河南大學(xué)樓宇管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)河南大學(xué)樓宇的規(guī)范化管理，保障樓宇的安全、正常使用，提高樓宇的使用效率和服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于河南大學(xué)內(nèi)所有教學(xué)、科研、辦公、生活等各類樓宇及其附屬設(shè)施設(shè)備的管理。（三）基本原則1.統(tǒng)一管理原則對學(xué)校樓宇實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一維修、統(tǒng)一服務(wù)，確保樓宇管理的協(xié)調(diào)性和整體性。2.安全第一原則把保障樓宇安全放在首位，建立健全安全管理制度，加強(qiáng)安全防范措施，及時消除安全隱患，防止各類安全事故的發(fā)生。3.服務(wù)至上原則樹立以師生為中心的服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，滿足師生的合理需求，為教學(xué)、科研和生活提供優(yōu)質(zhì)的保障。4.節(jié)約高效原則合理利用資源，倡導(dǎo)節(jié)約能源、降低消耗，提高樓宇的使用效率，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。二、管理職責(zé)（一）后勤管理部門1.負(fù)責(zé)制定和完善樓宇管理制度，并組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)樓宇的規(guī)劃、建設(shè)、維修、改造等工作，合理安排經(jīng)費(fèi)預(yù)算。3.負(fù)責(zé)樓宇設(shè)施設(shè)備的統(tǒng)一管理，組織開展設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)、維修和更新改造工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。4.負(fù)責(zé)樓宇環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化、安全保衛(wèi)等物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督管理，定期對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評估。5.協(xié)調(diào)處理樓宇管理中的各類問題和糾紛，及時反饋師生的意見和建議。（二）使用部門1.負(fù)責(zé)本部門使用樓宇的日常管理，遵守樓宇管理制度，愛護(hù)樓宇設(shè)施設(shè)備。2.配合后勤管理部門做好樓宇的安全、衛(wèi)生、節(jié)能等工作，發(fā)現(xiàn)問題及時報(bào)告。3.按照規(guī)定的用途和要求使用樓宇，不得擅自改變使用功能或進(jìn)行違規(guī)裝修改造。4.負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理，如有損壞及時報(bào)修。5.協(xié)助后勤管理部門做好物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督工作，提出改進(jìn)意見和建議。（三）物業(yè)服務(wù)企業(yè)1.按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)，包括環(huán)境衛(wèi)生清掃、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保衛(wèi)、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)等。2.建立健全物業(yè)服務(wù)管理制度，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和質(zhì)量。3.定期對樓宇設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類問題和故障，做好記錄和報(bào)告工作。4.積極配合后勤管理部門和使用部門的工作，接受監(jiān)督檢查，對存在的問題及時整改。三、樓宇使用管理（一）使用申請1.各部門因工作需要使用樓宇的，應(yīng)提前向后勤管理部門提交使用申請，說明使用時間、用途、人數(shù)等信息。2.后勤管理部門根據(jù)樓宇的使用情況和申請部門的需求，進(jìn)行統(tǒng)籌安排，并及時回復(fù)申請部門。（二）使用登記1.使用部門在使用樓宇前，應(yīng)到后勤管理部門或物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行登記，領(lǐng)取使用憑證。2.使用登記內(nèi)容包括使用部門、使用時間、使用人員、使用用途等信息。（三）使用規(guī)范1.使用部門應(yīng)按照規(guī)定的用途和要求使用樓宇，不得擅自改變使用功能或進(jìn)行違規(guī)裝修改造。2.保持樓宇內(nèi)整潔衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾，不得在樓宇內(nèi)吸煙、隨地吐痰等。3.愛護(hù)樓宇設(shè)施設(shè)備，不得故意損壞或擅自拆除、改裝設(shè)施設(shè)備。如因工作需要確需改動的，應(yīng)提前向后勤管理部門提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。4.合理使用水電等能源，做到節(jié)約能源、降低消耗。嚴(yán)禁私拉亂接電線、違規(guī)使用大功率電器等行為。5.遵守樓宇的安全規(guī)定，不得在樓宇內(nèi)從事違法違規(guī)活動，不得堵塞消防通道和安全出口。6.使用結(jié)束后，使用部門應(yīng)及時清理現(xiàn)場，關(guān)好門窗，切斷電源，將使用憑證交回后勤管理部門或物業(yè)服務(wù)企業(yè)。四、設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備分類1.房屋建筑類：包括教學(xué)樓、辦公樓、實(shí)驗(yàn)樓、圖書館、體育館、學(xué)生公寓、食堂等各類建筑物及其附屬設(shè)施。2.給排水系統(tǒng)類：包括供水管道、排水管道、污水處理設(shè)施等。3.供電系統(tǒng)類：包括高低壓配電柜、變壓器、配電箱、照明燈具、插座等。4.供暖通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)類：包括鍋爐、換熱器、通風(fēng)機(jī)、空調(diào)機(jī)組、風(fēng)管等。5.消防系統(tǒng)類：包括火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)、氣體滅火系統(tǒng)、滅火器等。6.電梯系統(tǒng)類：包括各類電梯及其附屬設(shè)施。7.智能化系統(tǒng)類：包括綜合布線系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等。8.其他設(shè)施設(shè)備類：包括停車場設(shè)施、綠化設(shè)施、道路及場地設(shè)施等。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.后勤管理部門應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，明確維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、周期、責(zé)任人等。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查、維護(hù)、保養(yǎng)和檢修，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.對于設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況，應(yīng)做好記錄，建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)時間、內(nèi)容、更換零部件等信息。4.設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞時，使用部門應(yīng)及時報(bào)修，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時響應(yīng)，組織維修人員進(jìn)行維修。對于重大故障或損壞，應(yīng)及時報(bào)告后勤管理部門。（三）設(shè)施設(shè)備更新改造1.后勤管理部門應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用年限、技術(shù)狀況、實(shí)際需求等因素，制定設(shè)施設(shè)備更新改造計(jì)劃。2.設(shè)施設(shè)備更新改造計(jì)劃應(yīng)報(bào)學(xué)校相關(guān)部門審批，并納入學(xué)校年度預(yù)算。3.設(shè)施設(shè)備更新改造項(xiàng)目應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行招標(biāo)、采購、施工等，確保項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度。4.設(shè)施設(shè)備更新改造完成后，應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用，并做好相關(guān)資料的歸檔工作。五、安全管理（一）安全責(zé)任1.后勤管理部門是樓宇安全管理的責(zé)任主體，負(fù)責(zé)制定樓宇安全管理制度，組織實(shí)施安全管理工作，協(xié)調(diào)處理安全事故。2.使用部門是本部門區(qū)域內(nèi)安全管理的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)落實(shí)安全管理制度，加強(qiáng)對本部門人員的安全教育，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，做好樓宇的安全保衛(wèi)工作，包括門禁管理、巡邏檢查、監(jiān)控值守等，確保樓宇安全。（二）安全制度1.建立健全安全檢查制度，定期對樓宇進(jìn)行安全檢查，包括消防安全檢查、電氣安全檢查、設(shè)施設(shè)備安全檢查等，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.建立安全隱患排查治理制度，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時進(jìn)行登記，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限，跟蹤督促整改，確保隱患得到及時消除。3.建立安全應(yīng)急預(yù)案制度，制定各類安全事故應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、地震應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等，并定期組織演練，提高應(yīng)對安全事故的能力。4.加強(qiáng)對人員的安全教育培訓(xùn)，提高師生員工的安全意識和自我防范能力。新入職人員應(yīng)進(jìn)行入職安全教育，定期組織安全培訓(xùn)和演練。（三）安全措施1.加強(qiáng)門禁管理，設(shè)置門禁系統(tǒng)，嚴(yán)格控制人員出入，對進(jìn)出人員進(jìn)行身份驗(yàn)證和登記。2.加強(qiáng)巡邏檢查，安排專人進(jìn)行巡邏，定時對樓宇進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全問題。3.加強(qiáng)監(jiān)控值守，安裝監(jiān)控設(shè)備，對樓宇公共區(qū)域進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，確保監(jiān)控?zé)o死角。4.配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如消防器材、應(yīng)急照明設(shè)備、疏散指示標(biāo)志等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備完好有效。5.加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的安全管理，如配電室、機(jī)房、實(shí)驗(yàn)室、圖書館等，制定專門的安全管理制度，采取相應(yīng)的安全防范措施。六、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.樓宇內(nèi)公共區(qū)域應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，地面無垃圾、無雜物，墻面無污漬、無灰塵，門窗玻璃干凈明亮。2.樓梯、走廊、電梯等部位應(yīng)定期清掃，扶手、欄桿等設(shè)施應(yīng)保持清潔。3.衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無異味，便池、洗手池等設(shè)施應(yīng)定期消毒。4.垃圾應(yīng)及時清理，做到日產(chǎn)日清，垃圾桶應(yīng)定期清洗，保持外觀整潔。（二）環(huán)境衛(wèi)生管理措施1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)配備足夠的保潔人員，按照環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃保潔工作。2.制定環(huán)境衛(wèi)生檢查制度，定期對樓宇環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。3.加強(qiáng)對師生員工的環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育，提高師生員工的環(huán)保意識，倡導(dǎo)文明衛(wèi)生行為。4.做好垃圾分類工作，設(shè)置分類垃圾桶，引導(dǎo)師生員工正確分類投放垃圾。七、綠化管理（一）綠化標(biāo)準(zhǔn)1.樓宇周邊及公共區(qū)域應(yīng)進(jìn)行綠化美化，種植適宜的花草樹木，保持綠化景觀良好。2.綠化植物應(yīng)定期修剪、澆水、施肥、病蟲害防治，確保植物生長良好，無病蟲害。3.綠化區(qū)域應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，無雜物、無垃圾。（二）綠化管理措施1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)配備專業(yè)的綠化人員，負(fù)責(zé)樓宇綠化工作。2.制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，按照綠化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理。3.加強(qiáng)對綠化區(qū)域的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理綠化植物的病蟲害等問題。4.根據(jù)季節(jié)和實(shí)際情況，適時調(diào)整綠化植物的品種和布局，提高綠化景觀效果。八、節(jié)能管理（一）節(jié)能目標(biāo)1.制定樓宇節(jié)能目標(biāo)，明確節(jié)能指標(biāo)和考核辦法，努力降低能源消耗。2.采取有效措施，提高能源利用效率，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗的目標(biāo)。（二）節(jié)能措施1.加強(qiáng)對師生員工的節(jié)能宣傳教育，提高節(jié)能意識，倡導(dǎo)節(jié)約能源的行為習(xí)慣。2.優(yōu)化設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理，合理調(diào)整照明、空調(diào)、電梯等設(shè)備的運(yùn)行時間和運(yùn)行參數(shù)，降低能源消耗。3.推廣應(yīng)用節(jié)能新技術(shù)、新產(chǎn)品、新設(shè)備，對老舊設(shè)施設(shè)備進(jìn)行節(jié)能改造。4.加強(qiáng)對能源消耗的監(jiān)測和統(tǒng)計(jì)分析，定期公布能源消耗情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決節(jié)能工作中存在的問題。九、考核與獎懲（一）考核1.后勤管理部門定期對使用部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的樓宇管理工作進(jìn)行考核評估，考核內(nèi)容包括安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、設(shè)施設(shè)備管理、節(jié)能管理等方面。2.使用部門對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督評價，及時反饋意見和建議。3.考核結(jié)果作為對使用部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)獎懲的依據(jù)。（二）