賓館保潔宿舍管理制度總則1.目的為加強(qiáng)賓館保潔宿舍的管理，營造整潔、安全、有序的居住環(huán)境，保障保潔人員的正常生活和工作，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于賓館保潔宿舍的所有入住人員。3.管理原則遵循以人為本、規(guī)范管理、安全第一、文明和諧的原則，確保宿舍管理工作的有效開展。宿舍入住管理1.入住申請保潔人員因工作需要入住宿舍，需向人事部門提交書面申請，注明個(gè)人基本信息、工作崗位及預(yù)計(jì)入住時(shí)間等。2.審批流程人事部門收到申請后，進(jìn)行審核，核實(shí)申請人身份及工作情況。審核通過后，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。審批通過后，由宿舍管理員安排具體房間。3.入住手續(xù)入住人員憑審批通過的申請到宿舍管理員處辦理入住手續(xù)，領(lǐng)取宿舍鑰匙、相關(guān)生活用品等，并簽訂宿舍入住協(xié)議，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。宿舍日常管理1.作息時(shí)間保潔人員應(yīng)遵守賓館規(guī)定的作息時(shí)間，按時(shí)上下班，保證充足的休息。晚上休息時(shí)間不得大聲喧嘩，以免影響他人。2.衛(wèi)生管理保持宿舍內(nèi)整潔衛(wèi)生，每日進(jìn)行清掃，定期進(jìn)行大掃除。個(gè)人物品擺放整齊，不得隨意堆放。垃圾應(yīng)及時(shí)清理，放置在指定地點(diǎn)，不得在宿舍內(nèi)焚燒或亂扔垃圾。3.安全管理增強(qiáng)安全意識，注意防火、防盜、防觸電等。不得在宿舍內(nèi)私拉亂接電線，不得使用大功率電器。妥善保管個(gè)人財(cái)物，離開宿舍時(shí)關(guān)好門窗，貴重物品可交宿舍管理員代為保管。嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)酗酒、賭博、打架斗毆等違法違紀(jì)行為。4.公共區(qū)域管理愛護(hù)宿舍公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向宿舍管理員報(bào)告。不得在公共區(qū)域堆放雜物，保持通道暢通。節(jié)約用水、用電，愛護(hù)公共衛(wèi)生設(shè)施。宿舍設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備配備宿舍內(nèi)配備必要的生活設(shè)施，如床鋪、桌椅、衣柜等，由賓館統(tǒng)一提供。2.設(shè)施設(shè)備維修如設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞，入住人員應(yīng)及時(shí)向宿舍管理員報(bào)告。宿舍管理員核實(shí)情況后，填寫維修申請單，報(bào)后勤部門安排維修。3.設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定入住人員應(yīng)正確使用設(shè)施設(shè)備，不得故意損壞。如因個(gè)人原因造成設(shè)施設(shè)備損壞，由責(zé)任人照價(jià)賠償。宿舍衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)1.個(gè)人衛(wèi)生保持個(gè)人清潔，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲。床上用品應(yīng)定期清洗、更換，保持整潔。2.房間衛(wèi)生地面干凈無雜物，無污漬、水漬。桌面、窗臺等擦拭干凈，無灰塵。門窗玻璃明亮，無灰塵、污漬。衛(wèi)生間無異味，馬桶、洗手盆等清潔干凈，地面干燥無積水。衣柜內(nèi)衣物擺放整齊，無雜物。3.公共區(qū)域衛(wèi)生走廊、樓梯等公共區(qū)域地面干凈，無垃圾、雜物。垃圾桶及時(shí)清理，周圍無垃圾散落。公共衛(wèi)生間保持清潔，定期消毒。宿舍安全管理規(guī)定1.消防安全宿舍內(nèi)嚴(yán)禁使用明火，如蠟燭、蚊香等。不得在宿舍內(nèi)吸煙，吸煙應(yīng)到指定的吸煙區(qū)域。熟悉宿舍內(nèi)的消防設(shè)施位置和使用方法，如滅火器、消火栓等。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)報(bào)告，不得擅自處理。2.防盜安全妥善保管個(gè)人財(cái)物，離開宿舍時(shí)關(guān)好門窗。陌生人進(jìn)入宿舍應(yīng)進(jìn)行詢問和登記，不得隨意放行。發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)報(bào)告宿舍管理員或保安人員。3.用電安全不得私拉亂接電線，不得使用大功率電器，如電爐、熱得快等。使用電器設(shè)備時(shí)應(yīng)注意安全，人離開時(shí)應(yīng)關(guān)閉電源。發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備故障及時(shí)報(bào)告，不得擅自修理。宿舍違紀(jì)處理1.違紀(jì)行為界定違反作息時(shí)間，影響他人休息。不遵守衛(wèi)生管理規(guī)定，宿舍內(nèi)衛(wèi)生差。違反安全管理規(guī)定，存在安全隱患。損壞宿舍設(shè)施設(shè)備。違反宿舍入住協(xié)議及其他相關(guān)規(guī)定。2.處理方式對于輕微違紀(jì)行為，由宿舍管理員進(jìn)行口頭警告，并記錄在案。對于多次違紀(jì)或嚴(yán)重違紀(jì)行為，視情節(jié)輕重給予書面警告、罰款、暫停住宿直至解除宿舍入住協(xié)議等處理。因違紀(jì)行為給賓館或他人造成損失的，責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。宿舍檢查與評估1.定期檢查宿舍管理員每周對宿舍進(jìn)行定期檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生、安全、設(shè)施設(shè)備等方面，并做好記錄。2.不定期抽查人事部門或賓館領(lǐng)導(dǎo)不定期對宿舍進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.評估與考核根據(jù)宿舍檢查情況