海南保安崗?fù)す芾碇贫纫?、總則1.目的為了加強(qiáng)公司保安崗?fù)さ墓芾恚?guī)范保安人員的工作行為，保障公司的安全與秩序，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于海南地區(qū)公司所屬各保安崗?fù)ぜ霸趰彵０踩藛T。3.基本原則保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，秉持公正、公平、公開的原則履行職責(zé)，堅守崗位，文明執(zhí)勤，熱情服務(wù)。二、崗位職責(zé)1.門禁管理負(fù)責(zé)崗?fù)ぶ苓叧鋈肟诘娜藛T、車輛出入登記和檢查工作。對進(jìn)入公司區(qū)域的人員，需核實(shí)身份并詢問來訪事由，做好登記記錄，包括姓名、單位、來訪時間、被訪人等信息；對進(jìn)入的車輛，要檢查是否有公司內(nèi)部通行證或相關(guān)出入憑證，無有效憑證的車輛進(jìn)行詳細(xì)登記，經(jīng)聯(lián)系確認(rèn)后方可放行。嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進(jìn)入公司區(qū)域，對拒絕登記或強(qiáng)行闖入的人員和車輛，應(yīng)采取必要措施予以制止，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。2.巡邏檢查按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔，對公司區(qū)域進(jìn)行定時巡邏，包括樓內(nèi)公共區(qū)域、室外停車場、重點(diǎn)設(shè)備設(shè)施區(qū)域等。巡邏過程中要注意觀察周邊環(huán)境，檢查門窗是否關(guān)閉、水電設(shè)施是否正常、有無異常聲響或可疑人員等情況。發(fā)現(xiàn)安全隱患或異常情況時，要立即采取措施進(jìn)行處理，并及時向上級報告。如遇火災(zāi)、盜竊等緊急事件，應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行妥善處置，確保公司人員和財產(chǎn)安全。3.安全監(jiān)控負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的日常操作和維護(hù)，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行。密切關(guān)注監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時進(jìn)行記錄，并通知相關(guān)人員進(jìn)行處置。定期查看監(jiān)控錄像，對重要事件或可疑行為的錄像進(jìn)行備份保存，以備后續(xù)查詢和調(diào)查使用。4.突發(fā)事件處置制定崗位職責(zé)和工作流程，明確各崗位的工作任務(wù)和操作規(guī)范，確保保安人員熟悉工作要求，高效履行職責(zé)。加強(qiáng)對保安人員的培訓(xùn)和教育，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處置能力，使其能夠熟練應(yīng)對各類突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊、暴力襲擊等。在遇到突發(fā)事件時，保安人員要保持冷靜，按照應(yīng)急預(yù)案迅速采取行動，及時疏散人員、保護(hù)現(xiàn)場、控制局勢，并向上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報告。在事件處理過程中，要積極配合警方和其他相關(guān)部門的工作，提供必要的信息和協(xié)助。5.協(xié)助服務(wù)積極為公司員工和來訪人員提供必要的幫助和服務(wù)，如指引方向、解答疑問等，樹立良好的公司形象。配合公司其他部門開展工作，如協(xié)助組織大型活動的安全保衛(wèi)工作、配合進(jìn)行物資搬運(yùn)等臨時性任務(wù)。三、人員管理1.招聘與入職保安崗位人員的招聘由公司人事部負(fù)責(zé)，遵循公開、公平、公正的原則，通過面試、體能測試、背景調(diào)查等環(huán)節(jié)選拔合適的人員。新入職的保安人員需按照公司要求提交相關(guān)資料，包括身份證、學(xué)歷證明、健康證明、無犯罪記錄證明等，并簽訂勞動合同。人事部組織新員工入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司基本情況、崗位職責(zé)、工作流程、規(guī)章制度、安全防范知識、職業(yè)道德等，培訓(xùn)時間不少于[X]個工作日，經(jīng)考核合格后方可上崗。2.培訓(xùn)與發(fā)展定期組織保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋安全法律法規(guī)、安全防范技能、應(yīng)急處置方法、職業(yè)道德規(guī)范等方面，不斷提升保安人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。鼓勵保安人員參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，取得相關(guān)職業(yè)資格證書或技能等級證書的，公司給予一定的獎勵。根據(jù)保安人員的工作表現(xiàn)和個人能力，為其提供晉升機(jī)會和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，激發(fā)保安人員的工作積極性和上進(jìn)心。3.考核與獎懲建立完善的保安人員考核制度，每月對保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評價，考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、崗位職責(zé)履行情況、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、應(yīng)急處置能力等方面。根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎懲，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的保安人員給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎金、晉升等；對違反公司規(guī)章制度、工作失職的保安人員進(jìn)行批評教育、警告、罰款、辭退等處理。考核結(jié)果作為保安人員薪酬調(diào)整、崗位晉升、續(xù)簽勞動合同的重要依據(jù)。4.考勤與休假保安人員實(shí)行定時考勤制度，按照公司規(guī)定的工作時間按時上下班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，需提前按照公司請假流程辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。保安人員的休假安排應(yīng)根據(jù)公司工作需要和人員配置情況進(jìn)行合理安排，確保崗?fù)?4小時有人值守。原則上每月休假天數(shù)不超過[X]天，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活調(diào)整。加強(qiáng)對保安人員考勤情況的監(jiān)督檢查，對違反考勤制度的行為及時進(jìn)行糾正和處理。四、工作紀(jì)律1.遵守法律法規(guī)保安人員必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，依法履行職責(zé)，不得參與任何違法違紀(jì)活動。2.堅守工作崗位保安人員要堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗、串崗，嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)睡覺、玩手機(jī)、玩游戲等與工作無關(guān)的行為。3.文明執(zhí)勤服務(wù)保安人員要文明執(zhí)勤，禮貌待人，使用文明用語，不得與服務(wù)對象發(fā)生爭吵、打罵等行為。嚴(yán)格按照工作流程和規(guī)范進(jìn)行操作，不得隨意簡化或變更工作程序，確保工作質(zhì)量和效率。4.保守公司機(jī)密保安人員在工作中接觸到公司的商業(yè)機(jī)密、安全信息等，要嚴(yán)格保密，不得泄露給任何無關(guān)人員。5.服從管理安排保安人員要服從上級領(lǐng)導(dǎo)的管理和工作安排，按時完成各項工作任務(wù)，不得無故推諉、拒絕或拖延工作。五、崗?fù)ぴO(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備配置根據(jù)保安崗?fù)さ膶?shí)際工作需要，合理配置必要的設(shè)施設(shè)備，包括桌椅、床鋪、照明設(shè)備、通訊設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、安全防護(hù)用具等。定期對崗?fù)ぴO(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行，滿足工作要求。對于損壞或老化的設(shè)施設(shè)備，要及時進(jìn)行維修或更換。2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)建立崗?fù)ぴO(shè)施設(shè)備維護(hù)管理制度，明確維護(hù)責(zé)任人和維護(hù)周期。保安人員負(fù)責(zé)日常設(shè)施設(shè)備的清潔、檢查和簡單故障排除，發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。公司安排專業(yè)維修人員定期對崗?fù)ぴO(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，對重要設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)和檢測，確保設(shè)施設(shè)備的性能和安全性。做好設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄，包括維護(hù)時間、維護(hù)內(nèi)容、維修更換部件等信息，以便查閱和追溯。3.設(shè)施設(shè)備使用保安人員要正確使用崗?fù)ぴO(shè)施設(shè)備，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，不得違規(guī)使用或擅自拆卸、改裝設(shè)施設(shè)備。對設(shè)施設(shè)備的使用情況進(jìn)行登記，包括使用時間、使用人員、使用目的等信息，確保設(shè)施設(shè)備的使用安全和規(guī)范。在設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時，要及時停止使用，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理，防止事故擴(kuò)大。六、應(yīng)急管理1.應(yīng)急預(yù)案制定結(jié)合公司實(shí)際情況，制定完善的保安崗?fù)?yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、盜竊應(yīng)急預(yù)案、暴力襲擊應(yīng)急預(yù)案、自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案等。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急處置流程、各崗位人員職責(zé)、應(yīng)急物資儲備等內(nèi)容，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對。2.應(yīng)急培訓(xùn)與演練定期組織保安人員進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)、應(yīng)急處置技能培訓(xùn)、應(yīng)急設(shè)備使用培訓(xùn)等，提高保安人員的應(yīng)急意識和應(yīng)急處置能力。按照規(guī)定的時間間隔組織應(yīng)急演練，演練內(nèi)容包括火災(zāi)撲救、盜竊抓捕、暴力襲擊應(yīng)對、自然災(zāi)害防范等場景。通過演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行改進(jìn)和完善。3.應(yīng)急物資管理配備必要的應(yīng)急物資，如滅火器、消火栓、警棍、盾牌、應(yīng)急照明設(shè)備、急救藥品等，并建立應(yīng)急物資臺賬，詳細(xì)記錄應(yīng)急物資的種類、數(shù)量、存放位置、定期檢查情況等信息。定期對應(yīng)急物資進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保應(yīng)急物資完好有效，隨時能夠投入使用。對應(yīng)急物資的使用情況進(jìn)行登記，及時補(bǔ)充和更新應(yīng)急物資。4.應(yīng)急響應(yīng)與處置在突發(fā)事件發(fā)生時，保安人員要立即啟動應(yīng)急預(yù)案，按照預(yù)定的處置流程進(jìn)行操作。第一時間向上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報告事件情況，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處置，如疏散人員、保護(hù)現(xiàn)場、控制局勢等。在應(yīng)急處置過程中，要保持冷