蘋(píng)果官方渠道（官網(wǎng)及直營(yíng)店）確認(rèn)是否符合退貨條件在蘋(píng)果官網(wǎng)或直營(yíng)店購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，若對(duì)所購(gòu)商品不滿意，可在商品交付之日起14個(gè)自然日內(nèi)，將完好無(wú)損的商品退回以獲取退款。退回的商品必須帶有原包裝，其中包含所有的配件、手冊(cè)和說(shuō)明書(shū)。若商品有問(wèn)題，比如收到錯(cuò)誤商品或商品在運(yùn)送過(guò)程中受損，可隨時(shí)聯(lián)系客服處理。準(zhǔn)備退貨商品恢復(fù)設(shè)備設(shè)置：如果是iPhone/iPad，退貨前需將其恢復(fù)出廠設(shè)置，退出AppleID、關(guān)閉“查找我的iPhone”功能，以確保個(gè)人數(shù)據(jù)被完全清除，并防止設(shè)備被鎖定。整理配件和發(fā)票：將商品及其所有配件放回原始包裝盒中，若申請(qǐng)了電子普通發(fā)票，原發(fā)票會(huì)在退貨完成后失效；若辦理的是部分退貨，未退貨的商品發(fā)票將會(huì)在退貨完成后，發(fā)送到電子郵箱或iMessage信息所用的電話號(hào)碼。若申請(qǐng)并收到了紙質(zhì)普通發(fā)票，則須將其與商品一并退回。若為公司用戶(hù)，申請(qǐng)并收到了增值稅專(zhuān)用發(fā)票，需將未認(rèn)證抵扣的專(zhuān)票退回至Apple進(jìn)行后續(xù)退貨處理，若專(zhuān)票已認(rèn)證抵扣請(qǐng)自行辦理紅字通知單并將紅字通知單和發(fā)票復(fù)印件寄回Apple。申請(qǐng)退貨使用Apple賬戶(hù)和密碼登錄蘋(píng)果官網(wǎng)相關(guān)頁(yè)面，進(jìn)入“訂單”頁(yè)面，找到要退貨的訂單，發(fā)起退貨申請(qǐng)。若有多件商品需要退貨，需將所有商品放在一個(gè)包裝箱中，并附上裝箱單。如果退回的是電腦，建議使用原包裝。等待取貨蘋(píng)果提供免費(fèi)上門(mén)取貨服務(wù)，等待承運(yùn)商聯(lián)系并在預(yù)定日期上門(mén)取走退回的商品?？蓞㈤啂椭?yè)面，查看承運(yùn)商目前提供取送貨服務(wù)的區(qū)域。完成退款A(yù)pple退貨中心收到退還的物品并檢測(cè)無(wú)誤后，會(huì)立即處理退款。收到退款的時(shí)間會(huì)根據(jù)訂購(gòu)時(shí)的付款方式而有所不同：國(guó)際信用卡支付：Apple將在2周完成退款操作。支付寶支付：Apple將在5個(gè)工作日完成退款操作，若選擇的是余額賬戶(hù)支付，查詢(xún)支付寶賬戶(hù)余額。分期付款：Apple將在5個(gè)工作日完成退款操作，若選擇將訂單全部或部分退貨，發(fā)卡行可能將會(huì)重新統(tǒng)計(jì)每期還款金額及手續(xù)費(fèi)。電匯：致電4006668800并提供訂單持有方的銀行賬戶(hù)信息，Apple將在6個(gè)工作日完成退款操作。蘋(píng)果授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商（如京東、蘇寧易購(gòu)Apple授權(quán)店等）通常會(huì)遵循蘋(píng)果的退貨政策，即14天內(nèi)可以退貨（即使已激活），但具體的退貨政策可能會(huì)有一些細(xì)微差別。一般流程與蘋(píng)果官方渠道類(lèi)似，建議在購(gòu)買(mǎi)前仔細(xì)閱讀經(jīng)銷(xiāo)商的退貨條款，或咨詢(xún)客服。退貨時(shí)，同樣需要確保商品完好無(wú)損、配件齊全、包裝完整，并已恢復(fù)出廠設(shè)置。非授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商（如小型手機(jī)店、個(gè)人賣(mài)家）退貨政策可能差異較大，有些可能允許退貨，有些可能不允許退貨，或者有更嚴(yán)格的退貨條件（如未激活才能退貨、收取折舊費(fèi)等）。在這些渠道購(gòu)買(mǎi)，退貨風(fēng)險(xiǎn)較高，建議謹(jǐn)慎選擇。若允許退貨，具體流程需與賣(mài)家協(xié)商確定。特殊情況處理如果收到了錯(cuò)誤的商品，或其在運(yùn)送過(guò)程中受損，請(qǐng)通過(guò)400-666-8800聯(lián)系A(chǔ)ppleStore客戶(hù)服務(wù)，受理時(shí)間為周一至周五上午9點(diǎn)至晚上9點(diǎn)，周末上午9點(diǎn)至晚上9點(diǎn)，不含公共節(jié)假日。若新