銀行手機(jī)面試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.銀行業(yè)務(wù)中，以下哪項(xiàng)服務(wù)不屬于個(gè)人業(yè)務(wù)？

A.存款服務(wù)

B.貸款服務(wù)

C.企業(yè)賬戶(hù)管理

D.個(gè)人理財(cái)服務(wù)

2.以下哪項(xiàng)不是銀行的主要職責(zé)？

A.貨幣發(fā)行

B.吸收存款

C.提供貸款

D.制造汽車(chē)

3.銀行的存款保險(xiǎn)制度是為了保障誰(shuí)的利益？

A.銀行員工

B.銀行股東

C.存款人

D.政府

4.銀行的年化利率通常是指：

A.每天的利率

B.每月的利率

C.每年的利率

D.每季度的利率

5.以下哪項(xiàng)不是銀行的支付工具？

A.支票

B.信用卡

C.借記卡

D.郵票

6.銀行的信用評(píng)級(jí)對(duì)于以下哪項(xiàng)沒(méi)有影響？

A.貸款利率

B.存款利率

C.銀行聲譽(yù)

D.銀行的營(yíng)業(yè)時(shí)間

7.銀行的ATM機(jī)通常提供哪些服務(wù)？

A.存款、取款、轉(zhuǎn)賬

B.購(gòu)物、娛樂(lè)、旅游

C.存款、取款、打印

D.存款、取款、貸款

8.銀行的不良貸款率是指：

A.貸款總額與不良貸款的比率

B.不良貸款與總資產(chǎn)的比率

C.不良貸款與貸款總額的比率

D.不良貸款與存款總額的比率

9.銀行的資本充足率是用來(lái)衡量什么的？

A.銀行的盈利能力

B.銀行的資產(chǎn)質(zhì)量

C.銀行的風(fēng)險(xiǎn)承受能力

D.銀行的客戶(hù)滿(mǎn)意度

10.銀行的流動(dòng)性比率是指：

A.存款總額與貸款總額的比率

B.貸款總額與存款總額的比率

C.流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比率

D.流動(dòng)負(fù)債與總資產(chǎn)的比率

答案

1.C

2.D

3.C

4.C

5.D

6.D

7.A

8.C

9.C

10.C

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.銀行的個(gè)人業(yè)務(wù)通常包括以下哪些服務(wù)？

A.個(gè)人存款

B.個(gè)人貸款

C.企業(yè)貸款

D.個(gè)人理財(cái)

2.銀行的資本包括以下哪些？

A.核心一級(jí)資本

B.附屬資本

C.貸款損失準(zhǔn)備

D.存款

3.銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理包括以下哪些方面？

A.信用風(fēng)險(xiǎn)管理

B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理

C.操作風(fēng)險(xiǎn)管理

D.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理

4.銀行的監(jiān)管機(jī)構(gòu)可能包括以下哪些？

A.中央銀行

B.銀保監(jiān)會(huì)

C.稅務(wù)局

D.證監(jiān)會(huì)

5.銀行的合規(guī)性檢查通常包括以下哪些內(nèi)容？

A.反洗錢(qián)

B.客戶(hù)身份驗(yàn)證

C.交易監(jiān)控

D.員工培訓(xùn)

6.銀行的資產(chǎn)負(fù)債表中，資產(chǎn)包括以下哪些？

A.現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物

B.貸款和應(yīng)收款項(xiàng)

C.固定資產(chǎn)

D.股東權(quán)益

7.銀行的負(fù)債包括以下哪些？

A.存款

B.銀行間借款

C.發(fā)行的債券

D.股東投資

8.銀行的財(cái)務(wù)報(bào)表包括以下哪些？

A.資產(chǎn)負(fù)債表

B.利潤(rùn)表

C.現(xiàn)金流量表

D.所有者權(quán)益變動(dòng)表

9.銀行的內(nèi)部控制包括以下哪些方面？

A.授權(quán)控制

B.會(huì)計(jì)控制

C.審計(jì)控制

D.風(fēng)險(xiǎn)控制

10.銀行的客戶(hù)服務(wù)包括以下哪些？

A.客戶(hù)咨詢(xún)

B.投訴處理

C.產(chǎn)品推薦

D.賬戶(hù)管理

答案

1.A,B,D

2.A,B

3.A,B,C,D

4.A,B

5.A,B,C

6.A,B,C

7.A,B,C

8.A,B,C

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.銀行的存款保險(xiǎn)制度可以完全避免銀行破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。（）

2.銀行的貸款利率通常高于存款利率。（）

3.銀行的流動(dòng)性比率越高，說(shuō)明銀行的流動(dòng)性越差。（）

4.銀行的資本充足率越高，說(shuō)明銀行的風(fēng)險(xiǎn)越大。（）

5.銀行的不良貸款率越高，說(shuō)明銀行的資產(chǎn)質(zhì)量越好。（）

6.銀行的合規(guī)性檢查是為了確保銀行業(yè)務(wù)符合法律法規(guī)的要求。（）

7.銀行的內(nèi)部控制不包括對(duì)員工行為的監(jiān)控。（）

8.銀行的資產(chǎn)負(fù)債表中的所有者權(quán)益等于總資產(chǎn)減去總負(fù)債。（）

9.銀行的現(xiàn)金流量表可以反映銀行的盈利能力。（）

10.銀行的客戶(hù)服務(wù)不包括對(duì)客戶(hù)投訴的處理。（）

答案

1.×

2.√

3.×

4.×

5.×

6.√

7.×

8.√

9.×

10.×

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述銀行的主要職能是什么？

2.銀行如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理？

3.銀行的資產(chǎn)負(fù)債管理主要包括哪些內(nèi)容？

4.銀行的合規(guī)性檢查的重要性體現(xiàn)在哪些方面？

答案

1.銀行的主要職能包括吸收存款、發(fā)放貸款、辦理支付結(jié)算、提供金融服務(wù)等。

2.銀行進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理主要通過(guò)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、控制風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)等步驟來(lái)實(shí)現(xiàn)。

3.銀行的資產(chǎn)負(fù)債管理主要包括資產(chǎn)配置、負(fù)債管理、資本管理、流動(dòng)性管理等。

4.銀行的合規(guī)性檢查的重要性體現(xiàn)在確保銀行業(yè)務(wù)合法合規(guī)、防范法律風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)客戶(hù)權(quán)益、維護(hù)銀行聲譽(yù)等方面。

五、討論題（每題5分，共4題）

1.討論銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的影響。

2.討論銀行如何平衡風(fēng)險(xiǎn)與收益。

3.討論銀行在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中的作用和挑戰(zhàn)。

4.討論銀行如何提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。

答案

1.銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的影響包括提高服務(wù)效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、拓寬服務(wù)渠道、增強(qiáng)客戶(hù)體驗(yàn)等，同時(shí)也帶來(lái)了對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的挑戰(zhàn)，如對(duì)物理網(wǎng)點(diǎn)的依賴(lài)減少、對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的要求提高等。

2.銀行平衡風(fēng)險(xiǎn)與收益主要通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、資產(chǎn)配置、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖、資本充足率管理等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，旨在在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下追求最大化的收益。

3.銀行