信托參與的智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營管理考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)信托參與智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營管理相關(guān)理論和實(shí)踐的掌握程度，以及考生分析問題、解決問題的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.信托參與智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的主要目的是什么？

A.提高社區(qū)管理效率

B.增加社區(qū)收入

C.保障居民隱私安全

D.以上都是

2.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的核心技術(shù)是什么？

A.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

B.大數(shù)據(jù)分析技術(shù)

C.云計(jì)算技術(shù)

D.人工智能技術(shù)

3.以下哪個(gè)不屬于智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的功能模塊？

A.居民服務(wù)

B.物業(yè)管理

C.安全監(jiān)控

D.娛樂休閑

4.信托在智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)中扮演的角色是？

A.投資者

B.運(yùn)營者

C.技術(shù)提供者

D.政策制定者

5.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理的首要任務(wù)是？

A.技術(shù)升級(jí)

B.用戶服務(wù)

C.數(shù)據(jù)安全

D.資金籌集

6.以下哪個(gè)不是智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理的原則？

A.以人為本

B.安全可靠

C.環(huán)保節(jié)能

D.追求利潤(rùn)最大化

7.信托參與智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)需要具備哪些條件？

A.充足的資金

B.先進(jìn)的技術(shù)

C.專業(yè)的團(tuán)隊(duì)

D.以上都是

8.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理的目標(biāo)是？

A.提高社區(qū)滿意度

B.降低運(yùn)營成本

C.保障居民權(quán)益

D.以上都是

9.以下哪個(gè)不是智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

A.項(xiàng)目策劃

B.技術(shù)研發(fā)

C.營銷推廣

D.設(shè)備維護(hù)

10.信托參與智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)時(shí)，需要注意的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.法律風(fēng)險(xiǎn)

C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D.以上都是

11.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理中，用戶數(shù)據(jù)的重要性體現(xiàn)在？

A.提升服務(wù)質(zhì)量

B.降低運(yùn)營成本

C.增強(qiáng)用戶黏性

D.以上都是

12.以下哪個(gè)不是智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理的創(chuàng)新方向？

A.跨界合作

B.個(gè)性化服務(wù)

C.智能化運(yùn)營

D.增值服務(wù)

13.信托參與智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，需要與哪些部門進(jìn)行合作？

A.物業(yè)公司

B.政府部門

C.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

D.以上都是

14.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理中，如何提高居民滿意度？

A.加強(qiáng)宣傳推廣

B.提升服務(wù)質(zhì)量

C.優(yōu)化用戶界面

D.以上都是

15.以下哪個(gè)不是智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理中的監(jiān)管要求？

A.數(shù)據(jù)安全

B.信息披露

C.財(cái)務(wù)審計(jì)

D.營業(yè)執(zhí)照

16.信托參與智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，如何確保項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展？

A.優(yōu)化商業(yè)模式

B.加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)

C.提高服務(wù)品質(zhì)

D.以上都是

17.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理中，如何處理用戶投訴？

A.及時(shí)響應(yīng)

B.公正處理

C.健全機(jī)制

D.以上都是

18.以下哪個(gè)不是智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理策略？

A.預(yù)防措施

B.應(yīng)急預(yù)案

C.保險(xiǎn)理賠

D.責(zé)任追究

19.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理中，如何實(shí)現(xiàn)資源整合？

A.跨界合作

B.技術(shù)共享

C.數(shù)據(jù)共享

D.以上都是

20.以下哪個(gè)不是智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理中的社會(huì)責(zé)任？

A.環(huán)保節(jié)能

B.增加就業(yè)

C.捐資助學(xué)

D.提高居民收入

21.信托參與智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，如何平衡投資與回報(bào)？

A.優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)

B.控制投資風(fēng)險(xiǎn)

C.提高運(yùn)營效率

D.以上都是

22.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理中，如何評(píng)估項(xiàng)目效益？

A.財(cái)務(wù)指標(biāo)

B.用戶滿意度

C.社會(huì)效益

D.以上都是

23.以下哪個(gè)不是智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理中的合規(guī)要求？

A.數(shù)據(jù)合規(guī)

B.信息安全

C.稅務(wù)合規(guī)

D.專利保護(hù)

24.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理中，如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)？

A.提升服務(wù)質(zhì)量

B.創(chuàng)新服務(wù)模式

C.加強(qiáng)品牌建設(shè)

D.以上都是

25.信托參與智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，如何實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任？

A.公益項(xiàng)目

B.環(huán)保行動(dòng)

C.慈善捐贈(zèng)

D.以上都是

26.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理中，如何應(yīng)對(duì)政策變化？

A.關(guān)注政策動(dòng)態(tài)

B.適時(shí)調(diào)整策略

C.加強(qiáng)政策研究

D.以上都是

27.以下哪個(gè)不是智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理中的團(tuán)隊(duì)管理要素？

A.人員配置

B.培訓(xùn)發(fā)展

C.激勵(lì)機(jī)制

D.薪酬福利

28.信托參與智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理？

A.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

B.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)

C.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

D.以上都是

29.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理中，如何保障數(shù)據(jù)安全？

A.加密存儲(chǔ)

B.訪問控制

C.定期備份

D.以上都是

30.以下哪個(gè)不是智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理中的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)？

A.提升居民生活質(zhì)量

B.優(yōu)化社區(qū)環(huán)境

C.增強(qiáng)社區(qū)凝聚力

D.提高企業(yè)盈利能力

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.信托參與智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的優(yōu)勢(shì)包括：

A.專業(yè)化的資產(chǎn)管理

B.豐富的市場(chǎng)資源

C.高效的風(fēng)險(xiǎn)控制

D.強(qiáng)大的技術(shù)支持

2.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的技術(shù)架構(gòu)通常包括以下哪些部分？

A.硬件設(shè)施

B.軟件系統(tǒng)

C.數(shù)據(jù)平臺(tái)

D.運(yùn)維團(tuán)隊(duì)

3.以下哪些是智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的主要功能？

A.居民在線服務(wù)

B.物業(yè)在線管理

C.社區(qū)活動(dòng)組織

D.安全監(jiān)控

4.信托參與智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)時(shí)，可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)包括：

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.法律風(fēng)險(xiǎn)

C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D.政策風(fēng)險(xiǎn)

5.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理的原則有：

A.以人為本

B.安全可靠

C.效率優(yōu)先

D.經(jīng)濟(jì)可行

6.以下哪些是智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理的創(chuàng)新方向？

A.智能家居

B.跨界合作

C.大數(shù)據(jù)應(yīng)用

D.人工智能

7.信托參與智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，需要考慮的合作方包括：

A.物業(yè)管理公司

B.政府部門

C.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

D.社區(qū)居民

8.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理的目標(biāo)包括：

A.提升居民滿意度

B.優(yōu)化社區(qū)環(huán)境

C.提高企業(yè)效益

D.促進(jìn)社區(qū)和諧

9.以下哪些是智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理中的監(jiān)管要求？

A.數(shù)據(jù)安全

B.信息披露

C.合規(guī)經(jīng)營

D.財(cái)務(wù)審計(jì)

10.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理中，如何提升服務(wù)質(zhì)量？

A.加強(qiáng)培訓(xùn)

B.優(yōu)化流程

C.引入競(jìng)爭(zhēng)

D.完善反饋機(jī)制

11.信托參與智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，如何進(jìn)行投資回報(bào)分析？

A.財(cái)務(wù)指標(biāo)

B.市場(chǎng)占有率

C.用戶增長(zhǎng)率

D.社會(huì)效益

12.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理中，如何處理用戶隱私保護(hù)？

A.數(shù)據(jù)加密

B.權(quán)限控制

C.用戶同意

D.定期審計(jì)

13.以下哪些是智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理中的社會(huì)責(zé)任？

A.環(huán)保節(jié)能

B.公益活動(dòng)

C.就業(yè)機(jī)會(huì)

D.企業(yè)社會(huì)責(zé)任

14.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理中，如何應(yīng)對(duì)技術(shù)更新？

A.人才培養(yǎng)

B.技術(shù)研發(fā)

C.合作交流

D.市場(chǎng)調(diào)研

15.以下哪些是智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理中的團(tuán)隊(duì)管理要素？

A.人員配置

B.培訓(xùn)發(fā)展

C.激勵(lì)機(jī)制

D.企業(yè)文化

16.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理中，如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

17.以下哪些是智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理中的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)？

A.提高居民生活質(zhì)量

B.優(yōu)化社區(qū)環(huán)境

C.促進(jìn)社區(qū)和諧

D.降低運(yùn)營成本

18.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理中，如何提升居民參與度？

A.活動(dòng)組織

B.信息公開

C.用戶反饋

D.服務(wù)創(chuàng)新

19.信托參與智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，如何評(píng)估項(xiàng)目成功？

A.財(cái)務(wù)指標(biāo)

B.用戶滿意度

C.社會(huì)影響力

D.政策支持

20.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理中，如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)？

A.提升服務(wù)質(zhì)量

B.創(chuàng)新服務(wù)模式

C.加強(qiáng)品牌建設(shè)

D.降低運(yùn)營成本

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)目標(biāo)是______，提升居民生活質(zhì)量。

2.信托在智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)中，扮演著______的角色。

3.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的核心技術(shù)包括______、______和______。

4.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理的首要任務(wù)是______。

5.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的功能模塊通常包括______、______和______。

6.信托參與智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)需要具備______、______和______等條件。

7.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理的目標(biāo)是______、______和______。

8.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括______、______和______。

9.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理需要注意的風(fēng)險(xiǎn)有______、______和______。

10.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理中，用戶數(shù)據(jù)的重要性體現(xiàn)在______、______和______。

11.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理的創(chuàng)新方向包括______、______和______。

12.信托參與智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)時(shí)，需要與______、______和______等部門進(jìn)行合作。

13.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理中，如何提高居民滿意度？可以通過______、______和______等方式實(shí)現(xiàn)。

14.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理中的監(jiān)管要求包括______、______和______。

15.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理中，如何實(shí)現(xiàn)資源整合？可以通過______、______和______等途徑。

16.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理中的社會(huì)責(zé)任包括______、______和______。

17.信托參與智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，如何平衡投資與回報(bào)？可以通過______、______和______等措施實(shí)現(xiàn)。

18.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理中，如何評(píng)估項(xiàng)目效益？可以從______、______和______等方面進(jìn)行。

19.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理中，如何處理用戶投訴？需要做到______、______和______。

20.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理策略包括______、______和______。

21.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理中，如何保障數(shù)據(jù)安全？需要采取______、______和______等措施。

22.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理中的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)包括______、______和______。

23.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理中，如何提升居民參與度？可以通過______、______和______等方式。

24.信托參與智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，如何評(píng)估項(xiàng)目成功？可以從______、______和______等方面進(jìn)行評(píng)估。

25.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理中，如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)？可以通過______、______和______等措施。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.信托參與智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的主要目的是為了增加社區(qū)的財(cái)政收入。（）

2.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的核心技術(shù)不包括大數(shù)據(jù)分析。（）

3.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的功能模塊中，安全監(jiān)控是可選的。（）

4.信托在智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)中，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的運(yùn)營管理。（）

5.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營管理不需要考慮用戶隱私保護(hù)。（）

6.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營管理目標(biāo)是最大化企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（）

7.信托參與智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)時(shí)，可以完全規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。（）

8.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營管理原則中，以人為本是最重要的。（）

9.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營管理不需要關(guān)注技術(shù)更新和升級(jí)。（）

10.信托參與智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，需要與所有居民進(jìn)行協(xié)商。（）

11.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營管理中，用戶數(shù)據(jù)的安全性是次要的。（）

12.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營管理可以完全依靠技術(shù)手段進(jìn)行。（）

13.信托參與智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，項(xiàng)目的成功與否僅取決于技術(shù)支持。（）

14.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營管理中，提高服務(wù)質(zhì)量與降低成本是矛盾的。（）

15.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營管理不需要考慮政策變化的影響。（）

16.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營管理中，團(tuán)隊(duì)管理不需要重視激勵(lì)機(jī)制的建立。（）

17.信托參與智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估可以完全依賴歷史數(shù)據(jù)。（）

18.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營管理中，數(shù)據(jù)安全可以通過簡(jiǎn)單的加密措施得到保障。（）

19.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營管理中，可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)可以忽略企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（）

20.智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營管理中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可以通過提高服務(wù)價(jià)格來應(yīng)對(duì)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述信托參與智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的主要作用及其對(duì)社區(qū)發(fā)展的影響。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)在運(yùn)營管理過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防控措施。

3.討論信托在智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營管理中的角色定位，以及如何通過信托機(jī)制提升社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量和效率。

4.針對(duì)智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)，提出您對(duì)未來智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營管理的建議，并說明理由。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某信托公司參與了一個(gè)智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)項(xiàng)目，該平臺(tái)旨在通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為社區(qū)居民提供便捷的生活服務(wù)。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，信托公司遇到了以下問題：

（1）社區(qū)居民對(duì)智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的接受度不高，認(rèn)為其功能實(shí)用性不足。

（2）平臺(tái)的技術(shù)研發(fā)進(jìn)度滯后，導(dǎo)致項(xiàng)目延期。

（3）由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)面臨盈利壓力。

請(qǐng)分析上述問題產(chǎn)生的原因，并提出相應(yīng)的解決方案。

2.案例題：

某信托公司投資建設(shè)了一個(gè)智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，該平臺(tái)集成了智能家居、物業(yè)管理、社區(qū)活動(dòng)等功能。在平臺(tái)運(yùn)營管理過程中，信托公司發(fā)現(xiàn)以下問題：

（1）居民對(duì)平臺(tái)的使用率不高，用戶反饋意見較多。

（2）平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全性存在問題，居民隱私數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)較大。

（3）由于缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，物業(yè)管理人員的積極性不高。

請(qǐng)分析上述問題產(chǎn)生的原因，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.A

3.D

4.A

5.B

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.ABD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABC

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.提升居民生活質(zhì)量

2.投資者

3.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)

4.用戶服務(wù)

5.居民服務(wù)、物業(yè)管理、安全監(jiān)控

6.充足的資金、先進(jìn)的技術(shù)、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)

7.提高社區(qū)滿意度、優(yōu)化社區(qū)環(huán)境、提高企業(yè)效益

8.項(xiàng)目策劃、技術(shù)研發(fā)、營銷推廣

9.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

10.提升服務(wù)質(zhì)量、降低運(yùn)營成本、增強(qiáng)用戶黏性

11.智能家居、跨界合作、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、人工智能

12.物業(yè)管理公司、政府部門、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、社區(qū)居民

13.加強(qiáng)培訓(xùn)、優(yōu)化流程、引入競(jìng)爭(zhēng)、完善反饋機(jī)制

14.數(shù)據(jù)安全、信息披露、合規(guī)經(jīng)營、財(cái)務(wù)審計(jì)

15.跨界合作、技術(shù)共享、數(shù)據(jù)共享

16.環(huán)保節(jié)能、公益活動(dòng)、就業(yè)機(jī)會(huì)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任

17.優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)、控制投資風(fēng)險(xiǎn)、提高運(yùn)營效率

18.財(cái)務(wù)指標(biāo)、用戶滿意度、社會(huì)效益

19.及時(shí)響應(yīng)、公正處理、健全機(jī)制

20.預(yù)防措施、應(yīng)急預(yù)案、保險(xiǎn)理賠

21.數(shù)據(jù)加密、