醫(yī)院護理排班管理制度總則一、目的為了規(guī)范醫(yī)院護理工作的排班管理，合理安排護理人員的工作時間和任務(wù)，確保醫(yī)院護理工作的高效、有序進行，提高護理服務(wù)質(zhì)量，保障患者的安全和權(quán)益，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有護理人員，包括護士、護師、主管護師等各級護理人員。三、管理原則1.公平公正原則：排班應(yīng)根據(jù)護理人員的工作年限、職稱、業(yè)務(wù)能力、工作表現(xiàn)等因素進行合理安排，確保每個護理人員都能公平地獲得工作機會和休息時間。2.科學合理原則：排班應(yīng)根據(jù)醫(yī)院的護理工作需求、患者的數(shù)量和病情等因素進行科學合理的安排，確保護理人員能夠按時完成工作任務(wù)，同時也能夠保證自身的休息和身心健康。3.彈性靈活原則：排班應(yīng)根據(jù)護理工作的特點和護理人員的個人需求進行彈性靈活的安排，例如可以采用輪班制、彈性工作制等方式，以滿足不同護理人員的工作和生活需求。4.安全保障原則：排班應(yīng)充分考慮護理人員的工作安全和患者的安全，避免安排護理人員在過度疲勞、身體不適或精神緊張的情況下工作，同時也應(yīng)確?；颊吣軌虻玫郊皶r、有效的護理服務(wù)。四、管理機構(gòu)及職責1.護理部：負責制定醫(yī)院護理排班管理制度，并監(jiān)督實施；負責協(xié)調(diào)各科室之間的護理人員調(diào)配；負責對護理排班工作進行考核和評估。2.科室護士長：負責本科室護理排班的具體實施；負責根據(jù)護理部的要求和本科室的護理工作需求，合理安排護理人員的工作時間和任務(wù)；負責對本科室護理人員的工作表現(xiàn)進行考核和評估。3.護理人員：服從護理部和科室護士長的排班安排，按時完成工作任務(wù)；積極參與護理排班的討論和改進，提出合理化建議。排班方式一、輪班制1.排班周期：一般為一個月，具體周期可根據(jù)醫(yī)院的實際情況進行調(diào)整。2.排班形式：采用輪流值班的方式，每個護理人員在一個排班周期內(nèi)按照規(guī)定的班次進行工作。3.班次設(shè)置：一般包括白班、夜班、小夜班等，具體班次設(shè)置可根據(jù)醫(yī)院的護理工作需求進行調(diào)整。4.排班原則：按照護理人員的工作年限、職稱、業(yè)務(wù)能力等因素進行合理安排，確保每個護理人員都能公平地獲得工作機會和休息時間。盡量避免連續(xù)加班和夜班，保證護理人員的休息和身心健康?？紤]護理人員的個人需求，如家庭照顧、學習進修等，合理安排班次。二、彈性工作制1.排班周期：一般為一周，具體周期可根據(jù)醫(yī)院的實際情況進行調(diào)整。2.排班形式：護理人員在一個排班周期內(nèi)可以根據(jù)自己的工作和生活需求，自主選擇工作時間和班次，但必須保證完成規(guī)定的工作任務(wù)。3.排班原則：護理人員應(yīng)提前向科室護士長提出申請，并經(jīng)科室護士長同意后，方可實行彈性工作制。護理人員在實行彈性工作制期間，應(yīng)保持通訊暢通，以便隨時響應(yīng)科室的工作安排?？剖易o士長應(yīng)根據(jù)護理工作的需求和護理人員的實際情況，合理安排彈性工作制的護理人員，并對其工作進行監(jiān)督和考核。三、臨時排班1.適用情況：當醫(yī)院出現(xiàn)突發(fā)情況，如急診患者增多、護理人員請假等，需要臨時安排護理人員工作時，可采用臨時排班的方式。2.排班原則：護理部應(yīng)根據(jù)醫(yī)院的實際情況，及時組織臨時排班，并通知相關(guān)護理人員。臨時排班應(yīng)優(yōu)先考慮具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的護理人員，確保工作的質(zhì)量和安全。護理人員應(yīng)服從護理部的臨時排班安排，按時到崗工作。排班流程一、制定排班計劃1.護理部根據(jù)醫(yī)院的護理工作需求、患者的數(shù)量和病情等因素，制定全院護理排班計劃。2.科室護士長根據(jù)護理部的排班計劃和本科室的護理工作需求，制定本科室護理排班計劃。3.排班計劃應(yīng)提前一周制定完成，并通知相關(guān)護理人員。二、調(diào)整排班計劃1.當醫(yī)院出現(xiàn)突發(fā)情況，如急診患者增多、護理人員請假等，需要調(diào)整排班計劃時，護理部應(yīng)及時組織調(diào)整，并通知相關(guān)護理人員。2.科室護士長應(yīng)根據(jù)護理部的通知，及時調(diào)整本科室的排班計劃，并通知本科室護理人員。3.護理人員如有特殊情況需要調(diào)整排班計劃，應(yīng)提前向科室護士長提出申請，并經(jīng)科室護士長同意后，方可調(diào)整。三、確認排班計劃1.護理部和科室護士長應(yīng)在調(diào)整排班計劃后，及時與相關(guān)護理人員進行溝通和確認，確保護理人員了解自己的工作時間和任務(wù)。2.護理人員應(yīng)在確認排班計劃后，按時到崗工作，如有特殊情況不能到崗，應(yīng)提前向科室護士長請假。排班監(jiān)督與考核一、監(jiān)督機制1.護理部應(yīng)定期對全院護理排班工作進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2.科室護士長應(yīng)每天對本科室護理排班工作進行監(jiān)督檢查，確保護理人員按時到崗工作，完成工作任務(wù)。3.護理人員應(yīng)相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)排班不合理或工作安排不當?shù)那闆r，應(yīng)及時向護理部或科室護士長反映。二、考核內(nèi)容1.考勤情況：考核護理人員的出勤情況，包括遲到、早退、曠工等。2.工作質(zhì)量：考核護理人員的工作質(zhì)量，包括護理操作規(guī)范、護理記錄書寫、患者滿意度等。3.團隊協(xié)作：考核護理人員的團隊協(xié)作精神，包括與同事之間的溝通協(xié)作、配合默契等。4.工作效率：考核護理人員的工作效率，包括完成工作任務(wù)的及時性、準確性等。三、考核方式1.日常考核：由科室護士長對本科室護理人員的日常工作進行考核，考核結(jié)果記錄在護理人員的個人檔案中。2.定期考核：護理部定期對全院護理人員的工作進行考核，考核結(jié)果作為護理人員晉升、評優(yōu)、獎懲等的重要依據(jù)。3.患者滿意度調(diào)查：通過問卷調(diào)查等方式，了解患者對護理人員工作的滿意度，將患者滿意度作為考核護理人員工作的重要指標之一。四、獎懲措施1.對于考勤情況良好、工作質(zhì)量高、團隊協(xié)作好、工作效率高的護理人員，應(yīng)給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金等。2.對于考勤情況不佳、工作質(zhì)量差、團隊協(xié)作差、工作效率低的護理人員，應(yīng)給予批評教育和處