商場防洪防盜管理制度總則一、目的為了保障商場的正常運營，確保商場財產(chǎn)的安全，防止洪水和盜竊等安全事故的發(fā)生，制定本管理制度。本制度旨在規(guī)范商場員工在防洪防盜方面的行為，明確各部門的職責和權(quán)限，提高商場的安全防范能力。二、適用范圍本制度適用于商場內(nèi)所有員工、租戶及進入商場的人員。三、管理原則1.預防為主，防治結(jié)合：堅持預防為主的方針，采取有效的預防措施，同時加強對安全事故的應急處理能力。2.誰主管，誰負責：各部門負責人對本部門的防洪防盜工作負總責，明確各級管理人員和員工的職責和權(quán)限。3.全員參與：全體員工應積極參與防洪防盜工作，樹立安全意識，遵守安全規(guī)定，共同維護商場的安全。四、管理機構(gòu)及職責1.商場安全管理委員會組成：由商場總經(jīng)理擔任主任，各部門經(jīng)理為成員。職責：負責制定商場防洪防盜管理制度，組織實施安全防范措施，協(xié)調(diào)解決安全管理中的重大問題，對各部門的安全工作進行監(jiān)督和考核。2.安全管理部組成：設安全經(jīng)理一名，安全主管若干名，安全管理員若干名。職責：具體負責商場的安全管理工作，制定安全防范計劃和應急預案，組織安全培訓和演練，對商場進行安全檢查和隱患排查，及時處理安全事故。3.各部門組成：商場各部門設部門經(jīng)理一名，部門安全員一名。職責：負責本部門的防洪防盜工作，制定本部門的安全管理制度和應急預案，組織本部門員工進行安全培訓和演練，對本部門的安全設施進行維護和管理，及時報告安全事故。防洪管理一、防洪準備1.建立防洪組織機構(gòu)成立商場防洪領導小組，由商場總經(jīng)理擔任組長，各部門經(jīng)理為成員。制定防洪應急預案，明確各部門的職責和任務，確保在洪水來臨時能夠迅速、有效地組織搶險救災工作。2.儲備防洪物資儲備足夠的防洪沙袋、防汛工具、排水設備等物資，確保在洪水來臨時能夠及時投入使用。對防洪物資進行定期檢查和維護，確保其完好有效。3.檢查排水系統(tǒng)定期對商場的排水系統(tǒng)進行檢查和清理，確保排水暢通。對排水管道、排水泵等設施進行維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。4.加強對重點部位的防護對商場的地下室、倉庫、配電室等重點部位進行重點防護，采取必要的防水措施，如設置防水擋板、安裝排水泵等。對商場的電梯、扶梯等設備進行檢查和維護，確保在洪水來臨時能夠正常運行。二、洪水預警1.關(guān)注氣象預報密切關(guān)注氣象部門的天氣預報，及時了解洪水預警信息。當接到洪水預警信息后，應立即啟動防洪應急預案，做好防洪準備工作。2.發(fā)布洪水預警商場安全管理部應及時向商場各部門發(fā)布洪水預警信息，通知各部門做好防洪準備工作。洪水預警信息應包括洪水的等級、預計到達時間、防范措施等內(nèi)容。三、洪水應急處置1.組織人員疏散當洪水來臨時，應立即組織商場內(nèi)的人員疏散到安全地帶，確保人員的生命安全。疏散路線應事先確定，并在商場內(nèi)明顯位置張貼疏散指示標志。2.關(guān)閉門窗各部門應立即關(guān)閉門窗，防止洪水進入商場內(nèi)。對商場的玻璃門、窗戶等易受損部位進行加固，防止被洪水沖碎。3.排水搶險安全管理部應組織人員對商場內(nèi)的積水進行排水搶險，使用排水設備將積水排出商場外。對排水不暢的部位，應及時采取措施進行疏通，確保排水暢通。4.保護重要設備和物資各部門應組織人員對本部門的重要設備和物資進行保護，將其轉(zhuǎn)移到安全地帶，防止被洪水浸泡或損壞。對無法轉(zhuǎn)移的重要設備和物資，應采取必要的防水措施，如加蓋防水布等。四、洪水后恢復1.清理積水洪水退去后，應立即組織人員對商場內(nèi)的積水進行清理，使用排水設備將積水排出商場外。對積水浸泡過的部位，應進行清洗和消毒，防止滋生細菌和病毒。2.檢查設備和設施對商場的設備和設施進行全面檢查，如電梯、扶梯、排水系統(tǒng)等，確保其正常運行。對受損的設備和設施，應及時進行維修和更換，確保商場的正常運營。3.恢復營業(yè)經(jīng)過檢查和維修，確保商場的設備和設施正常運行后，可逐步恢復營業(yè)。在恢復營業(yè)前，應做好各項準備工作，如清潔衛(wèi)生、商品陳列等，為顧客提供良好的購物環(huán)境。防盜管理一、防盜準備1.安裝防盜設施在商場的出入口、通道、貨架等部位安裝防盜報警裝置，如門禁系統(tǒng)、監(jiān)控攝像頭、電子標簽等。定期對防盜設施進行檢查和維護，確保其正常運行。2.加強巡邏檢查建立商場巡邏制度，安排專人對商場進行巡邏檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理盜竊隱患。巡邏人員應配備必要的巡邏工具，如手電筒、對講機等，確保巡邏工作的順利進行。3.加強對員工的管理對商場的員工進行安全教育和培訓，提高員工的安全意識和防范能力。建立員工考勤制度，加強對員工的考勤管理，防止員工在工作時間內(nèi)擅自離崗。4.加強對顧客的管理在商場的出入口設置安檢門，對進入商場的顧客進行安全檢查，防止顧客攜帶違禁物品進入商場。加強對商場內(nèi)顧客的管理，及時發(fā)現(xiàn)和處理顧客的盜竊行為。二、防盜應急處置1.發(fā)現(xiàn)盜竊行為當發(fā)現(xiàn)盜竊行為時，應立即采取措施制止盜竊行為，并及時通知安全管理部。安全管理部應迅速趕到現(xiàn)場，對盜竊行為進行調(diào)查和處理，同時保護好現(xiàn)場。2.處理盜竊嫌疑人對盜竊嫌疑人，應及時控制并移交公安機關(guān)處理。在處理盜竊嫌疑人的過程中，應注意保護自身安全，避免與盜竊嫌疑人發(fā)生沖突。3.保護現(xiàn)場對盜竊現(xiàn)場，應采取措施進行保護，防止現(xiàn)場被破壞。安全管理部應及時對盜竊現(xiàn)場進行勘查，收集證據(jù)，為公安機關(guān)的調(diào)查工作提供支持。三、防盜后的處理1.加強安全防范盜竊事件處理完畢后，應加強對商場的安全防范措施，如增加巡邏次數(shù)、加強對員工的管理等，防止類似事件的再次發(fā)生。2.調(diào)查原因?qū)ΡI竊事件進行調(diào)查，分析原因，找出安全管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，及時采取