特色訪客門禁管理制度一、總則（一）目的為了加強公司安全管理，規(guī)范訪客出入公司的流程，保障公司正常的工作秩序和員工的人身財產安全，特制定本特色訪客門禁管理制度。（二）適用范圍本制度適用于所有進入公司辦公區(qū)域、生產區(qū)域及其他相關區(qū)域的訪客。（三）基本原則1.安全第一原則：確保公司安全，防止未經授權人員進入公司造成安全隱患。2.規(guī)范管理原則：對訪客出入進行規(guī)范管理，嚴格執(zhí)行審批和登記流程。3.服務至上原則：在保障安全的前提下，為訪客提供必要的協(xié)助和服務，展現(xiàn)公司良好形象。二、訪客申請與審批（一）申請方式1.內部員工申請：公司員工因工作需要接待訪客，應提前[X]個工作日填寫《訪客申請表》，詳細注明訪客姓名、單位、來訪目的、預計停留時間、聯(lián)系電話等信息，并提交至所在部門負責人審批。2.外部人員申請：外部人員如需進入公司，應提前[X]個工作日通過電話、郵件或其他指定方式向公司相關接待部門或人員提出申請，并填寫《訪客申請表》。申請表應經接待部門負責人審核后，報公司分管領導審批。（二）審批流程1.部門負責人審批：接待部門負責人收到《訪客申請表》后，應在[X]個工作日內對申請進行審核。審核內容包括訪客來訪目的是否與公司業(yè)務相關、預計停留時間是否合理等。如審核通過，在申請表上簽署意見并提交至公司分管領導審批。2.公司分管領導審批：公司分管領導應在收到申請表后的[X]個工作日內進行審批。如審批通過，在申請表上簽署同意意見；如審批不通過，應注明原因并反饋給接待部門。（三）申請結果通知1.接待部門通知：接待部門在收到審批通過的《訪客申請表》后，應及時通知訪客申請結果，并告知訪客進入公司的具體時間、地點及注意事項。2.訪客確認：訪客應在接到通知后，確認是否能夠按時來訪。如因特殊情況需要更改來訪時間或取消申請，應提前[X]個工作日通知接待部門。三、訪客登記與身份核實（一）登記地點訪客應在公司指定的訪客接待處進行登記。訪客接待處應設置在公司入口附近，便于對訪客進行管理。（二）登記流程1.出示有效證件：訪客到達公司后，應在訪客接待處主動出示有效身份證件，如身份證、駕駛證、工作證等。2.填寫登記表：接待人員應根據訪客提供的證件信息，在《訪客登記表》上詳細填寫訪客姓名、單位、來訪目的、預計停留時間、聯(lián)系電話、身份證號碼等內容，并要求訪客簽字確認。3.拍照留影：為便于安全管理，接待人員應對訪客進行拍照留影。照片應清晰顯示訪客面部特征，并與《訪客登記表》上的信息一致。（三）身份核實1.系統(tǒng)查詢：接待人員應通過公司內部的訪客管理系統(tǒng)，對訪客身份進行核實。如訪客信息與系統(tǒng)記錄一致，系統(tǒng)將自動生成訪客臨時通行證。2.人工核對：如系統(tǒng)查詢出現(xiàn)異?；驘o法查詢到訪客信息，接待人員應通過電話、郵件等方式與訪客申請部門或人員進行人工核對，確保訪客身份真實可靠。四、訪客臨時通行證辦理與發(fā)放（一）通行證類型1.臨時出入證：適用于短期來訪的訪客，有效期為[X]天。2.長期通行證：適用于因工作需要經常來訪的訪客，有效期為[X]個月。長期通行證應定期進行審核，審核通過后方可繼續(xù)使用。（二）辦理流程1.信息錄入：接待人員在完成訪客登記和身份核實后，應將訪客相關信息錄入公司訪客管理系統(tǒng)，并根據訪客申請的通行證類型，選擇相應的辦理流程。2.系統(tǒng)生成：系統(tǒng)根據錄入的訪客信息，自動生成訪客臨時通行證，并顯示訪客姓名、單位、來訪目的、有效期、照片等信息。3.打印發(fā)放：接待人員在系統(tǒng)生成臨時通行證后，應使用專用打印機將通行證打印出來，并加蓋公司訪客管理專用章。然后將臨時通行證發(fā)放給訪客，并告知訪客使用注意事項。（三）使用說明1.佩戴要求：訪客應在進入公司期間佩戴臨時通行證，將通行證佩戴在胸前明顯位置，以便于識別和管理。2.通行范圍：訪客應按照臨時通行證上注明的通行范圍進入公司相應區(qū)域，不得擅自進入其他未經授權的區(qū)域。3.有效期：訪客應在臨時通行證有效期內使用，過期后通行證自動失效。如需繼續(xù)來訪，應重新辦理申請和登記手續(xù)。五、訪客陪同與引導（一）陪同人員職責1.全程陪同：公司員工接待訪客時，應全程陪同訪客在公司內活動，不得讓訪客獨自行動。2.安全提醒：陪同人員應向訪客介紹公司安全注意事項，提醒訪客遵守公司各項規(guī)章制度，不得在公司內吸煙、使用明火、大聲喧嘩等。3.協(xié)助管理：陪同人員應協(xié)助公司安全管理部門對訪客進行管理，如發(fā)現(xiàn)訪客有異常行為或違反公司規(guī)定的情況，應及時制止并報告相關部門。（二）引導服務1.路線指引：接待人員應根據訪客來訪目的，為訪客提供清晰的路線指引，引導訪客前往相應的部門或區(qū)域。2.電梯使用：如訪客需要乘坐電梯，陪同人員應協(xié)助訪客按電梯按鈕，并告知訪客電梯乘坐注意事項。六、訪客離開管理（一）歸還通行證1.離開前歸還：訪客在離開公司時，應將臨時通行證交還給公司訪客接待處的工作人員。工作人員應在《訪客登記表》上注明訪客離開時間，并收回臨時通行證。2.檢查通行證：工作人員在收回臨時通行證后，應檢查通行證是否完好無損，如有損壞或丟失，應按照公司相關規(guī)定進行處理。（二）登記離開信息1.填寫離開登記表：工作人員應在《訪客登記表》上詳細填寫訪客離開時間、離開方式等信息，并要求訪客簽字確認。2.信息存檔：工作人員應將《訪客登記表》及相關資料進行整理歸檔，保存期限為[X]年，以備后續(xù)查詢和統(tǒng)計使用。七、特殊情況處理（一）緊急情況1.安全事故：如公司內發(fā)生安全事故，訪客應在陪同人員的引導下，迅速撤離現(xiàn)場至安全區(qū)域，并配合公司安全管理部門進行應急處理。2.突發(fā)事件：如遇突發(fā)事件，公司安全管理部門應立即啟動應急預案，對訪客進行妥善安置和管理，確保訪客人身安全。（二）未預約訪客1.核實身份：對于未預約的訪客，公司訪客接待處工作人員應首先核實訪客身份和來訪目的。如訪客身份真實且來訪目的合理，應按照本制度規(guī)定的流程為訪客辦理臨時通行證，并安排陪同人員。2.聯(lián)系接待部門：如訪客身份不明或來訪目的不合理，工作人員應拒絕訪客進入公司，并及時聯(lián)系公司相關接待部門或人員進行處理。（三）訪客違規(guī)處理1.警告教育：如發(fā)現(xiàn)訪客有違反公司規(guī)定的行為，公司安全管理部門或陪同人員應及時對訪客進行警告教育，要求訪客立即改正。2.禁止來訪：如訪客多次違反公司規(guī)定或情節(jié)嚴重，公司有權禁止該訪客再次進入公司，并將相關情況通知訪客所在單位或部門。八、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督部門公司安全管理部門負責對訪客門禁管理制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。（二）檢查內容1.申請審批情況：檢查《訪客申請表》的填寫是否完整、審批流程是否規(guī)范、審批結果是否及時通知訪客等。2.登記與身份核實情況：檢查《訪客登記表》的填寫是否準確、訪客身份核實是否嚴格、臨時通行證辦理與發(fā)放是否規(guī)范等。3.陪同與引導情況：檢查陪同人員是否全程陪同訪客、是否向訪客提供安全提醒和引導服務等。4.離開管理情況：檢查訪客離開時是否歸還臨時通行證、是否登記離開信息等。（三）檢查頻率公司安全管理部門應定期對訪客門禁管理制度的執(zhí)行情況進行檢查，每周至少檢查[X]次。對于重要活動或特殊時期，應增加檢查頻率。（四）問題整改1.發(fā)現(xiàn)問題：安全管理部門在檢查過程中如發(fā)現(xiàn)問題，應及時記錄并填寫《訪客門禁管理檢查問題整改通知單》。2.整改要求：《整改通知單》應明確指出問題所在、整改要求和整改期限，并發(fā)送給相關責任部門或人員。3.跟蹤復查：安全管理部門應對問題整改情況進行跟蹤復查，確保問題得到徹底整改。如整改不到位，應繼續(xù)督促相關責任部門或人員進行整改，直至達到要求為止。九、培訓與宣傳（一）培訓對象1.公司員工：包括各部門負責人、接待人員、安全管理人員等，應熟悉訪客門禁管理制度的各項規(guī)定和流程，掌握訪客接待和管理的方法和技巧。2.訪客：在訪客進入公司前，接待人員應向訪客介紹公司訪客門禁管理制度的相關規(guī)定和要求，提醒訪客遵守公司各項規(guī)章制度。（二）培訓內容1.制度解讀：詳細解讀訪客門禁管理制度的目的、適用范圍、基本原則、申請與審批流程、登記與身份核實、臨時通行證辦理與發(fā)放、陪同與引導、離開管理、特殊情況處理、監(jiān)督與檢查等內容。2.操作流程：培訓訪客接待和管理的具體操作流程，如申請表的填寫、登記信息的錄入、臨時通行證的辦理與發(fā)放、陪同人員的職責等。3.案例分析：通過實際案例分析，讓培訓人員了解訪客門禁管理中可能出現(xiàn)的問題及處理方法，提高培訓人員的實際操作能力和應對突發(fā)情況的能力。（三）培訓方式1.集中培訓：定期組織公司員工進行集中培訓，邀請公司安全管理部門負責人或專業(yè)講師進行授課，培訓結束后進行考核，確保員工掌握培訓內容。2.現(xiàn)場指導：安全管理部門工作人員應定期到訪客接待處進行現(xiàn)場指導，及時糾正接待人員在訪客管理過程中