華南區(qū)速騰泉州比照試駕會(huì)活動(dòng)方案華南商務(wù)處試乘試駕活動(dòng)說明目錄

1、活動(dòng)概述2、傳播方案3、活動(dòng)執(zhí)行指引4、活動(dòng)布置指引5、制作物參考6、操作文件目錄

1、活動(dòng)概述2、傳播方案3、活動(dòng)執(zhí)行指引4、活動(dòng)布置指引5、制作物參考6、操作文件1、在華南區(qū)，速騰銷售并不特別理想，需要一個(gè)良好的活動(dòng)契機(jī)來促進(jìn)銷售；2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，通過與同類車〔竟品〕的比照，讓消費(fèi)者更直觀的了解速騰產(chǎn)品，增加品牌的認(rèn)知度和好感度3、配合全國(guó)速騰推廣的方案，借助平臺(tái)將華南速騰推廣及銷售散發(fā)出去?；顒?dòng)背景活動(dòng)目的

在華南區(qū)，速騰產(chǎn)品銷售的問題主要集中在速騰2.0上，因此，我們?cè)囻{的重點(diǎn)將會(huì)放在速騰2.0及速騰1.8T的比照試駕上，希望通過消費(fèi)者深層次的體驗(yàn)和廣泛的比照，感受到速騰的優(yōu)勢(shì)；活動(dòng)特點(diǎn)活動(dòng)城市泉州試駕執(zhí)行策略O(shè)ption1:請(qǐng)當(dāng)?shù)刂髁髅襟w主辦Option2:一汽群眾華南區(qū)主辦優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)容易形成良好的公關(guān)氣氛，進(jìn)而使公眾容易接受各車型打擂的概念，接受主流媒體對(duì)速騰的宣導(dǎo)；容易招募試駕客戶。競(jìng)爭(zhēng)車型的媒體會(huì)跟進(jìn)傳播，媒體聲音不可控，容易造成我們搭臺(tái)對(duì)手唱戲的結(jié)果媒體聲音可控，能夠按照我們的意志對(duì)公眾進(jìn)行宣導(dǎo)活動(dòng)過后容易造成幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)品牌集中力量對(duì)速騰進(jìn)行負(fù)面公關(guān)轟炸，容易造成公關(guān)危機(jī)。傳播期籌備期經(jīng)銷商活動(dòng)執(zhí)行及評(píng)估總結(jié)期7月24日8月2日8月11日9月1日時(shí)間安排線上傳播活動(dòng)執(zhí)行軟文傳播物料準(zhǔn)備泉州活動(dòng)北京媒體試駕會(huì)軟文華南區(qū)跟進(jìn)+泉州試駕預(yù)熱泉州試駕活動(dòng)華南區(qū)軟文跟進(jìn)+經(jīng)銷商試駕信息告知經(jīng)銷商活動(dòng)信息告知：平面媒體、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)及車載、樓宇廣告小區(qū)或經(jīng)銷商自投〔軟文跟蹤報(bào)道，網(wǎng)絡(luò)錄出〕配合總部媒體排期，硬廣發(fā)布試駕信息，進(jìn)行人員招募場(chǎng)地確認(rèn)、落實(shí)竟品車輛確認(rèn)及落實(shí)經(jīng)銷商人員名單確認(rèn)場(chǎng)地布置人員培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)流程確認(rèn)先期發(fā)布招募信息廣告設(shè)計(jì)及內(nèi)容支持〔DMG〕制作物料的下發(fā)〔DMG〕禮品的下發(fā)〔總部〕活動(dòng)立項(xiàng)〔代表處〕現(xiàn)場(chǎng)物料的準(zhǔn)備〔仁德〕試駕車輛及竟品車輛的準(zhǔn)備〔代表處〕銷售參謀確實(shí)定〔代表處〕銷售參謀的培訓(xùn)〔先鋒、慶陽〕先期人員的招募〔經(jīng)銷商、代表處〕活動(dòng)執(zhí)行〔仁德〕比照車型規(guī)劃及建議比照車型：速騰1.8T1、頤達(dá)4、花冠1.82、標(biāo)致3073、?？怂雇扑]：福克斯1.8馬62.0速騰2.01、蒙迪歐2.02、凱旋2.03、FOCUS2.04、CIVIC推薦：標(biāo)致3072.0花冠1.8備注：具體車輛挑選根據(jù)竟品車輛準(zhǔn)備情況安排，將于8月2日前進(jìn)行確認(rèn)車輛準(zhǔn)備情況試駕策略及比照車型選擇原那么：比照點(diǎn)放在1.8T〔ESP、EPS、6擋手自一體和加速〕2.0〔ESP、EPS、獨(dú)立懸掛〕的高科技含量裝備比照車型選擇原那么：華南暢銷車型、高端品牌美譽(yù)度高、盡量選擇新車型活動(dòng)主題我們將延續(xù)全國(guó)活動(dòng)的主題：誰是強(qiáng)者活動(dòng)概要

大型試駕活動(dòng)2006年8月12日—8月13日泉州大型試乘試駕2006年8月13日—9月31日店面試駕活動(dòng)邀請(qǐng)對(duì)象：媒體

經(jīng)銷商邀請(qǐng)潛在客戶

vip及重要客戶

活動(dòng)概要

活動(dòng)內(nèi)容：1、邀請(qǐng)潛在顧客參與試乘試駕活動(dòng)。2、客戶接待：各經(jīng)銷商接待自己所邀請(qǐng)的客戶。接待負(fù)責(zé)人要一直陪同所負(fù)責(zé)的客戶。接待內(nèi)容：①讓客戶充分欣賞、試乘試駕速騰汽車。②通過與其他競(jìng)品的比照試駕，體驗(yàn)到速騰車的優(yōu)勢(shì)所在，激起他們的購置欲；③通過現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)，營(yíng)造速騰強(qiáng)者駕馭的感受，增加品牌好感度。3、車輛展示：車輛靜態(tài)展示，銷售人員向客戶進(jìn)行6+1講解車輛，觀看速騰拆解video。教練專業(yè)講解，讓客戶掌握正確的駕馭方式和駕馭技巧試駕三重好禮(線上、泉州店頭宣傳)試車有禮：凡到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)試駕速騰，并留下有效客戶資料，均可獲贈(zèng)禮品活動(dòng)建議禮品：速騰帽子、T恤、速騰包經(jīng)銷商展廳速騰試駕禮品：速騰帽子、T恤、速騰包購車有禮：凡在試駕活動(dòng)期間購置速騰指定車型，經(jīng)銷商贈(zèng)送價(jià)值1000元禮包建議禮品：維修保養(yǎng)券、健身年卡等驚喜大禮：9月30前購置速騰即可參加抽獎(jiǎng)，有時(shí)機(jī)獲得價(jià)值2000元的奧運(yùn)限量版大禮包活動(dòng)前期宣傳活動(dòng)前期準(zhǔn)備所需支持提供活動(dòng)主要工程目錄1、活動(dòng)概述

2、活動(dòng)執(zhí)行指引3、活動(dòng)布置指引4、制作物參考5、操作文件時(shí)間：8月12日－13日上午9:00—12:30下午1:30—7:00地點(diǎn)：泉州活動(dòng)人數(shù)：12日上午媒體專場(chǎng)：40人左右每家經(jīng)銷商店到場(chǎng)人數(shù)：80人，總計(jì)240人活動(dòng)概要

經(jīng)銷商培訓(xùn)大綱以上培訓(xùn)為2.5個(gè)培訓(xùn)日的工作，但在兩天之內(nèi)完成，共計(jì)16個(gè)小時(shí)。考核不合格的經(jīng)銷商須重新選派銷售人員參加培訓(xùn)，且所有培訓(xùn)費(fèi)用自理。未通過考核的經(jīng)銷商不得參與試乘試駕活動(dòng)，且在速騰資源配給上采取相應(yīng)控制措施?；顒?dòng)流程活動(dòng)方案的提交和確認(rèn)召集經(jīng)銷商活動(dòng)說明經(jīng)銷商活動(dòng)人員挑選、培訓(xùn)媒體發(fā)布活動(dòng)信息前期招募試駕人員甄選試駕人員通知試駕人員到達(dá)登記內(nèi)部工作試駕活動(dòng)試駕人員現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)說明活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)6+1產(chǎn)品講解試乘試駕活動(dòng)試乘試駕信息收集試駕人員離開外部工作活動(dòng)流程提出活動(dòng)方案召集經(jīng)銷商活動(dòng)說明經(jīng)銷商活動(dòng)人員挑選媒體發(fā)布活動(dòng)信息活動(dòng)報(bào)名試駕人員甄選試駕人員通知試駕人員到達(dá)登記內(nèi)部工作試駕活動(dòng)試駕人員現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)說明活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)6+1產(chǎn)品講解試乘試駕活動(dòng)試乘試駕信息收集試駕人員離開外部工作活動(dòng)前期內(nèi)部工作[活動(dòng)前期工作內(nèi)容]由商務(wù)處提出活動(dòng)方案；當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商召開會(huì)議，并根據(jù)活動(dòng)細(xì)節(jié)提出建議；各經(jīng)銷商挑選出參與活動(dòng)的銷售參謀；[銷售參謀挑選]為了保證活動(dòng)的質(zhì)量，參與活動(dòng)的銷售參謀須經(jīng)過經(jīng)銷商挑選，具體銷售參謀考核由各經(jīng)銷商自行組織評(píng)比，并于活動(dòng)前一周將名單上交至商務(wù)處，以便進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn)。SBU培訓(xùn)合格后，方可參加試駕會(huì)工作；活動(dòng)前期內(nèi)部工作[銷售參謀本卷須知]速騰將開展華南區(qū)統(tǒng)一試乘試駕活動(dòng)，在此有必要對(duì)各經(jīng)銷商業(yè)務(wù)接待人員提出以下的要求：A〕人員要求1.統(tǒng)一穿著白色襯衣打領(lǐng)帶，穿深色褲子〔或裙子〕，保持服裝的整潔。2.佩帶名牌。3.對(duì)所有來賓客戶要主動(dòng)問好。B〕對(duì)環(huán)境要求1.保持接待場(chǎng)所的清潔和干凈。2.保持客戶相關(guān)設(shè)施的舒適性并良好維護(hù)。活動(dòng)流程提出活動(dòng)方案召集經(jīng)銷商活動(dòng)說明經(jīng)銷商活動(dòng)人員挑選媒體發(fā)布活動(dòng)信息活動(dòng)報(bào)名試駕人員甄選試駕人員通知試駕人員到達(dá)登記內(nèi)部工作試駕活動(dòng)試駕人員現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)說明活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)6+1產(chǎn)品講解試乘試駕活動(dòng)試乘試駕信息收集試駕人員離開外部工作活動(dòng)告知及人員招募信息發(fā)布[活動(dòng)告知]活動(dòng)前二周，通過經(jīng)銷商及媒體發(fā)布活動(dòng)信息；設(shè)置報(bào)名方式必須通過當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進(jìn)行，為經(jīng)銷商收集大量潛在消費(fèi)者名單，并設(shè)定報(bào)名的同時(shí)參加經(jīng)銷商其它車輛試乘試駕活動(dòng)；媒體投放資源活動(dòng)前兩周，在同期投放報(bào)紙廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告及電臺(tái)廣告參加活動(dòng)信息。網(wǎng)絡(luò)報(bào)名：登陸速騰試駕活動(dòng)專題網(wǎng)站，留下有效資料即有時(shí)機(jī)參加試駕活動(dòng)；根據(jù)具體情況進(jìn)行篩選；經(jīng)銷商資源各經(jīng)銷商擺放活動(dòng)說明標(biāo)識(shí)；各經(jīng)銷商店內(nèi)設(shè)置玻璃幕墻進(jìn)行宣傳；潛在消費(fèi)者將是本次活動(dòng)的重要成員之一。經(jīng)銷商可通過短信息的方式邀請(qǐng)?jiān)降甑臐撛谙M(fèi)者參與；邀請(qǐng)潛在客戶；根據(jù)客戶的購置意向進(jìn)行篩選，確定邀請(qǐng)對(duì)象發(fā)邀請(qǐng)函給VIP客戶，邀請(qǐng)他們的參加；活動(dòng)前期媒體選擇：平面：?泉州日?qǐng)?bào)?、網(wǎng)絡(luò)：太平洋汽車網(wǎng)海峽汽車網(wǎng)速騰試駕專題網(wǎng)站電臺(tái)：福建交通電臺(tái)投放形式：平面：硬廣告，1/4橫版黑白工商版網(wǎng)絡(luò)：banner電臺(tái)：滾動(dòng)播放媒體選擇的理由：針對(duì)不同閱讀人群的閱讀習(xí)慣有針對(duì)性地選擇深圳當(dāng)?shù)刈钣杏绊懥?、發(fā)行量最大、關(guān)注率最高的平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體。傳播方案活動(dòng)前期?媒體排期表?詳見附表傳播方案活動(dòng)流程提出活動(dòng)方案召集經(jīng)銷商活動(dòng)說明經(jīng)銷商活動(dòng)人員挑選媒體發(fā)布活動(dòng)信息活動(dòng)報(bào)名試駕人員甄選試駕人員通知試駕人員到達(dá)登記內(nèi)部工作試駕活動(dòng)靜態(tài)展示區(qū)〔講解、展示、游戲〕速騰1.6試駕區(qū)速騰2.0試駕區(qū)試乘試駕信息反響、收集〔休息〕試駕人員離開外部工作試乘試駕活動(dòng)流程表格一：報(bào)名信息表表格二：試駕人員登記表表格三：協(xié)議

[工作內(nèi)容]試駕人員進(jìn)行登記，分組編號(hào)，填寫試駕協(xié)議，發(fā)放禮品包〔速騰衣服、帽子〕工作人員簡(jiǎn)單介紹活動(dòng)流程領(lǐng)隊(duì)助理將客戶引導(dǎo)至休息區(qū)，領(lǐng)隊(duì)負(fù)責(zé)清點(diǎn)人數(shù)，負(fù)責(zé)各組人員信息[本卷須知]接待人員將表格解釋清楚，并提示客戶注意平安協(xié)議內(nèi)容，嚴(yán)格審核客戶駕照，實(shí)際駕齡達(dá)一年方可進(jìn)行試駕；領(lǐng)隊(duì)助理在接待處向每位客戶解釋簡(jiǎn)要活動(dòng)流程和活動(dòng)要點(diǎn)，將客戶引領(lǐng)到休息處再回到接待處接待客戶[相關(guān)物件]區(qū)域指示牌1塊、試駕路線說明1幅簡(jiǎn)要流程表桌、椅、簽到表、協(xié)議及筆接待區(qū)工作闡述靜態(tài)展示區(qū)活動(dòng)闡述[工作內(nèi)容]速騰6+1產(chǎn)品性能講解；汽車部件拆解Video播放駕駛小技巧講解試駕本卷須知及路線說明；[本卷須知]由銷售參謀進(jìn)行速騰6+1講解，教練進(jìn)行試駕要點(diǎn)及駕駛技巧講解每組嚴(yán)格分區(qū)，[相關(guān)物件]速騰展車1臺(tái)、區(qū)域指示牌1塊、試駕路線說明1幅型錄架〔經(jīng)銷商〕等離子電視、音響、游戲機(jī)試駕區(qū)人員工作內(nèi)容闡述[工作內(nèi)容]

引導(dǎo)試駕人員進(jìn)行試駕；講解此區(qū)試駕要點(diǎn)，陪駕每區(qū)負(fù)責(zé)試駕人一個(gè)，負(fù)責(zé)該區(qū)總協(xié)調(diào)，并與試駕總協(xié)調(diào)聯(lián)系[相關(guān)物件]

試駕車、竟品車區(qū)域指示牌1塊、試駕路線圖、出入車口指示牌各1塊，椅10張、雪糕桶、警戒線、遮陽傘試駕區(qū)人員工作內(nèi)容闡述[本卷須知]一、試駕前相關(guān)內(nèi)容確實(shí)認(rèn)：檢查佩帶好事前分發(fā)的試駕人員胸牌。請(qǐng)自己帶好相關(guān)貴重物品。乘車出發(fā)時(shí)請(qǐng)按照工工作引導(dǎo)人員的指示秩序上車。二、試乘會(huì)會(huì)場(chǎng)內(nèi)的本卷須知：未到試駕順序時(shí)自覺在旁等候區(qū)休息。等待您的試駕通知到前方可進(jìn)行試乘試駕。三、試駕時(shí)本卷須知：除乘車人員及相關(guān)工作人員外其他人員嚴(yán)禁進(jìn)入試車道。每車安排一個(gè)陪駕人員。向試駕引導(dǎo)人員提交并出示本人試駕牌。駕駛前請(qǐng)必須系好平安帶〔前后坐席〕、并將平安帶調(diào)節(jié)到適合的位置。除規(guī)定區(qū)域外試車途中嚴(yán)禁超速，急加速急剎車，蛇形駕駛等操作。等候區(qū)接待闡述[工作內(nèi)容]

接待等候試乘試駕人員區(qū)域；[相關(guān)物件]DM雜志、視頻設(shè)備冷飲椅20張[人員安排]

工作人員2名休息區(qū)人員接待[工作內(nèi)容]試駕完成后，由銷售參謀統(tǒng)一引領(lǐng)人員回到休息區(qū)，填寫體驗(yàn)表；銷售參謀統(tǒng)一取回該組人員的駕駛證；試駕人員憑駕乘證取回駕駛證；銷售參謀在現(xiàn)場(chǎng)為有意向客戶進(jìn)行咨詢；組織該組試駕人員進(jìn)行抽獎(jiǎng)；〔每組2個(gè)車模〕[相關(guān)物件]相關(guān)產(chǎn)品資料〔一汽-群眾〕桌3張、椅30張[人員安排]工作人員2名工作人員安排客戶簽到時(shí)分為A、B2組，每組10人；給客戶編號(hào)分別為A1、A2……A10，B1、B2……B10；第一組客戶簽到完畢后，由領(lǐng)隊(duì)統(tǒng)一帶著到講解區(qū)進(jìn)行講解，第二組客戶進(jìn)行簽到工作；第一組客戶到達(dá)1.6試駕區(qū)觀看表演，進(jìn)行試駕，第二組客戶那么到達(dá)講解區(qū)聽講解……按照大循環(huán)的模式，直到意見反響區(qū)進(jìn)行意見反響表填寫及抽獎(jiǎng)活動(dòng)每個(gè)場(chǎng)地上都會(huì)有人在進(jìn)行活動(dòng)，這樣可以減少客戶等待的時(shí)間，防止客戶情緒化活動(dòng)簡(jiǎn)要流程簽到分組培訓(xùn)講解靜態(tài)比照車技表演2.0組A場(chǎng)地速騰，標(biāo)致307、花冠1.8游戲1.8T組A場(chǎng)地速騰，?？怂?、馬6轉(zhuǎn)場(chǎng)活動(dòng)結(jié)束領(lǐng)取禮品活動(dòng)簡(jiǎn)要流程例如轉(zhuǎn)場(chǎng)備注：具體竟品車型有待確認(rèn)嘉賓集結(jié)速騰產(chǎn)品知識(shí)講解競(jìng)品比照介紹現(xiàn)場(chǎng)提問及解答試駕本卷須知活動(dòng)內(nèi)容介紹嘉賓在休息等候區(qū)集結(jié)主持人介紹活動(dòng)內(nèi)容，現(xiàn)場(chǎng)流程銷售參謀講解完畢，可以邀請(qǐng)嘉賓提問，解答有關(guān)產(chǎn)品知識(shí)的問題流程說明－培訓(xùn)講解速騰1.8T2.0兩個(gè)場(chǎng)地設(shè)置不同的試駕工程每位客戶試駕1個(gè)車型，在場(chǎng)地內(nèi)試駕1遍，即可完成所有比照工程的測(cè)試試駕時(shí)，車手在副駕駛座陪駕試駕完1個(gè)車型后，等候輪換另1車型流程說明－試駕講解1、活動(dòng)概述2、傳播方案3、活動(dòng)執(zhí)行指引4、活動(dòng)布置指引5、制作物參考6、操作文件場(chǎng)地平面示意圖講解區(qū)意見反饋區(qū)接待處靜態(tài)展示區(qū)1.6比照試駕區(qū)2.0比照試駕區(qū)活動(dòng)場(chǎng)地推薦泉州百崎鄉(xiāng)沿海大通道1.5米綠化帶大轉(zhuǎn)彎海面(路面寬度為雙向.單向?qū)挾葹?6米,雙車道.中間為1.5米綠化帶.總寬度為30米)帳篷效果圖帳篷效果圖活動(dòng)闡述：1、客戶簽到，填寫試駕登記表及試駕協(xié)議書；2、工作人員核實(shí)駕照及身份證，發(fā)放試駕編號(hào)牌及禮品包，并代客戶保管駕照；3、領(lǐng)隊(duì)助理講解簡(jiǎn)單平面分布及流程示意，引領(lǐng)客戶到達(dá)休息區(qū)進(jìn)行休息，并提醒客戶到更衣室更衣；4、活動(dòng)所需物料：遮陽棚簽到臺(tái)背景板場(chǎng)地平面指引圖易拉寶：活動(dòng)內(nèi)容介紹咨詢臺(tái)及會(huì)展椅：本卷須知：嚴(yán)格審核客戶駕照，實(shí)際駕齡未滿一年的原那么上不允許參與提醒客戶注意平安協(xié)議的條款，否那么后果請(qǐng)客戶自行承擔(dān)場(chǎng)地分區(qū)布置建議接待區(qū)場(chǎng)地分區(qū)布置建議休息區(qū)活動(dòng)闡述：1、領(lǐng)隊(duì)接待客戶，將客戶資料收集，并安排客戶進(jìn)行休息2、給客戶發(fā)放雪糕票，客戶可憑借雪糕票換取雪糕及冷飲3、領(lǐng)隊(duì)根據(jù)場(chǎng)地安排將客戶帶著到講解區(qū)聽候講解；4、播放速騰宣傳片活動(dòng)所需物料蓬房×2〔一個(gè)為游戲比賽房，一個(gè)為反響區(qū)〕等離子顯示屏DVD播放機(jī)音響設(shè)備〔無線麥克風(fēng)〕座椅PS2游戲機(jī)2臺(tái)水果〔僅媒體活動(dòng)準(zhǔn)備〕、飲料、雪糕本卷須知：領(lǐng)隊(duì)要熟悉所帶隊(duì)人數(shù)及資料，并管理好各隊(duì)人員場(chǎng)地分區(qū)布置建議靜態(tài)展示區(qū)〔講解區(qū)〕活動(dòng)闡述：1、領(lǐng)隊(duì)將客戶引領(lǐng)到試駕區(qū)；2、該區(qū)教練進(jìn)行該區(qū)試駕講解，答復(fù)客戶提問；3、教練進(jìn)行車技表演，同時(shí)示范全程跑法；4、陪駕人員指引客戶試駕，由客戶親自操作活動(dòng)所需物料：遮陽棚、座椅速騰1.8T及2.0各兩臺(tái)，竟品車型各一臺(tái)各區(qū)試駕路線圖大喇叭雪糕桶警戒線A型板、刀旗本卷須知：1、陪駕人員一定要嚴(yán)格控制客戶的駕駛行為，發(fā)現(xiàn)客戶不按要求操作一定阻止2、領(lǐng)隊(duì)及教練要互相配合，合理安排客戶試駕循序，并維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序3、現(xiàn)場(chǎng)要安排保安人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)安排工作人員整理雪糕桶的位置場(chǎng)地分區(qū)布置建議試駕區(qū)1、活動(dòng)概述2、傳播方案3、活動(dòng)執(zhí)行指引4、活動(dòng)布置指引5、操作文件6、制作物參考400招募試駕消費(fèi)者流程一、接線員接聽并記錄信息5分鐘接線員：接聽，確認(rèn)來電目的-試駕的繼續(xù)30秒接線員：活動(dòng)概況介紹1分鐘接線員：活動(dòng)參加方式介紹1分鐘接線員：報(bào)名申請(qǐng)程序1分鐘二、接線員將消費(fèi)者信息集中分類匯總并轉(zhuǎn)交給各區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理-當(dāng)天信息匯總：每天下午5點(diǎn)前 信息轉(zhuǎn)交：每天下午6點(diǎn)前三、區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理將信息分類轉(zhuǎn)交經(jīng)銷商-當(dāng)天每天下午7點(diǎn)前四、經(jīng)銷商篩選確認(rèn)，并通知合格消費(fèi)者-第二天 篩選：在接到區(qū)域經(jīng)理信息當(dāng)天 通知，接到區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理信息24小時(shí)內(nèi)五、經(jīng)銷商發(fā)出正式邀請(qǐng)函-第三天400呼入問題答復(fù)：話務(wù)員：您好，這里是一汽-群眾400客戶關(guān)心熱線，我是**號(hào)話務(wù)員***，很快樂為您效勞?？蛻簦耗?，我想了解一下速騰試駕會(huì)的情況？話務(wù)員：首先感謝您關(guān)注“誰是強(qiáng)者〞速騰試駕挑戰(zhàn)會(huì)。本次活動(dòng)將于8月份在北京、上海、青島、沈陽、成都、泉州全面展開。在本次活動(dòng)中，您將有時(shí)機(jī)全面體驗(yàn)在動(dòng)力、操控、平安、舒適等各方面均高人一籌的德系高性能轎車——速騰。同時(shí)，如果您報(bào)名并通過篩選參加了本次活動(dòng)，即可獲得精美背包一個(gè)。另外，如果您在參加試駕后至9月30日前購置速騰，即可獲得價(jià)值1000元的售后效勞禮包；您還可以參與購車抽獎(jiǎng)活動(dòng)，那您就有時(shí)機(jī)獲得價(jià)值2000元的限量奧運(yùn)禮包?？蛻簦?那么，我如何報(bào)名參加本次活動(dòng)？話務(wù)員：您現(xiàn)在就可以報(bào)名，我們將記錄下您的相關(guān)信息，〔按照?qǐng)?bào)名表格詢問，記錄〕再和您確認(rèn)一下相關(guān)的信息〔重復(fù)報(bào)名信息，與客戶逐一確認(rèn)〕感謝您報(bào)名參加速騰試駕挑戰(zhàn)會(huì)，我們將盡快將您的信息提交并進(jìn)行篩選。如果您通過篩選，我們將通知您試駕的時(shí)間和地點(diǎn)。再次感謝您致電一汽-群眾客戶關(guān)心熱線。客戶： 我還沒有決定