成長；另一方面祝愿新員工在新崗位干出成績，體現(xiàn)出了新員工對(duì)自身成長的期待以及對(duì)未來工作的積極展望。作答思路1.感謝開場：以感謝領(lǐng)導(dǎo)開場，營造良好氛圍，拉近與領(lǐng)導(dǎo)和同事的距離，同時(shí)為后續(xù)發(fā)言做好鋪墊。2.強(qiáng)調(diào)單位職能：介紹單位職能不僅展示個(gè)人對(duì)單位的了解，更重要的是讓新員工明白自身肩負(fù)的責(zé)任，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感和使命感。3.給出工作建議：針對(duì)新員工的特點(diǎn)和工作需求，從熟悉單位、調(diào)適心態(tài)、實(shí)踐鍛煉等方面提出具體的行動(dòng)建議，邏輯清晰，層次分明，具有很強(qiáng)的引導(dǎo)性和指導(dǎo)性。4.表達(dá)愿景：結(jié)尾表達(dá)對(duì)新員工成長的期望和對(duì)工作成績的祝愿，既體現(xiàn)出發(fā)言者積極向上的態(tài)度，也能激發(fā)新員工的工作熱情，使整個(gè)發(fā)言在積極的氛圍中結(jié)束。總體而言，這份發(fā)言符合公務(wù)員考試面試要求，內(nèi)容全面、邏輯清晰、語言簡潔，既展現(xiàn)了對(duì)單位的了解和對(duì)工作的思考，又體現(xiàn)了積極向上的工作態(tài)度和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，是一份較為優(yōu)秀的現(xiàn)場發(fā)言示例。5、請(qǐng)問你如何看待部分干部大擺“無事酒”?

【答案】：部分干部大擺“無事酒”是一種不良現(xiàn)象，必須嚴(yán)肅對(duì)待。從作風(fēng)角度看，這違背了廉潔自律的要求，反映出部分干部紀(jì)律意識(shí)淡薄，存在形式主義、享樂主義的作風(fēng)問題，損害了干部隊(duì)伍的形象和公信力。從社會(huì)影響來說，會(huì)帶壞社會(huì)風(fēng)氣，助長鋪張浪費(fèi)之風(fēng)，增加群眾的經(jīng)濟(jì)和人情負(fù)擔(dān)。對(duì)此，應(yīng)加強(qiáng)干部的思想教育，提高廉潔意識(shí)；完善相關(guān)制度，加強(qiáng)對(duì)干部操辦酒席的監(jiān)管和約束；強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，對(duì)違規(guī)者嚴(yán)肅處理，營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)和社會(huì)環(huán)境。

【解析】“無事酒”就是除了婚喪嫁娶之外，沒事找事擺場子辦酒席，趁機(jī)收取份子錢。尤其是在偏遠(yuǎn)地區(qū)，辦“無事酒”已成為一些干部斂財(cái)?shù)墓ぞ撸瑧?yīng)該及時(shí)剎住此不良風(fēng)氣。我國民間有逢紅白喜事擺酒請(qǐng)客的傳統(tǒng)，主人家擺酒席，赴宴者要隨份子，這也是正常的人情往來?？墒窃?/p>