模特機(jī)構(gòu)日常管理制度總則1.目的本制度旨在規(guī)范模特機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保機(jī)構(gòu)各項(xiàng)工作有序開展，提高工作效率，保障模特及相關(guān)工作人員的權(quán)益，提升機(jī)構(gòu)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于本模特機(jī)構(gòu)全體員工，包括模特、經(jīng)紀(jì)人、化妝師、攝影師、后期制作人員、行政人員等。3.基本原則合法性原則：遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范，依法開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。公平公正原則：對(duì)待所有員工一視同仁，在考核、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等方面遵循公平公正的標(biāo)準(zhǔn)。效率原則：優(yōu)化工作流程，提高工作效率，以快速響應(yīng)市場(chǎng)需求。團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則：強(qiáng)調(diào)各部門之間、員工之間的協(xié)作配合，共同推動(dòng)機(jī)構(gòu)發(fā)展。員工行為規(guī)范1.出勤管理工作時(shí)間：實(shí)行[具體工作時(shí)間，如周一至周五9:0018:00]工作制，午休[X]小時(shí)。特殊崗位可根據(jù)工作需要另行安排。考勤記錄：?jiǎn)T工需通過(guò)打卡或其他指定方式記錄出勤情況。遲到、早退[X]分鐘以內(nèi)每次扣除[X]元，超過(guò)[X]分鐘按曠工半天處理，曠工半天扣除當(dāng)日工資的[X]%，曠工一天扣除當(dāng)日工資的[X]%及當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%。連續(xù)曠工[X]天或累計(jì)曠工[X]天以上，予以辭退。請(qǐng)假制度：?jiǎn)T工請(qǐng)假需提前填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表，注明請(qǐng)假原因、時(shí)長(zhǎng)等，按審批流程批準(zhǔn)后生效。請(qǐng)假[X]天以內(nèi)由部門主管批準(zhǔn)，[X]天及以上由機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。病假需提供醫(yī)院證明。未按規(guī)定請(qǐng)假擅自離崗視為曠工。2.工作紀(jì)律遵守職業(yè)道德：誠(chéng)實(shí)守信，保守機(jī)構(gòu)商業(yè)秘密，不得泄露模特信息、客戶資料等。服從工作安排：?jiǎn)T工應(yīng)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，如有不同意見可在適當(dāng)場(chǎng)合提出，但不得拒絕執(zhí)行。嚴(yán)禁在工作時(shí)間從事與工作無(wú)關(guān)的事情：如玩游戲、看視頻、閑聊等。保持工作場(chǎng)所整潔：各部門負(fù)責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生清潔，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。3.職業(yè)形象與禮儀著裝規(guī)范：模特及相關(guān)工作人員根據(jù)工作性質(zhì)和場(chǎng)合穿著得體、整潔。模特在參加活動(dòng)時(shí)應(yīng)按照要求著裝，展示良好形象。言行舉止：保持禮貌、熱情、專業(yè)的態(tài)度，使用文明用語(yǔ)，不得與客戶、同事發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突。模特管理1.選拔與簽約選拔標(biāo)準(zhǔn)：具備良好的形象氣質(zhì)、身材條件，有一定的表演天賦和鏡頭表現(xiàn)力。年齡、身高、三圍等符合行業(yè)要求。選拔流程：發(fā)布選拔信息，收集報(bào)名資料，進(jìn)行初步篩選，組織面試、試鏡，綜合評(píng)估后確定入選模特。簽約流程：與入選模特簽訂經(jīng)紀(jì)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)，包括工作范圍、薪酬待遇、合作期限、違約責(zé)任等。2.培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)內(nèi)容：包括模特走秀技巧、肢體語(yǔ)言、表情管理、時(shí)尚知識(shí)、化妝造型、攝影攝像知識(shí)等。培訓(xùn)方式：定期組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)專業(yè)老師授課；安排模特參加外部培訓(xùn)、研討會(huì)、時(shí)裝周等活動(dòng)，拓寬視野，提升專業(yè)水平。職業(yè)規(guī)劃：根據(jù)模特的特點(diǎn)和發(fā)展?jié)摿?，為其制定個(gè)性化的職業(yè)規(guī)劃，提供晉升機(jī)會(huì)，如從平面模特晉升為T臺(tái)模特、品牌專屬模特等。3.工作安排與薪酬待遇工作安排：根據(jù)模特的專業(yè)能力、形象特點(diǎn)和客戶需求，合理安排工作任務(wù)，包括拍攝廣告、參加時(shí)裝秀、走秀活動(dòng)、商業(yè)演出等。提前通知模特工作時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等信息。薪酬待遇：模特薪酬根據(jù)工作類型、工作量、工作難度等因素確定，一般包括基礎(chǔ)薪酬、項(xiàng)目提成、獎(jiǎng)金等。具體薪酬標(biāo)準(zhǔn)在經(jīng)紀(jì)合同中明確。按時(shí)發(fā)放薪酬，如遇特殊情況需提前向模特說(shuō)明。經(jīng)紀(jì)人管理1.職責(zé)與要求職責(zé)：負(fù)責(zé)模特的日常管理，包括工作安排、行程協(xié)調(diào)、客戶溝通、合同談判等；挖掘有潛力的模特，拓展客戶資源；維護(hù)與模特、客戶的良好關(guān)系，處理相關(guān)糾紛。要求：具備良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和市場(chǎng)洞察力；熟悉模特行業(yè)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求；有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。2.客戶開發(fā)與維護(hù)客戶開發(fā)：通過(guò)多種渠道積極拓展客戶資源，如參加行業(yè)展會(huì)、社交活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)推廣等，建立客戶聯(lián)系，了解客戶需求，向客戶推薦合適的模特。客戶維護(hù)：定期回訪客戶，了解合作滿意度，及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題；與客戶保持良好的溝通，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，增強(qiáng)客戶粘性，促進(jìn)長(zhǎng)期合作。3.工作考核與激勵(lì)工作考核：制定經(jīng)紀(jì)人工作考核指標(biāo)，包括模特簽約數(shù)量、客戶開發(fā)數(shù)量、項(xiàng)目執(zhí)行成功率、客戶滿意度等。定期對(duì)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行考核評(píng)估，考核結(jié)果與薪酬、晉升掛鉤。激勵(lì)措施：設(shè)立經(jīng)紀(jì)人業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)業(yè)績(jī)突出的經(jīng)紀(jì)人給予獎(jiǎng)金、榮譽(yù)稱號(hào)等獎(jiǎng)勵(lì)；提供晉升機(jī)會(huì)，如從普通經(jīng)紀(jì)人晉升為經(jīng)紀(jì)人主管、部門經(jīng)理等?；瘖y師、攝影師、后期制作人員管理1.專業(yè)技能要求化妝師：具備扎實(shí)的化妝技巧，熟悉各類妝容風(fēng)格，能夠根據(jù)模特特點(diǎn)和拍攝需求打造合適的妝容。掌握化妝品知識(shí)，能夠正確選擇和使用化妝品。攝影師：熟練掌握攝影技術(shù)，包括燈光運(yùn)用、構(gòu)圖技巧、拍攝角度等；了解不同類型攝影的特點(diǎn)和要求，如商業(yè)攝影、時(shí)尚攝影、人像攝影等；具備良好的審美能力，能夠指導(dǎo)模特?cái)[姿和表情。后期制作人員：精通圖像處理軟件，如Photoshop等；掌握?qǐng)D像后期處理技巧，包括修圖、調(diào)色、合成等；能夠根據(jù)拍攝主題和客戶需求制作高質(zhì)量的后期作品。2.工作流程與協(xié)作工作流程：化妝師在拍攝前與模特溝通妝容需求，進(jìn)行化妝造型；攝影師根據(jù)拍攝計(jì)劃進(jìn)行拍攝，與化妝師、模特密切配合；后期制作人員對(duì)拍攝的照片或視頻進(jìn)行后期處理，交付最終作品。協(xié)作要求：各崗位人員之間要保持密切溝通，及時(shí)反饋問(wèn)題，共同解決拍攝過(guò)程中出現(xiàn)的各種情況?；瘖y師要根據(jù)攝影師的要求調(diào)整妝容，攝影師要為后期制作提供高質(zhì)量的素材，后期制作人員要充分理解拍攝意圖，制作出符合要求的作品。3.工作質(zhì)量考核考核標(biāo)準(zhǔn)：制定各崗位工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，從工作成果的質(zhì)量、效率、客戶滿意度等方面進(jìn)行評(píng)估。如化妝師的妝容效果是否符合要求、攝影師的拍攝作品是否達(dá)到預(yù)期、后期制作人員的作品是否滿足客戶需求等。考核方式：定期對(duì)工作成果進(jìn)行評(píng)審，收集客戶反饋意見，綜合評(píng)估各崗位人員的工作質(zhì)量。考核結(jié)果與薪酬、獎(jiǎng)金掛鉤，對(duì)工作質(zhì)量?jī)?yōu)秀的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的人員進(jìn)行培訓(xùn)或調(diào)整崗位。行政人員管理1.崗位職責(zé)前臺(tái)接待：負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)前臺(tái)的日常接待工作，包括接聽電話、接待來(lái)訪客戶、登記人員出入等；解答客戶咨詢，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。文件管理：負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)文件的收發(fā)、歸檔、保管等工作；對(duì)文件進(jìn)行分類整理，便于查詢和使用；定期清理過(guò)期文件，確保文件管理的規(guī)范性。辦公用品管理：負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)、庫(kù)存管理、發(fā)放等工作；根據(jù)各部門需求，合理配備辦公用品，降低成本；定期盤點(diǎn)辦公用品庫(kù)存，及時(shí)補(bǔ)充短缺物品。會(huì)議組織：負(fù)責(zé)組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部會(huì)議，包括會(huì)議通知、場(chǎng)地布置、會(huì)議記錄等；協(xié)助會(huì)議主持人維持會(huì)議秩序，確保會(huì)議順利進(jìn)行；會(huì)后整理會(huì)議紀(jì)要，傳達(dá)會(huì)議精神。其他行政事務(wù)：協(xié)助處理機(jī)構(gòu)的其他行政事務(wù)，如車輛調(diào)度、證照辦理、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)等。2.工作規(guī)范與流程工作規(guī)范：嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不得遲到早退；保持工作區(qū)域整潔衛(wèi)生；對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，確保各項(xiàng)工作準(zhǔn)確無(wú)誤。工作流程：明確各項(xiàng)行政工作的流程和標(biāo)準(zhǔn)，如文件收發(fā)流程、辦公用品采購(gòu)流程、會(huì)議組織流程等。各崗位人員按照流程規(guī)范操作，提高工作效率和質(zhì)量。3.工作考核與提升工作考核：制定行政人員工作考核指標(biāo)，包括工作完成情況、工作質(zhì)量、工作效率、服務(wù)態(tài)度等。定期對(duì)行政人員進(jìn)行考核評(píng)估，考核結(jié)果與薪酬、獎(jiǎng)金掛鉤。培訓(xùn)與提升：根據(jù)行政人員的崗位需求和個(gè)人發(fā)展情況，提供相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，如辦公軟件操作培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)、行政管理知識(shí)培訓(xùn)等。鼓勵(lì)行政人員不斷學(xué)習(xí)，提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。財(cái)務(wù)與物資管理1.財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)制度：建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)核算流程，確保財(cái)務(wù)工作的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。預(yù)算管理：每年制定年度預(yù)算，包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算等。嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算控制，對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行定期分析和監(jiān)控，及時(shí)調(diào)整預(yù)算偏差。費(fèi)用報(bào)銷：制定費(fèi)用報(bào)銷制度，明確報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)、流程和審批權(quán)限。員工報(bào)銷費(fèi)用需填寫報(bào)銷申請(qǐng)表，附上相關(guān)票據(jù)，按審批流程批準(zhǔn)后報(bào)銷。財(cái)務(wù)審計(jì)：定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，確保財(cái)務(wù)報(bào)表真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計(jì)工作，提供相關(guān)資料和信息。2.物資管理固定資產(chǎn)管理：對(duì)機(jī)構(gòu)的固定資產(chǎn)進(jìn)行登記、入賬、折舊等管理。定期盤點(diǎn)固定資產(chǎn)，確保賬實(shí)相符。對(duì)固定資產(chǎn)的購(gòu)置、處置等進(jìn)行審批，嚴(yán)格控制固定資產(chǎn)的增減變動(dòng)。辦公用品與耗材管理：參照辦公用品管理規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)辦公用品和耗材的采購(gòu)、庫(kù)存、發(fā)放等環(huán)節(jié)的管理。建立辦公用品和耗材領(lǐng)用臺(tái)賬，定期盤點(diǎn)庫(kù)存，合理控制庫(kù)存數(shù)量。道具與服裝管理：對(duì)機(jī)構(gòu)的道具和服裝進(jìn)行分類管理，建立道具和服裝清單。做好道具和服裝的采購(gòu)、租賃、維護(hù)、保管等工作，確保道具和服裝的正常使用。定期盤點(diǎn)道具和服裝，如有丟失、損壞等情況及時(shí)查明原因并處理。培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)計(jì)劃制定根據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略和員工崗位需求，每年制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師資等。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋專業(yè)技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等方面，以提升員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。2.培訓(xùn)實(shí)施按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)。內(nèi)部培訓(xùn)可邀請(qǐng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的員工或外部專家授課；外部培訓(xùn)可安排員工參加專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的課程、研討會(huì)、講座等。培訓(xùn)過(guò)程中要做好培訓(xùn)記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、參加人員等信息。鼓勵(lì)員工積極參與培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)效果。3.培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)結(jié)束后，通過(guò)考試、實(shí)際操作、撰寫培訓(xùn)心得、收集客戶反饋等方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容，改進(jìn)培訓(xùn)方式和方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量?？?jī)效考核與激勵(lì)1.績(jī)效考核體系建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，根據(jù)不同崗位的職責(zé)和工作特點(diǎn)，制定相應(yīng)的績(jī)效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)?？?jī)效考核指標(biāo)包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面，采用定量與定性相結(jié)合的方式進(jìn)行考核。2.考核周期與方式績(jī)效考核周期分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要對(duì)員工當(dāng)月工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，季度考核和年度考核是在月度考核的基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合評(píng)估。考核方式包括