2025年中級社會工作者考試《社會工作綜合能力》真題1.【單選題】某社會工作服務(wù)機構(gòu)正在參與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興工作。社會工作者定期邀請村民介紹本地特色民俗文化，為村民開設(shè)親子溝通小組，組織村民參與村容村貌的整治工（江南博哥）作。上述服務(wù)屬于社會工作服務(wù)領(lǐng)域中的()A.老年社會工作服務(wù)B.婦女社會工作服務(wù)C.社會救助社會工作服務(wù)D.社區(qū)社會工作服務(wù)正確答案：D答案解析參考解析：社區(qū)社會工作是以社區(qū)為對象，解決與社區(qū)居民基本生活相關(guān)的公共問題、促進(jìn)社區(qū)和諧與社區(qū)發(fā)展的專業(yè)社會服務(wù)。社區(qū)社會工作主要分為城市社會工作和農(nóng)村(鄉(xiāng)村)社會工作。在城市，由于人們工作和學(xué)習(xí)高度緊張、家庭小型化、城市重建以及大量外來人口流入等原因，社區(qū)居民的日常生活受到了一些消極影響。在這種情況下需要通過發(fā)展社區(qū)服務(wù)、促進(jìn)社區(qū)建設(shè)來解決相關(guān)問題，滿足人們的需要。社會工作在這方面發(fā)揮著不可替代的作用。題干中，社會工作者通過組織村民參與文化介紹、親子活動及村容整治等工作，旨在促進(jìn)整個社區(qū)的發(fā)展和居民的互動。故答案為Ｄ。2.【單選題】社會工作服務(wù)的一個重要目標(biāo)是激發(fā)服務(wù)對象的潛能。下列服務(wù)中，最能體現(xiàn)“激發(fā)潛能”目標(biāo)的是(）A.為失業(yè)人員提供就業(yè)崗位的信息，協(xié)助尋找工作B.協(xié)助獨居老人申請社區(qū)送餐服務(wù)，解決生活難題C.鼓勵受家暴的婦女學(xué)習(xí)自我保護知識，增強應(yīng)對能力D.為突然陷入困境的家庭申請臨時救助，緩解經(jīng)濟壓力正確答案：C答案解析參考解析：激發(fā)潛能：社會工作尊重人，認(rèn)為人是有潛能的，并把充分挖掘個人潛能、解決個人生活困難、增進(jìn)個人幸福當(dāng)作工作目標(biāo)。潛能是指人們所具有的、尚未表現(xiàn)出來的解決問題的能力。社會工作堅持“助人自助”的理念，而這一理念的一個重要方面就是通過向服務(wù)對象提供服務(wù)和幫助來促進(jìn)其潛能的發(fā)揮。社會工作的目的之一就是發(fā)現(xiàn)和激發(fā)人的潛能，使服務(wù)對象在得到幫助的同時也增加自己面對困難的能力和勇氣，以更好地面對困難、走出困境、面對生活。Ｃ正確，鼓勵受家暴的婦女學(xué)習(xí)自我保護的知識，這不僅直接解決了她們的安全問題，更重要的是增強了她們處理危機情況的信心和技能，從而長遠(yuǎn)地促進(jìn)了其個人成長與發(fā)展。ABD選項雖然也提供了必要的支持，但更多側(cè)重于即時需求的滿足而非長期能力的發(fā)展。故答案為C。3.【單選題】近年來，困境兒童因面臨諸多成長與發(fā)展問題而備受社會關(guān)注。下列服務(wù)中能體現(xiàn)社會工作服務(wù)“促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)”功能的是()A.為困境兒童募集課外讀物和體育用品B.向社區(qū)居民宣傳關(guān)愛困境兒童的理念C.開展心理輔導(dǎo)活動改善困境兒童自卑心態(tài)D.提供安全教育活動增強困境兒童風(fēng)險意識正確答案：D答案解析參考解析：促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)：社會工作者幫助服務(wù)對象解決問題，不僅僅是提供簡單的服務(wù)，而是把服務(wù)對象能力的發(fā)展、外部環(huán)境的改變作為工作目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，社會工作者希望促進(jìn)人與社會環(huán)境的良性互動，主要表現(xiàn)在：解決問題、增強服務(wù)對象的能力以應(yīng)對環(huán)境的壓力；改變不良環(huán)境，保證人們的正常生活；改變個人的不良行為，以適應(yīng)合理的制度；促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)，實現(xiàn)關(guān)系和諧。A錯誤，雖然能夠提供物質(zhì)支持，但主要側(cè)重于滿足兒童的基本需求，并未直接促進(jìn)兒童與社會環(huán)境的相互適應(yīng)。B錯誤，雖然有助于提高社區(qū)對困境兒童的關(guān)注度和支持力度，但主要是從社會環(huán)境的角度出發(fā)，而不是直接幫助兒童適應(yīng)社會環(huán)境。C錯誤，通過心理輔導(dǎo)幫助兒童建立自信，確實有助于兒童更好地融入社會，但主要側(cè)重于個體心理層面的提升。D正確，提供安全教育活動增強困境兒童風(fēng)險意識，不僅能夠提高兒童的安全意識和自我保護能力，還能夠使他們更好地應(yīng)對社會中的潛在風(fēng)險。這不僅解決了兒童個人的安全問題，還促進(jìn)了他們與社會環(huán)境的互動和適應(yīng)，體現(xiàn)了人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)。故答案為Ｄ。4.【單選題】社會工作者小袁為高校的困難學(xué)生開展一系列服務(wù)。下列小袁的做法中，最能體現(xiàn)社會工作者支持者角色的是（）A.協(xié)助困難學(xué)生規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展B.梳理學(xué)校可提供勤工助學(xué)崗位C.為有焦慮的困難學(xué)生提供心理輔導(dǎo)D.為高校完善困難學(xué)生幫扶體系提供建議正確答案：C答案解析參考解析：支持者是指社會工作者面對服務(wù)對象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立、克服困難，即“助人自助"。因此，社會工作者應(yīng)該成為服務(wù)對象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使其能夠自立或自我發(fā)展。支持者的核心是”賦能“與”陪伴“，直接提供情感支持和心理疏導(dǎo)，幫助服務(wù)對象緩解焦慮，最能體現(xiàn)支持者的核心職能。故答案為Ｃ。5.【單選題】服務(wù)對象小偉在求職過程中屢屢碰壁，陷入經(jīng)濟和心理的雙重困境。社會工作者介入后，積極協(xié)助小偉解決困難。下列做法中，最能體現(xiàn)社會工作者具有“促進(jìn)和使能”能力的是()A.走訪駐社區(qū)單位，了解其近期用工招聘的計劃B.安慰小偉，勸說其不要因一時挫折而失去信心C.幫助小偉回顧求職經(jīng)歷，鼓勵其嘗試契合自身優(yōu)勢的工作D.聯(lián)系小偉家人，希望他們能夠給小偉一些經(jīng)濟和情感支持正確答案：C答案解析參考解析：促進(jìn)和使能的能力服務(wù)對象因本身技能的問題或社會制度安排方面的原因而深陷不利處境，社會工作者要有能力把他們從不利處境中解脫出來，這就需要社會工作者有促進(jìn)和使能的能力，協(xié)助服務(wù)對象改善其生活處境。社會工作者要向服務(wù)對象提供資訊或建議，必要時要協(xié)助處于危機狀態(tài)的服務(wù)對象爭取權(quán)益。A錯誤，主要側(cè)重于外部資源的鏈接，而不是直接幫助小偉提升自身的能力和信心。B錯誤：主要是提供情感支持，沒有直接幫助他提升解決問題的能力。C正確：社會工作者不僅幫助小偉分析和總結(jié)過去的經(jīng)歷，還鼓勵他利用自己的優(yōu)勢去尋找適合的工作。這既提升了小偉的自我認(rèn)知，也增強了他的自信心和實際能力，體現(xiàn)了“促進(jìn)和使能”的核心理念。

D錯誤：主要依賴于家庭資源，而不是直接幫助小偉提升自身的應(yīng)對能力和解決問題的能力。故答案為Ｃ。6.【單選題】社會工作者小徐在征得臨終關(guān)懷病房患者及家屬同意后，在病區(qū)舉辦了主題為“詠梅”的書畫展，通過藝術(shù)療法讓患者重新理解生命的意義。上述小徐的做法最能反映出社會工作服務(wù)專業(yè)價值觀是（）A.服務(wù)大眾B.強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值C.踐行社會公正D.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)正確答案：B答案解析參考解析：強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值：社會工作的核心價值觀之一是尊重服務(wù)對象的尊嚴(yán)與價值，相信每個人（包括臨終患者）都有獨特的生命意義和自我實現(xiàn)的需求。服務(wù)大眾：這個價值觀強調(diào)社會工作者應(yīng)當(dāng)將服務(wù)社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務(wù)。踐行社會公正：這個價值觀強調(diào)社會工作者應(yīng)從改革和發(fā)展的角度努力推動社會變革，在服務(wù)中與服務(wù)對象一同工作，并倡導(dǎo)積極的社會變革。注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)：這個價值觀強調(diào)社會工作者要不斷提升自我的專業(yè)能力，并保持一種開放的心態(tài)和好學(xué)的精神。題干中，小徐通過“詠梅”書畫展（借梅花象征堅韌生命力）幫助患者重新審視生命，本質(zhì)上是通過肯定其內(nèi)在價值、激發(fā)自我認(rèn)同來維護尊嚴(yán)。這一做法直接體現(xiàn)了對服務(wù)對象個人尊嚴(yán)和價值的強調(diào)。因此，答案是B。7.【單選題】初中生小華性格暴躁，與老師和同學(xué)經(jīng)常發(fā)生沖突，.....社會工作者小唐。小唐家訪后，了解到父親要求嚴(yán)格，經(jīng)常批評責(zé)罵他，但母親覺得父親管的太嚴(yán)，當(dāng)面反駁丈夫，并對小華加以安撫，在母親的維護下，小華無視父親的教育，總是與父親總架、家庭矛盾升級，上述小華的家庭結(jié)構(gòu)屬于()。A.聯(lián)合對抗B.倒三角C.三角纏D.糾纏與疏離正確答案：A答案解析參考解析：1.聯(lián)合對抗通常指家庭成員中的一部分聯(lián)合起來對抗另一部分。例如，母親和孩子聯(lián)合對抗父親。2.倒三角通常指家庭中孩子占據(jù)權(quán)力頂端，父母處于從屬地位，不符合題目描述。3.三角纏指家庭成員之間的沖突或關(guān)系通過第三方傳遞或糾纏。例如，父母之間的沖突通過孩子表現(xiàn)出來。4.糾纏與疏離指家庭成員之間關(guān)系過于緊密（糾纏）或過于疏遠(yuǎn)（疏離），題目中未體現(xiàn)這種特征。題目中，母親偏袒小華并與父親吵架，小華也與父親吵架，形成了母親和小華聯(lián)合對抗父親的結(jié)構(gòu)。因此，最符合的是“聯(lián)合對抗”。8.【單選題】二級智力殘障者小劉，無生活自理能力，平時生活起居由母親照顧，享受最低生活保障和殘疾人補貼。近期母親不幸摔跤骨折、住院治療，而他的哥哥和妹妹都在外地，導(dǎo)致目前小劉無家人照顧，情緒焦躁低落，社會工作者老沈了解小劉的情況后，采用個案管理的方法為其提供服務(wù)。下列老沈的做法中，體現(xiàn)協(xié)調(diào)者角色的是A.了解小劉的需求，安撫小劉焦躁的情緒B.鏈接志愿者資源、為小劉提供臨時照護C.聯(lián)系政府部門，安排小劉臨時入住托養(yǎng)機構(gòu)D.幫助小劉申請臨時救助，解決生活開支問題正確答案：C答案解析參考解析：協(xié)調(diào)者：社會工作者在個案管理中通過評估服務(wù)對象的問題，判斷其需要得到的服務(wù)性質(zhì)、內(nèi)容、傳送方式。社會工作者據(jù)此先擬訂一個服務(wù)計劃，然后幫助服務(wù)對象接觸那些可能提供服務(wù)的專業(yè)人員。如果有必要，社會工作者也會促進(jìn)這些服務(wù)提供者之間的相互溝通，以減少服務(wù)的重疊、沖突，提高服務(wù)資源網(wǎng)絡(luò)的效率。C正確，聯(lián)系政府部門，安排小劉臨時入住托養(yǎng)機構(gòu)最能體現(xiàn)社會工作者老沈在個案管理中的協(xié)調(diào)者角色。通過聯(lián)系政府部門并安排小劉臨時入住托養(yǎng)機構(gòu)，老沈不僅鏈接了資源，還協(xié)調(diào)了不同服務(wù)提供者之間的關(guān)系，確保服務(wù)的有效性和高效性。因此，答案是C。9.【單選題】社會工作者老潘在輔導(dǎo)某職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)生就業(yè)的過程中，發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生覺得自己缺乏社會經(jīng)驗，對未來的工作和生活感到迷茫。為此，老潘計劃運用增能理論為這些學(xué)生提供服務(wù)，下列老潘的做法中，體現(xiàn)了人際層次增能的是（）A.聯(lián)絡(luò)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行校園招聘B.發(fā)現(xiàn)自我優(yōu)勢增強求職信息C.開展求職面試技能培訓(xùn)D.組織學(xué)生分享求職經(jīng)驗正確答案：D答案解析參考解析：在概念框架方面，增強權(quán)能觀點認(rèn)為，權(quán)能不是稀缺資源，經(jīng)過人們的有效互動，權(quán)能是可以不斷被發(fā)掘出來的。權(quán)能一般發(fā)生在3個層次上：一是個人層次，包括個人感覺有能力去影響或解決問題；二是人際層次，指的是個人和他人合作促成問題解決的經(jīng)驗；三是環(huán)境層次，指能夠改變那些不利于個人權(quán)能發(fā)展的制度安排。

A選項，主要體現(xiàn)了資源鏈接的角色。B選項，體現(xiàn)了個人層次的增能，通過幫助學(xué)生認(rèn)識自己的優(yōu)勢，增強自信心，但不直接涉及人際間的互動和支持。C選項，主要體現(xiàn)了技能提升的角色，通過培訓(xùn)提高學(xué)生的求職技巧，但不直接涉及人際層次的增能。D選項，體現(xiàn)了人際層次的增能。通過組織學(xué)生之間的交流和分享，學(xué)生可以互相學(xué)習(xí)、互相支持，建立和利用彼此的社會網(wǎng)絡(luò)，從而增強他們的能力和信心。故答案為Ｄ。10.【單選題】老王是一家規(guī)模較大的社會工作服務(wù)機構(gòu)的負(fù)責(zé)人，一般采取民主型領(lǐng)導(dǎo)方式管理機構(gòu)。下列老王的做法中，符合民主型領(lǐng)導(dǎo)方式的是()。A.側(cè)重于布置任務(wù)，較少主動監(jiān)督任務(wù)執(zhí)行B.采取雙向溝通，員工可參與項目方案決策C.強調(diào)工作紀(jì)律，指導(dǎo)員工按要求完成任務(wù)D.鼓勵員工自主獨立，調(diào)解員工之間的矛盾正確答案：B答案解析參考解析：B正確，采取雙向溝通，員工可參與項目方案決策，體現(xiàn)了民主型領(lǐng)導(dǎo)方式中領(lǐng)導(dǎo)者與員工平等交流，鼓勵員工參與決策過程，充分發(fā)揮員工的主動性和創(chuàng)造性，讓員工感受到自己是組織的重要一員，能夠影響組織的發(fā)展方向，符合民主型領(lǐng)導(dǎo)方式的特征。A選項，更符合放任型領(lǐng)導(dǎo)方式的特點，領(lǐng)導(dǎo)者滿足于任務(wù)布置，但不對執(zhí)行情況進(jìn)行主動協(xié)助或監(jiān)督。C選項，更符合專制型領(lǐng)導(dǎo)方式的特點，強調(diào)行政命令和紀(jì)律約束，而不是員工的參與和自主性。D選項，雖然鼓勵員工自主獨立是民主型領(lǐng)導(dǎo)的一部分，但調(diào)解員工之間的矛盾并不是民主型領(lǐng)導(dǎo)的主要特點。故答案為B。11.【單選題】經(jīng)過半年的輔導(dǎo)，服務(wù)對象小越表示他已經(jīng)能夠冷靜面對他和父母的矛盾，學(xué)會了如何與父母溝通。針對上述情形，社會工作者最適宜的做法是()A.聯(lián)系小越的父母，邀請他們參加家長心理學(xué)堂B.走訪小越的學(xué)校，建議學(xué)校增設(shè)溝通技巧課堂C.轉(zhuǎn)介小越給其他社會工作者，跟進(jìn)其后續(xù)服務(wù)D.告知小越服務(wù)可以結(jié)束，對他的進(jìn)步給予肯定正確答案：D答案解析參考解析：Ｄ正確，告知小越服務(wù)可以結(jié)束，并對他的進(jìn)步給予肯定，符合服務(wù)結(jié)束階段的要求。當(dāng)服務(wù)對象實現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)，掌握相應(yīng)能力，社會工作者可以適時終止服務(wù)，并對服務(wù)對象的成長和進(jìn)步進(jìn)行積極肯定，幫助其鞏固成果，增強自信。A選項，題目中沒有提到小越的父母需要進(jìn)一步的支持或培訓(xùn)。B選項，是一個更廣泛的干預(yù)措施，適用于更多學(xué)生，而不是專門針對小越的個人情況。C選項，從題目描述來看，小越已經(jīng)取得了顯著的進(jìn)步，并且沒有提到需要進(jìn)一步的專業(yè)支持。故答案為Ｄ。12.【單選題】社會工作者小關(guān)正在為準(zhǔn)備探訪社區(qū)高齡老人的志愿者開設(shè)成長小組。在一次小組活動中，小關(guān)引導(dǎo)組員積極表達(dá)自己的想法:“我希望在這里學(xué)到一些溝通的技巧”,“我希望在這里學(xué)到老年人相關(guān)知識，更好地了解人老了以后的特點”,“我希望在這里大家可以熟悉起來，成為朋友一起合作".上述內(nèi)容體現(xiàn)該小組所處的小組階段是()A.開始階段B.轉(zhuǎn)折階段C.成熟階段D.結(jié)束階段正確答案：A答案解析參考解析：在小組工作的開始階段，組員剛加入小組，彼此陌生，對小組充滿好奇與期待，會表達(dá)自己對小組的期望和需求，希望通過小組實現(xiàn)個人目標(biāo)。題干中組員積極表達(dá)“希望在這里學(xué)到一些溝通的技巧”“希望學(xué)到老年人相關(guān)知識”“希望大家可以熟悉起來成為朋友一起合作”等對小組的期望，符合開始階段組員的特點。故答案為Ａ。13.【單選題】關(guān)于社會策劃模式的特點的說法，正確的是()。A.社會策劃模式強調(diào)可采取激進(jìn)的方式解決社會問題B.社會策劃模式能充分地培養(yǎng)居民的社會意識和責(zé)任C.社會策劃模式自上而下地規(guī)劃和推動社區(qū)問題解決D.社會策劃模式一般運用參與觀察法來確定社區(qū)需要正確答案：C答案解析參考解析：社會策劃模式的特點：1.注重任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)2.強調(diào)運用理性原則處理問題3.注重自上而下的改變4.指導(dǎo)社區(qū)未來變化A錯誤，社會策劃模式強調(diào)的是運用理性原則和科學(xué)方法來處理問題。B錯誤，社會策劃模式注重自上而下的改變，由專家來規(guī)劃和推動解決問題的方案。這種方式可能會導(dǎo)致居民參與率低，從而不太能夠充分培養(yǎng)居民的社會意識和責(zé)任。C正確，社會策劃模式確實強調(diào)自上而下的改變，社會工作者扮演專家的角色，運用專業(yè)知識和科學(xué)決策的能力來規(guī)劃和推動社區(qū)問題的解決。D錯誤，社會策劃模式更傾向于使用定量和定性研究方法來收集資料，并運用相關(guān)理論進(jìn)行分析，而不是主要依靠參與觀察法。故答案為Ｃ。14.【單選題】社會工作者小胡正在為失能老人的照顧者開設(shè)支持小組，在壓力應(yīng)對話題的討論中,趙阿姨分享了自己照顧母親的無力感和煩躁情緒,表示自己不知道如何調(diào)整,其他組員聽到后，點頭表示理解，卻沒有人主動發(fā)言。此時，小胡對大家說:“謝謝趙阿姨的分享。其他朋友有沒有類似的經(jīng)歷，或者有什么方法可以幫助趙阿調(diào)整情緒嗎?”上述小胡的回應(yīng)，運用的技巧是()。A.促進(jìn)組員相互回饋B.適當(dāng)幫助梳理C.幫助組員相互理解D.及時進(jìn)行小結(jié)正確答案：A答案解析參考解析：促進(jìn)組員相互回饋：小胡的回應(yīng)是鼓勵其他組員分享類似的經(jīng)歷或提供幫助趙阿姨調(diào)整情緒的方法，這正是在促進(jìn)組員之間的互動和回饋。因此，這個選項是正確的。適當(dāng)幫助梳理：適當(dāng)幫助梳理是指社會工作者幫助組員梳理其發(fā)言，使其內(nèi)容更加條理化和邏輯化。小胡的回應(yīng)并沒有直接幫助趙阿姨梳理她的發(fā)言，而是鼓勵其他人參與討論。幫助組員相互理解：雖然小胡的回應(yīng)有助于組員之間的理解，但更主要的是在促進(jìn)組員之間的互動和回饋。因此，這個選項雖然有一定道理，但不如A選項準(zhǔn)確。及時進(jìn)行小結(jié)：及時進(jìn)行小結(jié)是指對組員發(fā)言中的散亂信息進(jìn)行總結(jié)和歸納。小胡的回應(yīng)并沒有進(jìn)行小結(jié)，而是鼓勵其他人參與討論。因此，這個選項不正確。故答案為Ａ。15.【單選題】某社會工作服務(wù)機構(gòu)在初創(chuàng)期因為人少,主要靠幾個項目維持機構(gòu)運營，從未制定過機構(gòu)年度財務(wù)預(yù)算、近年來，隨著機構(gòu)的發(fā)展，缺乏財務(wù)預(yù)算而引發(fā)的管理問題日益增加，比如，無法合理分配資金，導(dǎo)致有些項目資金過剩，有些項目資金不足;對未來的現(xiàn)金流入和流出缺乏預(yù)測，導(dǎo)致資金短缺或閑置;管理層缺乏財務(wù)知識，容易導(dǎo)致決策失誤，能力不足。對此，機構(gòu)負(fù)責(zé)人決定采取零基預(yù)算法，規(guī)劃下一年度財務(wù)預(yù)算，其正確的做法是(）A.以項目為出發(fā)點，根據(jù)每個項目方案的需要編制總體財務(wù)預(yù)算B.以當(dāng)年的預(yù)算為出發(fā)點，適當(dāng)增加比例來編制明年的財務(wù)預(yù)算C.以基本運營狀況為基礎(chǔ)，匯總每項服務(wù)預(yù)算編制下一年度預(yù)算D.以機構(gòu)沒有錢為出發(fā)點，根據(jù)下一年度的實際需要來編制預(yù)算正確答案：D答案解析參考解析：零基預(yù)算法：社會服務(wù)機構(gòu)每年開始制定下一年度的預(yù)算時，以沒有錢為出發(fā)點，根據(jù)機構(gòu)在來年的實際需要而作出預(yù)算。A是方案預(yù)算法的特點，而不是零基預(yù)算法。B是單項預(yù)算法的特點，即以當(dāng)年的預(yù)算作為規(guī)劃來年預(yù)算的基準(zhǔn)，以漸進(jìn)的方式為基礎(chǔ)規(guī)劃來年的預(yù)算。C類似于單項預(yù)算法，也不是零基預(yù)算法。零基預(yù)算法不依賴于以往的預(yù)算，而是從零開始編制。D這正是零基預(yù)算法的核心特點。零基預(yù)算法以沒有錢為出發(fā)點，根據(jù)機構(gòu)在來年的實際需要而作出預(yù)算，不依賴于上一年度的預(yù)算數(shù)據(jù)。故答案為Ｄ。16.【單選題】老張唯一的兒子在國外定居，老兩口選擇入住養(yǎng)老院。老張身體較好，只是血壓略高;其老伴患有心血管疾病，曾因摔倒導(dǎo)致左腿神經(jīng)受損，靠輪椅出行。最近老伴被老張傳染得了流感，引發(fā)肺炎突然去世。老張無法接受老伴離世的事實，覺得都是自己的錯，陷入內(nèi)疚、空虛等消極情緒中，甚至不吃不喝，希望盡快追隨老伴而去。從老年階段面臨的主要問題看，社會工作者最適宜的做法是()。A.幫助老張形成對老伴離世問題的理性認(rèn)識B.聯(lián)系老張兒子協(xié)助老張?zhí)幚砝习楹笫翪.評估老張的自殺風(fēng)險因素并進(jìn)行危機干預(yù)D.邀請心理咨詢師為老張進(jìn)行哀傷輔導(dǎo)正確答案：C答案解析參考解析：題干中提到“老張無法接受老伴離世的事實，覺得都是自己的錯，陷入內(nèi)疚、空虛等消極情緒中，甚至不吃不喝，希望盡快追隨老伴而去”。涉及到生命安全，需馬上評估老張的自殺風(fēng)險因素并進(jìn)行危機干預(yù)。故答案為Ｃ。17.【單選題】下列社會工作研究的選題中，最適合采取定性研究的是(）A.考察某縣中小學(xué)生的心理健康狀況及其影響因素B.測試某家庭抗逆力量表應(yīng)用于中國農(nóng)村的信效度C.梳理某社會工作機構(gòu)的個案服務(wù)流程及其優(yōu)缺點D.檢驗優(yōu)勢視角理論對減少兒童問題行為的適用性正確答案：C答案解析參考解析：定性研究主要關(guān)注的是對現(xiàn)象的深入理解，包括其過程、意義和背景。選項C中提到的“梳理某社會工作機構(gòu)的個案服務(wù)流程及其優(yōu)缺點”，正是需要通過深入了解服務(wù)流程的具體細(xì)節(jié)、參與者體驗以及在實際操作中的各種情況來完成的研究目標(biāo)，這與定性研究的特點相契合。而A、B、D三個選項則更傾向于使用定量方法來進(jìn)行研究，因為它們涉及到的是可以通過具體數(shù)據(jù)衡量或驗證的問題（如心理健康狀況的影響因素、量表的信效度、理論的效果等）。因此，正確答案為C。18.【單選題】某社區(qū)成立志愿服務(wù)隊，關(guān)愛社區(qū)獨居老人。進(jìn)一步提升志愿服務(wù)成效，社會工作者采取了一系列措施。下列做法中，體現(xiàn)志愿者管理“控制”職能的是()A.梳理志愿服務(wù)需求，掌握志愿者的服務(wù)動機B.建立志愿服務(wù)指標(biāo)，定期開展階段評估總結(jié)C.加強志愿服務(wù)宣傳，吸引更多社區(qū)居民參與D.召開志愿者座談會，商討志愿者培訓(xùn)的方案正確答案：B答案解析參考解析：本題考的是志愿者管理的四個主要職能（規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）。其中“控制”職能主要涉及建立評估標(biāo)準(zhǔn)和方法，對志愿者的工作進(jìn)行評估。選項B中的“建立志愿服務(wù)指標(biāo)，定期開展階段評估總結(jié)”正是體現(xiàn)了這一職能，通過設(shè)定評估標(biāo)準(zhǔn)并定期評估總結(jié)，可以確保志愿服務(wù)的質(zhì)量和效果，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。A屬于規(guī)劃職能。C屬于規(guī)劃職能。D屬于領(lǐng)導(dǎo)職能。故答案為Ｂ。19.【單選題】在殘障人士教育小組的最后一節(jié)活動中，社會工作者小王發(fā)現(xiàn)，小組的凝聚力大大增強，部分組員對于即將離開小組開啟新生活有所顧慮，小王引導(dǎo)組員分享當(dāng)下的感受，告訴組員出現(xiàn)這些感受是正常的，并鼓勵組員設(shè)定未來目標(biāo)。上述小王的做法，運用的對小組整體的介入技巧是（）A.改變小組對組員的吸引力B.改變溝通和互動模式C.改變小組文化D.有效利用小組的整合動力正確答案：A答案解析參考解析：對小組整體的介入技巧。當(dāng)社會工作者選擇小組的形式作為干預(yù)重點時，小組既是干預(yù)的手段，也是干預(yù)的情境。小組整體的介入技巧如下：1.改變溝通和互動模式在開展小組過程中，社會工作者可以干預(yù)小組溝通和互動模式的頻率、持續(xù)時長、分布以及內(nèi)容。小組中的互動非常重要，促進(jìn)組員的積極參與，有利于達(dá)到小組工作的效果。2.改變小組對其組員的吸引力小組凝聚力和組員之間的吸引力對于小組有正向的影響，但是隨著小組凝聚力的增強，一些組員可能會過于依賴小組。社會工作者需要鼓勵組員談?wù)撨@些感受，并向他們澄清這是正常的體驗。當(dāng)組員感受到支持以及小組提供的安全感時，可以減輕其依賴小組的恐懼感。3.有效利用小組整合動力通過小組整合動力增強組員融入小組和整體的凝聚力。社會工作者幫助小組制定規(guī)范、發(fā)展角色，將小組成員整合到一起，形成小組動力。4.改變小組文化在開展小組工作的過程中，社會工作者要考慮小組發(fā)展的文化，并反思小組文化是不是有利于目標(biāo)的達(dá)到。如果不是，那就需要改變小組文化。改變小組文化的技巧包括：挑戰(zhàn)小組成員普遍接受的信念和想法，挑戰(zhàn)小組成員不愿意討論的話題以及與小組成員簽訂緊急協(xié)議。在小組工作的過程中，隨著小組凝聚力的增強，一些組員可能會對即將離開小組感到焦慮或依賴。社會工作者需要鼓勵組員談?wù)撨@些感受，并向他們澄清這是正常的體驗。當(dāng)組員感受到支持以及小組提供的安全感時，可以減輕其依賴小組的恐懼感。這正是“改變小組對組員的吸引力”的技巧。故答案為Ａ。20.【單選題】服務(wù)對象小方獨自撫養(yǎng)6歲的兒子，她認(rèn)為自己收入微薄，沒能力給孩子更好的生活，不是一個好媽媽，活得很失敗。社會工作者小趙依據(jù)認(rèn)知行為治療模式開展服務(wù)，在某次面談中，運用蘇格拉底式提問的技巧引導(dǎo)她發(fā)現(xiàn)自己的價值。下列提問最適宜的是()A.“您的意思是現(xiàn)在收入較低，所以您覺得自己是個失敗的母親，對嗎?B.“如果一個朋友跟您說她掙錢不多，不是個好媽媽，您會怎么寬慰她呢?C.“這說明孩子不僅需要物質(zhì)支持，也需要媽媽的陪伴和關(guān)愛，是這樣的嗎？D.“你覺得只要經(jīng)濟條件好就能成為好母親嗎?還有沒有其他重要因素呢？”正確答案：B答案解析參考解析：蘇格拉底式的提問:通過采用對話式的提問方式調(diào)動服務(wù)對象的好奇心和探索能力，揭示服務(wù)對象的無效的思維方式和行為方式,認(rèn)知行為治療模式強調(diào)讓服務(wù)對象參與具體的學(xué)習(xí)過程，而不是強迫服務(wù)對象接受所謂的治療理論和概念.A選項，這個問題雖然有助于澄清小方的想法，但并沒有直接引導(dǎo)她發(fā)現(xiàn)自己的價值或挑戰(zhàn)她的消極認(rèn)知。B正確。這個問題通過讓小方站在他人的角度思考，可以幫助她意識到自己對朋友的寬慰同樣適用于自己。這有助于她發(fā)現(xiàn)自己的價值，并挑戰(zhàn)她對自己作為母親的消極評價。C選項，這個陳述更像是一種解釋或建議，而不是蘇格拉底式的提問。它沒有引導(dǎo)小方進(jìn)行自我反思。D選項，這個問題雖然有一定的啟發(fā)性，但不如B選項那樣明確地引導(dǎo)小方從另一個角度思考問題。故答案為Ｂ。21.【單選題】社會工作者老梁服務(wù)的社區(qū)有不少隨遷老人，他們?yōu)榱藥椭优疹櫤⒆?，從家鄉(xiāng)來到陌生城市，因只會講方言，不知如何與鄰里打交道，其中部分老人因育兒觀念與子女有差異而產(chǎn)生矛盾,這讓他們感到無助。老梁運用系統(tǒng)理論開展服務(wù)，其最恰當(dāng)?shù)姆?wù)目標(biāo)是()A.協(xié)助隨遷老人適應(yīng)城市生活節(jié)奏B.協(xié)助子女滿足隨遷老人的情感需求C.協(xié)助有關(guān)部門規(guī)劃托育設(shè)施，滿足幼兒照顧需求D.協(xié)助隨遷老人與其子女相互調(diào)節(jié)彼此之間的互動關(guān)系正確答案：D答案解析參考解析：在系統(tǒng)理論看來，服務(wù)對象的問題來自其所在的系統(tǒng)，而不是單純的個人問題。個人所面對的問題來自環(huán)境支持的薄弱、社會分配不均，乃至社會環(huán)境與社會制度的限制。而且問題本身以及各層次的系統(tǒng)都是動態(tài)的、不斷發(fā)展變化的。社會工作者需要將服務(wù)對象的問題和提供的服務(wù)放在動態(tài)的系統(tǒng)之中進(jìn)行考察。在這個案例中，隨遷老人面臨的困境不僅包括適應(yīng)新城市的生活，還包括與子女在育兒觀念上的差異和溝通問題。因此，最恰當(dāng)?shù)姆?wù)目標(biāo)應(yīng)該是幫助隨遷老人與其子女之間建立更有效的溝通和互動關(guān)系，以解決他們之間的矛盾和沖突。故答案為Ｄ。22.【單選題】某街道司法所委托社會工作者小胡為社區(qū)矯正對象提供服務(wù)。為此，小胡擬開設(shè)社區(qū)矯正對象互助小組，以幫助他們重新融入社區(qū)，形成正向的支持網(wǎng)絡(luò)。下列小胡的工作內(nèi)容中，屬于小組需求評估的是()。A.通過觀察服務(wù)對象間的溝通方式，評估形成支持性關(guān)系的可能性。B.通過觀察，評估服務(wù)對象的情緒管理能力和社交技巧的變化情況。C.通過訪談服務(wù)對象對未來生活的期待，評估正向社會支持的情況。D.通過訪談，了解服務(wù)對象對生活的不滿和擔(dān)憂，評估社會適應(yīng)情況正確答案：D答案解析參考解析：小組的需求評估。小組的需求評估是小組工作中最重要的技巧之一。社會工作者必須在小組籌備階段對小組的需求進(jìn)行正確評估，從而設(shè)計出有效的干預(yù)計劃。A選項，側(cè)重于評估服務(wù)對象之間是否能夠形成支持性關(guān)系。這更多是小組形成后的評估，而不是在小組開始前的需求評估。需求評估應(yīng)該首先了解服務(wù)對象的具體需求和問題。B選項，更偏向于評估小組的效果，即在小組活動進(jìn)行過程中或結(jié)束后，通過觀察來評估服務(wù)對象的情緒管理和社交技巧是否有改善。C選項，側(cè)重于未來期望和支持情況的評估，而不是當(dāng)前的具體需求和問題。D選項，直接涉及了解服務(wù)對象當(dāng)前的具體問題和需求，幫助社會工作者全面掌握他們在社區(qū)中的社會適應(yīng)情況。這是需求評估的核心內(nèi)容，有助于設(shè)計針對性的小組活動。故答案為Ｄ。23.【單選題】為了動員志愿者持續(xù)參與社區(qū)治理，社會工作者小朱在充分考慮志愿者需求的前提下，結(jié)合本社區(qū)的實際情況，制定了志愿者激勵制度，包括定期舉辦分享會、積分兌換和星級評定等。最近小朱召集“小修小補便民服務(wù)隊”開會，請大家談?wù)勥^去三個月開展志愿服務(wù)的收獲和體會，上述交流分享活動中，主要體現(xiàn)了志愿者督導(dǎo)的（）A.行政功能B.支持功能C.教育功能D.管理功能正確答案：B答案解析參考解析：支持功能聚焦志愿者的心理需求，通過分享會提供情感認(rèn)同、價值感和歸屬感。A行政功能涉及任務(wù)分配、考核等行政事務(wù)，題目未體現(xiàn)。C教育功能側(cè)重技能培訓(xùn)或知識傳授，而分享會以情感交流為主。D管理功能強調(diào)制度執(zhí)行或紀(jì)律約束，與分享會的開放性質(zhì)不符。小朱通過組織志愿者分享收獲和體會的活動，旨在促進(jìn)志愿者的情感支持、經(jīng)驗交流和團隊凝聚力，體現(xiàn)支持功能。故答案為Ｂ。24.【單選題】17歲的小倩總喜歡找朋友玩，暑假時不愿意和家人一起出游，遇到問題是更愿意和朋友訴說，尋找他們的幫助和支持，且認(rèn)為朋友講的比父母說的更有道理，這反映出同輩群體的特點是（）A.平等性B.認(rèn)同性C.獨特性D.開放性正確答案：B答案解析參考解析：A.平等性：同輩群體成員的年齡、知識、能力等方面比較相近，他們之間的地位是平等的。B.認(rèn)同性：同輩群體是個人自由選擇結(jié)合的結(jié)果，群體成員之間的交往是在自然隨意的過程中進(jìn)行的，成員之間相互依賴，對群體有較高的心理歸屬感和較強的認(rèn)同性。題目中提到小倩更愿意和朋友在一起，遇到問題時更愿意和朋友訴說，并且認(rèn)為朋友講的更有道理，這反映了她對同輩群體的認(rèn)同感和歸屬感。C.獨特性：每個同輩群體都有自己獨特的亞文化，這種群體的亞文化為群體成員提供了新的價值標(biāo)準(zhǔn)和行為方式D.開放性：同輩群體內(nèi)部不存在特別嚴(yán)格的規(guī)章制度，成員之間的交流和交往在語言、方式、話題等方面都沒有限制特定的形式。綜上所述，題目中描述的情況最能反映的是同輩群體的認(rèn)同性。故答案為Ｂ。25.【單選題】關(guān)于社區(qū)工作特點說法正確的()A.強調(diào)社會結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性，維持既有社區(qū)資源分配方式B.從微觀的層面介入問題，挖掘個人解決自身問題的潛能C.采取結(jié)構(gòu)取向視角，分析社會環(huán)境對個人影響D.發(fā)掘和運用治療性因素，促進(jìn)居民意識改變和自我成長正確答案：C答案解析參考解析：社區(qū)工作的特點。1.分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向2.介入問題的層面更為宏觀3.具有一定的政治性4.富有批判和反思精神A錯誤，社區(qū)工作常常關(guān)注社會結(jié)構(gòu)中的不平等和資源分配的不公，并試圖通過倡導(dǎo)和行動來改變這些狀況。B錯誤，社區(qū)工作更多是從宏觀層面介入問題，而不是從微觀層面。C正確，社區(qū)工作確實采取結(jié)構(gòu)取向的視角，認(rèn)為問題的產(chǎn)生不僅僅是個體的原因，還與社會環(huán)境、社會制度等因素密切相關(guān)。D錯誤，社區(qū)工作更側(cè)重于通過集體行動和社會政策的改變來解決問題，而不是通過治療性的方法。故答案為Ｃ。26.【單選題】大學(xué)生小李認(rèn)為自己不夠聰明，總是擔(dān)心考試不過，即使取得了不錯的成績也覺得只是運氣好，他在人際交往中缺乏自信常常害怕別人對他有負(fù)面評價，不愿意參加社交活動。最近小李感到自己頻繁緊張焦慮，情緒低落的時間越來越長，向社會工作者老劉求助，依據(jù)認(rèn)知行為理論，老劉嘗試幫助小李重構(gòu)認(rèn)知。其適宜的做法是（）A.啟發(fā)小李思考焦慮是生活的一部分，是成長的信號B.挑戰(zhàn)小李部分想法。引導(dǎo)其反思這些想法的合理性C.幫助小李將“焦慮”與自己分離，減少內(nèi)疚和自責(zé)D.引導(dǎo)小李關(guān)注自身的長處，了解自己的特長和優(yōu)勢正確答案：B答案解析參考解析：認(rèn)知行為理論的核心之一是識別和挑戰(zhàn)不合理的認(rèn)知。A錯誤，并沒有直接針對他具體的認(rèn)知偏差進(jìn)行干預(yù)。B正確，直接針對小李的認(rèn)知偏差，通過質(zhì)疑和挑戰(zhàn)他的負(fù)面想法（如“自己不夠聰明”、“成績好只是運氣好”），幫助他認(rèn)識到這些想法的不合理性。這是認(rèn)知行為理論中常用的技術(shù)，稱為“認(rèn)知重構(gòu)”C錯誤，這個選項更多是幫助小李處理情緒，而不是直接針對他的認(rèn)知偏差。雖然這有助于減輕他的內(nèi)疚和自責(zé)，但不是重構(gòu)認(rèn)知的主要方法。D錯誤，選項有助于提升小李的自信心，但主要是通過積極的自我評價來改善他的情緒，而不是直接針對他的負(fù)面認(rèn)知進(jìn)行重構(gòu)。故答案為Ｂ。27.【單選題】某街道定期組織持有社會工作職業(yè)資格證書的社區(qū)工作者進(jìn)行同輩督導(dǎo)，督導(dǎo)議題包括“鄰里糾紛調(diào)解”“接訴即辦案例分析”等。”關(guān)于同輩督導(dǎo)團體組成技巧的說法正確的是（）A.團體成員需簽訂契約并明確會議召開周期和人員分工B.每次會議需外聘資深社會工作者擔(dān)任督導(dǎo)者主持會議C.參與會議的人數(shù)根據(jù)督導(dǎo)對象的需求和興趣可多可少D.督導(dǎo)者在進(jìn)行評價和提出建議時需考慮督導(dǎo)對象感受正確答案：A答案解析參考解析：同輩督導(dǎo)團體組成技巧：(1)要注意價值的共同性。同輩督導(dǎo)團體成員一般都具有共同價值，但觀點可以不同。共同價值使團體成員具有共同的信念和共同的語言，因此容易對話和溝通。但是如果團體成員的訓(xùn)練背景(例如畢業(yè)于同一所學(xué)校的社會工作系)和工作形態(tài)(如都是從事個案服務(wù))也相同，這個團體可能因為同質(zhì)性過高而缺乏不同的觀點。(2)團體成員一般不超過7人，以確保團體有充分的時間進(jìn)行討論，滿足所有成員的需求。同輩督導(dǎo)會議還要清楚了解成員的各種期待，嘗試發(fā)現(xiàn)潛在或隱藏的團體目標(biāo)。(3)團體成員要簽訂明確的契約，契約必須清楚說明會議召開的周期、地點、每次會議持續(xù)時間、會議的程序等，簽訂契約的成員要有明確的承諾，保證能夠堅持參加同輩督導(dǎo)會議;同時還要明確成員的角色分工，如誰來負(fù)責(zé)會議時間和場地的安排，誰來負(fù)責(zé)會議秩序的維持等。(4)注意同輩督導(dǎo)會議的反饋，包括對督導(dǎo)的過程進(jìn)行全面反饋，既有正面的反饋，也有負(fù)面的反饋。此外，每3個月要進(jìn)行一次全面總結(jié)，讓團體成員分享在團體中的收獲，探討團體的動態(tài)并對契約進(jìn)行重新協(xié)商。A正確，同輩督導(dǎo)團體的組成技巧之一是團體成員要簽訂明確的契約，契約必須清楚說明會議召開的周期、地點、每次會議持續(xù)時間、會議的程序等，并且需要明確成員的角色分工。B錯誤，同輩督導(dǎo)的特點是成員之間互相支持和學(xué)習(xí)，不需要每次都外聘資深社會工作者擔(dān)任督導(dǎo)者。C錯誤，同輩督導(dǎo)團體成員一般不超過7人，以確保團體有充分的時間進(jìn)行討論，滿足所有成員的需求。D錯誤，這個選項更多是關(guān)于督導(dǎo)過程中的溝通技巧，而不是同輩督導(dǎo)團體的組成技巧。故答案為Ａ。28.【單選題】獨居高齡老人劉奶奶因腿部意外受傷，行動不便，影響日常生活，向社會工作者小唐求助。小唐建議劉奶奶去附近養(yǎng)老照料中心接受照護，但劉奶奶表示自己一個人生活習(xí)慣了，不愿離開自己家，請小唐找鄰居幫忙照顧自己。一周后，小唐上門發(fā)現(xiàn)劉奶奶腿部腫脹潰瘍，并伴有發(fā)熱，但劉奶奶堅持不去醫(yī)院。此時，小唐最適宜的做法是（）。A.聯(lián)系專業(yè)人員上門提供緊急醫(yī)療服務(wù)B.鏈接志愿者資源，提供每日上門探訪C.尊重劉奶奶的意愿，讓其待在家中養(yǎng)傷D.邀請鄰居勸說劉奶奶入駐養(yǎng)老照料中心正確答案：A答案解析參考解析：A正確。劉奶奶的腿部已經(jīng)出現(xiàn)腫脹潰瘍并伴有發(fā)熱，這表明她的健康狀況已經(jīng)非常嚴(yán)重，需要立即得到專業(yè)的醫(yī)療幫助。聯(lián)系專業(yè)人員上門提供緊急醫(yī)療服務(wù)是當(dāng)前最緊迫和最合適的措施。B錯誤。雖然鏈接志愿者資源可以提供日常的陪伴和照顧，但在劉奶奶當(dāng)前的健康狀況下，這種做法并不能解決她的醫(yī)療問題，且可能會延誤治療。C錯誤。尊重服務(wù)對象的意愿是重要的，但在這種情況下，劉奶奶的健康狀況已經(jīng)非常危急，繼續(xù)留在家中養(yǎng)傷可能會導(dǎo)致更嚴(yán)重的后果。因此，不能僅僅因為尊重她的意愿而忽視她的健康需求。D錯誤。邀請鄰居勸說劉奶奶入駐養(yǎng)老照料中心并不能解決當(dāng)前的緊急醫(yī)療問題。而且，劉奶奶已經(jīng)明確表示不愿意離開自己的家，這種方法可能不會有效，反而會延誤治療。故答案為Ａ。29.【單選題】老林開了一個小飯館，一年后因經(jīng)營不善倒閉還欠下不少債務(wù)，老林無法接受生意失敗的現(xiàn)實而變得異常焦躁，整日喝酒麻痹自己，還經(jīng)常對家人無端發(fā)火。上述老林的行為可能被認(rèn)為是偏差行為，其判斷依據(jù)是（）A.統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B.個人主觀體驗C.行為的適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D.社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)正確答案：C答案解析參考解析：（1）統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。大多數(shù)人相似或一致的行為在統(tǒng)計學(xué)上被認(rèn)為是正常的，如果偏離統(tǒng)計上的正常值則會被認(rèn)為是偏差行為。（2）社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)。如果個人的行為符合當(dāng)?shù)厣鐣?guī)范和價值觀念，該行為就是正常的，否則就被視為是有偏差的行為。（3）行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)。在正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會生活的需要適應(yīng)和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會的準(zhǔn)則，能根據(jù)社會要求和道德規(guī)范行事，就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會認(rèn)可的方式行事，致使其行為后果對本人或社會帶來不適，則被認(rèn)為行為產(chǎn)生偏差。（4）個人主觀體驗。即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗作出某種行為是正常還是偏差的判斷。當(dāng)然這種判斷具有很大的主觀性，其標(biāo)準(zhǔn)因人而異，即不同的觀察者有不同評定行為的標(biāo)準(zhǔn)。題干中，老林酗酒、發(fā)火導(dǎo)致家庭關(guān)系惡化，其行為已嚴(yán)重影響其家庭關(guān)系和社會適應(yīng)，明顯損害社會功能，符合行為的適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)。故答案為Ｃ。30.【單選題】某地未成年人保護工作站策劃了孤獨癥兒童藝術(shù)治療項目，旨在提升孤獨癥兒童溝通能力，該項目負(fù)責(zé)人勞務(wù)擬通過私人懇請的方式籌集項目經(jīng)費，下列做法屬于私人懇請的是（）A.向某個公益基金會申請項目資助B.開展孤獨癥兒童創(chuàng)意繪畫作品C.利用公益網(wǎng)站發(fā)布項目相關(guān)信息D.向潛在的捐款人表達(dá)需求尋求幫助正確答案：D答案解析參考解析：私人懇請是機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者、員工和志愿者與他們的潛在捐款人面對面地會談，表達(dá)需求、尋求幫助、請求捐款的籌款方式，屬于較私密的、注重人際關(guān)系的籌款方式。選項D符合這一定義。其他選項則屬于不同的籌資手段：A為向基金會申請資助；B為項目活動內(nèi)容；C為利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行公益眾籌。故答案為D。31.【單選題】某兒童福利院機構(gòu)在推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的過程中，將“物質(zhì)幫扶”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔镔|(zhì)幫扶”“精神關(guān)愛”相結(jié)合，從社會服務(wù)機構(gòu)規(guī)劃的角度看，下列目標(biāo)中，屬于運作性計劃的是（）A.保證在院兒童獲得充分的照顧B.滿足在院兒童每人一個微心愿C.促進(jìn)在院兒童的全面健康成長D.提高在院兒童善用余暇的能力正確答案：B答案解析參考解析：運作性計劃是由社會服務(wù)機構(gòu)的中層和基層管理者共同擬訂，是對機構(gòu)目前的工作訂立的具體可測量的短期服務(wù)指標(biāo)，較為常見的是機構(gòu)的年度計劃，它是機構(gòu)具體的行動計劃。A錯誤，不夠具體和可測量。B正確，這是一個非常具體和可測量的目標(biāo)。它明確了在短期內(nèi)要實現(xiàn)的具體任務(wù)，即每個兒童的一個微小愿望。這符合運作性計劃的特點。C錯誤，不夠具體和可測量。它更接近于使命宣言或策略性計劃的內(nèi)容。D錯誤，它仍然不夠明確和可測量。例如，如何衡量“善用余暇的能力”是一個需要進(jìn)一步細(xì)化的問題。故答案為Ｂ。32.【單選題】李大爺退休***，自己已經(jīng)被社會遺忘，沒有存在感，社區(qū)工作者小侯了解李大爺?shù)那闆r后，希望幫助他重新****，也參加社區(qū)“銀發(fā)互助”小組。在小組中，小侯鼓勵李大爺在小組中講述自己面臨的問題及其帶來的影響，介紹自己的職業(yè)經(jīng)歷和特長，與其他組員共同討論如何適應(yīng)退休后的生活。依據(jù)人本主義理論，上述小侯的做法體現(xiàn)的基本價值是()A.群體成員彼此之間有差異B.人們具有自由表達(dá)的權(quán)利C.人們在社會中彼此負(fù)有責(zé)任D.人們有質(zhì)疑專業(yè)人員的權(quán)利正確答案：B答案解析參考解析：人本主義社會工作實務(wù)的基本價值有：一是強調(diào)人的內(nèi)在價值和能力。強調(diào)每一個人都要受到尊重，每一個小組成員都要協(xié)同社會工作者一起對每一個成員表現(xiàn)出關(guān)注。二是在社會生活中，人們彼此負(fù)有責(zé)任。在小組過程中，要強化每一個人對他人的責(zé)任感。三是個人具有歸屬與被包容的權(quán)利。在小組工作實踐中，小組成員的歸屬權(quán)利要得到尊重，小組要能夠包容每個人的個性。四是人們具有參與和被聆聽的權(quán)利。強調(diào)小組是全體成員的小組，每一個人都具有參與決定小組事務(wù)的權(quán)利。五是人們具有自由表達(dá)的權(quán)利。小組要重視創(chuàng)造鼓勵表達(dá)的氣氛，讓每一個成員能夠充分表達(dá)自己的情感和意見。六是群體成員之間是有差別的，每個人的差別都要得到尊重。七是人們具有質(zhì)疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權(quán)利。專業(yè)人員是小組的參與者而非最后的決定者。題干中，小侯鼓勵李大爺在小組中講述自己的問題和經(jīng)歷，這體現(xiàn)了人本主義理論中強調(diào)的個人自由表達(dá)的重要性。故答案為Ｂ。33.【單選題】某社***，社會工作者小苗服務(wù)阿爾茲海默病老年人，老于對小苗進(jìn)行督導(dǎo)，老于澄清了小苗的督導(dǎo)需求。制定了有針對性的督導(dǎo)計劃。從教育性督導(dǎo)的角度出發(fā)，老于督導(dǎo)內(nèi)容的重點是()A.協(xié)助小苗認(rèn)識自己所在崗位的職責(zé)及工作規(guī)范B.協(xié)助小苗了解阿爾茲海默病老年人的行為特征C.協(xié)助小苗理解本機構(gòu)項目進(jìn)度管理的具體要求D.協(xié)助小苗發(fā)現(xiàn)自己的工作成效，增強自我肯定正確答案：B答案解析參考解析：社會工作督導(dǎo)的教育性功能要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由“知”轉(zhuǎn)為“行”。督導(dǎo)者通過個別督導(dǎo)或團體會談，持續(xù)學(xué)習(xí)知識和技能，推動被督導(dǎo)者的自我反思，幫助被督導(dǎo)者穩(wěn)固專業(yè)價值觀和提高服務(wù)能力。AC屬于行政性督導(dǎo)；D屬于支持性督導(dǎo)。故答案為Ｂ。34.【單選題】“相互契合”是社會工作督導(dǎo)者在督導(dǎo)時期運用的重要技巧。關(guān)于“相互契合”技巧說法，正確的是(）A.相互契合的重點是督導(dǎo)者與督導(dǎo)對象尋找和面對要解決的問題B.相互契合的核心是督導(dǎo)者與督導(dǎo)對象持續(xù)滑請雙方期待和要求C.相互契合的關(guān)鍵是督導(dǎo)者與督導(dǎo)對象尋找共同的感受建立信任D.相互契合的焦點是督導(dǎo)者與督導(dǎo)對象持續(xù)對話探索彼此的定位正確答案：A答案解析參考解析：“相互契合”的本質(zhì)是通過對話澄清督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者的角色期望、工作目標(biāo)及彼此的要求，確保雙方在督導(dǎo)過程中方向一致。例如，督導(dǎo)者需明確自己提供支持的方式，被督導(dǎo)者需表達(dá)自身的學(xué)習(xí)需求，這種持續(xù)的澄清是相互契合的核心任務(wù)。故答案為Ａ。35.【單選題】社區(qū)工作者小朱負(fù)責(zé)“一老一小”服務(wù)工作，計劃為社區(qū)內(nèi)的老年人開設(shè)“生命回顧”主題小組，在組員招募過程中，有位老人因聽力不太好，猶豫是否參加，但其女兒了解后卻非常希望父親能夠參與小組并打算為其報名。針對上述情況，根據(jù)社會工作倫理，小朱最適宜的做法是（）A.向老人仔細(xì)介紹活動內(nèi)容，由其自主確認(rèn)是否參加小組B.考慮老人的身體情況，建議老人放棄報名活動C.簡化介紹內(nèi)容，快速讓老人簽字確認(rèn)參加活動D.讓女兒代替老人簽字確認(rèn)，無需再向老人解釋活動內(nèi)容正確答案：A答案解析參考解析：社會工作實踐中強調(diào)社會工作者盡力鼓勵服務(wù)對象自我決定，目的是發(fā)揮服務(wù)對象的潛能，使服務(wù)對象在自助中成長和變化。然而，在一些特定情形下，社會工作者要面對特殊的服務(wù)對象，由于生理、心理和其他原因，他們可能沒有能力作決定，難以對自身的處境作出清晰的判斷，需要通過社會工作者來幫助服務(wù)對象作決定，這里存在著倫理困境。盡管如此，社會工作者還是要盡可能避免為服務(wù)對象作倫理決定，如果實在不能避免此種情形，社會工作者則需要與倫理專家和同事等商議，集體作出一個適當(dāng)?shù)膫惱頉Q定，以避免出現(xiàn)負(fù)面后果和風(fēng)險。B選項直接建議老人放棄，剝奪了其自主選擇的機會，不符合倫理。C選項簡化介紹內(nèi)容并快速簽字，未能確保老人充分知情。D選項讓女兒代簽且不解釋，完全忽視了老人的知情權(quán)和自決權(quán)。故答案為Ａ。36.【單選題】督導(dǎo)者***的社會工作者進(jìn)行團體督導(dǎo)。***對象將期望結(jié)婚的問題提交給自己，****的問題，形成督導(dǎo)議題并進(jìn)行相應(yīng)的準(zhǔn)備。在督導(dǎo)過程中，老王最適宜采用的主持技巧是()。A.要求督導(dǎo)對象每月參加督導(dǎo)會議以保證可持續(xù)性B.在每一個議題討論后進(jìn)行“段落總結(jié)”并形成結(jié)論C.引導(dǎo)督導(dǎo)對象提出相關(guān)意見建議并鼓勵相互辯論D.要求督導(dǎo)對象每次督導(dǎo)結(jié)束后及時提交督導(dǎo)記錄正確答案：B答案解析參考解析：團體督導(dǎo)的技巧主要體現(xiàn)在團體督導(dǎo)會議的主持過程中，大致有以下方面。(1)督導(dǎo)者須熟悉團體成員的姓名、性格，并與之建立良好關(guān)系。督導(dǎo)者在團體面前要體現(xiàn)出舒適狀態(tài)，表現(xiàn)出對團體活動的興趣和信心。(2)督導(dǎo)者必須能引導(dǎo)團體成員集中注意力和形成向心力。督導(dǎo)者必須用心傾聽團體成員所說內(nèi)容的核心含義，并把握其重點。(3)督導(dǎo)者應(yīng)盡可能促使團體成員自動自發(fā)和自由自在地提出問題、觀點和建議。督導(dǎo)者應(yīng)有能力連接被督導(dǎo)者的各種不同觀點，并進(jìn)行綜合和比較分析，從而得出團體成員共同認(rèn)識和理解的結(jié)論。(4)督導(dǎo)者雖然事先有所準(zhǔn)備，但討論過程中宜富有彈性地進(jìn)行適當(dāng)修正。督導(dǎo)者必須把握討論進(jìn)度、掌握討論議題的廣度和深度，不宜在同一主題上停滯太長時間。(5)督導(dǎo)者應(yīng)敏銳地察覺團體成員的潛在感受，并加以適當(dāng)?shù)奶幚砗鸵龑?dǎo)。督導(dǎo)者應(yīng)以溫和、輕松、婉轉(zhuǎn)以及幽默的方式，向團體成員說明和修正其共同出現(xiàn)的錯誤。(6)督導(dǎo)者應(yīng)善于應(yīng)對“社會感情型”(感性)和“問題解決型”(理性)的成員所表述的觀點，給予及時的回應(yīng)和引導(dǎo)。此外，督導(dǎo)者也具有妥善處理和限制攻擊型、偏激型成員的能力。(7)督導(dǎo)者應(yīng)在討論的每個段落作“段落總結(jié)”形成結(jié)論(B選項正確)，并在督導(dǎo)結(jié)束時進(jìn)行歸納，形成清晰、具體的結(jié)論，以便被督導(dǎo)者能夠領(lǐng)悟，并應(yīng)用于服務(wù)實踐中。在每一個議題討論后進(jìn)行“段落總結(jié)”并形成結(jié)論，這是團體督導(dǎo)中重要的主持技巧，有助于確保討論內(nèi)容的清晰和結(jié)構(gòu)化，使被督導(dǎo)者能夠更好地理解和應(yīng)用討論成果。故答案為Ｂ。37.【單選題】13歲的服務(wù)對象小智在一次面談中告訴社會工作者小林，..不小心點燃了小區(qū)車棚，幸好被路過的居民發(fā)現(xiàn)并及時撲滅，只破壞了車棚架，并未造成嚴(yán)重后果，聽說物業(yè)公司正在查詢監(jiān)控并找肇事者，面談中小智不僅向小林訴說心中的恐懼和擔(dān)憂，并承諾以后絕不玩火，還要求小林為其保密，根據(jù)社會工作服務(wù)倫理原則，小林最適宜的做法是（）A.告知保密的例外情況，與小智一起討論主動承擔(dān)責(zé)任的重要性B.拒絕為小智保守秘密，立即聯(lián)系小智父母并討論如何賠償問題C.要求小智立即向物業(yè)公司如實告知自己的錯誤行為D.考慮未造成人員和重大財產(chǎn)損失，決定為小智保密正確答案：A答案解析參考解析：在社會工作服務(wù)中，處理服務(wù)對象的保密需求時，需遵循倫理原則，尤其當(dāng)涉及可能危害他人或社會的行為時，需考慮保密例外。以下是對各選項的分析：A正確。根據(jù)社會工作倫理，當(dāng)服務(wù)對象的行為可能對他人或社會造成危害時（如縱火雖未造成嚴(yán)重后果，但存在潛在風(fēng)險），社會工作者需告知保密例外原則，同時避免直接暴露服務(wù)對象，而是通過引導(dǎo)其主動承擔(dān)責(zé)任，幫助其認(rèn)識行為后果。此做法既尊重了服務(wù)對象的自主權(quán)，又履行了保護他人安全的責(zé)任，符合倫理平衡原則。B錯誤。雖然縱火行為需要干預(yù)，但“立即聯(lián)系父母”的做法未充分考慮服務(wù)對象的心理狀態(tài)（恐懼和擔(dān)憂），也未先通過專業(yè)溝通引導(dǎo)其自我承擔(dān)責(zé)任，可能導(dǎo)致服務(wù)對象對社工產(chǎn)生信任危機。C錯誤。方式過于強硬，未考慮13歲未成年人的心理承受能力，也未建立足夠的信任關(guān)系讓其自愿承擔(dān)責(zé)任。D錯誤。即使未造成嚴(yán)重后果，縱火行為本身已構(gòu)成潛在安全威脅，且物業(yè)公司正在追查，保密可能導(dǎo)致服務(wù)對象逃避責(zé)任，不利于其正確認(rèn)知行為后果，也違背了保護社區(qū)安全的倫理責(zé)任。故答案為Ａ。38.【單選題】在社區(qū)開展“兒童議事會”活動，培養(yǎng)兒童參與社區(qū)治理。社會工作者帶領(lǐng)兒童體驗亂扔垃圾、電動車亂停亂放等不文明行為給社區(qū)造成的危害等。引導(dǎo)兒童分析問題造成的后果，探索問題形成的原因提出問題的解決方案，并參與問題解決的實際行動，提高了兒童參與社區(qū)事務(wù)的意識和能力。從地區(qū)發(fā)展模式的角度看上述工作過程中社會工作者所扮演的角色是()。A.經(jīng)紀(jì)人B.咨詢者C.教育者D.中介者正確答案：C答案解析參考解析：在社區(qū)開展“兒童議事會”活動，社會工作者通過帶領(lǐng)兒童體驗亂扔垃圾等行為對社區(qū)造成的危害，主要目的是教育兒童認(rèn)識社區(qū)問題并培養(yǎng)其參與治理的能力。這一過程中，社會工作者的核心角色是向兒童傳遞知識、引導(dǎo)反思并促進(jìn)其成長，因為最符合教育者的角色。A.經(jīng)紀(jì)人側(cè)重資源鏈接,B.咨詢者通常指提供專業(yè)建議，而非直接教育;D.中介者強調(diào)協(xié)調(diào)各方關(guān)系。故答案為Ｃ。39.【單選題】定量資料進(jìn)行統(tǒng)計分析時，需要判定雙變量間的關(guān)聯(lián)狀況。下列中，最有可能成為“前者為因，后者為果”的一對變量是（）A.父親的生育意愿與女兒的生育意愿B.家庭的社會經(jīng)濟地位與子女的教育成就C.參與救災(zāi)人數(shù)與災(zāi)后重建的效果D.社區(qū)流動人口比例與社區(qū)公共服務(wù)可及性正確答案：B答案解析參考解析：A選項，父親的生育意愿可能對女兒產(chǎn)生影響，但“生育意愿”作為主觀態(tài)度，兩者更可能是相關(guān)性關(guān)系，而非必然的因果關(guān)系。B選項，家庭經(jīng)濟地位（因）通常被認(rèn)為是影響子女教育成就（果）的重要因素。從時間順序看，家庭經(jīng)濟狀況先于子女教育階段存在；從邏輯上，更高的經(jīng)濟地位可能為子女提供更好的教育資源（如優(yōu)質(zhì)學(xué)校、課外輔導(dǎo)等），從而提升教育成就。盡管存在其他干擾因素（如子女自身努力、學(xué)校質(zhì)量等），但兩者的因果關(guān)聯(lián)性在選項中最為顯著。C選項，參與救災(zāi)人數(shù)（因）可能對災(zāi)后重建效果（果）產(chǎn)生影響，但重建效果還受資源分配、政策支持、災(zāi)害嚴(yán)重程度等多種因素制約。因此因果關(guān)系的必然性較弱。D選項，兩者更可能是雙向影響關(guān)系：流動人口比例高可能導(dǎo)致社區(qū)公共服務(wù)壓力增大，進(jìn)而影響可及性；反之，公共服務(wù)可及性低也可能促使流動人口遷移。此外，公共服務(wù)可及性還受政府投入、社區(qū)規(guī)劃等因素影響，難以明確“流動人口比例”是唯一或主要原因，因果關(guān)系不明確。故答案為Ｂ。40.【單選題】在社區(qū)工作中，過程目標(biāo)注重提供社區(qū)居民的能力促進(jìn)社區(qū)整體的發(fā)展，下列做法中，最能體現(xiàn)社區(qū)工作過程目標(biāo)的是（）A.為社區(qū)的困難家庭發(fā)放生活物資B.組織居民商討社區(qū)環(huán)境改造議題C.為社區(qū)居民翻新改造老舊設(shè)施D.邀請規(guī)劃師設(shè)計花園改造方案正確答案：B答案解析參考解析：任務(wù)目標(biāo)：解決具體的社會問題，提供直接的服務(wù)或改善。過程目標(biāo)：培養(yǎng)社區(qū)居民的能力，促進(jìn)社區(qū)的整體發(fā)展和居民的自我成長。選項A屬于任務(wù)目標(biāo)，即解決具體的社會問題，滿足社區(qū)居民的基本需求。選項B符合過程目標(biāo)的定義，通過組織居民參與討論，可以增強居民解決問題的能力、信心和技巧，提升其對公民權(quán)利和義務(wù)的認(rèn)知能力，培養(yǎng)居民之間的交流、協(xié)商與合作能力。選項C屬于任務(wù)目標(biāo)，即完成具體的社區(qū)改善工作。選項D這更多是專業(yè)技術(shù)人員的工作，雖然可以改善社區(qū)環(huán)境，但不直接涉及居民能力的培養(yǎng)。故答案為Ｂ。41.【單選題】張女士最近與丈夫關(guān)系緊張，兩人常吵架，她向社區(qū)小孫求助，小孫與張女士進(jìn)行4次會談后，根據(jù)觀察的資料分析了張女士與丈夫的矛盾焦點及發(fā)展變化過程，發(fā)現(xiàn)其中一些關(guān)鍵問題，并總結(jié)了夫妻倆曾為解決矛盾采取的措施及方案。小孫的做法屬于（）A.對問題橫向預(yù)估B.對環(huán)境資料分析C.對問題縱向預(yù)估D.對社會影響的分析正確答案：C答案解析參考解析：收集完服務(wù)對象的資料之后，社會工作者就需要依據(jù)收集的資料對服務(wù)對象的問題以及形成原因和發(fā)展變化過程進(jìn)行分析，整理出服務(wù)對象問題形成和變化的邏輯。通常社會工作者需要從橫向和縱向兩個方面進(jìn)行分析：橫向就是分析服務(wù)對象問題形成的影響因素，涉及生理、心理和社會3個不同層面；縱向就是分析服務(wù)對象問題發(fā)展變化的過程，包括服務(wù)對象的問題從什么時候開始的、其中經(jīng)歷了哪些重要的影響事件以及服務(wù)對象曾經(jīng)做過什么樣的努力等。只有同時結(jié)合橫向和縱向兩個方面的分析，社會工作者才能對服務(wù)對象的問題作出準(zhǔn)確的預(yù)估。題中小孫聚焦的是問題的歷史演變，即發(fā)展變化的過程，屬于縱向分析。故答案為Ｃ。42.【單選題】社工小林發(fā)現(xiàn)參與社區(qū)治理的社區(qū)居民較為固定，新生力量很少。于是，小林運用社會工作研究方法研究社區(qū)居民社會資本與社會活動間的關(guān)系。關(guān)于該研究直接功能，正確（）A.有助于讓居民感受到社會治理的現(xiàn)實情況B.有助于社會工作者小林反思自我增能C.有助于優(yōu)化社工服務(wù)機構(gòu)對內(nèi)管理流程D.有助于發(fā)現(xiàn)居民信任對社區(qū)治理效果的影響正確答案：D答案解析參考解析：直接功能社會工作研究的直接功能與其目的有關(guān)，或者說，社會工作研究目的之達(dá)到體現(xiàn)了社會工作研究的直接功能。基于“對誰的功能”維度審視，在對象層面上，社會工作研究可以治療和預(yù)防社會問題乃至社會危機，并協(xié)助服務(wù)對象在能力和意識層面得以提升；在專業(yè)層面上，社會工作研究可以改善社會工作實踐和提升社會理論；在社會層面，社會工作研究可以推進(jìn)福利和促進(jìn)公正。間接功能社會工作研究在體現(xiàn)直接功能的同時，也因與相關(guān)主體互動而體現(xiàn)了一定的間接功能。該研究直接功能是有助于發(fā)現(xiàn)居民信任對社區(qū)治理效果的影響。故正確答案為D。43.【單選題】社會工作者為大學(xué)生開設(shè)“職場啟航”就業(yè)輔導(dǎo)小組，旨在幫助他們明確目標(biāo)，增強求職信心和掌握面試技巧。在小組討論中，多數(shù)組員能夠客觀地看待自己，樹立了正確的就業(yè)觀念，開始認(rèn)真思考職業(yè)選擇，主動分享自己的面試經(jīng)驗和資源，相互提供建議。針對該小組所處的階段，社會工作者最適宜的做法是()A.讓有不同觀點的組員，站在對方的角度理解其所選的職業(yè)B.開展職業(yè)性格測試，幫助組員通過互動認(rèn)識自己的職業(yè)傾向C.進(jìn)行“我的職業(yè)成長之旅”分享會，引導(dǎo)組員回顧自己的進(jìn)步。D.鼓勵組員列出心儀職業(yè)清單，據(jù)此進(jìn)一步完善簡歷并進(jìn)行投遞。正確答案：D答案解析參考解析：根據(jù)題干描述，小組中的多數(shù)組員能夠客觀地看待自己，樹立了正確的就業(yè)觀念，開始認(rèn)真思考職業(yè)選擇，并且主動分享自己的面試經(jīng)驗和資源，相互提供建議。這表明小組已經(jīng)進(jìn)入了一個較為成熟的階段，組員們不僅有明確的目標(biāo)，而且能夠積極互動和分享。選項A，這個方法更適合在小組初期或中期使用，以促進(jìn)理解和包容。選項B，這個方法更適合在小組的早期階段使用，以幫助組員初步了解自己的職業(yè)傾向。選項C，這個方法更適合在小組的結(jié)束階段使用，以幫助組員回顧和總結(jié)整個小組過程中的成長和收獲。選項D，這個方法非常適合小組的成熟階段，組員們已經(jīng)具備了一定的求職準(zhǔn)備，現(xiàn)在需要具體的行動計劃來進(jìn)一步推動他們的求職進(jìn)程。故答案為Ｄ。44.【單選題】張大爺退休后，積極參加社區(qū)巡邏和鄰里糾紛調(diào)解等志愿服務(wù)，他認(rèn)為這才是有意義的生活，依據(jù)馬斯洛的需要層次理論，張大爺?shù)男枰獙儆冢ǎ〢.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.自我實現(xiàn)需要正確答案：D答案解析參考解析：本題考查馬斯洛需求層次論。馬斯洛認(rèn)為人有5種基本需要，依次構(gòu)成需要的層次。(1)生理需要。這是人類維持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。(2)安全需要。這是人類要求保障自身安全、擺脫失業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。(3)歸屬與愛的需要。這一層次的需要包括兩方面的內(nèi)容:一是歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧。二是友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠;人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望得到別人的愛。(4)尊重的需要。人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認(rèn)。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重，即自尊，是指一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主。外部尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。(5)自我實現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要，它是指實現(xiàn)個人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創(chuàng)造和自我價值得到體現(xiàn)的需要。自我實現(xiàn)的需要是在努力挖掘自己的潛力，使自己慢慢成為自己所期望的人。題干中，張大爺退休后積極參與社區(qū)服務(wù)，尋求的是通過貢獻(xiàn)社會來實現(xiàn)個人價值和潛能，這符合馬斯洛需要層次理論中的自我實現(xiàn)需要。因此正確答案是D。45.【單選題】南南從小被父母送到農(nóng)村和爺爺奶奶一起生活，上初中后被接回父母身邊。他一直無法適應(yīng)新環(huán)境，在家里經(jīng)常遭到父母和弟弟的無端指責(zé)，被認(rèn)為是累贅;在學(xué)校里不愛說話，成績一般，在班級里顯得可有可無。某次課上，南南因遲交作業(yè)被老師批評，突然嚎大哭。不管怎么勸都勸不住，還用小刀劃傷自己，表示不想活了。根據(jù)南南的情況。社會工作者小彭對其開展危機介入服務(wù)。先要做的是()。A.迅速評估南南的危險性行為B.聯(lián)系父母讓他們關(guān)心C.分析南南自傷行為的原因D.幫助南南了解對自己的看法正確答案：A答案解析參考解析：危機介入模式的特點是圍繞著危機展開的。由于服務(wù)對象處于危機的狀態(tài)中，所以社會工作者必須在非常有限的時間內(nèi)快速、有效地解決服務(wù)對象的困擾，讓服務(wù)對象擺脫危機的影響。危機介入模式的運用對社會工作者提出了很高的要求，這也形成了危機介入模式的自身特點：迅速了解服務(wù)對象的主要問題、快速作出危險性判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒和積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題。在危機介入服務(wù)中，社會工作者首先需要迅速評估服務(wù)對象的危險性行為，以確保其安全。因此，根據(jù)南南的情況，小彭應(yīng)先做的是A.迅速評估南南的危險性行為。46.【單選題】社會工作者小張通過社區(qū)走訪發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)高齡老人的家庭照顧者經(jīng)常感到疲憊，對妥善照顧老人缺乏信心。為此，小張搭建了家庭照顧者交流平臺，讓他們分享照顧經(jīng)驗，促進(jìn)相互支持。根據(jù)社區(qū)照顧模式，小張建立的支持網(wǎng)絡(luò)有可能是()A.社區(qū)緊急支援的網(wǎng)絡(luò)B.正式照顧支持網(wǎng)絡(luò)C.服務(wù)對象自助網(wǎng)絡(luò)D.提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)正確答案：C答案解析參考解析：“由社區(qū)照顧”的重點是積極協(xié)助困難群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。這些支持網(wǎng)絡(luò)大致可以分為3類：（1）提供直接服務(wù)的支持網(wǎng)絡(luò)。這類服務(wù)較多是以地域社區(qū)為基礎(chǔ)，在同一社區(qū)內(nèi)動員親人、鄰居、志愿者或居民組織開展多樣性的服務(wù)，關(guān)懷社區(qū)內(nèi)有需要的人士，并逐步建立一個支援系統(tǒng)。例如，動員志愿者訪問獨居老人，幫助他們打掃衛(wèi)生；有系統(tǒng)地動員志愿者協(xié)助殘疾人出行；動員醫(yī)生、律師、工程師等專業(yè)人士參與志愿服務(wù)工作，滿足服務(wù)對象的多元化需求等。（2）服務(wù)對象自助網(wǎng)絡(luò)。這是指建立以服務(wù)對象為核心成員的互助小組，幫助他們以“助人自助”的理念，分享經(jīng)驗，提升自信，交流建議等，形成互相支持。這類自助組織成員一般都具有相類似的困難和問題，如糖尿病患者互助小組、癌癥患者互助小組、單親媽媽俱樂部等。（3）社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)。這是為幫助個人及家庭預(yù)防突發(fā)事故或危機而建立的支持網(wǎng)絡(luò)，例如獨居老人的電鈴呼叫系統(tǒng)、社區(qū)綜合治安巡邏等。一個理想的社區(qū)緊急支援中心，應(yīng)由居民委員會與鄰里、公安派出所與街道辦事處、社區(qū)中心或社會服務(wù)機構(gòu)以及轄區(qū)單位共同組成，通過電話、網(wǎng)絡(luò)熱線、緊急支援服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，努力為居民提供及時的幫助和支援。緊急支援服務(wù)中心除了提供緊急服務(wù)，也可以定期開展培訓(xùn)活動，向社區(qū)居民和相關(guān)組織介紹生活常識、解決個人及家庭問題的方法、提供相關(guān)資料信息，幫助普通居民能夠敏銳察覺環(huán)境和鄰里困難并具備一定的科學(xué)知識，隨時加入緊急支援的行列。題干中，小張通過搭建家庭照顧者交流平臺，讓他們分享經(jīng)驗、互相支持，這符合服務(wù)對象自助網(wǎng)絡(luò)的定義，即建立以服務(wù)對象為核心成員的互助小組，幫助他們分享經(jīng)驗，提升自信，形成互相支持。故答案為Ｃ。47.【單選題】社會工作者小林為有困擾的青少年開設(shè)小組，在本活動中，小林請組員分享自己的成長經(jīng)歷，并討論如何應(yīng)對生活中的挑戰(zhàn)。組員小美和小蘭討論這個話題時觀點不一致，出現(xiàn)了如下的對話：小美：“你不就是成績差點嗎，以后努力點就是了，整天抱怨什么？”小蘭：“你根本不了解我的情況！不是每個人都有你那樣的天賦，你怎么知道我不努力？”面對該情形，社會工作者最適宜的回應(yīng)是（）A.“在這個問題上，你們不應(yīng)該爭吵，要相互理解。”B.“我想小美說得也有些道理，小蘭你不要太敏感了?！盋.“關(guān)于這個問題，我們就討論到這里，現(xiàn)在開始討論下一個問題?！盌.“小美和小蘭在這個問題上看法有分歧，其他朋友怎么看？”正確答案：D答案解析參考解析：中立的技巧。在小組討論中，可能因為對某一個問題的觀點不一致而發(fā)生爭論，而爭論的雙方都希望社會工作者能支持自己的觀點。此時，社會工作者的中立很重要，應(yīng)避免與組員爭論，不偏袒或?qū)僖馊我环?；不判斷他人意見；僅提供問題，不給予答案;可以提供資料信息，但不予決斷，僅作利弊分析或事實論述;隨時保持中立的位置。A錯誤，帶有批判和說教意味，可能讓組員感到被否定，不利于開放討論。B錯誤，偏袒一方，可能讓小蘭感到不被尊重，加劇矛盾。C錯誤，回避沖突，未能引導(dǎo)組員從分歧中學(xué)習(xí)，失去小組互助的意義。D正確，不評判對錯，僅陳述事實，尊重組員表達(dá)，又能促進(jìn)小組整體成長，符合社工的回應(yīng)。故答案為Ｄ。48.【單選題】某社區(qū)居民最近頻繁向居委會投訴剛開業(yè)的生鮮超市影響了他們的日常生活:安裝了多臺空調(diào)，外掛機噪音擾民；超市經(jīng)常平夜進(jìn)貨，發(fā)出乒乒乓兵的聲音；配送員騎車飛，影響老年人和兒童的安全出行；充電樁數(shù)量激增，存在火災(zāi)隱患等。居委會及時回應(yīng)居民的訴求，邀請城管部門一起進(jìn)行現(xiàn)場勘察，確認(rèn)了居民急需解決的問題。從分析組織間關(guān)系角度看，上述居委會與城管部門的合作體現(xiàn)出的關(guān)系類型是（）A.交換式關(guān)系B.權(quán)利依賴關(guān)系C.協(xié)調(diào)式關(guān)系D.利益共贏關(guān)系正確答案：B答案解析參考解析：1.具有交換關(guān)系的組織間的交往準(zhǔn)則。交換關(guān)系的組織之間由于存在許多共識，關(guān)系和諧，因此易于合作。社會工作者所在的機構(gòu)在與有交換關(guān)系的組織交往時，要特別注意澄清彼此的期望，在合作目標(biāo)、工作和責(zé)任分擔(dān)以及利益均分等方面達(dá)成共識，避免給機構(gòu)帶來損失。２.具有權(quán)力依賴關(guān)系的組織間的交往準(zhǔn)則。權(quán)力依賴關(guān)系的組織之間的交往主要是由在交往中獲利的一方通過利誘或施壓來促使對方交往和合作，交往關(guān)系因此并不穩(wěn)定。當(dāng)獲利方的利誘不足或壓力不大時，合作就可能中斷，而獲利較少的組織也會在交往過程中隨時尋找機會反戈一擊。所以，當(dāng)社會工作者所在的機構(gòu)與有權(quán)力依賴關(guān)系的組織交往時，需要采取必要的策略維持利誘和壓力的水平。３.具有授權(quán)式關(guān)系的組織間的交往準(zhǔn)則。授權(quán)式關(guān)系的組織之間的合作是依靠政策和法律來建立和維持的，無論參與的組織是否愿意，都必須進(jìn)行交往和合作，因此參與雙方通常并不了解對方的合作動機、可獲得的利益大小、合作的意愿等，導(dǎo)致組織間經(jīng)?；ハ嗖聹y，彼此容易產(chǎn)生矛盾。題干中，居委會與城管部門的合作體現(xiàn)出的關(guān)系類型是權(quán)利依賴關(guān)系。居委會需要通過向城管部門反映問題，依靠城管部門的權(quán)力來解決居民投訴的問題，這體現(xiàn)了居委會對城管部門的權(quán)力依賴。故答案為Ｂ。49.【單選題】社工小秦準(zhǔn)備采用行動研究的方法對社會議事協(xié)商過程進(jìn)行研究，下列做法中最能體現(xiàn)行動研究特點的是()。A.邀請高校社會工作專業(yè)老師到社區(qū)獨立開展此項研究。B.參與社會議事協(xié)商工作，記錄并反思自己的工作策略。C.以建構(gòu)具有地區(qū)特色的社區(qū)治理理論為此項研究目標(biāo)。D.向居民發(fā)放問卷，收集其對社區(qū)議事協(xié)商滿意度評分。正確答案：B答案解析參考解析：行動研究是社會工作研究的特殊方法之一，具有以下特點：1.注重實務(wù)導(dǎo)向。行動研究旨在解決實踐問題，借用行動研究成果及時改善社會工作實務(wù)，其目標(biāo)是優(yōu)化實務(wù)而不是構(gòu)建某項理論。2.研究場域與實務(wù)合一。3.重視民主參與。4.艱巨批判構(gòu)建功能。A錯誤，行動研究強調(diào)的是實務(wù)工作者自己參與研究過程，而不是由外部專家獨立進(jìn)行研究。B正確，行動研究要求研究者在自己的實踐情境中邊行動邊研究，通過記錄和反思自己的工作策略，不斷改進(jìn)實踐。C錯誤，行動研究的目標(biāo)是解決實際問題，優(yōu)化實務(wù)，而不是建構(gòu)理論。D錯誤，行動研究更注重在實際工作中進(jìn)行研究，并通過反思和改進(jìn)來解決問題，而不僅僅是收集數(shù)據(jù)。故答案為Ｂ。49.【單選題】社工小秦準(zhǔn)備采用行動研究的方法對社會議事協(xié)商過程進(jìn)行研究，下列做法中最能體現(xiàn)行動研究特點的是()。A.邀請高校社會工作專業(yè)老師到社區(qū)獨立開展此項研究。B.參與社會議事協(xié)商工作，記錄并反思自己的工作策略。C.以建構(gòu)具有地區(qū)特色的社區(qū)治理理論為此項研究目標(biāo)。D.向居民發(fā)放問卷，收集其對社區(qū)議事協(xié)商滿意度評分。正確答案：B答案解析參考解析：行動研究是社會工作研究的特殊方法之一，具有以下特點：1.注重實務(wù)導(dǎo)向。行動研究旨在解決實踐問題，借用行動研究成果及時改善社會工作實務(wù)，其目標(biāo)是優(yōu)化實務(wù)而不是構(gòu)建某項理論。2.研究場域與實務(wù)合一。3.重視民主參與。4.艱巨批判構(gòu)建功能。A錯誤，行動研究強調(diào)的是實務(wù)工作者自己參與研究過程，而不是由外部專家獨立進(jìn)行研究。B正確，行動研究要求研究者在自己的實踐情境中邊行動邊研究，通過記錄和反思自己的工作策略，不斷改進(jìn)實踐。C錯誤，行動研究的目標(biāo)是解決實際問題，優(yōu)化實務(wù)，而不是建構(gòu)理論。D錯誤，行動研究更注重在實際工作中進(jìn)行研究，并通過反思和改進(jìn)來解決問題，而不僅僅是收集數(shù)據(jù)。故答案為Ｂ。50.【單選題】某街道辦事處邀請社會工作服務(wù)機構(gòu)共同建設(shè)兒童友好社區(qū)，在規(guī)劃兒童友好步道時，遭到部分居民的反對，他們認(rèn)為社區(qū)兒童數(shù)量不多，這些步道會擠占原本用于停放電動車的公共空間，而兒童家長則認(rèn)為建設(shè)這些步道能實現(xiàn)人車分流，保障兒童的出行安全。針對上述情況，根據(jù)社會工作服務(wù)的倫理原則，社會工作者應(yīng)優(yōu)先考慮的原則是(）A.差別平等B.保護生命C.自由自主D.最小傷害正確答案：D答案解析參考解析：A.差別平等原則：差別平等原則強調(diào)在平等對待服務(wù)對象的同時，也要考慮到他們的差異性，并提供個別化的服務(wù)。雖然這個原則重要，但它更多關(guān)注的是如何在平等的基礎(chǔ)上滿足不同群體的特殊需求，而不是直接解決安全問題。B.保護生命原則：保護生命原則是社會工作實踐中最高優(yōu)先級的原則，要求社會工作者有義務(wù)保護所有人的生命安全。在這個案例中，確實涉及到兒童的安全問題，但同時也需要考慮其他居民的需求和可能的不便。C.自由自主原則：自由自主原則強調(diào)尊重服務(wù)對象的選擇和決定，鼓勵他們表達(dá)意見并參與決策過程。雖然這個原則重要，但它更多關(guān)注的是個人的自主選擇，而不是直接解決安全問題。D.最小傷害原則：最小傷害原則要求社會工作者在做決策時要盡量減少對服務(wù)對象的傷害。在本題中，建設(shè)兒童友好步道可以顯著減少兒童在出行時面臨的潛在危險，從而最大限度地減少對兒童的傷害。故答案為Ｄ。51.【單選題】初一學(xué)生小平最近出現(xiàn)了厭學(xué)現(xiàn)象，無論奶奶怎么勸都不聽，還不與小伙伴交流，奶奶帶著小平求助社會工作者小周，小周了解具體情況后，決定采用反思性直接治療方法，引導(dǎo)小平回顧成長過程中遇到的主要問題與影響因素，特別是日常生活中老師與同學(xué)的影響。下列選項符合小周的做法的是()A.現(xiàn)實情況反思B.社會問題反思C.心理動力反思D.人格發(fā)展反思正確答案：D答案解析參考解析：現(xiàn)實情況反思是指社會工作者幫助服務(wù)對象對自己所處的實際狀況作出正確的理解和分析的技巧。心理動力反思是指社會工作者協(xié)助服務(wù)對象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應(yīng)方式的技巧。比如，協(xié)助服務(wù)對象了解自己的情緒反應(yīng)方式、認(rèn)識事情的方式和動機的模式等。人格發(fā)展反思則是社會工作者幫助服務(wù)對象重新認(rèn)識和評價自己的以往經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧。比如幫助服務(wù)對象了解成長過程中的重要影響事件、周圍他人對自己的影響等，都屬于人格發(fā)展反思技巧。題干中，小周引導(dǎo)小平回顧成長過程中的主要問題與影響因素，特別是老師和同學(xué)的影響，這屬于幫助服務(wù)對象重新認(rèn)識和評價自己的以往經(jīng)歷、