行政部經(jīng)理管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范行政部經(jīng)理的工作行為，明確其職責(zé)與權(quán)限，提高行政部的工作效率和管理水平，確保公司各項(xiàng)行政工作的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司行政部經(jīng)理崗位，涵蓋其在公司內(nèi)部的各項(xiàng)行政管理工作。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：行政部經(jīng)理的工作必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.高效務(wù)實(shí)原則：以提高工作效率、解決實(shí)際問題為導(dǎo)向，務(wù)實(shí)開展行政管理工作。3.服務(wù)至上原則：樹立服務(wù)意識(shí)，為公司各部門及全體員工提供優(yōu)質(zhì)、高效的行政支持與服務(wù)。4.協(xié)調(diào)溝通原則：積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的關(guān)系，加強(qiáng)溝通與協(xié)作，確保公司整體運(yùn)作順暢。二、崗位職責(zé)（一）行政管理1.負(fù)責(zé)制定和完善公司行政管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行情況，確保制度的有效落實(shí)。2.組織公司行政會(huì)議，負(fù)責(zé)會(huì)議的籌備、記錄、紀(jì)要整理及決議事項(xiàng)的跟蹤落實(shí)。3.負(fù)責(zé)公司文件、檔案的管理工作，包括文件的起草、審核、印發(fā)、歸檔以及檔案的整理、保管和查閱等。4.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的工作關(guān)系，及時(shí)解決部門間的工作矛盾和問題，促進(jìn)公司整體工作的協(xié)同推進(jìn)。5.負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的管理，包括辦公區(qū)域的規(guī)劃、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理、環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督等，營(yíng)造良好的辦公氛圍。（二）后勤保障1.制定并執(zhí)行公司后勤保障計(jì)劃，確保公司辦公物資的及時(shí)供應(yīng)和合理使用。2.負(fù)責(zé)公司車輛的調(diào)度、管理和維護(hù)，包括車輛的日常保養(yǎng)、維修、保險(xiǎn)辦理以及駕駛員的管理等，保障公司公務(wù)用車需求。3.管理公司食堂、宿舍等后勤服務(wù)設(shè)施，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，提高員工滿意度。4.負(fù)責(zé)公司各類證照的辦理、年檢及變更等工作，確保公司合法合規(guī)運(yùn)營(yíng)。（三）對(duì)外聯(lián)絡(luò)1.代表公司與政府相關(guān)部門、合作伙伴等進(jìn)行溝通與聯(lián)絡(luò)，維護(hù)公司良好的外部關(guān)系。2.負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客人，安排接待行程，組織接待會(huì)議，展示公司良好形象。3.及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和政策法規(guī)變化，為公司決策提供相關(guān)信息支持。（四）人力資源輔助1.協(xié)助人力資源部門開展招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等相關(guān)工作，提供行政支持。2.參與公司企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)的策劃與組織，增強(qiáng)員工凝聚力和歸屬感。三、工作流程（一）行政管理制度制定與修訂流程1.需求調(diào)研：行政部經(jīng)理定期收集各部門對(duì)行政管理制度的意見和建議，了解實(shí)際工作中存在的問題和需求，作為制度制定與修訂的依據(jù)。2.草案擬定：根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，結(jié)合國(guó)家法律法規(guī)和公司實(shí)際情況，組織人員起草行政管理制度草案。3.征求意見：將草案分發(fā)給各部門征求意見，各部門應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)反饋書面意見。行政部經(jīng)理對(duì)反饋意見進(jìn)行整理和分析，對(duì)草案進(jìn)行修改完善。4.審核審批：修改后的制度草案提交公司管理層審核，經(jīng)總經(jīng)理審批后發(fā)布實(shí)施。（二）行政會(huì)議組織流程1.會(huì)議計(jì)劃：根據(jù)公司工作安排和實(shí)際需要，提前制定行政會(huì)議計(jì)劃，明確會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員等信息。2.會(huì)議籌備：確定會(huì)議議程，準(zhǔn)備會(huì)議資料，如匯報(bào)材料、文件等。安排會(huì)議場(chǎng)地，調(diào)試音響、投影儀等設(shè)備，確保會(huì)議設(shè)施正常運(yùn)行。通知參會(huì)人員，提前將會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、議程等信息發(fā)送給參會(huì)人員。3.會(huì)議召開：主持會(huì)議，引導(dǎo)會(huì)議按照議程進(jìn)行，確保會(huì)議秩序。做好會(huì)議記錄，詳細(xì)記錄會(huì)議討論內(nèi)容、決議事項(xiàng)等。4.會(huì)議紀(jì)要：會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)審核后發(fā)送給參會(huì)人員，并跟蹤決議事項(xiàng)的執(zhí)行情況。（三）文件檔案管理流程1.文件起草：根據(jù)工作需要，由相關(guān)部門或人員起草文件，文件內(nèi)容應(yīng)符合公司政策和格式要求。2.文件審核：起草完成的文件提交給行政部經(jīng)理審核，行政部經(jīng)理對(duì)文件的內(nèi)容、格式、邏輯等進(jìn)行審核，提出修改意見。3.文件印發(fā)：審核通過的文件按照規(guī)定的流程進(jìn)行印發(fā)，涉及重要事項(xiàng)的文件需經(jīng)總經(jīng)理審批后印發(fā)。4.文件歸檔：文件印發(fā)后，及時(shí)將文件原件及相關(guān)資料整理歸檔，按照檔案管理要求進(jìn)行分類存放，便于查閱。5.檔案查閱：因工作需要查閱檔案的，需填寫檔案查閱申請(qǐng)表，經(jīng)行政部經(jīng)理批準(zhǔn)后，在指定地點(diǎn)查閱，查閱過程中應(yīng)遵守檔案管理制度，不得擅自涂改、復(fù)印、轉(zhuǎn)借檔案資料。（四）后勤保障工作流程1.辦公物資管理：需求統(tǒng)計(jì)：每月末各部門統(tǒng)計(jì)下月辦公物資需求，填寫需求申請(qǐng)表提交給行政部。采購(gòu)計(jì)劃：行政部經(jīng)理根據(jù)各部門需求申請(qǐng)表，結(jié)合庫(kù)存情況，制定辦公物資采購(gòu)計(jì)劃。采購(gòu)實(shí)施：按照采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu)，選擇合格的供應(yīng)商，簽訂采購(gòu)合同，確保物資按時(shí)、按質(zhì)、按量供應(yīng)。驗(yàn)收入庫(kù)：物資到貨后，行政部組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后辦理入庫(kù)手續(xù)，登記物資臺(tái)賬。領(lǐng)用發(fā)放：各部門根據(jù)工作需要填寫領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)行政部經(jīng)理審批后到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)用物資，倉(cāng)庫(kù)管理人員做好領(lǐng)用記錄。2.車輛管理：用車申請(qǐng)：?jiǎn)T工因公務(wù)需要用車，提前填寫用車申請(qǐng)表，注明用車時(shí)間、地點(diǎn)、事由等信息，提交給行政部經(jīng)理審批。車輛調(diào)度：行政部經(jīng)理根據(jù)用車申請(qǐng)情況，結(jié)合車輛使用狀況，合理調(diào)度車輛，并通知駕駛員做好出車準(zhǔn)備。車輛使用：駕駛員按照調(diào)度安排準(zhǔn)時(shí)出車，確保行車安全，做好車輛使用記錄。車輛維護(hù)：定期對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，按照規(guī)定的里程和時(shí)間安排車輛年檢、保險(xiǎn)辦理等工作，確保車輛性能良好。3.后勤服務(wù)設(shè)施管理：食堂管理：監(jiān)督食堂承包商的服務(wù)質(zhì)量，定期檢查食堂衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量等情況。收集員工對(duì)食堂的意見和建議，及時(shí)與承包商溝通協(xié)調(diào)，督促其改進(jìn)服務(wù)。宿舍管理：負(fù)責(zé)宿舍的分配、調(diào)整和管理，確保員工住宿安全、舒適。制定宿舍管理制度，規(guī)范員工住宿行為，定期檢查宿舍衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備情況。（五）對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作流程1.信息收集：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)變化等信息，通過網(wǎng)絡(luò)、媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)等渠道收集相關(guān)信息，并整理分析。2.溝通聯(lián)絡(luò)：根據(jù)工作需要，主動(dòng)與政府相關(guān)部門、合作伙伴等進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，通過電話、郵件、拜訪等方式建立聯(lián)系，及時(shí)傳達(dá)公司信息，了解對(duì)方需求和意見。3.接待安排：接到來(lái)訪客人通知后，行政部經(jīng)理制定接待方案，明確接待規(guī)格、行程安排、陪同人員等信息，組織相關(guān)人員做好接待準(zhǔn)備工作。4.接待實(shí)施：按照接待方案安排接待活動(dòng)，確保接待工作熱情、周到、有序，展示公司良好形象。接待過程中，及時(shí)記錄客人意見和建議，反饋給相關(guān)部門。四、考核與激勵(lì)（一）考核指標(biāo)1.工作業(yè)績(jī)：包括行政管理制度的執(zhí)行情況、行政會(huì)議組織效果、文件檔案管理質(zhì)量、后勤保障工作滿意度、對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作成果等方面。2.工作能力：考核行政部經(jīng)理的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、問題解決能力、決策能力等。3.工作態(tài)度：考察工作責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)等方面。（二）考核方式1.定期考核：每季度進(jìn)行一次定期考核，由人力資源部門組織，行政部經(jīng)理本人進(jìn)行述職，各部門負(fù)責(zé)人及員工代表進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，結(jié)合日常工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)定。2.不定期考核：根據(jù)公司實(shí)際情況，對(duì)行政部經(jīng)理進(jìn)行不定期考核，重點(diǎn)考察其在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、解決緊急問題等方面的表現(xiàn)。（三）激勵(lì)措施1.績(jī)效獎(jiǎng)金：根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金，考核優(yōu)秀的給予較高比例的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，考核不達(dá)標(biāo)者扣減相應(yīng)績(jī)效獎(jiǎng)金。2.晉升機(jī)會(huì)：連續(xù)考核優(yōu)秀的行政部經(jīng)理，在公司有晉升機(jī)會(huì)時(shí)，將優(yōu)先考慮晉升。3.培訓(xùn)與發(fā)展：根據(jù)行政部經(jīng)理的個(gè)人發(fā)展需求和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提供相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助其提升專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。五、職業(yè)發(fā)展（一）職業(yè)發(fā)展路徑行政部經(jīng)理可以通過不斷提升自身能力和業(yè)績(jī)，向行政管理總監(jiān)、公司副總經(jīng)理等職位發(fā)展，也可以根據(jù)個(gè)人興趣和特長(zhǎng)，在人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行橫向發(fā)展。（二）培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃1.內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織行政部經(jīng)理參加公司內(nèi)部的培訓(xùn)課程，內(nèi)容涵蓋行政管理知識(shí)、溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)力提升等方面，幫助其不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升工作能力。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)工作需要，選派行政部經(jīng)理參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程或研討會(huì)，拓寬視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和方法。3.實(shí)踐鍛煉：安排行政部經(jīng)理參與公司重要項(xiàng)目或跨部門工作