商場銷售道具管理制度總則一、目的為規(guī)范商場銷售道具的管理，提高銷售道具的使用效率，確保銷售活動的順利進行，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于商場內(nèi)所有銷售道具的管理，包括但不限于展示架、展架道具、促銷道具、宣傳物料等。三、管理原則1.統(tǒng)一管理原則：商場銷售道具實行統(tǒng)一管理，由商場運營部門負責統(tǒng)籌安排和調(diào)配。2.合理使用原則：銷售道具的使用應符合商場的整體形象和銷售策略，做到合理、高效、節(jié)約。3.定期維護原則：商場運營部門應定期對銷售道具進行維護和保養(yǎng)，確保其完好無損、功能正常。4.責任明確原則：各部門應明確銷售道具的管理責任，做到專人負責、層層落實。四、管理機構及職責1.商場運營部門（1）負責商場銷售道具的統(tǒng)一管理和調(diào)配，制定銷售道具的采購計劃和使用方案。（2）負責銷售道具的日常維護和保養(yǎng)，及時維修和更換損壞的銷售道具。（3）負責銷售道具的盤點和清查，確保銷售道具的數(shù)量和質(zhì)量準確無誤。（4）負責銷售道具的使用培訓和指導，提高員工對銷售道具的使用效率和維護意識。2.各銷售部門（1）負責本部門銷售道具的使用和管理，嚴格按照商場的規(guī)定和要求使用銷售道具。（2）負責本部門銷售道具的日常維護和保養(yǎng)，及時清理和整理銷售道具，保持其整潔和衛(wèi)生。（3）負責本部門銷售道具的損壞報告和維修申請，及時向商場運營部門反饋銷售道具的使用情況和存在的問題。（4）配合商場運營部門進行銷售道具的盤點和清查，提供準確的銷售道具使用信息。銷售道具的采購與入庫一、采購流程1.各銷售部門根據(jù)銷售需求，填寫《銷售道具采購申請單》，經(jīng)部門經(jīng)理審核后，提交給商場運營部門。2.商場運營部門對各銷售部門提交的《銷售道具采購申請單》進行匯總和審核，制定采購計劃，并報商場總經(jīng)理批準。3.商場運營部門根據(jù)批準的采購計劃，進行銷售道具的采購工作。采購時應選擇質(zhì)量可靠、價格合理的供應商，并簽訂采購合同。4.銷售道具采購到貨后，商場運營部門應組織相關人員進行驗收，驗收合格后辦理入庫手續(xù)。驗收不合格的銷售道具，應及時與供應商聯(lián)系退貨或換貨。二、入庫管理1.銷售道具入庫前，應進行登記和編號，建立銷售道具臺賬，詳細記錄銷售道具的名稱、規(guī)格、數(shù)量、采購價格、入庫日期等信息。2.銷售道具入庫時，應按照規(guī)定的位置和方式進行擺放，確保銷售道具的存放整齊、有序。3.商場運營部門應定期對銷售道具進行盤點和清查，確保銷售道具的數(shù)量和質(zhì)量準確無誤。盤點和清查結果應及時上報商場總經(jīng)理，并做好相關記錄。銷售道具的使用與管理一、使用規(guī)定1.各銷售部門應根據(jù)銷售需求，合理領用銷售道具，并填寫《銷售道具領用單》，經(jīng)部門經(jīng)理審核后，到商場運營部門辦理領用手續(xù)。2.銷售道具的使用應符合商場的整體形象和銷售策略，不得隨意更改銷售道具的設計和布局。3.銷售道具的使用應注意安全，不得在銷售道具上放置過重的物品或進行危險操作，以免造成銷售道具的損壞或人員傷亡。4.銷售道具的使用應注意維護，不得在銷售道具上亂涂亂畫或粘貼雜物，以免影響銷售道具的美觀和使用壽命。5.銷售道具的使用應注意節(jié)約，不得浪費銷售道具或隨意丟棄銷售道具，以免造成資源浪費。二、管理措施1.商場運營部門應建立銷售道具使用檔案，詳細記錄銷售道具的使用情況、使用部門、使用時間、歸還時間等信息。2.商場運營部門應定期對銷售道具的使用情況進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決銷售道具使用中存在的問題。3.商場運營部門應加強對銷售道具的維護和保養(yǎng)，定期對銷售道具進行清潔、消毒、維修和更換，確保銷售道具的完好無損、功能正常。4.商場運營部門應建立銷售道具丟失、損壞賠償制度，對因員工故意或過失造成銷售道具丟失、損壞的，應按照規(guī)定進行賠償。銷售道具的盤點與清查一、盤點時間商場運營部門應定期對銷售道具進行盤點和清查，盤點時間一般為每季度末或年末。二、盤點方法1.實物盤點法：商場運營部門應組織相關人員對銷售道具進行實物盤點，核對銷售道具的數(shù)量和質(zhì)量是否與臺賬相符。2.賬實核對法：商場運營部門應將銷售道具的臺賬與實物進行核對，查找差異原因，并及時進行調(diào)整。三、清查內(nèi)容1.銷售道具的數(shù)量是否與臺賬相符，是否存在丟失、損壞等情況。2.銷售道具的質(zhì)量是否完好，是否需要進行維修或更換。3.銷售道具的使用情況是否符合規(guī)定，是否存在浪費、濫用等情況。4.銷售道具的存放位置是否合理，是否需要進行調(diào)整。四、清查結果處理1.對于盤點和清查中發(fā)現(xiàn)的問題，商場運營部門應及時進行處理，查明原因，并采取相應的措施進行整改。2.對于因員工故意或過失造成銷售道具丟失、損壞的，應按照規(guī)定進行賠償。3.對于盤點和清查中發(fā)現(xiàn)的銷售道具質(zhì)量問題，商場運營部門應及時聯(lián)系供應商進行維修或更換。4.對于盤點和清查中發(fā)現(xiàn)的銷售道具使用不合理的情況，商場運營部門應及時進行調(diào)整和規(guī)范，提高銷售道具的使用效率。銷售道具的報廢與處置一、報廢條件1.銷售道具已達到使用壽命，無法繼續(xù)使用。2.銷售道具因意外事故或不可抗力因素造成損壞，無法修復。3.銷售道具因質(zhì)量問題無法滿足使用要求，經(jīng)維修后仍無法正常使用。二、報廢程序1.各銷售部門發(fā)現(xiàn)需要報廢的銷售道具，應填寫《銷售道具報廢申請單》，經(jīng)部門經(jīng)理審核后，提交給商場運營部門。2.商場運營部門對各銷售部門提交的《銷售道具報廢申請單》進行審核，確認報廢條件后，報商場總經(jīng)理批準。3.商場運營部門根據(jù)批準的《銷售道具報廢申請單》，組織相關人員對報