樓棟單元封閉管理制度一、總則（一）目的為了有效應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件等特殊情況，保障樓棟單元內(nèi)居民的生命安全和身體健康，維護(hù)正常的生活秩序，特制定本樓棟單元封閉管理制度。（二）適用范圍本制度適用于[具體樓棟名稱]的所有居民及相關(guān)工作人員。（三）基本原則1.以人為本：把保障居民的生命安全和身體健康放在首位，盡最大努力減少疫情等特殊情況對(duì)居民生活的影響。2.科學(xué)防控：依據(jù)科學(xué)知識(shí)和專業(yè)指導(dǎo)，采取合理有效的防控措施，確保防控工作的科學(xué)性、精準(zhǔn)性。3.依法依規(guī)：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策要求，依法實(shí)施封閉管理措施。4.協(xié)同配合：居民、物業(yè)、社區(qū)等各方密切配合，形成工作合力，共同做好封閉管理工作。二、封閉管理措施（一）人員出入管理1.嚴(yán)格限制人員外出非必要不外出，特殊情況確需外出的居民，需提前向樓棟長或物業(yè)報(bào)備，說明外出事由、時(shí)間等信息。外出人員需佩戴好口罩，配合門崗工作人員進(jìn)行體溫檢測、健康碼查驗(yàn)等。2.嚴(yán)格控制人員進(jìn)入外來人員原則上不得進(jìn)入樓棟單元，特殊情況（如就醫(yī)、維修等）需進(jìn)入的，必須提前與本樓棟居民聯(lián)系確認(rèn)，并向門崗提供有效身份證件、健康碼、行程碼等信息，經(jīng)體溫檢測正常且登記后方可進(jìn)入。快遞、外賣等人員不得進(jìn)入樓棟單元，由居民到指定地點(diǎn)自行領(lǐng)取。（二）物資配送管理1.生活物資保障建立生活物資供應(yīng)渠道，與周邊超市、菜市場等供應(yīng)商合作，確保居民生活物資的穩(wěn)定供應(yīng)。物業(yè)安排專人負(fù)責(zé)物資接收、分揀和配送工作，將物資配送到居民家門口。鼓勵(lì)居民通過線上平臺(tái)訂購生活物資，減少人員聚集。2.醫(yī)療物資保障對(duì)于居民的就醫(yī)需求，社區(qū)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，提供必要的協(xié)助。設(shè)立專門的醫(yī)療物資配送通道，確保居民的藥品、醫(yī)療器械等醫(yī)療物資能夠及時(shí)配送到位。（三）公共區(qū)域管理1.日常清潔消毒物業(yè)安排保潔人員每天對(duì)樓棟單元的公共區(qū)域（如樓道、電梯、樓梯扶手、垃圾桶等）進(jìn)行清潔消毒，重點(diǎn)部位增加消毒頻次。消毒工作要嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行，做好記錄。2.通風(fēng)換氣保持樓棟單元內(nèi)空氣流通，每天定時(shí)開窗通風(fēng)，每次通風(fēng)時(shí)間不少于30分鐘。電梯轎廂等相對(duì)封閉空間要增加通風(fēng)設(shè)施，確?？諝馇逍?。3.垃圾處理規(guī)范設(shè)置垃圾桶，垃圾要日產(chǎn)日清，嚴(yán)禁在樓棟單元內(nèi)堆放垃圾。對(duì)垃圾進(jìn)行分類收集、運(yùn)輸和處理，防止二次污染。（四）人員健康管理1.體溫檢測門崗工作人員對(duì)進(jìn)入樓棟單元的人員進(jìn)行體溫檢測，發(fā)現(xiàn)體溫異常人員及時(shí)報(bào)告社區(qū)，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置。鼓勵(lì)居民自行測量體溫，如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，及時(shí)向社區(qū)報(bào)告。2.健康監(jiān)測建立居民健康監(jiān)測臺(tái)賬，對(duì)樓棟單元內(nèi)居民的健康狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤。社區(qū)工作人員定期通過電話、微信等方式與居民溝通，了解居民健康情況。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）成立樓棟單元封閉管理工作小組1.組長：[組長姓名]，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)樓棟單元封閉管理工作。2.副組長：[副組長姓名]，協(xié)助組長開展工作，負(fù)責(zé)具體工作的組織實(shí)施。3.成員：包括樓棟長、物業(yè)工作人員、志愿者等，按照各自職責(zé)分工，做好人員出入管理、物資配送、公共區(qū)域管理、人員健康管理等工作。（二）職責(zé)分工1.樓棟長職責(zé)負(fù)責(zé)組織本樓棟居民遵守封閉管理制度，傳達(dá)相關(guān)信息和要求。協(xié)助物業(yè)做好人員出入登記、物資配送協(xié)調(diào)等工作。收集居民的意見和建議，及時(shí)反饋給社區(qū)和物業(yè)。2.物業(yè)工作人員職責(zé)負(fù)責(zé)人員出入管理、體溫檢測、健康碼查驗(yàn)等工作。做好公共區(qū)域的清潔消毒、通風(fēng)換氣、垃圾處理等工作。負(fù)責(zé)生活物資和醫(yī)療物資的接收、分揀和配送工作。3.志愿者職責(zé)在樓棟長和物業(yè)的組織下，協(xié)助開展各項(xiàng)工作，如幫助居民搬運(yùn)物資、照顧特殊人群等。向居民宣傳封閉管理制度和防疫知識(shí)，提高居民的自我防護(hù)意識(shí)。4.居民職責(zé)自覺遵守封閉管理制度，積極配合各項(xiàng)管理措施。如實(shí)報(bào)告?zhèn)€人健康情況，如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀及時(shí)就醫(yī)并報(bào)告。合理安排生活，減少不必要的外出和聚集。四、信息溝通與宣傳（一）信息溝通機(jī)制1.建立樓棟單元封閉管理工作群由樓棟長、物業(yè)工作人員、志愿者等組成，及時(shí)發(fā)布封閉管理工作動(dòng)態(tài)、通知公告、防疫知識(shí)等信息。居民可在群內(nèi)咨詢問題、反映困難，工作小組及時(shí)進(jìn)行回復(fù)和處理。2.定期召開工作會(huì)議工作小組每周召開一次工作會(huì)議，總結(jié)本周工作情況，分析存在的問題，研究部署下周工作任務(wù)。根據(jù)工作需要，可隨時(shí)召開臨時(shí)會(huì)議。（二）宣傳工作1.通過多種渠道宣傳封閉管理制度在樓棟單元內(nèi)顯著位置張貼宣傳海報(bào)、懸掛橫幅，宣傳封閉管理的目的、意義和具體措施。利用社區(qū)廣播、微信群、公眾號(hào)等平臺(tái)，廣泛宣傳防疫知識(shí)和封閉管理要求，提高居民的知曉率和配合度。2.加強(qiáng)對(duì)特殊人群的宣傳對(duì)于老年人、兒童、殘疾人等特殊人群，安排專人進(jìn)行宣傳和指導(dǎo)，確保他們能夠理解和遵守封閉管理制度。關(guān)心特殊人群的生活需求，提供必要的幫助和服務(wù)。五、應(yīng)急處置（一）制定應(yīng)急預(yù)案針對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，如居民發(fā)熱、確診病例等，制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。（二）應(yīng)急處置流程1.發(fā)現(xiàn)異常情況門崗工作人員、樓棟長、居民等發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀或確診病例等異常情況后，立即報(bào)告社區(qū)。2.信息核實(shí)與上報(bào)社區(qū)接到報(bào)告后，迅速核實(shí)情況，并及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告。3.現(xiàn)場管控對(duì)出現(xiàn)異常情況的樓棟單元實(shí)施臨時(shí)管控措施，限制人員進(jìn)出，防止疫情擴(kuò)散。4.人員轉(zhuǎn)運(yùn)按照相關(guān)規(guī)定，及時(shí)將發(fā)熱人員轉(zhuǎn)運(yùn)至定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行診斷治療，確診病例按照要求進(jìn)行隔離治療。5.環(huán)境消殺對(duì)出現(xiàn)異常情況的樓棟單元及周邊環(huán)境進(jìn)行全面消殺，消除病毒傳播隱患。6.密切接觸者排查與管控配合相關(guān)部門對(duì)密切接觸者進(jìn)行排查和管控，落實(shí)集中隔離或居家隔離措施。7.后續(xù)跟蹤與服務(wù)對(duì)隔離人員進(jìn)行跟蹤管理，提供必要的生活保障和心理疏導(dǎo)服務(wù)。（三）應(yīng)急物資保障1.儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資包括口罩、手套、防護(hù)服、消毒液、體溫計(jì)、急救藥品等。2.定期對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行檢查和更新確保應(yīng)急物資的數(shù)量充足、質(zhì)量合格，能夠滿足應(yīng)急處置需要。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.成立監(jiān)督小組由社區(qū)工作人員、居民代表等組成，負(fù)責(zé)對(duì)樓棟單元封閉管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.定期檢查與不定期抽查監(jiān)督小組定期對(duì)樓棟單元封閉管理工作進(jìn)行全面檢查，不定期進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.接受居民監(jiān)督設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，接受居民對(duì)封閉管理工作中存在問題的舉報(bào)和投訴，及時(shí)處理并反饋處理結(jié)果。（二）考核制度1.制定考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)封閉管理工作的各項(xiàng)要求，制定詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)，明確考核內(nèi)容、考核方式、評(píng)分細(xì)則等。2.實(shí)施考核對(duì)樓棟長、物業(yè)工作人員、志愿者等參與封閉