基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧城市管理系統(tǒng)建設(shè)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________鑒于甲方希望在城市建設(shè)中引入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智慧化管理，乙方愿意為甲方提供基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧城市管理系統(tǒng)建設(shè)相關(guān)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一章合同訂立與生效第一條合同訂立1.1雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議。1.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章項(xiàng)目概述第二條項(xiàng)目背景2.1甲方為提高城市建設(shè)管理水平，實(shí)現(xiàn)智能化、高效化、便捷化的城市管理，決定實(shí)施基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧城市管理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目。2.2乙方具備相關(guān)技術(shù)實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，愿意為甲方提供智慧城市管理系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)。第三條項(xiàng)目目標(biāo)3.1通過(guò)本項(xiàng)目的實(shí)施，提高甲方城市管理水平和效率。3.2實(shí)現(xiàn)城市基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)、公共安全等方面的智能化、網(wǎng)絡(luò)化、可視化。第四章項(xiàng)目范圍與內(nèi)容第四條項(xiàng)目范圍4.1智慧城市管理系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、集成、測(cè)試和部署。4.2智慧城市管理系統(tǒng)相關(guān)軟硬件設(shè)備的采購(gòu)、安裝、調(diào)試和維護(hù)。第五條項(xiàng)目?jī)?nèi)容5.1系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)：包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等方面的設(shè)計(jì)。5.2系統(tǒng)開(kāi)發(fā)：根據(jù)需求進(jìn)行系統(tǒng)模塊的開(kāi)發(fā)。5.3系統(tǒng)集成：將各模塊進(jìn)行集成，保證系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。5.4系統(tǒng)測(cè)試：對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面測(cè)試，保證系統(tǒng)功能完整、功能穩(wěn)定。5.5系統(tǒng)部署：將系統(tǒng)部署到甲方指定的服務(wù)器或設(shè)備上。5.6系統(tǒng)培訓(xùn)：對(duì)甲方工作人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)。5.7系統(tǒng)運(yùn)維：提供系統(tǒng)日常維護(hù)、故障排除等服務(wù)。第五章項(xiàng)目進(jìn)度與交付第六條項(xiàng)目進(jìn)度安排6.1項(xiàng)目啟動(dòng)階段：____年__月__日至____年__月__日。6.2系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段：____年__月__日至____年__月__日。6.3系統(tǒng)測(cè)試階段：____年__月__日至____年__月__日。6.4系統(tǒng)部署階段：____年__月__日至____年__月__日。6.5系統(tǒng)培訓(xùn)階段：____年__月__日至____年__月__日。第七條項(xiàng)目交付7.1乙方應(yīng)按照約定的進(jìn)度，完成智慧城市管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、集成、測(cè)試和部署。7.2乙方應(yīng)保證交付的系統(tǒng)滿足甲方的需求，并符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。7.3乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付前，向甲方提供系統(tǒng)操作手冊(cè)、技術(shù)文檔等相關(guān)資料。第八條交付驗(yàn)收8.1甲方應(yīng)按照乙方提供的系統(tǒng)操作手冊(cè)、技術(shù)文檔等資料，對(duì)交付的系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。8.2驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，由乙方負(fù)責(zé)整改，直至甲方滿意。第九條本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第六章費(fèi)用與支付第六條費(fèi)用總額6.1本項(xiàng)目總費(fèi)用為人民幣_(tái)____元整（大寫(xiě)：_____元整）。6.2費(fèi)用包括但不限于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、集成、測(cè)試、部署、培訓(xùn)及售后服務(wù)等所有相關(guān)費(fèi)用。第七條支付方式7.1甲方應(yīng)按照以下分期支付方式向乙方支付項(xiàng)目費(fèi)用：7.1.1首付款：合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付總費(fèi)用的30%作為首付款。7.1.2階段付款：各階段項(xiàng)目完成后，甲方應(yīng)在乙方提交相關(guān)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后五個(gè)工作日內(nèi)，支付該階段費(fèi)用的30%。7.1.3尾款：系統(tǒng)最終驗(yàn)收合格并投入使用后，甲方應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的40%作為尾款。7.2乙方應(yīng)在每個(gè)支付節(jié)點(diǎn)前，向甲方提交詳細(xì)的費(fèi)用結(jié)算報(bào)告和發(fā)票。第八條付款條件8.1甲方應(yīng)在乙方按照合同約定完成相應(yīng)工作后，按照約定的支付方式進(jìn)行付款。8.2乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)和產(chǎn)品符合合同要求，并在驗(yàn)收合格后進(jìn)行付款。第九條逾期付款9.1若甲方未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金按每日萬(wàn)分之五計(jì)算。9.2甲方逾期付款超過(guò)三十日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方支付全部欠款。第七章保密條款第十條保密義務(wù)10.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容、項(xiàng)目信息、技術(shù)資料等保密信息負(fù)有保密義務(wù)。10.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。第十一條保密期限11.1本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)自協(xié)議簽訂之日起至項(xiàng)目終止后五年止。第十二條保密信息的例外12.1在法律要求、法院命令或機(jī)構(gòu)要求的情況下，雙方可以披露保密信息。12.2在保密信息已公開(kāi)或已通過(guò)合法途徑獲得的情況下，雙方可以披露保密信息。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第十三條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬13.1本項(xiàng)目所涉及的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件代碼、設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)文檔等，均歸乙方所有。13.2甲方獲得在約定的使用范圍內(nèi)使用乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。第十四條知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用14.1甲方在使用乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的約定。14.2甲方不得將乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于任何非法目的或未經(jīng)乙方同意的商業(yè)活動(dòng)。第九章項(xiàng)目維護(hù)與支持第十五條維護(hù)與支持15.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。15.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后的第一個(gè)服務(wù)年度內(nèi)，提供免費(fèi)的系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)服務(wù)。第十六條維護(hù)響應(yīng)時(shí)間16.1乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)請(qǐng)求后，在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。16.2對(duì)于緊急故障，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并盡力恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行。第十七條培訓(xùn)與支持17.1乙方應(yīng)提供必要的系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證甲方工作人員能夠熟練使用系統(tǒng)。17.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后提供為期一年的技術(shù)支持服務(wù)。第十章項(xiàng)目驗(yàn)收第十八條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)18.1系統(tǒng)驗(yàn)收應(yīng)依據(jù)本協(xié)議約定、相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。18.2系統(tǒng)驗(yàn)收合格的標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：系統(tǒng)功能完整、功能穩(wěn)定、界面友好、操作簡(jiǎn)便等。第十九條驗(yàn)收流程19.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后，向甲方提供系統(tǒng)驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告。19.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告后五個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。19.3驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)在接到驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。第二十條驗(yàn)收結(jié)果20.1驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付該階段費(fèi)用。20.2驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)根據(jù)驗(yàn)收意見(jiàn)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。第十一章服務(wù)與技術(shù)支持第二十一條技術(shù)支持21.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后的第一個(gè)服務(wù)年度內(nèi)，提供標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持、電話咨詢服務(wù)等。21.2乙方應(yīng)設(shè)立專門(mén)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)解答甲方在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。第二十二條技術(shù)更新22.1乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)更新和升級(jí)，保證系統(tǒng)始終符合最新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和用戶需求。22.2乙方應(yīng)在技術(shù)更新或升級(jí)后，向甲方提供詳細(xì)的技術(shù)更新說(shuō)明和操作指南。第二十三條響應(yīng)時(shí)間23.1對(duì)于甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求，乙方應(yīng)在接到請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。23.2對(duì)于緊急技術(shù)支持請(qǐng)求，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)提供解決方案。第十二章系統(tǒng)維護(hù)第二十四條維護(hù)內(nèi)容24.1系統(tǒng)維護(hù)包括但不限于：系統(tǒng)故障排除、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、系統(tǒng)功能優(yōu)化等。24.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)維護(hù)工作的及時(shí)性和有效性，以減少系統(tǒng)故障對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響。第二十五條維護(hù)計(jì)劃25.1乙方應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況和甲方需求，制定年度系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃。25.2乙方應(yīng)在維護(hù)計(jì)劃中明確維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、預(yù)期效果等。第二十六條維護(hù)記錄26.1乙方應(yīng)詳細(xì)記錄每次維護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容、原因、處理結(jié)果等信息。26.2乙方應(yīng)定期向甲方提供維護(hù)記錄的匯總報(bào)告。第十三章其他條款第二十七條不可抗力27.1因不可抗力（如自然災(zāi)害、行為、社會(huì)事件等）導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。27.2發(fā)生不可抗力事件后，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能措施減輕損失。第二十八條協(xié)議的變更與解除28.1本協(xié)議的變更或解除，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議