2025年勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員（二級(jí)）考試備考技巧案例分析試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、案例分析題要求：請(qǐng)結(jié)合勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員（二級(jí)）的理論知識(shí)，對(duì)以下案例進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決方案。1.某公司為了提高生產(chǎn)效率，決定對(duì)員工進(jìn)行加班，但未提前與工會(huì)協(xié)商。工會(huì)認(rèn)為公司的做法違反了勞動(dòng)法，要求公司立即停止加班并賠償員工加班費(fèi)。請(qǐng)分析該案例中存在的問題，并提出相應(yīng)的解決方案。2.某企業(yè)員工小張因個(gè)人原因，提出辭職。但在離職前，小張向公司提出要求補(bǔ)償其未休年假和未簽訂勞動(dòng)合同期間的工資。公司認(rèn)為小張的要求不合理，雙方發(fā)生爭(zhēng)議。請(qǐng)分析該案例中存在的問題，并提出相應(yīng)的解決方案。二、簡(jiǎn)答題要求：請(qǐng)根據(jù)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員（二級(jí)）的理論知識(shí)，回答以下問題。1.簡(jiǎn)述勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的原則。2.請(qǐng)簡(jiǎn)述勞動(dòng)保障監(jiān)察制度的主要內(nèi)容。3.請(qǐng)簡(jiǎn)述集體合同的主要內(nèi)容。4.請(qǐng)簡(jiǎn)述勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的程序。5.請(qǐng)簡(jiǎn)述勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員的主要職責(zé)。6.請(qǐng)簡(jiǎn)述勞動(dòng)法律關(guān)系的基本要素。7.請(qǐng)簡(jiǎn)述勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解協(xié)議的效力。8.請(qǐng)簡(jiǎn)述勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁與訴訟的區(qū)別。9.請(qǐng)簡(jiǎn)述勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的職責(zé)。10.請(qǐng)簡(jiǎn)述勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的程序。四、論述題要求：論述勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議中的作用和重要性。五、判斷題要求：判斷以下說法的正誤，并簡(jiǎn)要說明理由。1.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，可以代替勞動(dòng)者或用人單位行使權(quán)利和義務(wù)。（）2.集體合同的內(nèi)容不得低于國家規(guī)定的最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。（）3.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解協(xié)議具有法律效力，雙方必須履行。（）4.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的仲裁裁決是終局裁決，不得再提起訴訟。（）5.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持中立立場(chǎng)。（）六、計(jì)算題要求：根據(jù)以下情況，計(jì)算相應(yīng)的賠償金額。某員工小王因工作原因受傷，經(jīng)鑒定為十級(jí)傷殘。根據(jù)國家有關(guān)工傷保險(xiǎn)的規(guī)定，小王應(yīng)當(dāng)獲得以下賠償：（1）一次性傷殘補(bǔ)助金：按本人工資的10個(gè)月計(jì)發(fā)。（2）一次性工傷醫(yī)療補(bǔ)助金：按本人工資的6個(gè)月計(jì)發(fā)。（3）一次性傷殘就業(yè)補(bǔ)助金：按本人工資的8個(gè)月計(jì)發(fā)。假設(shè)小王月工資為5000元，請(qǐng)計(jì)算小王應(yīng)獲得的各項(xiàng)賠償金額。本次試卷答案如下：一、案例分析題1.分析：案例中存在的問題包括：-公司未提前與工會(huì)協(xié)商，違反了勞動(dòng)法關(guān)于集體協(xié)商的規(guī)定。-公司強(qiáng)制要求加班，可能侵犯了員工休息休假的權(quán)利。-公司未提供加班費(fèi)，違反了勞動(dòng)法關(guān)于加班工資的規(guī)定。解答：-解決方案包括：公司應(yīng)立即停止加班，并與工會(huì)重新協(xié)商，確保符合法律法規(guī)。-對(duì)員工的加班費(fèi)應(yīng)依法支付，如未支付，應(yīng)按法律規(guī)定進(jìn)行賠償。-加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)法的學(xué)習(xí)和遵守，提高企業(yè)合規(guī)意識(shí)。2.分析：案例中存在的問題包括：-員工提出辭職，但要求補(bǔ)償未休年假和未簽訂勞動(dòng)合同期間的工資，涉及勞動(dòng)法和勞動(dòng)合同法的相關(guān)規(guī)定。解答：-解決方案包括：公司應(yīng)依據(jù)勞動(dòng)法規(guī)定，支付員工未休年假的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。-對(duì)于未簽訂勞動(dòng)合同期間的工資，如果公司已支付了實(shí)際工資，則無需再次支付；如果未支付，則應(yīng)按法律規(guī)定支付相應(yīng)的工資補(bǔ)償。-建立健全勞動(dòng)合同管理制度，確保所有員工在入職時(shí)都能簽訂書面勞動(dòng)合同。二、簡(jiǎn)答題1.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的原則包括：-合法性原則-公平公正原則-保密原則-民主協(xié)商原則2.勞動(dòng)保障監(jiān)察制度的主要內(nèi)容：-監(jiān)察范圍和對(duì)象-監(jiān)察程序和措施-違法行為的處理-監(jiān)察機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)限3.集體合同的主要內(nèi)容：-勞動(dòng)條件-勞動(dòng)報(bào)酬-工作時(shí)間與休息休假-勞動(dòng)安全與衛(wèi)生-社會(huì)保險(xiǎn)和福利-勞動(dòng)爭(zhēng)議處理-違約責(zé)任4.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的程序：-申請(qǐng)與受理-開庭與調(diào)查-仲裁裁決-裁決的執(zhí)行5.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員的主要職責(zé)：-協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議-幫助企業(yè)和員工解決勞動(dòng)爭(zhēng)議-提供勞動(dòng)法律咨詢和服務(wù)-參與勞動(dòng)保障監(jiān)察和勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁6.勞動(dòng)法律關(guān)系的基本要素：-法律主體-法律關(guān)系內(nèi)容-法律關(guān)系客體7.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解協(xié)議的效力：-具有法律約束力-雙方應(yīng)當(dāng)履行-對(duì)當(dāng)事人具有約束力8.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁與訴訟的區(qū)別：-仲裁是自愿的，訴訟是強(qiáng)制的-仲裁程序相對(duì)簡(jiǎn)單，訴訟程序較為復(fù)雜-仲裁裁決具有法律效力，訴訟判決需要經(jīng)過法院判決9.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的職責(zé)：-調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議-提供勞動(dòng)法律咨詢-宣傳勞動(dòng)法律法規(guī)-指導(dǎo)基層調(diào)解工作10.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的程序：-當(dāng)事人申請(qǐng)-調(diào)解委員會(huì)受理-調(diào)解委員會(huì)調(diào)查-調(diào)解委員會(huì)調(diào)解-調(diào)解協(xié)議的簽訂三、論述題勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議中的作用和重要性：-調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定-促進(jìn)企業(yè)和員工之間的和諧關(guān)系-提高勞動(dòng)生產(chǎn)率-保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益-促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展四、判斷題1.×（勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員不能代替勞動(dòng)者或用人單位行使權(quán)利和義務(wù)，但可以提供法律咨詢和協(xié)助。）2.√3.√4.×（勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁裁決不是終局裁決，當(dāng)事人可以依法提起訴訟。）5.√五、計(jì)算題一次性傷殘補(bǔ)助金：5000元/月×10個(gè)月=