公司級施工質(zhì)量管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司施工質(zhì)量管理，確保工程項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，滿足客戶需求，提高公司市場競爭力，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司承接的所有施工項(xiàng)目，包括但不限于建筑工程、裝修工程、市政工程等。（三）基本原則1.質(zhì)量第一原則：始終將工程質(zhì)量放在首位，確保工程質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。2.預(yù)防為主原則：加強(qiáng)施工過程中的質(zhì)量控制，采取有效的預(yù)防措施，減少質(zhì)量問題的發(fā)生。3.全員參與原則：施工質(zhì)量涉及到公司各個(gè)部門和全體員工，鼓勵(lì)全員參與質(zhì)量管理，形成質(zhì)量管理的合力。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系和施工工藝，提高工程質(zhì)量水平。二、質(zhì)量管理職責(zé)（一）公司管理層職責(zé)1.制定質(zhì)量方針和目標(biāo)：確定公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并確保其在公司內(nèi)部得到有效傳達(dá)和貫徹執(zhí)行。2.提供資源支持：為質(zhì)量管理工作提供必要的人力、物力和財(cái)力資源，確保質(zhì)量管理工作的順利開展。3.監(jiān)督檢查：定期對公司的質(zhì)量管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。4.決策重大質(zhì)量問題：對涉及工程質(zhì)量的重大問題進(jìn)行決策，確保工程質(zhì)量符合要求。（二）質(zhì)量管理部門職責(zé)1.制定和完善質(zhì)量管理制度：根據(jù)國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定和完善公司的質(zhì)量管理制度。2.組織質(zhì)量培訓(xùn)：負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)部的質(zhì)量培訓(xùn)工作，提高員工的質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平。3.質(zhì)量監(jiān)督檢查：定期對施工項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題并督促整改。4.質(zhì)量檢驗(yàn)與驗(yàn)收：負(fù)責(zé)組織工程質(zhì)量的檢驗(yàn)與驗(yàn)收工作，確保工程質(zhì)量符合要求。5.質(zhì)量問題處理：對發(fā)生的質(zhì)量問題進(jìn)行調(diào)查分析，提出處理意見，并跟蹤處理結(jié)果。6.質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：收集、整理和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，為質(zhì)量管理決策提供依據(jù)。（三）項(xiàng)目管理部門職責(zé)1.編制施工組織設(shè)計(jì)：根據(jù)工程特點(diǎn)和要求，編制詳細(xì)的施工組織設(shè)計(jì)，明確施工質(zhì)量控制措施。2.組織施工：按照施工組織設(shè)計(jì)組織施工，確保施工過程符合質(zhì)量要求。3.質(zhì)量自檢：定期對施工質(zhì)量進(jìn)行自檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題。4.配合質(zhì)量驗(yàn)收：積極配合質(zhì)量管理部門和相關(guān)單位進(jìn)行工程質(zhì)量驗(yàn)收工作。5.質(zhì)量問題整改：對質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)組織整改，確保工程質(zhì)量達(dá)到要求。（四）施工班組職責(zé)1.嚴(yán)格按照施工規(guī)范施工：施工人員必須嚴(yán)格按照施工規(guī)范和操作規(guī)程進(jìn)行施工，確保施工質(zhì)量。2.質(zhì)量自檢：施工班組在完成每道工序后，必須進(jìn)行質(zhì)量自檢，合格后方可進(jìn)行下道工序。3.質(zhì)量問題報(bào)告：發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)報(bào)告班組長和項(xiàng)目管理人員，不得隱瞞不報(bào)。4.整改質(zhì)量問題：積極配合項(xiàng)目管理人員對質(zhì)量問題進(jìn)行整改，確保工程質(zhì)量符合要求。三、施工過程質(zhì)量控制（一）施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制1.圖紙會(huì)審：項(xiàng)目管理部門組織相關(guān)人員對施工圖紙進(jìn)行會(huì)審，及時(shí)發(fā)現(xiàn)圖紙中存在的問題，并與設(shè)計(jì)單位溝通解決。2.施工組織設(shè)計(jì)編制：項(xiàng)目管理部門根據(jù)工程特點(diǎn)和要求，編制詳細(xì)的施工組織設(shè)計(jì)，明確施工質(zhì)量控制措施。3.技術(shù)交底：項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人向施工班組進(jìn)行技術(shù)交底，使施工人員熟悉施工工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作要求。4.材料設(shè)備采購：采購部門按照設(shè)計(jì)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)采購合格的材料和設(shè)備，并提供質(zhì)量證明文件。5.施工場地準(zhǔn)備：施工單位做好施工場地的“三通一平”工作，確保施工條件符合要求。（二）施工階段質(zhì)量控制1.工序質(zhì)量控制：施工班組在完成每道工序后，必須進(jìn)行質(zhì)量自檢，合格后方可進(jìn)行下道工序。項(xiàng)目管理人員對關(guān)鍵工序進(jìn)行旁站監(jiān)督，確保工序質(zhì)量符合要求。2.質(zhì)量檢驗(yàn)與驗(yàn)收：質(zhì)量管理部門按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，定期對施工質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)與驗(yàn)收。檢驗(yàn)與驗(yàn)收內(nèi)容包括原材料、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量檢驗(yàn)，分項(xiàng)工程、分部工程的質(zhì)量驗(yàn)收等。3.質(zhì)量問題處理：對施工過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，質(zhì)量管理部門及時(shí)下達(dá)整改通知，項(xiàng)目管理部門組織施工班組進(jìn)行整改。整改完成后，進(jìn)行復(fù)查，確保質(zhì)量問題得到徹底解決。4.質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：質(zhì)量管理部門收集、整理和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng)規(guī)律，采取有效的預(yù)防措施，防止質(zhì)量問題的再次發(fā)生。（三）竣工驗(yàn)收階段質(zhì)量控制1.竣工預(yù)驗(yàn)收：項(xiàng)目管理部門組織相關(guān)人員對工程進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn)收，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，確保工程質(zhì)量符合竣工驗(yàn)收條件。2.竣工驗(yàn)收：工程竣工后，建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收。施工單位提交工程竣工報(bào)告和質(zhì)量保修書，接受驗(yàn)收檢查。3.質(zhì)量保修：工程竣工驗(yàn)收合格后，施工單位按照合同約定承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任。在質(zhì)量保修期內(nèi)，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時(shí)進(jìn)行維修處理。四、質(zhì)量檢驗(yàn)與驗(yàn)收（一）檢驗(yàn)與驗(yàn)收依據(jù)1.國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范：工程質(zhì)量檢驗(yàn)與驗(yàn)收應(yīng)符合國家現(xiàn)行的有關(guān)工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。2.設(shè)計(jì)文件：工程質(zhì)量應(yīng)符合設(shè)計(jì)文件的要求。3.合同約定：工程質(zhì)量檢驗(yàn)與驗(yàn)收還應(yīng)符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（二）檢驗(yàn)與驗(yàn)收程序1.施工班組自檢：施工班組在完成每道工序后，必須進(jìn)行質(zhì)量自檢，自檢合格后填寫自檢記錄。2.項(xiàng)目管理部門專檢：項(xiàng)目管理人員對施工質(zhì)量進(jìn)行專檢，對關(guān)鍵工序進(jìn)行旁站監(jiān)督。專檢合格后填寫專檢記錄。3.質(zhì)量管理部門抽檢：質(zhì)量管理部門定期對施工質(zhì)量進(jìn)行抽檢，抽檢比例不低于施工面積的[X]%。抽檢合格后填寫抽檢記錄。4.分項(xiàng)工程驗(yàn)收：分項(xiàng)工程完成后，項(xiàng)目管理部門組織施工班組進(jìn)行分項(xiàng)工程驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后填寫分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄。5.分部工程驗(yàn)收：分部工程完成后，建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位進(jìn)行分部工程驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后填寫分部工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄。6.單位工程竣工驗(yàn)收：單位工程完成后，建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位進(jìn)行單位工程竣工驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后填寫單位工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收記錄。（三）檢驗(yàn)與驗(yàn)收內(nèi)容1.原材料、構(gòu)配件、設(shè)備質(zhì)量檢驗(yàn)：對進(jìn)入施工現(xiàn)場的原材料、構(gòu)配件、設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，檢查其質(zhì)量證明文件、規(guī)格型號是否符合要求，并按規(guī)定進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。2.施工質(zhì)量檢驗(yàn)：對施工過程中的每道工序進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，檢查其施工工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否符合要求。3.分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收：分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)包括所含檢驗(yàn)批質(zhì)量均應(yīng)合格，質(zhì)量控制資料應(yīng)完整，有關(guān)安全、節(jié)能、環(huán)境保護(hù)和主要使用功能的抽樣檢驗(yàn)結(jié)果應(yīng)符合相應(yīng)規(guī)定，觀感質(zhì)量應(yīng)符合要求。4.分部工程質(zhì)量驗(yàn)收：分部工程質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)包括所含分項(xiàng)工程全部完成并通過質(zhì)量驗(yàn)收，質(zhì)量控制資料應(yīng)完整，有關(guān)安全、節(jié)能、環(huán)境保護(hù)和主要使用功能的抽樣檢驗(yàn)結(jié)果應(yīng)符合相應(yīng)規(guī)定，觀感質(zhì)量應(yīng)符合要求。5.單位工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收：單位工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收應(yīng)包括所含分部工程全部完成并通過質(zhì)量驗(yàn)收，質(zhì)量控制資料應(yīng)完整，所含分部工程有關(guān)安全、節(jié)能、環(huán)境保護(hù)和主要使用功能的檢測資料應(yīng)完整，主要功能項(xiàng)目的抽查結(jié)果應(yīng)符合相關(guān)專業(yè)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定，觀感質(zhì)量應(yīng)符合要求。五、質(zhì)量問題處理（一）質(zhì)量問題分類1.一般質(zhì)量問題：對工程質(zhì)量有輕微影響，但不影響結(jié)構(gòu)安全和使用功能的質(zhì)量問題。2.嚴(yán)重質(zhì)量問題：對工程質(zhì)量有較大影響，可能影響結(jié)構(gòu)安全和使用功能的質(zhì)量問題。3.重大質(zhì)量問題：對工程質(zhì)量有重大影響，嚴(yán)重影響結(jié)構(gòu)安全和使用功能的質(zhì)量問題。（二）質(zhì)量問題處理程序1.質(zhì)量問題報(bào)告：施工班組或項(xiàng)目管理人員發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后，應(yīng)及時(shí)報(bào)告項(xiàng)目管理部門和質(zhì)量管理部門。2.質(zhì)量問題調(diào)查：質(zhì)量管理部門組織相關(guān)人員對質(zhì)量問題進(jìn)行調(diào)查，分析質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因。3.質(zhì)量問題處理方案制定：根據(jù)質(zhì)量問題調(diào)查結(jié)果，制定質(zhì)量問題處理方案。處理方案應(yīng)包括處理措施、處理時(shí)間、責(zé)任人等內(nèi)容。4.質(zhì)量問題處理實(shí)施：項(xiàng)目管理部門組織施工班組按照質(zhì)量問題處理方案進(jìn)行處理。在處理過程中，質(zhì)量管理部門進(jìn)行監(jiān)督檢查。5.質(zhì)量問題處理驗(yàn)收：質(zhì)量問題處理完成后，質(zhì)量管理部門組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，填寫質(zhì)量問題處理驗(yàn)收記錄。（三）質(zhì)量問題責(zé)任追究1.對造成質(zhì)量問題的直接責(zé)任人進(jìn)行批評教育和經(jīng)濟(jì)處罰：根據(jù)質(zhì)量問題的嚴(yán)重程度，對直接責(zé)任人給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，處罰金額為[X]元至[X]元不等。2.對造成質(zhì)量問題的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究：對因管理不善、工作失誤等原因?qū)е沦|(zhì)量問題的相關(guān)責(zé)任人，根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、記過、降職、撤職等處分。3.對造成重大質(zhì)量問題的單位和個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)肅處理：對造成重大質(zhì)量問題的單位和個(gè)人，依法追究其法律責(zé)任。六、質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對在質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)：每年評選出質(zhì)量管理先進(jìn)單位和質(zhì)量管理先進(jìn)個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對提出合理化建議并有效提高工程質(zhì)量的單位和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)：對提出合理化建議并被采納，有效提高工程質(zhì)量的單位和個(gè)人，給予相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。3.對在工程質(zhì)量競賽活動(dòng)中獲得優(yōu)異成績的單位和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)：積極組織參加各類工程質(zhì)量競賽活動(dòng)，對獲得優(yōu)異成績的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（二）懲罰1.對違反質(zhì)量管理制度的單位和個(gè)人進(jìn)行批評教育和經(jīng)濟(jì)處罰：對違反質(zhì)量管理制度的單位和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予批評教育和經(jīng)濟(jì)處罰。處罰金額為[X]元至[X]元不等。2.對造成質(zhì)量事故的單位和個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)肅處理：對造成質(zhì)量事故的單位和個(gè)人，依法追究其法律責(zé)任。同時(shí)，給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，處罰金額為[X]元至[X]元不等。3.對因質(zhì)量問題給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的單位和個(gè)人進(jìn)行賠償：對因質(zhì)量問題給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的單位和個(gè)人，責(zé)令其賠償公司的經(jīng)濟(jì)損失。七、質(zhì)量教育培訓(xùn)（一）培訓(xùn)目標(biāo)1.提高員工的質(zhì)量意識：使員工充分認(rèn)識到質(zhì)量工作的重要性，樹立“質(zhì)量第一”的思想。2.提升員工的質(zhì)量管理水平：通過培訓(xùn)，使員工掌握質(zhì)量管理的基本知識和方法，提高質(zhì)量管理能力。3.增強(qiáng)員工的質(zhì)量責(zé)任感：使員工明確自己在質(zhì)量管理工作中的職責(zé)，增強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任感。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.質(zhì)量管理法律法規(guī)：學(xué)習(xí)國家相關(guān)的質(zhì)量管理法律法規(guī)，了解質(zhì)量管理的法律要求。2.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，掌握質(zhì)量管理體系的建立、運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)方法。3.施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范：學(xué)習(xí)施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范，熟悉施工質(zhì)量驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和方法。4.施工工藝和質(zhì)量控制要點(diǎn)：學(xué)習(xí)施工工藝和質(zhì)量控制要點(diǎn)，掌握施工過程中的質(zhì)量控制方法。5.質(zhì)量問題案例分析：通過質(zhì)量問題案例分析，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請質(zhì)量管理專家或公司內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的人員進(jìn)行授課。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)需要，選派員工參加外部質(zhì)量管理培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)先進(jìn)的質(zhì)量管理理念和方法。3.現(xiàn)場培訓(xùn)：在施工現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，結(jié)合實(shí)際工程案例，對員工進(jìn)行施工質(zhì)量控制培訓(xùn)。4.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺，提供質(zhì)量管理培訓(xùn)課程，供員工自主學(xué)習(xí)。（四）培訓(xùn)計(jì)劃質(zhì)量管理部門每年