特價(jià)商品規(guī)范管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司特價(jià)商品管理，規(guī)范特價(jià)商品的采購(gòu)、銷(xiāo)售、庫(kù)存等環(huán)節(jié)，確保公司特價(jià)商品業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，維護(hù)公司的正常經(jīng)營(yíng)秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有涉及特價(jià)商品業(yè)務(wù)的部門(mén)和人員，包括采購(gòu)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)、倉(cāng)庫(kù)管理部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)等。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：特價(jià)商品的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求。2.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則：以誠(chéng)信為基礎(chǔ)，確保特價(jià)商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確，不得欺詐消費(fèi)者。3.效益優(yōu)先原則：在保證商品質(zhì)量和服務(wù)水平的前提下，實(shí)現(xiàn)特價(jià)商品業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益最大化。4.統(tǒng)一管理原則：特價(jià)商品業(yè)務(wù)實(shí)行統(tǒng)一管理，各部門(mén)按照職責(zé)分工協(xié)同配合。二、特價(jià)商品的定義與范圍（一）定義特價(jià)商品是指公司在特定時(shí)期內(nèi)，為促銷(xiāo)目的而以低于正常銷(xiāo)售價(jià)格銷(xiāo)售的商品。（二）范圍1.季節(jié)性商品：如夏季的清涼用品、冬季的保暖用品等，因季節(jié)更替而進(jìn)行特價(jià)銷(xiāo)售。2.過(guò)季商品：已過(guò)銷(xiāo)售旺季，為清理庫(kù)存而特價(jià)處理的商品。3.庫(kù)存積壓商品：因市場(chǎng)需求變化、產(chǎn)品更新?lián)Q代等原因?qū)е路e壓的商品。4.瑕疵商品：存在一定質(zhì)量瑕疵，但不影響基本使用功能的商品。5.其他經(jīng)公司研究決定進(jìn)行特價(jià)銷(xiāo)售的商品。三、特價(jià)商品的采購(gòu)管理（一）采購(gòu)計(jì)劃1.銷(xiāo)售部門(mén)根據(jù)市場(chǎng)需求、歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及庫(kù)存情況，提前[X]天制定特價(jià)商品采購(gòu)計(jì)劃，明確商品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、預(yù)計(jì)特價(jià)銷(xiāo)售時(shí)間等信息，并提交給采購(gòu)部門(mén)。2.采購(gòu)部門(mén)結(jié)合采購(gòu)計(jì)劃，綜合考慮供應(yīng)商報(bào)價(jià)、采購(gòu)成本、交貨期等因素，選擇合適的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)談判。（二）供應(yīng)商選擇1.建立合格供應(yīng)商名錄，優(yōu)先選擇與公司合作良好、信譽(yù)度高、產(chǎn)品質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的供應(yīng)商。2.對(duì)于新的供應(yīng)商，采購(gòu)部門(mén)需進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)審核，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證等相關(guān)證件的查驗(yàn)，并實(shí)地考察其生產(chǎn)能力、管理水平等。（三）采購(gòu)合同1.采購(gòu)部門(mén)與選定的供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，明確商品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等條款。2.合同中應(yīng)特別注明特價(jià)商品的價(jià)格及價(jià)格有效期，確保采購(gòu)成本的可控性。3.采購(gòu)合同簽訂后，及時(shí)將合同副本提交給財(cái)務(wù)部門(mén)、倉(cāng)庫(kù)管理部門(mén)等相關(guān)部門(mén)備案。（四）采購(gòu)驗(yàn)收1.倉(cāng)庫(kù)管理部門(mén)在收到特價(jià)商品時(shí)，應(yīng)按照采購(gòu)合同及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。2.驗(yàn)收內(nèi)容包括商品的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量、外觀等，如發(fā)現(xiàn)商品存在數(shù)量短缺、質(zhì)量問(wèn)題等，應(yīng)及時(shí)通知采購(gòu)部門(mén)與供應(yīng)商協(xié)商解決。3.驗(yàn)收合格后，倉(cāng)庫(kù)管理部門(mén)辦理入庫(kù)手續(xù)，并在庫(kù)存系統(tǒng)中準(zhǔn)確記錄特價(jià)商品的入庫(kù)信息。四、特價(jià)商品的定價(jià)管理（一）定價(jià)原則1.以成本為基礎(chǔ)，綜合考慮市場(chǎng)行情、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格、目標(biāo)利潤(rùn)等因素，制定合理的特價(jià)銷(xiāo)售價(jià)格。2.特價(jià)商品價(jià)格應(yīng)具有吸引力，但不得低于成本價(jià)銷(xiāo)售，避免損害公司利益。3.對(duì)于不同類(lèi)型的特價(jià)商品，根據(jù)其特點(diǎn)和市場(chǎng)需求制定差異化的價(jià)格策略。（二）定價(jià)流程1.采購(gòu)部門(mén)在采購(gòu)特價(jià)商品時(shí)，應(yīng)獲取供應(yīng)商提供的成本價(jià)信息，并提交給財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行成本核算。2.銷(xiāo)售部門(mén)結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研情況，提出特價(jià)商品的初步定價(jià)建議，包括建議銷(xiāo)售價(jià)格、價(jià)格浮動(dòng)范圍等。3.財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)成本核算結(jié)果及銷(xiāo)售部門(mén)的定價(jià)建議，進(jìn)行綜合分析，提出定價(jià)審核意見(jiàn)。4.定價(jià)審核意見(jiàn)經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，確定最終的特價(jià)銷(xiāo)售價(jià)格。（三）價(jià)格調(diào)整1.在特價(jià)商品銷(xiāo)售過(guò)程中，如因市場(chǎng)變化、成本變動(dòng)等原因需要調(diào)整價(jià)格，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)及時(shí)提出價(jià)格調(diào)整申請(qǐng)。2.價(jià)格調(diào)整申請(qǐng)需說(shuō)明調(diào)整原因、調(diào)整幅度、調(diào)整時(shí)間等信息，并提交給財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行審核。3.財(cái)務(wù)部門(mén)審核通過(guò)后，報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過(guò)后由銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)執(zhí)行價(jià)格調(diào)整，并及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和客戶。五、特價(jià)商品的銷(xiāo)售管理（一）銷(xiāo)售渠道1.通過(guò)公司線下門(mén)店進(jìn)行特價(jià)商品銷(xiāo)售，門(mén)店銷(xiāo)售人員應(yīng)熟悉特價(jià)商品信息，積極向顧客推薦。2.利用公司官方網(wǎng)站、電商平臺(tái)等線上渠道開(kāi)展特價(jià)商品銷(xiāo)售活動(dòng)，及時(shí)更新商品信息和促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容。3.根據(jù)特價(jià)商品的特點(diǎn)和目標(biāo)客戶群體，有針對(duì)性地開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，如打折、滿減、贈(zèng)品等，吸引顧客購(gòu)買(mǎi)。（二）銷(xiāo)售宣傳1.制定特價(jià)商品銷(xiāo)售宣傳方案，明確宣傳渠道、宣傳內(nèi)容、宣傳時(shí)間等。2.宣傳內(nèi)容應(yīng)突出特價(jià)商品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)惠等信息，確保顧客能夠清晰了解。3.通過(guò)門(mén)店海報(bào)、宣傳單頁(yè)、線上廣告等多種形式進(jìn)行宣傳推廣，提高特價(jià)商品的知曉度和銷(xiāo)售量。（三）銷(xiāo)售記錄1.銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)建立特價(jià)商品銷(xiāo)售臺(tái)賬，詳細(xì)記錄每筆銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的商品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、銷(xiāo)售價(jià)格、銷(xiāo)售時(shí)間、客戶信息等。2.每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，銷(xiāo)售人員應(yīng)及時(shí)將銷(xiāo)售臺(tái)賬數(shù)據(jù)錄入公司銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，確保銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。3.財(cái)務(wù)部門(mén)定期對(duì)銷(xiāo)售臺(tái)賬和銷(xiāo)售管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的一致性。（四）售后服務(wù)1.按照國(guó)家法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定，為購(gòu)買(mǎi)特價(jià)商品的顧客提供售后服務(wù)。2.對(duì)于存在質(zhì)量問(wèn)題的特價(jià)商品，應(yīng)及時(shí)為顧客辦理退換貨手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)輸費(fèi)用。3.加強(qiáng)與顧客的溝通，及時(shí)處理顧客的投訴和建議，提高顧客滿意度。六、特價(jià)商品的庫(kù)存管理（一）庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)1.倉(cāng)庫(kù)管理部門(mén)定期對(duì)特價(jià)商品進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。2.盤(pán)點(diǎn)周期為[X]月/季度/年，具體時(shí)間由公司根據(jù)實(shí)際情況確定。3.盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中，應(yīng)詳細(xì)記錄庫(kù)存商品的數(shù)量、規(guī)格、存放位置等信息，發(fā)現(xiàn)賬實(shí)不符的情況及時(shí)查明原因并進(jìn)行處理。（二）庫(kù)存預(yù)警1.建立特價(jià)商品庫(kù)存預(yù)警機(jī)制，設(shè)定庫(kù)存上下限。2.當(dāng)庫(kù)存數(shù)量低于下限或高于上限時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)發(fā)出預(yù)警信息，通知采購(gòu)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)。3.采購(gòu)部門(mén)根據(jù)庫(kù)存預(yù)警情況，及時(shí)安排補(bǔ)貨計(jì)劃；銷(xiāo)售部門(mén)根據(jù)庫(kù)存情況調(diào)整銷(xiāo)售策略，避免庫(kù)存積壓或缺貨。（三）庫(kù)存處理1.對(duì)于長(zhǎng)期積壓且無(wú)法通過(guò)正常銷(xiāo)售渠道消化的特價(jià)商品，倉(cāng)庫(kù)管理部門(mén)應(yīng)定期清理，并提出庫(kù)存處理建議。2.庫(kù)存處理方式包括降價(jià)促銷(xiāo)、與供應(yīng)商協(xié)商退貨、報(bào)廢處理等，具體處理方式由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。3.在庫(kù)存處理過(guò)程中，應(yīng)做好相關(guān)記錄，包括處理時(shí)間、處理方式、處理數(shù)量、處理金額等，確保庫(kù)存處理過(guò)程的規(guī)范和透明。七、特價(jià)商品的財(cái)務(wù)管理（一）成本核算1.財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)特價(jià)商品的成本核算工作，準(zhǔn)確計(jì)算特價(jià)商品的采購(gòu)成本、運(yùn)輸成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本等。2.成本核算應(yīng)遵循權(quán)責(zé)發(fā)生制原則，確保成本費(fèi)用的合理分?jǐn)偤蜏?zhǔn)確計(jì)量。3.定期對(duì)特價(jià)商品的成本進(jìn)行分析，為公司制定價(jià)格策略和成本控制措施提供依據(jù)。（二）銷(xiāo)售核算1.財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)銷(xiāo)售部門(mén)提供的銷(xiāo)售臺(tái)賬和銷(xiāo)售管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)，及時(shí)進(jìn)行特價(jià)商品的銷(xiāo)售核算。2.準(zhǔn)確記錄銷(xiāo)售收入、銷(xiāo)售成本、銷(xiāo)售毛利等財(cái)務(wù)指標(biāo)，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。3.定期編制特價(jià)商品銷(xiāo)售財(cái)務(wù)報(bào)表，向公司管理層匯報(bào)銷(xiāo)售情況和財(cái)務(wù)狀況。（三）資金管理1.加強(qiáng)特價(jià)商品銷(xiāo)售資金的管理，確保資金及時(shí)回籠。2.銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通收款事宜，對(duì)于逾期未付款的客戶，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行催款。3.財(cái)務(wù)部門(mén)定期對(duì)特價(jià)商品銷(xiāo)售資金的回籠情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施解決。（四）稅務(wù)處理1.按照國(guó)家稅收法律法規(guī)的要求，正確處理特價(jià)商品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的稅務(wù)事項(xiàng)。2.準(zhǔn)確計(jì)算應(yīng)繳納的增值稅、企業(yè)所得稅等稅款，并及時(shí)申報(bào)繳納。3.加強(qiáng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，確保公司稅務(wù)合規(guī)，避免稅務(wù)處罰。八、特價(jià)商品的監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.成立特價(jià)商品監(jiān)督小組，成員包括采購(gòu)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)、倉(cāng)庫(kù)管理部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)等相關(guān)人員，負(fù)責(zé)對(duì)特價(jià)商品業(yè)務(wù)進(jìn)行全程監(jiān)督。2.監(jiān)督小組定期對(duì)特價(jià)商品的采購(gòu)、銷(xiāo)售、庫(kù)存、財(cái)務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。3.設(shè)立舉報(bào)信箱和舉報(bào)電話，鼓勵(lì)員工和顧客對(duì)特價(jià)商品業(yè)務(wù)中的違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的給予獎(jiǎng)勵(lì)。（二）考核指標(biāo)1.采購(gòu)部門(mén)：采購(gòu)成本控制、交貨期準(zhǔn)時(shí)率、供應(yīng)商管理等指標(biāo)。2.銷(xiāo)售部門(mén)：銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額、顧客滿意度、銷(xiāo)售利潤(rùn)等指標(biāo)。3.倉(cāng)庫(kù)管理部門(mén)：庫(kù)存準(zhǔn)確率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、庫(kù)存損耗率等指標(biāo)。4.財(cái)務(wù)部門(mén)：成本核算準(zhǔn)確性、銷(xiāo)售核算準(zhǔn)確性、資金回籠率等指標(biāo)。（三）考核方式1.定期考核：每月/季度/年度對(duì)各部門(mén)特價(jià)商品業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核評(píng)分。2.不定