公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)管理制度一、總則1.目的為規(guī)范公司公務(wù)接待行為，厲行勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，結(jié)合公司實(shí)際，制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司本部及所屬各單位公務(wù)活動(dòng)中的接待工作。3.基本原則有利公務(wù)。以服務(wù)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展為宗旨，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，把握接待標(biāo)準(zhǔn)，助力公務(wù)活動(dòng)順利推進(jìn)。務(wù)實(shí)節(jié)儉。根據(jù)實(shí)際需要安排接待，注重實(shí)效，杜絕不必要的浪費(fèi)，降低接待成本。嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。明確各類接待的具體標(biāo)準(zhǔn)，確保接待工作合規(guī)、規(guī)范。簡(jiǎn)化禮儀。簡(jiǎn)化不必要的接待禮儀，注重接待工作的簡(jiǎn)潔性和高效性。尊重習(xí)俗。尊重來(lái)訪人員的文化背景和風(fēng)俗習(xí)慣，體現(xiàn)公司的人文關(guān)懷。二、接待職責(zé)分工1.公司辦公室負(fù)責(zé)制定和完善公司公務(wù)接待管理制度。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司重大公務(wù)接待活動(dòng)，安排接待場(chǎng)所、住宿、用餐等事項(xiàng)。審核接待費(fèi)用報(bào)銷，確保費(fèi)用支出符合規(guī)定。2.相關(guān)業(yè)務(wù)部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要，提前向辦公室提出公務(wù)接待申請(qǐng)，并提供來(lái)客信息、接待標(biāo)準(zhǔn)、日程安排等詳細(xì)資料。負(fù)責(zé)接待活動(dòng)中的業(yè)務(wù)溝通與協(xié)調(diào)，協(xié)助辦公室做好接待服務(wù)工作。3.財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)審核公務(wù)接待費(fèi)用預(yù)算，確保預(yù)算合理、合規(guī)。按照財(cái)務(wù)制度規(guī)定，及時(shí)報(bào)銷公務(wù)接待費(fèi)用，嚴(yán)格把關(guān)費(fèi)用支出。三、接待標(biāo)準(zhǔn)1.住宿標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)來(lái)訪人員的職級(jí)、業(yè)務(wù)需求等因素，合理安排住宿。原則上，省部級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)安排入住公司內(nèi)部指定的高級(jí)套房或外部高檔酒店；司局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排入住公司內(nèi)部指定的豪華套房或外部四星及以上標(biāo)準(zhǔn)酒店；處級(jí)及以下人員安排入住公司內(nèi)部指定的標(biāo)準(zhǔn)間或外部三星級(jí)及以上標(biāo)準(zhǔn)酒店。來(lái)訪人員住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照當(dāng)?shù)赝?jí)別酒店市場(chǎng)價(jià)格的合理區(qū)間執(zhí)行，最高不超過(guò)以下標(biāo)準(zhǔn)：省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每人每天不超過(guò)[X]元；司局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每人每天不超過(guò)[X]元；處級(jí)及以下人員每人每天不超過(guò)[X]元。同性兩人及以上一同出差，應(yīng)安排標(biāo)準(zhǔn)間住宿；如因特殊原因需要安排單間的，需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。2.用餐標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)接待對(duì)象的身份和來(lái)訪目的，確定用餐標(biāo)準(zhǔn)。接待省部級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)，可安排宴請(qǐng)，宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)為每人每餐不超過(guò)[X]元；接待司局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)為每人每餐不超過(guò)[X]元；接待處級(jí)及以下人員，工作餐標(biāo)準(zhǔn)為每人每餐不超過(guò)[X]元。工作餐應(yīng)供應(yīng)家常菜，不得提供高檔菜肴和煙酒，不得超標(biāo)準(zhǔn)接待。因工作需要安排自助餐的，標(biāo)準(zhǔn)不超過(guò)每人每餐[X]元，應(yīng)注重菜品質(zhì)量和營(yíng)養(yǎng)搭配。3.交通標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)來(lái)訪人員的職級(jí)和需求，合理安排交通車輛。省部級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪，可安排公司高檔轎車接送；司局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪，可安排公司中高級(jí)轎車接送；處級(jí)及以下人員來(lái)訪，可根據(jù)實(shí)際情況安排適當(dāng)車型的車輛接送。如需安排租車，應(yīng)選擇正規(guī)的汽車租賃公司，車輛檔次和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定。市內(nèi)交通原則上安排集體乘車，如因特殊情況需要安排專車的，需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。四、接待流程1.接待申請(qǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)部門接到公務(wù)活動(dòng)接待任務(wù)后，應(yīng)提前[X]個(gè)工作日填寫《公務(wù)接待申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明來(lái)客單位、姓名、職務(wù)、人數(shù)、來(lái)訪目的、日程安排、接待標(biāo)準(zhǔn)等信息，報(bào)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，送公司辦公室。2.接待審批公司辦公室收到《公務(wù)接待申請(qǐng)表》后，對(duì)申請(qǐng)內(nèi)容進(jìn)行審核，提出初步意見(jiàn)，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)于重要公務(wù)接待活動(dòng)，需報(bào)公司主要領(lǐng)導(dǎo)審批。3.接待安排經(jīng)審批后的接待申請(qǐng)，由公司辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施接待安排。根據(jù)來(lái)訪人員的信息和接待標(biāo)準(zhǔn)，安排住宿、用餐、交通等事宜，并提前與接待酒店、餐廳、車輛租賃公司等相關(guān)單位溝通協(xié)調(diào)，確保接待工作順利進(jìn)行。辦公室應(yīng)及時(shí)將接待安排情況反饋給相關(guān)業(yè)務(wù)部門，并告知來(lái)訪人員。4.接待實(shí)施業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)與來(lái)訪人員進(jìn)行對(duì)接，做好接待過(guò)程中的服務(wù)工作。辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)接待工作，及時(shí)解決接待過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。接待過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照接待標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不得擅自提高標(biāo)準(zhǔn)或增加接待項(xiàng)目。5.接待總結(jié)接待任務(wù)結(jié)束后，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)填寫《公務(wù)接待總結(jié)表》，對(duì)本次接待活動(dòng)的基本情況、接待效果、費(fèi)用支出等進(jìn)行總結(jié)，并報(bào)公司辦公室。公司辦公室對(duì)各部門的接待總結(jié)情況進(jìn)行匯總分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)接待工作。五、接待費(fèi)用管理1.預(yù)算管理公司辦公室應(yīng)根據(jù)年度公務(wù)活動(dòng)計(jì)劃，編制年度公務(wù)接待費(fèi)用預(yù)算，報(bào)公司財(cái)務(wù)部門審核，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。公務(wù)接待費(fèi)用預(yù)算應(yīng)明確具體項(xiàng)目和金額，確保預(yù)算的合理性和可控性。2.報(bào)銷管理公務(wù)接待費(fèi)用報(bào)銷應(yīng)嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度規(guī)定執(zhí)行，提供合法、有效的票據(jù)。報(bào)銷憑證應(yīng)包括《公務(wù)接待申請(qǐng)表》、發(fā)票、消費(fèi)清單、接待審批單等相關(guān)資料，確保費(fèi)用支出真實(shí)、合規(guī)。財(cái)務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公務(wù)接待費(fèi)用報(bào)銷的審核，對(duì)不符合規(guī)定的報(bào)銷憑證予以退回，不予報(bào)銷。3.費(fèi)用控制公司辦公室應(yīng)定期對(duì)公務(wù)接待費(fèi)用支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)掌握費(fèi)用動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整。嚴(yán)格控制公務(wù)接待費(fèi)用總額，確保年度公務(wù)接待費(fèi)用支出不超過(guò)預(yù)算指標(biāo)。六、監(jiān)督檢查與責(zé)任追究1.監(jiān)督檢查公司辦公室會(huì)同財(cái)務(wù)部門等相關(guān)部門定期對(duì)公司公務(wù)接待工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查接待標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、費(fèi)用支出情況、接待流程規(guī)范情況等。監(jiān)督檢查可采取定期檢查、不定期抽查、專項(xiàng)檢查等方式進(jìn)行，確保公務(wù)接待工作規(guī)范有序。2.責(zé)任追究對(duì)違反本制度規(guī)定的單位和個(gè)人，視情節(jié)輕重，給予批評(píng)教育、責(zé)令作出檢查、通報(bào)批評(píng)等處理；情節(jié)嚴(yán)重的，按照公司有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任。因公務(wù)接