軍人驛站場館管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)軍人驛站場館的規(guī)范化管理，提高場館使用效率，為軍人提供優(yōu)質(zhì)、便捷、舒適的服務(wù)環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于軍人驛站場館的所有使用人員、管理人員以及與場館相關(guān)的各類活動組織。（三）基本原則1.服務(wù)至上原則：始終將軍人的需求放在首位，全心全意為軍人提供高效、貼心的服務(wù)。2.安全第一原則：確保場館設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行，保障軍人生命財(cái)產(chǎn)安全，預(yù)防各類安全事故發(fā)生。3.規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行操作和管理，做到有章可循、違章必究。4.資源共享原則：充分整合資源，實(shí)現(xiàn)場館資源的合理利用，提高資源使用效益。二、場館使用管理（一）使用申請1.軍人如需使用場館，應(yīng)提前[X]個(gè)工作日填寫《軍人驛站場館使用申請表》，詳細(xì)說明使用時(shí)間、使用項(xiàng)目、參與人數(shù)等信息。2.申請表需經(jīng)所在單位負(fù)責(zé)人簽字同意，并加蓋單位公章。3.將申請表提交至軍人驛站管理辦公室，由辦公室進(jìn)行審核。審核通過后，方可安排場館使用。（二）使用安排1.管理辦公室根據(jù)申請時(shí)間和場館使用情況，合理安排場館使用時(shí)間和場地。2.對于多個(gè)申請使用同一時(shí)間段或場地的情況，按照申請先后順序或緊急程度進(jìn)行統(tǒng)籌安排。3.如遇特殊情況需要調(diào)整使用時(shí)間或場地，管理辦公室應(yīng)提前通知相關(guān)使用人員，并做好解釋工作。（三）使用期限1.每次場館使用期限一般不超過[X]小時(shí)，如有特殊情況需要延長使用時(shí)間，需提前向管理辦公室提出申請，并經(jīng)批準(zhǔn)后方可延長。2.延長使用時(shí)間不得超過場館開放時(shí)間的限制，且需按照規(guī)定繳納相應(yīng)的費(fèi)用（如有）。（四）使用規(guī)范1.使用人員應(yīng)遵守場館管理制度，愛護(hù)場館設(shè)施設(shè)備，保持場館整潔衛(wèi)生。2.嚴(yán)禁在館內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為。3.使用人員應(yīng)按照申請的使用項(xiàng)目和要求進(jìn)行活動，不得擅自更改或增加使用項(xiàng)目。4.在使用過程中，如發(fā)現(xiàn)場館設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞，應(yīng)及時(shí)向管理辦公室報(bào)告。三、場館設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備登記1.對軍人驛站場館內(nèi)的各類設(shè)施設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)登記，建立設(shè)施設(shè)備臺賬，記錄設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、購置時(shí)間、使用狀況等信息。2.設(shè)施設(shè)備臺賬應(yīng)定期更新，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。（二）日常維護(hù)1.制定設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)計(jì)劃，明確維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)周期和維護(hù)責(zé)任人。2.維護(hù)責(zé)任人應(yīng)按照維護(hù)計(jì)劃定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.對于發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備故障或損壞，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修。維修完成后，應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，確保維修質(zhì)量。（三）定期檢查1.管理辦公室定期組織對場館設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查，檢查內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況、安全性能、衛(wèi)生狀況等。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知，要求相關(guān)責(zé)任人限期整改。整改完成后，進(jìn)行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。（四）更新改造1.根據(jù)場館使用需求和設(shè)施設(shè)備的使用狀況，適時(shí)對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造。2.更新改造項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)行可行性研究和論證，制定詳細(xì)的實(shí)施方案，并報(bào)相關(guān)部門批準(zhǔn)后實(shí)施。3.更新改造完成后，應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，確保更新改造后的設(shè)施設(shè)備符合要求。四、安全管理（一）安全責(zé)任1.軍人驛站管理辦公室負(fù)責(zé)場館的安全管理工作，制定安全管理制度，明確安全責(zé)任。2.場館使用人員應(yīng)遵守安全管理制度，配合管理辦公室做好安全工作，確保自身和他人的安全。（二）安全教育1.定期組織場館使用人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高使用人員的安全意識和安全技能。2.安全教育培訓(xùn)內(nèi)容包括安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處置知識等。（三）安全檢查1.管理辦公室每天對場館進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查設(shè)施設(shè)備安全、消防安全、用電安全等方面。2.定期組織開展全面的安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，確保場館安全。（四）應(yīng)急預(yù)案1.制定軍人驛站場館安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。3.發(fā)生安全事故時(shí)，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施進(jìn)行救援和處置，并及時(shí)向上級報(bào)告。五、衛(wèi)生管理（一）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.制定軍人驛站場館衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，明確各區(qū)域的衛(wèi)生要求。2.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生等方面。（二）日常保潔1.安排專人負(fù)責(zé)場館的日常保潔工作，保持場館整潔衛(wèi)生。2.日常保潔工作內(nèi)容包括地面清掃、門窗擦拭、垃圾清理等。3.定期對場館進(jìn)行全面清潔消毒，預(yù)防疾病傳播。（三）衛(wèi)生檢查1.管理辦公室定期對場館衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果納入對保潔人員的考核。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題，應(yīng)及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行整改，確保場館衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。六、人員管理（一）工作人員職責(zé)1.軍人驛站管理辦公室工作人員應(yīng)認(rèn)真履行工作職責(zé)，熱情服務(wù)軍人，做好場館的管理和服務(wù)工作。2.工作人員應(yīng)熟悉場館管理制度和設(shè)施設(shè)備使用方法，能夠及時(shí)處理各類問題。（二）人員培訓(xùn)1.定期組織工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括場館管理知識、設(shè)施設(shè)備操作技能、服務(wù)禮儀等。（三）考核評價(jià)1.建立工作人員考核評價(jià)制度，對工作人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核評價(jià)。2.考核評價(jià)內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量等方面。3.根據(jù)考核評價(jià)結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員進(jìn)行表彰獎勵，對不稱職的工作人員進(jìn)行批評教育或調(diào)整崗位。七、財(cái)務(wù)管理（一）經(jīng)費(fèi)來源軍人驛站場館經(jīng)費(fèi)來源主要包括政府撥款、社會捐贈、使用人員繳費(fèi)等。（二）經(jīng)費(fèi)使用1.經(jīng)費(fèi)使用應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，做到?？顚Ｓ谩?.經(jīng)費(fèi)使用范圍包括場館設(shè)施設(shè)備購置、維護(hù)保養(yǎng)、人員工資、水電費(fèi)、辦公用品等。3.各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出應(yīng)按照審批程序進(jìn)行審批，審批通過后方可報(bào)銷。（三）財(cái)務(wù)核算1.建立健全財(cái)務(wù)核算制度，對場館經(jīng)費(fèi)收支情況進(jìn)行詳細(xì)記錄和核算。2.定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，向相關(guān)部門和人員報(bào)告經(jīng)費(fèi)收支情況。（四）財(cái)務(wù)監(jiān)督1.加強(qiáng)對場館財(cái)務(wù)工作的監(jiān)督檢查，確保經(jīng)費(fèi)使用合法合規(guī)。2.接受審計(jì)部門的審計(jì)監(jiān)督，對審