公務(wù)工作群量化管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范公司公務(wù)工作群的管理，提高工作效率，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞，特制定本量化管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有公務(wù)工作群，包括但不限于部門工作群、項(xiàng)目協(xié)作群、跨部門溝通群等。（三）基本原則1.統(tǒng)一管理原則：公司公務(wù)工作群由行政部門統(tǒng)一管理，負(fù)責(zé)群成員的添加、移除、權(quán)限設(shè)置等工作。2.信息準(zhǔn)確原則：群成員應(yīng)確保所發(fā)布信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，不得發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性或無關(guān)信息。3.及時(shí)高效原則：群成員應(yīng)及時(shí)查閱群消息，對(duì)重要信息及時(shí)回復(fù)和處理，提高工作效率。4.保密原則：涉及公司機(jī)密信息的工作群，群成員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不得泄露機(jī)密信息。二、群成員管理（一）成員加入1.因工作需要加入公務(wù)工作群的員工，由所在部門負(fù)責(zé)人向行政部門提出申請(qǐng)，經(jīng)行政部門審核同意后，由行政部門將其加入相應(yīng)工作群。2.新員工入職后，行政部門應(yīng)及時(shí)將其加入所在部門的工作群，并告知群規(guī)。（二）成員移除1.對(duì)于違反群規(guī)或不再參與相關(guān)工作的群成員，由所在部門負(fù)責(zé)人提出移除申請(qǐng)，經(jīng)行政部門審核同意后，由行政部門將其移除工作群。2.被移除工作群的成員如有異議，可在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)向行政部門提出申訴，行政部門應(yīng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給申訴人。（三）權(quán)限設(shè)置1.根據(jù)工作需要，行政部門可對(duì)工作群成員設(shè)置不同的權(quán)限，如管理員權(quán)限、普通成員權(quán)限等。2.管理員權(quán)限可設(shè)置為發(fā)布群公告、修改群名稱、邀請(qǐng)成員、移除成員等，普通成員權(quán)限為查看群消息、回復(fù)群消息等。3.工作群管理員由行政部門指定，負(fù)責(zé)協(xié)助行政部門管理工作群，維護(hù)群秩序。三、群消息管理（一）消息發(fā)布1.群成員發(fā)布消息應(yīng)簡潔明了、主題明確，避免發(fā)布無關(guān)信息或冗長的內(nèi)容。2.重要信息應(yīng)及時(shí)發(fā)布，并@相關(guān)人員，確保信息傳達(dá)準(zhǔn)確。3.涉及工作安排、任務(wù)分配、項(xiàng)目進(jìn)展等重要事項(xiàng)的消息，應(yīng)盡量以文字形式詳細(xì)說明，并附上相關(guān)文件或資料。（二）消息回復(fù)1.群成員收到消息后應(yīng)及時(shí)回復(fù)，如有特殊情況不能及時(shí)回復(fù)，應(yīng)說明原因，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。2.對(duì)于重要消息或需要協(xié)同處理的事項(xiàng)，群成員應(yīng)積極響應(yīng)，提出意見和建議，共同推進(jìn)工作。3.對(duì)于群成員的提問，其他成員應(yīng)給予積極解答，如有困難應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)或?qū)で笃渌麕椭＃ㄈ┤汗?.工作群管理員負(fù)責(zé)發(fā)布群公告，群公告應(yīng)包括重要通知、工作安排、注意事項(xiàng)等內(nèi)容。2.群公告發(fā)布后，群成員應(yīng)及時(shí)查看，并按照公告要求執(zhí)行相關(guān)工作。3.如需修改群公告，管理員應(yīng)在修改后及時(shí)通知群成員。四、量化考核指標(biāo)（一）消息發(fā)布數(shù)量1.每月統(tǒng)計(jì)群成員發(fā)布消息的數(shù)量，根據(jù)工作需要設(shè)定不同的標(biāo)準(zhǔn)值。2.對(duì)于積極發(fā)布工作相關(guān)信息、推動(dòng)工作進(jìn)展的成員，給予適當(dāng)加分；對(duì)于發(fā)布消息數(shù)量過少的成員，進(jìn)行提醒或扣分。（二）消息回復(fù)及時(shí)性1.統(tǒng)計(jì)群成員對(duì)重要消息的回復(fù)時(shí)間，設(shè)定回復(fù)及時(shí)率的考核指標(biāo)。2.對(duì)于能夠及時(shí)回復(fù)消息的成員，給予加分；對(duì)于回復(fù)不及時(shí)的成員，進(jìn)行扣分。（三）信息準(zhǔn)確性1.定期對(duì)群成員發(fā)布的消息進(jìn)行審核，檢查信息的準(zhǔn)確性。2.對(duì)于發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性或錯(cuò)誤信息的成員，給予嚴(yán)肅批評(píng)和扣分處理。（四）協(xié)作配合度1.根據(jù)群成員在工作協(xié)作中的表現(xiàn)，如積極參與討論、提供有效建議、配合完成任務(wù)等，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。2.對(duì)于協(xié)作配合度高的成員，給予加分；對(duì)于協(xié)作不積極的成員，進(jìn)行扣分。五、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核周期每月對(duì)群成員進(jìn)行一次量化考核，考核結(jié)果作為當(dāng)月績效評(píng)估的參考依據(jù)。（二）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對(duì)于在量化考核中表現(xiàn)優(yōu)秀的群成員，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：頒發(fā)月度優(yōu)秀群成員證書；給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、禮品等；在公司內(nèi)部進(jìn)行公開表揚(yáng)，提高其知名度和榮譽(yù)感。2.連續(xù)三個(gè)月獲得優(yōu)秀群成員稱號(hào)的，在年度評(píng)優(yōu)評(píng)先、晉升等方面給予優(yōu)先考慮。（三）懲罰措施1.對(duì)于在量化考核中不達(dá)標(biāo)或違反群規(guī)的群成員，給予以下懲罰：進(jìn)行批評(píng)教育，要求其作出書面檢討；扣除當(dāng)月績效分[X]分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予警告、記過等行政處分。2.連續(xù)兩個(gè)月量化考核不達(dá)標(biāo)