公共洗手間使用管理制度一、總則1.目的為了加強公司公共洗手間的管理，保持洗手間的清潔衛(wèi)生、設施完好，為員工提供一個舒適、整潔的使用環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內所有員工及來訪人員使用的公共洗手間。3.管理職責行政部門負責公共洗手間的日常管理工作，包括安排保潔人員定期清潔、設施維護與報修等。各部門負責人應教育本部門員工遵守公共洗手間使用管理制度，共同維護良好的使用環(huán)境。全體員工應自覺遵守本制度，愛護洗手間設施，保持洗手間的清潔衛(wèi)生。二、洗手間清潔標準1.地面無雜物、無積水、無污漬，保持干凈整潔。定期進行深度清潔，使用清潔劑去除頑固污漬，確保地面光亮。2.洗手臺臺面干凈，無水漬、無雜物，洗手盆內無污垢。水龍頭、洗手液盒等設施保持清潔，無污漬、無損壞。配備充足的洗手液，及時補充，確保使用方便。3.便器馬桶內外壁干凈，無污漬、無異味，沖水功能正常。定期清理馬桶水箱，確保沖水順暢。小便池保持清潔，無尿垢、無異味，定期進行消毒處理。4.鏡子鏡面清晰，無水漬、無污漬，保持光亮。5.墻壁墻面無污漬、無腳印，定期進行清潔和消毒。6.垃圾桶垃圾桶及時清理，垃圾不超過桶容量的三分之二，保持周圍地面干凈。定期更換垃圾袋，確保垃圾處理及時。三、使用規(guī)范1.文明使用使用洗手間時應保持安靜，避免大聲喧嘩，以免影響他人。愛護洗手間內的設施設備，不得隨意破壞、損壞，如有損壞應及時向行政部門報告。2.節(jié)約用水用水后應及時關閉水龍頭，杜絕長流水現(xiàn)象，養(yǎng)成節(jié)約用水的好習慣。發(fā)現(xiàn)水龍頭漏水等情況，應及時告知行政部門進行維修。3.衛(wèi)生維護自覺保持洗手間的清潔衛(wèi)生，使用完畢后應及時沖洗便器，將垃圾放入垃圾桶內，不得隨地吐痰、亂扔雜物。禁止在洗手間內吸煙、吃東西、扔紙巾以外的物品。4.物品擺放洗手間內的清潔工具應擺放整齊，不得隨意丟棄在地面或洗手臺上。個人使用的物品，如梳子、護膚品等，使用后應妥善保管，不得隨意放置在公共區(qū)域。四、設施管理1.設施檢查行政部門應定期對洗手間設施進行檢查，包括水龍頭、馬桶、照明設備、通風設備等，確保設施正常運行。發(fā)現(xiàn)設施損壞或故障時，應及時記錄并安排維修人員進行維修。2.設施維修對于一般性的設施維修，維修人員應在接到報修通知后的[X]個工作日內進行維修。對于較為復雜或需要更換零部件的維修，應盡快安排維修，確保在最短時間內恢復正常使用。維修完成后，維修人員應及時清理現(xiàn)場，恢復洗手間的正常使用。3.設施更新根據(jù)實際使用情況和設施老化程度，行政部門應定期對洗手間設施進行評估，及時更新老化或損壞嚴重的設施。在更新設施時，應選擇質量可靠、符合環(huán)保要求的產品，確保洗手間的使用功能和環(huán)境質量。五、衛(wèi)生管理1.保潔安排行政部門應安排專業(yè)的保潔人員負責公共洗手間的日常清潔工作，確保洗手間隨時保持干凈整潔。保潔人員應按照規(guī)定的清潔標準和流程進行操作，做到定時清掃、隨時保潔。2.清潔頻次洗手間應每天進行全面清潔，包括地面、洗手臺、便器、鏡子、墻壁、垃圾桶等部位。在使用高峰期，應增加清潔頻次，及時清理垃圾和污漬，保持洗手間的衛(wèi)生狀況良好。3.消毒管理定期對洗手間進行消毒處理，特別是便器、洗手臺等容易滋生細菌的部位。消毒應使用符合衛(wèi)生標準的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進行操作，確保消毒效果。保潔人員應做好消毒記錄，包括消毒時間、消毒劑名稱、濃度等信息。六、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查行政部門應不定期對公共洗手間的使用情況和清潔衛(wèi)生狀況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。各部門負責人應配合行政部門的監(jiān)督檢查工作，教育本部門員工遵守公共洗手間使用管理制度。2.考核機制將公共洗手間的使用和維護情況納入員工績效考核體系。對于違反本制度的員工，視情節(jié)輕重給予相應的考核扣分，并進行通報批評。對于在公共洗手間使用和維護方面表現(xiàn)優(yōu)秀的員工或部門，給予適當?shù)莫剟?。七、特殊情況處理1.突發(fā)故障如遇洗手間設施突發(fā)故障，如水管爆裂、馬桶堵塞等，發(fā)現(xiàn)人員應立即向行政部門報告。行政部門應及時組織維修人員進行搶修，同時采取臨時措施，確保洗手間仍可正常使用，如設置臨時便器、提供應急清潔用品等。2.衛(wèi)生問題如發(fā)現(xiàn)洗手間出現(xiàn)嚴重的衛(wèi)生問題，如大量污漬、異味嚴重等，行政部門應立即安排保潔人員進行專項清潔和消毒處理，并查找原因，采取措施防止類似問題再次發(fā)生。3.緊急事件在遇到緊急事件，如火災、地震等情況下，洗手間應優(yōu)先保障人員疏散的需要，不得堆放雜物影響疏散通道暢通。八、培訓與宣傳1.培訓內容行政部門應定期組織員工進行公共洗手間使用管理制度的培訓，培訓內容包括清潔標準、使用規(guī)范、設施維護等方面。通過培訓，使員工了解公共洗手間使用管理制度的重要性，掌握正確的使用方法和維護要求。2.培訓方式培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、視頻播放等多種形式，確保培訓效果。鼓勵員工之間相互交流和分享使用洗手間的經驗和注意事項。3.宣傳推廣在洗手間內張貼溫馨提示標語，提醒員工文明使用、愛