宿舍后勤服務管理制度一、總則1.目的為加強公司宿舍管理，為員工提供安全、整潔、舒適的居住環(huán)境，保障員工正常生活秩序，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司為員工提供的宿舍區(qū)域，包括宿舍內設施設備、公共區(qū)域等的管理與服務。3.管理原則遵循以人為本、服務至上的原則，做到規(guī)范化、制度化、人性化管理，確保宿舍后勤服務質量，滿足員工需求。二、宿舍入住與退宿管理1.入住流程員工入職后，如有住宿需求，需填寫《宿舍入住申請表》，提交至行政部門。行政部門根據宿舍房源情況進行審核，審核通過后為員工分配宿舍，并發(fā)放宿舍鑰匙。員工憑鑰匙到宿舍管理處辦理入住手續(xù)，領取宿舍物品清單，確認宿舍內設施設備完好情況。2.退宿流程員工離職或因其他原因不再需要住宿時，應提前[X]天向行政部門提交《宿舍退宿申請表》。行政部門安排人員對宿舍進行檢查，檢查內容包括設施設備是否完好、衛(wèi)生是否達標等。如宿舍設施設備有損壞或衛(wèi)生不達標，員工需按照規(guī)定進行賠償或清理，直至達到要求。檢查合格后，員工辦理退宿手續(xù)，退還宿舍鑰匙及領取的物品，行政部門收回宿舍分配證明。三、宿舍設施設備管理1.設施設備配備公司為宿舍配備基本的生活設施設備，如床、桌椅、衣柜、空調、熱水器、洗衣機等，具體配備標準根據宿舍房型而定。行政部門定期對設施設備進行檢查和維護，確保其正常使用。2.設施設備維修員工發(fā)現(xiàn)宿舍設施設備出現(xiàn)故障或損壞時，應及時向宿舍管理員報告，填寫《宿舍設施設備維修申請表》。宿舍管理員接到報告后，應及時記錄故障情況，并通知維修人員進行維修。維修人員在接到維修通知后，應在[X]個工作日內完成維修工作。如遇特殊情況無法及時維修，應向員工說明原因。維修完成后，維修人員應填寫《宿舍設施設備維修記錄單》，由員工確認維修結果。3.設施設備更換對于使用年限較長、損壞嚴重且無法維修的設施設備，行政部門應及時進行更換。更換設施設備前，行政部門應進行市場調研，選擇質量可靠、價格合理的產品。設施設備更換后，行政部門應做好記錄，并對新設備進行驗收，確保其正常使用。四、宿舍衛(wèi)生管理1.個人衛(wèi)生要求員工應保持宿舍內個人物品擺放整齊，衣物、書籍等應分類存放。員工應定期清洗個人衣物、床上用品等，保持個人衛(wèi)生清潔。員工應注意個人行為衛(wèi)生，不得在宿舍內隨地吐痰、亂扔垃圾等。2.公共區(qū)域衛(wèi)生宿舍公共區(qū)域（包括走廊、樓梯、衛(wèi)生間、陽臺等）由宿舍管理員負責定期打掃，保持清潔衛(wèi)生。員工應自覺維護公共區(qū)域衛(wèi)生，不得在公共區(qū)域堆放雜物、亂涂亂畫等。每周[X]進行一次公共區(qū)域大掃除，全體住宿員工應積極配合。3.衛(wèi)生檢查宿舍管理員每天對宿舍衛(wèi)生進行檢查，檢查內容包括個人衛(wèi)生、公共區(qū)域衛(wèi)生等。行政部門每周不定期對宿舍衛(wèi)生進行抽查，對衛(wèi)生不達標的宿舍進行通報批評。衛(wèi)生檢查結果將作為員工績效考核的參考依據之一。五、宿舍安全管理1.安全制度宣傳行政部門定期組織住宿員工進行安全知識培訓，宣傳宿舍安全制度，提高員工安全意識。在宿舍內張貼安全警示標識，提醒員工注意安全事項。2.消防安全管理宿舍內配備必要的消防器材，如滅火器、消防栓等，并定期進行檢查和維護，確保其完好有效。員工應熟悉消防器材的使用方法，不得在宿舍內私拉亂接電線、違規(guī)使用電器等，嚴禁在宿舍內使用明火。定期組織消防演練，提高員工應對火災的能力。3.治安管理宿舍管理員負責宿舍區(qū)域的治安巡邏，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并處理。員工應妥善保管個人財物，離開宿舍時應關好門窗，防止財物被盜。嚴禁外來人員未經允許進入宿舍區(qū)域，如有特殊情況需進入，應進行登記并經宿舍管理員同意。六、宿舍水電管理1.水電使用規(guī)定員工應節(jié)約水電，養(yǎng)成隨手關燈、關水龍頭的好習慣。宿舍內水電費用由全體住宿員工共同分攤，行政部門每月根據水電表讀數(shù)計算費用，并向員工收取。員工應按時繳納水電費用，逾期未繳納的，將按照規(guī)定收取滯納金。2.水電設施管理行政部門定期對宿舍水電設施進行檢查和維護，確保其正常運行。員工不得私自拆卸、改裝水電設施，如有特殊情況需要改動，應提前向行政部門申請，經同意后方可進行。七、宿舍文化建設1.活動組織行政部門定期組織宿舍文化活動，如宿舍間籃球比賽、廚藝大賽、文藝晚會等，豐富員工業(yè)余生活。鼓勵員工自行組織宿舍內部活動，增進室友之間的感情。2.文化氛圍營造在宿舍公共區(qū)域設置文化宣傳欄，展示員工風采、宿舍生活點滴等。鼓勵員工在宿舍內張貼積極向上的標語、圖片等，營造良好的宿舍文化氛圍。八、宿舍管理員職責1.日常管理負責宿舍區(qū)域的日常管理工作，包括入住與退宿手續(xù)辦理、設施設備維修登記、衛(wèi)生檢查等。及時處理員工反饋的問題和意見，協(xié)調解決宿舍內的矛盾糾紛。2.安全巡查每天對宿舍區(qū)域進行安全巡查，檢查消防器材、水電設施等是否正常，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告并處理。加強對宿舍區(qū)域的治安管理，防范各類安全事故的發(fā)生。3.服務保障為員工提供優(yōu)質的服務，關心員工生活需求，幫助員工解決生活中的困難。定期收集員工對宿舍后勤服務的意見和建議，及時反饋給行政部門，以便不斷改進服務質量。九、違規(guī)處理1.違規(guī)行為界定違反宿舍入住與退宿管理規(guī)定，未經批準擅自入住或退宿宿舍的。損壞宿舍設施設備，未按規(guī)定進行賠償或維修的。違反宿舍衛(wèi)生管理規(guī)定，衛(wèi)生不達標的。違反宿舍安全管理規(guī)定，私拉亂接電線、違規(guī)使用電器、使用明火等，存在安全隱患的。違反宿舍水電管理規(guī)定，浪費水電或私自改動水電設施的。違反宿舍文化建設規(guī)定，破壞宿舍文化氛圍或不配合宿舍文化活動組織的。其他違反宿舍后勤服務管理制度的行為。2.處理方式對于首次違規(guī)的員工，給予口頭警告，并責令其立即改正。對于多次違規(guī)或情節(jié)嚴重的員工，將根據公司相關規(guī)定進行相應的處罰，如罰款、取消住宿資格等。因違規(guī)行