物業(yè)公司機(jī)房管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)物業(yè)公司機(jī)房的管理，確保機(jī)房設(shè)備的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，保障物業(yè)服務(wù)的正常開(kāi)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于物業(yè)公司所有機(jī)房，包括但不限于監(jiān)控機(jī)房、設(shè)備機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)機(jī)房等。（三）管理職責(zé)1.機(jī)房管理部門(mén)負(fù)責(zé)機(jī)房的日常管理、維護(hù)和安全保衛(wèi)工作。制定機(jī)房設(shè)備的操作規(guī)程和維護(hù)計(jì)劃，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)機(jī)房設(shè)備的故障排除和維修工作，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)設(shè)備運(yùn)行情況。2.使用部門(mén)負(fù)責(zé)提出機(jī)房設(shè)備的使用需求和維護(hù)建議。配合機(jī)房管理部門(mén)做好機(jī)房設(shè)備的使用和維護(hù)工作，遵守機(jī)房管理制度。3.安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督機(jī)房的安全保衛(wèi)工作，檢查安全制度的執(zhí)行情況。協(xié)助機(jī)房管理部門(mén)處理機(jī)房安全事故，制定安全防范措施。二、機(jī)房環(huán)境管理（一）溫度與濕度1.機(jī)房應(yīng)保持適宜的溫度和濕度，溫度范圍一般為18℃27℃，濕度范圍一般為40%60%。2.機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)安裝溫濕度傳感器，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)溫濕度情況，并配備空調(diào)、除濕機(jī)等設(shè)備，以保證溫濕度符合要求。（二）清潔衛(wèi)生1.機(jī)房應(yīng)定期進(jìn)行清潔，保持設(shè)備表面、地面、墻壁等干凈整潔。2.清潔時(shí)應(yīng)使用專用的清潔工具和清潔劑，避免對(duì)設(shè)備造成損壞。3.嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)吸煙、飲食、堆放雜物等。（三）照明與通風(fēng)1.機(jī)房應(yīng)具備良好的照明條件，確保工作人員能夠正常操作設(shè)備。2.機(jī)房應(yīng)安裝通風(fēng)設(shè)備，保證空氣流通，防止設(shè)備過(guò)熱。三、機(jī)房設(shè)備管理（一）設(shè)備登記1.機(jī)房管理部門(mén)應(yīng)對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)登記，包括設(shè)備名稱、型號(hào)、規(guī)格、購(gòu)置時(shí)間、使用部門(mén)等信息。2.設(shè)備登記應(yīng)建立臺(tái)賬，并定期進(jìn)行更新。（二）設(shè)備操作規(guī)程1.機(jī)房管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)設(shè)備的特點(diǎn)和使用要求，制定設(shè)備操作規(guī)程。2.設(shè)備操作規(guī)程應(yīng)明確設(shè)備的啟動(dòng)、運(yùn)行、停止步驟，以及操作注意事項(xiàng)等。3.操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行操作，不得擅自更改操作流程。（三）設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)1.機(jī)房管理部門(mén)應(yīng)制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。2.設(shè)備維護(hù)計(jì)劃應(yīng)包括維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)時(shí)間、維護(hù)人員等信息。3.維護(hù)人員應(yīng)按照維護(hù)計(jì)劃對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，及時(shí)更換設(shè)備的易損件，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。（四）設(shè)備故障處理1.設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，操作人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告機(jī)房管理部門(mén)。2.機(jī)房管理部門(mén)應(yīng)組織技術(shù)人員對(duì)故障進(jìn)行診斷和排除，記錄故障發(fā)生的時(shí)間、現(xiàn)象、原因和處理結(jié)果等信息。3.對(duì)于重大設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并采取應(yīng)急措施，確保物業(yè)服務(wù)不受影響。（五）設(shè)備報(bào)廢與更新1.設(shè)備達(dá)到報(bào)廢條件時(shí)，機(jī)房管理部門(mén)應(yīng)填寫(xiě)設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)表，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后進(jìn)行報(bào)廢處理。2.設(shè)備報(bào)廢后，應(yīng)及時(shí)清理設(shè)備資產(chǎn)臺(tái)賬，并做好相關(guān)記錄。3.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，及時(shí)更新機(jī)房設(shè)備，確保設(shè)備的性能和可靠性。四、機(jī)房安全管理（一）人員出入管理1.機(jī)房應(yīng)設(shè)置門(mén)禁系統(tǒng)，限制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。2.機(jī)房工作人員應(yīng)佩戴工作牌，憑有效證件進(jìn)入機(jī)房。3.外來(lái)人員進(jìn)入機(jī)房應(yīng)經(jīng)過(guò)機(jī)房管理部門(mén)的批準(zhǔn)，并在專人陪同下進(jìn)入。（二）安全培訓(xùn)1.機(jī)房管理部門(mén)應(yīng)定期組織機(jī)房工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和操作技能。2.安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括機(jī)房安全制度、設(shè)備操作規(guī)程、應(yīng)急處理措施等。3.新入職的機(jī)房工作人員應(yīng)進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。（三）安全檢查1.機(jī)房管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)機(jī)房進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括設(shè)備運(yùn)行情況、安全設(shè)施完好情況、消防器材配備情況等。2.安全檢查應(yīng)做好記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患應(yīng)及時(shí)整改。3.對(duì)于重大安全隱患，應(yīng)立即停止相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行，并采取有效的防范措施。（四）消防管理1.機(jī)房應(yīng)配備必要的消防器材，如滅火器、消火栓等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。2.機(jī)房工作人員應(yīng)熟悉消防器材的使用方法，掌握火災(zāi)應(yīng)急處理流程。3.嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)私拉亂接電線，嚴(yán)禁使用明火。（五）應(yīng)急處理1.機(jī)房管理部門(mén)應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括火災(zāi)、水災(zāi)、設(shè)備故障等突發(fā)事件的應(yīng)急處理措施。3.定期組織機(jī)房工作人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理能力。五、機(jī)房網(wǎng)絡(luò)管理（一）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理1.機(jī)房管理部門(mén)應(yīng)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常管理和維護(hù)，包括路由器、交換機(jī)、防火墻等。2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)處理設(shè)備故障。3.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置應(yīng)進(jìn)行備份，以便在設(shè)備故障時(shí)能夠快速恢復(fù)。（二）網(wǎng)絡(luò)安全管理1.機(jī)房應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。2.安裝防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等安全設(shè)備，對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行監(jiān)控和過(guò)濾。3.定期更新網(wǎng)絡(luò)安全策略，加強(qiáng)用戶認(rèn)證和授權(quán)管理。（三）網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范1.機(jī)房工作人員應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范，不得利用網(wǎng)絡(luò)從事違法違規(guī)活動(dòng)。2.嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)使用未經(jīng)授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和軟件。3.定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用情況進(jìn)行審計(jì)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理。六、機(jī)房數(shù)據(jù)管理（一）數(shù)據(jù)備份1.機(jī)房管理部門(mén)應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份策略，定期對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。2.數(shù)據(jù)備份應(yīng)采用多種方式，如磁帶備份、磁盤(pán)陣列備份、云備份等。3.備份數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，定期進(jìn)行檢查和恢復(fù)測(cè)試，確保數(shù)據(jù)的完整性和可用性。（二）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理1.機(jī)房應(yīng)建立數(shù)據(jù)存儲(chǔ)管理制度，規(guī)范數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和管理。2.數(shù)據(jù)應(yīng)按照類(lèi)別和重要性進(jìn)行分類(lèi)存儲(chǔ)，便于查找和使用。3.定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清理和歸檔，刪除無(wú)用數(shù)據(jù)，釋放存儲(chǔ)空間。（三）數(shù)據(jù)安全1.機(jī)房應(yīng)采取數(shù)據(jù)安全措施，防止數(shù)據(jù)丟失、損壞和泄露。2.對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，限制數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限。3.定期對(duì)數(shù)據(jù)安全進(jìn)行評(píng)估和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。七、機(jī)房值班管理（一）值班安排1.機(jī)房應(yīng)實(shí)行24小時(shí)值班制度，確保機(jī)房設(shè)備的正常運(yùn)行。2.機(jī)房管理部門(mén)應(yīng)制定值班表，明確值班人員的職責(zé)和工作時(shí)間。3.值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照值班表進(jìn)行值班，不得擅自離崗。（二）值班職責(zé)1.值班人員應(yīng)負(fù)責(zé)機(jī)房設(shè)備的日常巡檢，記錄設(shè)備的運(yùn)行情況。2.及時(shí)處理設(shè)備故障和突發(fā)事件，如遇重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。3.做好機(jī)房的安全保衛(wèi)工作，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房。（三）值班記錄1.值班人員應(yīng)做好值班記錄，記錄內(nèi)容包括設(shè)備運(yùn)行情況、故障處理情況