物業(yè)公共能耗管理制度一、總則（一）目的為加強公司物業(yè)項目公共能耗管理，規(guī)范能耗行為，降低能耗成本，提高能源利用效率，確保物業(yè)項目的正常運營，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司旗下所有物業(yè)項目的公共能耗管理，包括但不限于水、電、氣、暖等能源的消耗管理。（三）基本原則1.節(jié)能優(yōu)先原則：將節(jié)能作為公共能耗管理的首要目標，通過技術(shù)改造、管理優(yōu)化等措施，降低能源消耗。2.科學(xué)管理原則：運用科學(xué)的方法和手段，對公共能耗進行計量、統(tǒng)計、分析和監(jiān)控，實現(xiàn)精細化管理。3.全員參與原則：明確各部門和人員在公共能耗管理中的職責，鼓勵全體員工積極參與節(jié)能降耗工作。4.持續(xù)改進原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)優(yōu)化公共能耗管理措施，提高能源利用效率。二、職責分工（一）管理部門職責1.品質(zhì)管理部負責制定和完善公共能耗管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。定期對物業(yè)項目的公共能耗管理工作進行檢查和評估，提出改進意見和建議。協(xié)調(diào)解決公共能耗管理工作中的重大問題。2.財務(wù)部負責審核公共能耗預(yù)算，監(jiān)督能耗費用的支出。定期對公共能耗費用進行核算和分析，為節(jié)能決策提供財務(wù)支持。3.運營管理部負責組織實施物業(yè)項目的公共能耗管理工作，制定具體的能耗控制措施和計劃。對物業(yè)項目的能源消耗情況進行統(tǒng)計和分析，及時發(fā)現(xiàn)能耗異常情況并采取措施。負責與能源供應(yīng)部門溝通協(xié)調(diào)，確保能源供應(yīng)的穩(wěn)定和安全。（二）使用部門職責1.工程維修部負責對物業(yè)項目的公共設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行，提高能源利用效率。制定并實施節(jié)能技術(shù)改造方案，推廣應(yīng)用節(jié)能新技術(shù)、新產(chǎn)品、新設(shè)備。配合運營管理部對公共能耗情況進行監(jiān)測和分析，提供技術(shù)支持。2.客服部向業(yè)主宣傳節(jié)能知識，提高業(yè)主的節(jié)能意識，引導(dǎo)業(yè)主參與節(jié)能降耗工作。及時處理業(yè)主關(guān)于公共能耗的投訴和建議，反饋給相關(guān)部門并跟蹤處理結(jié)果。3.秩序維護部在日常工作中注意發(fā)現(xiàn)和制止浪費能源的行為，協(xié)助做好公共能耗管理工作。（三）員工個人職責1.全體員工應(yīng)樹立節(jié)能意識，自覺遵守公共能耗管理制度，積極參與節(jié)能降耗活動。2.在工作中合理使用能源，杜絕浪費現(xiàn)象，如隨手關(guān)燈、關(guān)水龍頭、合理設(shè)置空調(diào)溫度等。三、能耗計量與統(tǒng)計（一）計量器具配備1.在物業(yè)項目的各個區(qū)域合理配備水、電、氣、暖等能源計量器具，確保計量準確可靠。2.計量器具應(yīng)定期進行校準和維護，保證其精度和可靠性。（二）能耗統(tǒng)計1.運營管理部負責建立公共能耗統(tǒng)計臺賬，每月對物業(yè)項目的能源消耗情況進行統(tǒng)計，包括水耗、電耗、氣耗、暖耗等。2.統(tǒng)計數(shù)據(jù)應(yīng)真實、準確、完整，統(tǒng)計報表應(yīng)按時報送管理部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。3.定期對能耗統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析，找出能耗變化規(guī)律和存在的問題，為能耗管理提供依據(jù)。四、能耗預(yù)算管理（一）預(yù)算編制1.運營管理部應(yīng)根據(jù)物業(yè)項目的實際情況，結(jié)合歷史能耗數(shù)據(jù)和未來發(fā)展規(guī)劃，編制年度公共能耗預(yù)算。2.預(yù)算編制應(yīng)充分考慮節(jié)能措施的實施和能源價格的變化因素，確保預(yù)算的合理性和科學(xué)性。3.年度公共能耗預(yù)算經(jīng)財務(wù)部審核后，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。（二）預(yù)算執(zhí)行1.各部門應(yīng)嚴格按照批準的公共能耗預(yù)算執(zhí)行，控制能耗支出。2.運營管理部應(yīng)定期對預(yù)算執(zhí)行情況進行檢查和分析，及時發(fā)現(xiàn)偏差并采取措施進行調(diào)整。3.如因特殊情況需要調(diào)整預(yù)算，應(yīng)按照規(guī)定的程序進行審批。（三）預(yù)算考核1.財務(wù)部負責對公共能耗預(yù)算執(zhí)行情況進行考核，將考核結(jié)果與各部門的績效掛鉤。2.對于預(yù)算執(zhí)行較好的部門和個人，給予獎勵；對于預(yù)算執(zhí)行不力的部門和個人，進行通報批評并責令整改。五、節(jié)能措施與管理（一）設(shè)備節(jié)能管理1.照明系統(tǒng)節(jié)能合理規(guī)劃照明布局，采用分區(qū)、分時控制方式，減少不必要的照明能耗。推廣使用節(jié)能燈具，如LED燈等，并定期對照明燈具進行檢查和更換，確保照明效果良好的同時降低能耗。2.空調(diào)系統(tǒng)節(jié)能優(yōu)化空調(diào)運行模式，根據(jù)季節(jié)和天氣變化合理調(diào)整空調(diào)溫度設(shè)定值，夏季溫度不低于26℃，冬季溫度不高于20℃。定期對空調(diào)系統(tǒng)進行維護保養(yǎng)，清洗空調(diào)濾網(wǎng)，確?？照{(diào)機組的制冷、制熱效果和運行效率。安裝空調(diào)智能控制系統(tǒng)，實現(xiàn)空調(diào)的遠程監(jiān)控和智能控制，根據(jù)室內(nèi)人員活動情況自動調(diào)節(jié)空調(diào)運行。3.電梯系統(tǒng)節(jié)能合理設(shè)置電梯運行模式，根據(jù)客流量調(diào)整電梯運行臺數(shù)和速度，減少電梯空駛能耗。采用能量回饋裝置，將電梯制動時產(chǎn)生的能量回饋到電網(wǎng)，提高能源利用效率。定期對電梯進行維護保養(yǎng)，確保電梯運行平穩(wěn)，降低能耗。4.給排水系統(tǒng)節(jié)能加強對給排水系統(tǒng)的日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)和修復(fù)漏水點，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。推廣使用節(jié)水器具，如節(jié)水型水龍頭、馬桶等，提高水資源利用效率。根據(jù)實際用水需求，合理調(diào)整供水壓力和流量，避免不必要的水資源浪費。（二）行為節(jié)能管理1.加強對員工的節(jié)能培訓(xùn)，提高員工的節(jié)能意識和技能，使其掌握節(jié)能知識和方法，自覺參與節(jié)能工作。2.在物業(yè)項目內(nèi)張貼節(jié)能宣傳標語和海報，向業(yè)主宣傳節(jié)能知識，倡導(dǎo)綠色生活方式，營造節(jié)能降耗的良好氛圍。3.建立節(jié)能獎勵制度，對在節(jié)能工作中表現(xiàn)突出的部門和個人給予表彰和獎勵，激發(fā)員工的節(jié)能積極性。（三）節(jié)能技術(shù)改造1.工程維修部應(yīng)根據(jù)物業(yè)項目的實際情況，制定節(jié)能技術(shù)改造計劃，積極推廣應(yīng)用節(jié)能新技術(shù)、新產(chǎn)品、新設(shè)備。2.節(jié)能技術(shù)改造項目應(yīng)進行可行性研究和經(jīng)濟分析，確保改造項目具有良好的節(jié)能效果和經(jīng)濟效益。3.節(jié)能技術(shù)改造項目實施后，應(yīng)進行效果評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為后續(xù)的節(jié)能工作提供參考。六、能耗監(jiān)測與分析（一）監(jiān)測系統(tǒng)建設(shè)1.建立公共能耗監(jiān)測系統(tǒng)，實時采集水、電、氣、暖等能源消耗數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對能耗的動態(tài)監(jiān)測。2.監(jiān)測系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)存儲、分析、報警等功能，能夠及時發(fā)現(xiàn)能耗異常情況并發(fā)出預(yù)警。（二）數(shù)據(jù)分析與處理1.運營管理部應(yīng)定期對能耗監(jiān)測數(shù)據(jù)進行分析，繪制能耗曲線，找出能耗變化規(guī)律和存在的問題。2.通過數(shù)據(jù)分析，評估節(jié)能措施的實施效果，為節(jié)能決策提供依據(jù)。3.對于能耗異常情況，應(yīng)及時進行調(diào)查和分析，找出原因并采取措施進行處理。七、能耗費用管理（一）費用核算1.財務(wù)部負責按照能源供應(yīng)部門的收費標準，對物業(yè)項目的公共能耗費用進行核算。2.能耗費用核算應(yīng)準確、及時，確保費用計算無誤。（二）費用支付1.運營管理部應(yīng)根據(jù)能耗費用核算結(jié)果，及時辦理費用支付手續(xù)。2.費用支付應(yīng)嚴格按照公司財務(wù)制度執(zhí)行，確保支付流程規(guī)范、合法。（三）費用分析1.財務(wù)部應(yīng)定期對能耗費用進行分析，與預(yù)算進行對比，找出費用偏差原因。2.通過費用分析，為節(jié)能管理和成本控制提供參考，優(yōu)化能耗費用支出。八、考核與獎懲（一）考核內(nèi)容1.公共能耗管理制度的執(zhí)行情況。2.能耗指標完成情況，包括能耗總量、單位面積能耗等。3.節(jié)能措施的實施效果。4.能耗費用控制情況。（二）考核方式1.品質(zhì)管理部定期對各部門的公共能耗管理工作進行檢查和考核，采用現(xiàn)場檢查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、業(yè)主滿意度調(diào)查等方式進行。2.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。（三）獎懲措施1.對于考核結(jié)果為優(yōu)秀的部門