數(shù)據(jù)中心服務(wù)外包合同條款與審查重點提示第一章合同雙方信息1.1合同編號__________1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方名稱：__________1.2.2甲方地址：__________1.2.3甲方聯(lián)系人：__________1.2.4甲方聯(lián)系方式：__________1.2.5甲方電子郵箱：__________1.2.6甲方稅務(wù)登記證號：__________1.3乙方信息1.3.1乙方名稱：__________1.3.2乙方地址：__________1.3.3乙方聯(lián)系人：__________1.3.4乙方聯(lián)系方式：__________1.3.5乙方電子郵箱：__________1.3.6乙方稅務(wù)登記證號：__________第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.1.1本合同中，乙方同意向甲方提供以下數(shù)據(jù)中心服務(wù)：數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)施維護數(shù)據(jù)中心軟件系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)中心安全防護數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)服務(wù)數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.2服務(wù)范圍詳細說明2.2.1硬件設(shè)施維護：定期檢查硬件設(shè)備狀態(tài)，保證其正常運行及時更換故障硬件設(shè)備定期對硬件設(shè)備進行保養(yǎng)和維護2.2.2軟件系統(tǒng)管理：安裝、升級和配置數(shù)據(jù)中心所需軟件保證軟件系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性定期進行軟件更新和維護2.2.3安全防護：實施物理安全措施，如門禁控制、監(jiān)控設(shè)備等實施網(wǎng)絡(luò)安全措施，如防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等定期進行安全審計和風(fēng)險評估2.2.4網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：提供穩(wěn)定的高速網(wǎng)絡(luò)連接保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的可用性和可靠性定期進行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護和升級2.2.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：制定并執(zhí)行數(shù)據(jù)備份策略定期進行數(shù)據(jù)備份保證數(shù)據(jù)能夠在緊急情況下迅速恢復(fù)第三章服務(wù)期限與費用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共計____個月。3.2服務(wù)費用3.2.1乙方按照本合同提供的服務(wù)，每月向甲方收取服務(wù)費用人民幣____元整。3.2.2服務(wù)費用支付方式：甲方應(yīng)于每月____日前將當(dāng)月服務(wù)費用支付至乙方指定賬戶。3.2.3甲方支付的服務(wù)費用中，包含以下內(nèi)容：乙方提供數(shù)據(jù)中心硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、安全等各項服務(wù)的成本乙方的人力成本乙方可能的額外服務(wù)費用第四章保密條款4.1保密信息4.1.1本合同中的保密信息包括但不限于：甲方和乙方的商業(yè)機密任何一方提供的涉及未公開的技術(shù)、商業(yè)或財務(wù)信息任何一方在履行本合同過程中獲得的任何信息4.2保密義務(wù)4.2.1雙方對本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露或披露。4.3保密例外4.3.1在以下情況下，雙方可以披露保密信息：法律、法規(guī)要求披露為履行本合同而必須披露事先取得對方書面同意第五章違約責(zé)任5.1違約情形5.1.1以下情形構(gòu)成違約：乙方未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)內(nèi)容甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用雙方違反本合同的保密條款5.2違約責(zé)任5.2.1一方違約時，違約方應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：按照合同約定向守約方支付違約金承擔(dān)由此給對方造成的損失賠償按照對方要求采取補救措施5.2.2違約金的計算方法：違約金為本合同約定服務(wù)費用的一定比例違約金的具體比例由雙方在合同中約定5.2.3違約責(zé)任的具體執(zhí)行方式由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。第六章服務(wù)交付與驗收6.1服務(wù)交付6.1.1乙方應(yīng)在合同生效后____個工作日內(nèi)完成數(shù)據(jù)中心硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、安全等設(shè)施的建設(shè)和配置。6.1.2乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容，向甲方提供完整的服務(wù)。6.1.3乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合甲方的要求和國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。6.2驗收標(biāo)準(zhǔn)6.2.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行驗收。6.2.2驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：服務(wù)質(zhì)量符合合同約定的要求系統(tǒng)運行穩(wěn)定，無重大故障安全防護措施有效，無安全漏洞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)滿足合同約定的帶寬和速度要求6.3驗收程序6.3.1甲方應(yīng)在乙方完成服務(wù)交付后____個工作日內(nèi)進行驗收。6.3.2甲方驗收合格后，應(yīng)在驗收合格通知書上簽字確認(rèn)。6.3.3甲方驗收不合格時，乙方應(yīng)在接到通知后____個工作日內(nèi)進行整改，直至滿足驗收標(biāo)準(zhǔn)。第七章數(shù)據(jù)中心運營與管理7.1運營管理7.1.1乙方應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)中心運營管理制度，保證數(shù)據(jù)中心的安全、穩(wěn)定運行。7.1.2乙方應(yīng)設(shè)立專門的運營管理團隊，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的日常運營管理。7.2數(shù)據(jù)安全7.2.1乙方應(yīng)采取有效措施，保證數(shù)據(jù)中心存儲、處理的數(shù)據(jù)安全。7.2.2乙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)中心進行安全檢查，及時發(fā)覺并修復(fù)安全漏洞。7.3系統(tǒng)監(jiān)控7.3.1乙方應(yīng)實時監(jiān)控數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)的運行狀態(tài)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。7.3.2乙方應(yīng)定期向甲方報告系統(tǒng)運行情況，包括但不限于系統(tǒng)功能、故障處理等。第八章人員與技術(shù)支持8.1人員要求8.1.1乙方應(yīng)配備具備相關(guān)專業(yè)知識和技能的技術(shù)人員，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的日常運營和技術(shù)支持。8.1.2乙方技術(shù)人員的配置應(yīng)符合合同約定的要求。8.2技術(shù)支持8.2.1乙方應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方在遇到技術(shù)問題時能夠及時得到解決。8.2.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)解決問題。8.3人員培訓(xùn)8.3.1乙方應(yīng)定期對甲方人員進行相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)，提高甲方人員的操作和維護能力。第九章數(shù)據(jù)中心變更與升級9.1變更申請9.1.1甲方如需對數(shù)據(jù)中心進行變更，應(yīng)向乙方提出書面變更申請。9.1.2乙方應(yīng)在收到變更申請后____個工作日內(nèi)，對變更申請進行評估，并給出是否批準(zhǔn)的答復(fù)。9.2變更實施9.2.1經(jīng)雙方同意的變更，乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)完成實施。9.2.2變更實施過程中，乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心運營不受影響。9.3變更費用9.3.1任何經(jīng)雙方同意的變更，其產(chǎn)生的費用應(yīng)由甲方承擔(dān)。9.3.2變更費用應(yīng)在變更實施前由雙方協(xié)商確定。第十章服務(wù)續(xù)約與終止10.1服務(wù)續(xù)約10.1.1本合同服務(wù)期滿前____個月，雙方可協(xié)商續(xù)約。10.1.2續(xù)約條款應(yīng)與原合同相同，或經(jīng)雙方協(xié)商一致后確定。10.2服務(wù)終止10.2.1以下情況導(dǎo)致合同終止：合同約定的服務(wù)期限屆滿雙方協(xié)商一致解除合同因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行一方違約，經(jīng)對方催告后____個工作日內(nèi)仍未糾正10.2.2服務(wù)終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、費用結(jié)算等。第十一章附件與補充條款11.1附件11.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：數(shù)據(jù)中心設(shè)備清單服務(wù)等級協(xié)議（SLA）保密協(xié)議人員培訓(xùn)計劃任何雙方認(rèn)為需要包含的其他文件11.1.2附件與本合同具有同等法律效力。11.2補充條款11.2.1本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2.2任何補充協(xié)議的簽訂均應(yīng)遵守本合同的原則和精神。第十二章通知與通訊12.1通知12.1.1除非合同另有約定，所有通知均應(yīng)以書面形式發(fā)送。12.1.2通知應(yīng)發(fā)送至對方提供的地址，并視為已送達。12.2通訊12.2.1雙方應(yīng)通過以下方式保持有效通訊：電話郵件傳真的方式12.2.2通訊內(nèi)容應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，并應(yīng)包括所有必要的詳細信息。第十三章合同生效與解除13.1合同生效13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.1.2合同的生效不取決于任何其他文件的簽訂或批準(zhǔn)。13.2合同解除13.2.1合同解除需滿足以下條件之一：雙方協(xié)商一致一方違約，經(jīng)對方催告后____個工作日內(nèi)仍未糾正因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行13.2.2合同解