城管大隊(duì)隊(duì)員管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)城管大隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范隊(duì)員行為，提高工作效率，提升城市管理水平，保障城市管理工作的順利開(kāi)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于城管大隊(duì)全體隊(duì)員。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策開(kāi)展城市管理工作。2.公正公平原則：對(duì)待所有隊(duì)員一視同仁，考核、獎(jiǎng)懲等制度執(zhí)行公正公平。3.紀(jì)律嚴(yán)明原則：強(qiáng)化隊(duì)員紀(jì)律意識(shí)，確保隊(duì)伍令行禁止。4.服務(wù)至上原則：樹(shù)立服務(wù)理念，積極為市民群眾解決問(wèn)題。二、隊(duì)員行為規(guī)范（一）著裝規(guī)范1.工作時(shí)間必須按規(guī)定著統(tǒng)一制服，保持制服干凈整潔、無(wú)破損。2.制服穿著要規(guī)范，不得混穿、錯(cuò)穿，按要求佩戴帽徽、肩章、胸牌等標(biāo)志。3.不得擅自修改制服樣式或添加、去除標(biāo)志。（二）儀容儀表規(guī)范1.保持面容整潔，頭發(fā)梳理整齊，不得留怪異發(fā)型，男性隊(duì)員不得留長(zhǎng)發(fā)、胡須。2.保持良好的精神狀態(tài)，不得在工作時(shí)間打瞌睡、閑聊、嬉笑打鬧。3.舉止文明，不得有粗俗、野蠻行為，走路姿勢(shì)端正，不得勾肩搭背。（三）言行規(guī)范1.語(yǔ)言文明，使用禮貌用語(yǔ)，不得辱罵、刁難群眾。2.對(duì)待群眾熱情耐心，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾訴求，及時(shí)給予回應(yīng)和解決。3.不得泄露工作機(jī)密，不得在工作場(chǎng)合發(fā)表不當(dāng)言論。三、考勤管理（一）工作時(shí)間1.實(shí)行[具體工作時(shí)間制度，如每周五天工作制，每天工作時(shí)間為8:3017:30]。2.因工作需要安排加班的，按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定支付加班費(fèi)用或安排調(diào)休。（二）考勤方式1.采用[具體考勤方式，如指紋打卡、人臉識(shí)別打卡等]進(jìn)行考勤記錄。2.隊(duì)員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)打卡上下班，不得代打卡。（三）請(qǐng)假制度1.隊(duì)員請(qǐng)假需填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)表，注明請(qǐng)假事由、時(shí)間。2.請(qǐng)假1天以?xún)?nèi)（含1天）由中隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)；請(qǐng)假23天由大隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)；請(qǐng)假3天以上由上級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn)。3.請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的，按曠工處理。（四）曠工處理1.無(wú)故曠工1天的，給予警告處分，并扣除當(dāng)日工資。2.無(wú)故曠工2天的，給予記過(guò)處分，扣除曠工期間雙倍工資。3.無(wú)故曠工3天及以上的，給予辭退處理。四、崗位職責(zé)（一）執(zhí)法崗位1.負(fù)責(zé)對(duì)城市管理領(lǐng)域的違法行為進(jìn)行巡查、制止和查處。2.依法對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、亂擺攤點(diǎn)、違法建設(shè)等行為進(jìn)行整治。3.配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)。（二）內(nèi)勤崗位1.負(fù)責(zé)大隊(duì)文件、資料的收發(fā)、整理、歸檔工作。2.統(tǒng)計(jì)隊(duì)員考勤情況，核算工資、獎(jiǎng)金等。3.協(xié)助處理大隊(duì)日常事務(wù)，如辦公用品采購(gòu)、車(chē)輛調(diào)度等。（三）應(yīng)急處置崗位1.制定應(yīng)急預(yù)案，組織隊(duì)員進(jìn)行應(yīng)急演練。2.負(fù)責(zé)處理各類(lèi)突發(fā)事件，如群體性事件、自然災(zāi)害等。3.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告突發(fā)事件情況，并配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處置。五、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.每年制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、方式、時(shí)間安排等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、技能技巧等。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織隊(duì)員參加內(nèi)部培訓(xùn)課程，由大隊(duì)業(yè)務(wù)骨干或邀請(qǐng)專(zhuān)家授課。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)工作需要，選派隊(duì)員參加上級(jí)部門(mén)組織的培訓(xùn)或到先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)交流。3.在線(xiàn)學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供在線(xiàn)學(xué)習(xí)資源，供隊(duì)員自主學(xué)習(xí)。（三）培訓(xùn)考核1.對(duì)參加培訓(xùn)的隊(duì)員進(jìn)行考核，考核成績(jī)作為隊(duì)員晉升、獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。2.考核方式包括考試、撰寫(xiě)心得體會(huì)、實(shí)際操作等。（四）職業(yè)發(fā)展1.建立隊(duì)員職業(yè)發(fā)展通道，為隊(duì)員提供晉升機(jī)會(huì)。2.根據(jù)隊(duì)員工作表現(xiàn)和能力，定期進(jìn)行崗位調(diào)整和晉升。3.鼓勵(lì)隊(duì)員參加各類(lèi)職業(yè)資格考試，提升自身業(yè)務(wù)水平。六、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)：包括執(zhí)法任務(wù)完成情況、案件查處數(shù)量及質(zhì)量等。2.工作態(tài)度：如責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。3.業(yè)務(wù)能力：法律法規(guī)掌握程度、執(zhí)法技能水平等。（二）考核方式1.定期考核：每月進(jìn)行一次月度考核，每季度進(jìn)行一次季度考核，每年進(jìn)行一次年度考核。2.日?？己耍河芍嘘?duì)長(zhǎng)對(duì)隊(duì)員日常工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄和評(píng)價(jià)。3.綜合考核：將定期考核和日常考核結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)定。（三）獎(jiǎng)勵(lì)制度1.對(duì)工作表現(xiàn)突出、成績(jī)顯著的隊(duì)員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、獎(jiǎng)金、晉升等。3.具體獎(jiǎng)勵(lì)情形：如成功查處重大違法案件、在應(yīng)急處置中表現(xiàn)出色、為群眾辦實(shí)事受到好評(píng)等。（四）懲罰制度1.對(duì)違反規(guī)章制度、工作失誤的隊(duì)員進(jìn)行批評(píng)教育和懲罰。2.懲罰方式包括警告、記過(guò)、記大過(guò)、降職、辭退等。3.具體懲罰情形：如違反執(zhí)法程序、工作態(tài)度不認(rèn)真導(dǎo)致工作失誤、違反廉潔紀(jì)律等。七、廉潔自律（一）廉潔規(guī)定1.嚴(yán)禁隊(duì)員接受管理服務(wù)對(duì)象的禮品、禮金、宴請(qǐng)等。2.不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得參與與工作相關(guān)的經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)。3.嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，不得虛報(bào)、冒領(lǐng)、挪用公款。（二）監(jiān)督檢查1.設(shè)立舉報(bào)信箱和舉報(bào)電話(huà)，接受群眾監(jiān)督。2.定期對(duì)隊(duì)員廉潔自律情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。（三）違規(guī)處理1.對(duì)違反廉潔自律規(guī)定的隊(duì)員，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。2.構(gòu)成違法犯罪的，依法移交司法機(jī)關(guān)處理。八、裝備管理（一）裝備配備1.根據(jù)工作需要，為隊(duì)員配備必要的執(zhí)法裝備，如制服、執(zhí)法車(chē)輛、對(duì)講機(jī)、執(zhí)法記錄儀等。2.定期對(duì)執(zhí)法裝備進(jìn)行更新和維護(hù)，確保裝備性能良好。（二）裝備使用1.隊(duì)員應(yīng)正確使用執(zhí)法裝備，不得擅自轉(zhuǎn)借、挪用。2.使用執(zhí)法記錄儀等裝備時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，確保記錄真實(shí)、完整。（三）裝備保管1.設(shè)立專(zhuān)門(mén)的裝備保管場(chǎng)所，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)裝備保管。2.建立裝備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄裝備的型號(hào)、數(shù)量、領(lǐng)取