保潔人員保密管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司保潔人員的保密管理，確保公司機(jī)密信息的安全，防止因保潔人員工作疏忽導(dǎo)致公司機(jī)密泄露，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有保潔人員，包括但不限于長期固定保潔人員、臨時雇傭保潔人員以及外包保潔服務(wù)公司的工作人員。（三）基本原則1.保密原則：保潔人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，對在工作過程中知悉的公司機(jī)密信息予以保密，不得泄露給任何第三方。2.合法合規(guī)原則：保潔人員的保密行為應(yīng)符合國家法律法規(guī)以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度要求。3.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)培訓(xùn)、規(guī)范操作流程、強(qiáng)化監(jiān)督等措施，預(yù)防保潔人員因疏忽或故意導(dǎo)致公司機(jī)密信息泄露事件的發(fā)生。二、保密內(nèi)容（一）公司商業(yè)秘密1.產(chǎn)品信息：包括產(chǎn)品研發(fā)資料、產(chǎn)品配方、產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙、產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品銷售策略等。2.客戶信息：客戶名單、客戶聯(lián)系方式、客戶需求、客戶交易記錄、客戶合作協(xié)議等。3.財務(wù)信息：財務(wù)報表、財務(wù)預(yù)算、成本核算數(shù)據(jù)、資金流動情況、稅務(wù)信息等。4.技術(shù)信息：技術(shù)研發(fā)成果、技術(shù)專利、技術(shù)訣竅、技術(shù)方案、技術(shù)文檔等。5.經(jīng)營信息：公司發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營計(jì)劃、市場調(diào)研報告、招投標(biāo)文件、合同協(xié)議等。（二）公司內(nèi)部文件及資料1.各類規(guī)章制度：公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法、操作流程等。2.會議紀(jì)要：公司內(nèi)部會議、高層會議、部門會議等形成的會議紀(jì)要。3.工作報告：員工個人工作報告、部門工作報告、項(xiàng)目工作報告等。4.人事檔案：員工個人基本信息、薪資待遇、績效考核記錄、培訓(xùn)記錄、獎懲記錄等。（三）其他敏感信息1.尚未公開的公司重大決策、重要事項(xiàng)：如公司重大投資項(xiàng)目、重大業(yè)務(wù)合作、重大人事變動等相關(guān)信息。2.公司內(nèi)部敏感信息：如公司內(nèi)部矛盾、糾紛、投訴等相關(guān)信息。三、保密措施（一）培訓(xùn)教育1.入職培訓(xùn)：新入職的保潔人員必須參加公司組織的保密培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括保密制度、保密內(nèi)容、保密責(zé)任、保密措施等。培訓(xùn)結(jié)束后，保潔人員需簽署保密承諾書，承諾遵守公司保密制度。2.定期培訓(xùn)：公司定期組織保潔人員進(jìn)行保密培訓(xùn)，培訓(xùn)頻率為每季度至少一次。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和保密工作實(shí)際情況進(jìn)行更新和調(diào)整，確保保潔人員及時了解和掌握最新的保密要求。3.專項(xiàng)培訓(xùn)：針對公司重大項(xiàng)目、重要活動等涉及的保密事項(xiàng)，公司將組織專項(xiàng)保密培訓(xùn)，確保保潔人員在特定工作場景下能夠嚴(yán)格遵守保密規(guī)定。（二）操作規(guī)范1.文件資料處理：保潔人員在清理辦公區(qū)域時，如發(fā)現(xiàn)有廢棄文件資料，應(yīng)及時交由公司指定部門進(jìn)行統(tǒng)一回收處理，不得擅自丟棄或私自留存。對于涉及公司機(jī)密信息的文件資料，應(yīng)按照公司文件銷毀規(guī)定進(jìn)行粉碎或焚燒處理，確保信息無法恢復(fù)。2.辦公設(shè)備使用：保潔人員在使用辦公區(qū)域的電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備時，不得擅自查閱、復(fù)制或傳播公司機(jī)密信息。如因工作需要使用設(shè)備處理與工作相關(guān)的文件資料，應(yīng)在相關(guān)人員的監(jiān)督下進(jìn)行操作，并確保操作記錄可追溯。3.工作區(qū)域清潔：保潔人員在清潔辦公區(qū)域時，應(yīng)注意保護(hù)辦公設(shè)備、文件資料等的安全，避免因清潔操作不當(dāng)導(dǎo)致公司機(jī)密信息泄露。如在清潔過程中發(fā)現(xiàn)有可疑的文件資料或信息，應(yīng)及時報告公司相關(guān)部門。（三）監(jiān)督管理1.日常監(jiān)督：公司各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)對本部門保潔人員的日常監(jiān)督管理，定期檢查保潔人員的工作情況，確保保潔人員嚴(yán)格遵守保密制度。如發(fā)現(xiàn)保潔人員有違反保密制度的行為，應(yīng)及時制止并報告公司人力資源部門。2.定期檢查：公司人力資源部門會同相關(guān)部門定期對保潔人員的保密工作進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括培訓(xùn)記錄、操作規(guī)范執(zhí)行情況、文件資料處理情況等。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時督促保潔人員進(jìn)行整改，并將檢查結(jié)果納入保潔人員的績效考核。3.舉報獎勵：公司鼓勵全體員工對保潔人員違反保密制度的行為進(jìn)行舉報。對于經(jīng)查實(shí)的舉報行為，公司將給予舉報人一定的獎勵，并對違反保密制度的保潔人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。四、保密責(zé)任（一）保潔人員責(zé)任1.遵守制度：保潔人員應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度及公司其他相關(guān)保密規(guī)定，自覺履行保密義務(wù)。2.保守機(jī)密：保潔人員不得向任何無關(guān)人員泄露在工作過程中知悉的公司機(jī)密信息，不得利用公司機(jī)密信息謀取私利。3.妥善保管：保潔人員應(yīng)妥善保管在工作中接觸到的公司文件資料、辦公設(shè)備等，不得擅自將其帶出公司或轉(zhuǎn)借他人。如因工作需要帶出公司，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)，并確保信息安全。4.及時報告：保潔人員在工作中發(fā)現(xiàn)任何可能導(dǎo)致公司機(jī)密信息泄露的情況，應(yīng)及時報告公司相關(guān)部門，并積極協(xié)助采取措施防止信息泄露。（二）部門負(fù)責(zé)人責(zé)任1.教育監(jiān)督：各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)對本部門保潔人員的保密教育，定期組織培訓(xùn)，提高保潔人員的保密意識。同時，應(yīng)加強(qiáng)對保潔人員工作的日常監(jiān)督管理，確保保潔人員嚴(yán)格遵守保密制度。2.審批管理：對于涉及公司機(jī)密信息的保潔工作安排，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格審批，并向保潔人員明確保密要求。在保潔工作過程中，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)進(jìn)行必要的監(jiān)督和指導(dǎo)，確保保潔人員正確履行保密職責(zé)。3.問題處理：如發(fā)現(xiàn)本部門保潔人員有違反保密制度的行為，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時制止并報告公司人力資源部門，配合公司進(jìn)行調(diào)查處理，并采取措施防止損失擴(kuò)大。（三）公司管理層責(zé)任1.制度制定：公司管理層負(fù)責(zé)制定和完善保潔人員保密管理制度，確保制度符合公司實(shí)際情況和法律法規(guī)要求。2.資源保障：公司管理層應(yīng)提供必要的資源支持，包括培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、保密設(shè)施設(shè)備等，確保保潔人員保密工作的順利開展。3.監(jiān)督考核：公司管理層負(fù)責(zé)對保潔人員保密工作進(jìn)行全面監(jiān)督考核，將保密工作納入公司整體績效考核體系，對保密工作成績突出的部門和個人給予表彰獎勵，對違反保密制度的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。五、保密協(xié)議（一）簽訂對象公司與所有保潔人員簽訂保密協(xié)議，包括直接雇傭的保潔人員以及與外包保潔服務(wù)公司簽訂服務(wù)合同的工作人員。（二）協(xié)議內(nèi)容1.保密范圍：明確保密協(xié)議所涵蓋的保密內(nèi)容，與本制度規(guī)定的保密內(nèi)容一致。2.保密期限：保密期限根據(jù)公司實(shí)際情況確定，一般為保潔人員在職期間及離職后[X]年。3.雙方權(quán)利義務(wù)：明確保潔人員的保密義務(wù)以及公司在保密方面的權(quán)利，如知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、要求保潔人員采取保密措施的權(quán)利等；同時明確公司對保潔人員因履行保密義務(wù)而產(chǎn)生的合理費(fèi)用的補(bǔ)償責(zé)任。4.違約責(zé)任：明確保潔人員違反保密協(xié)議應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任，包括違約金支付、賠償公司因此遭受的損失等；同時明確公司違反保密協(xié)議應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。5.爭議解決：約定雙方在履行保密協(xié)議過程中發(fā)生爭議的解決方式，一般為協(xié)商解決，協(xié)商不成的可通過仲裁或訴訟方式解決。（三）簽訂流程1.入職簽訂：新入職的保潔人員在辦理入職手續(xù)時，由公司人力資源部門向其發(fā)放保密協(xié)議文本，保潔人員仔細(xì)閱讀并理解協(xié)議內(nèi)容后，簽字確認(rèn)。2.續(xù)簽確認(rèn)：對于已簽訂保密協(xié)議且協(xié)議即將到期的保潔人員，公司人力資源部門提前通知其續(xù)簽事宜。保潔人員如繼續(xù)在公司工作，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)續(xù)簽保密協(xié)議；如不再續(xù)簽，應(yīng)提前辦理離職手續(xù)，并按照保密協(xié)議約定履行保密義務(wù)。六、保密工作的考核與獎懲（一）考核1.考核指標(biāo)：建立保潔人員保密工作考核指標(biāo)體系，包括培訓(xùn)參與度、保密制度遵守情況、文件資料處理規(guī)范程度、舉報情況等。2.考核周期：考核周期為每半年一次，與保潔人員的績效考核同步進(jìn)行。3.考核方式：考核方式采用自評、上級評價、部門互評相結(jié)合的方式。保潔人員先進(jìn)行自評，填寫自評表；上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)保潔人員日常工作表現(xiàn)進(jìn)行評價；同時，部門之間可進(jìn)行互評，評價結(jié)果綜合匯總后形成保潔人員保密工作考核結(jié)果。（二）獎勵1.獎勵標(biāo)準(zhǔn)：對于保密工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，公司給予以下獎勵：通報表揚(yáng)：在公司內(nèi)部發(fā)布通報，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員進(jìn)行公開表揚(yáng)。物質(zhì)獎勵：給予一定金額的獎金或獎品，以資鼓勵。晉升機(jī)會：在同等條件下，優(yōu)先考慮晉升保密工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員。2.獎勵情形：保潔人員在保密工作中表現(xiàn)突出的情形包括但不限于：及時發(fā)現(xiàn)并報告可能導(dǎo)致公司機(jī)密信息泄露的情況，避免公司遭受重大損失；嚴(yán)格遵守保密制度，從未發(fā)生過任何違反保密規(guī)定的行為；積極參與保密培訓(xùn)，對公司保密工作提出合理化建議并被采納等。（三）懲罰1.懲罰措施：對于違反保密制度的保潔人員，公司視情節(jié)輕重給予以下懲罰：警告：對初次違反保密制度且情節(jié)較輕的保潔人員，給予口頭警告或書面警告，責(zé)令其立即改正。罰款：對違反保密制度情節(jié)較為嚴(yán)重的保潔人員，處以一定金額的罰款，罰款金額根據(jù)造成的損失大小確定。解除勞動合同：對違反保密制度情節(jié)嚴(yán)重，給公司造成重大損失的保潔人員，公司有權(quán)解除勞動合同，并依法追究其法律責(zé)任。2.懲罰情形：保潔人員違反保密制度的情形包括但不限于：故意泄露公司機(jī)密信息；私自留存、傳播公司機(jī)密文件資料；未經(jīng)許可查閱、復(fù)制公司機(jī)密信息；因疏忽導(dǎo)致公司機(jī)密信息泄露等。七、附