自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密封線第1頁(yè)，共3頁(yè)新疆科技學(xué)院《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)C》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在品牌延伸策略中，企業(yè)將已有品牌應(yīng)用于新的產(chǎn)品類(lèi)別。對(duì)于一家知名的護(hù)膚品品牌，以下哪種品牌延伸方向更具有市場(chǎng)潛力？（）A.推出同品牌的彩妝產(chǎn)品B.推出同品牌的服裝產(chǎn)品C.推出同品牌的家居清潔產(chǎn)品D.推出同品牌的保健品2、在綠色營(yíng)銷(xiāo)理念下，一家企業(yè)想要推出環(huán)保型產(chǎn)品，以下哪種營(yíng)銷(xiāo)策略能夠有效傳遞產(chǎn)品的環(huán)保價(jià)值，吸引具有環(huán)保意識(shí)的消費(fèi)者？（）A.綠色包裝設(shè)計(jì)B.綠色廣告宣傳C.參與環(huán)保公益活動(dòng)D.以上策略綜合運(yùn)用3、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的銷(xiāo)售促進(jìn)策略，以下關(guān)于贈(zèng)品、折扣、優(yōu)惠券等促銷(xiāo)工具的效果評(píng)估和使用時(shí)機(jī)，表述不準(zhǔn)確的是（）A.贈(zèng)品能吸引消費(fèi)者嘗試新產(chǎn)品B.折扣力度越大效果越好C.優(yōu)惠券能刺激消費(fèi)者再次購(gòu)買(mǎi)D.需根據(jù)市場(chǎng)情況選擇合適的促銷(xiāo)工具4、在產(chǎn)品的層次結(jié)構(gòu)中，核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品共同構(gòu)成了產(chǎn)品的整體概念。對(duì)于一家提供在線教育課程的企業(yè)，以下哪個(gè)部分屬于附加產(chǎn)品？（）A.課程內(nèi)容B.授課教師C.課后答疑服務(wù)D.教學(xué)平臺(tái)5、對(duì)于綠色營(yíng)銷(xiāo)的理念，以下關(guān)于企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)的意義和挑戰(zhàn)，哪一項(xiàng)是準(zhǔn)確的？（）A.企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)僅僅是為了迎合消費(fèi)者的環(huán)保需求，對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的好處B.綠色營(yíng)銷(xiāo)有助于企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì)形象，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，但同時(shí)也面臨著成本增加、技術(shù)創(chuàng)新等挑戰(zhàn)C.綠色營(yíng)銷(xiāo)的概念過(guò)于抽象，在實(shí)際市場(chǎng)操作中難以實(shí)施，企業(yè)不應(yīng)投入過(guò)多精力D.企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)主要是為了響應(yīng)政府政策，而不是基于市場(chǎng)需求和企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展6、在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中，服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。對(duì)于一家連鎖酒店來(lái)說(shuō)，以下哪個(gè)方面對(duì)于提升服務(wù)質(zhì)量最為關(guān)鍵？（）A.酒店的裝修和設(shè)施B.員工的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)技能C.酒店的地理位置和周邊環(huán)境D.提供多樣化的餐飲選擇7、在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中，信息搜索和評(píng)價(jià)方案是重要環(huán)節(jié)。對(duì)于一款價(jià)格較高的家用電器，以下哪種信息來(lái)源更能影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策？（）A.親朋好友的推薦B.產(chǎn)品廣告宣傳C.在線消費(fèi)者評(píng)價(jià)D.銷(xiāo)售人員的介紹8、在定價(jià)策略中，撇脂定價(jià)法和滲透定價(jià)法各有適用條件。以下哪種產(chǎn)品更適合采用撇脂定價(jià)法？（）A.市場(chǎng)上已有類(lèi)似的低價(jià)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)B.消費(fèi)者對(duì)價(jià)格較為敏感C.產(chǎn)品具有獨(dú)特性，且初期市場(chǎng)需求較大D.企業(yè)希望盡快占領(lǐng)市場(chǎng)份額9、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)可以采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。對(duì)于一家資源有限的中小企業(yè)，以下哪種戰(zhàn)略可能更易實(shí)施？（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.以上戰(zhàn)略都難以實(shí)施10、在產(chǎn)品策略中，產(chǎn)品組合的寬度、長(zhǎng)度、深度和關(guān)聯(lián)度是重要的概念。以下關(guān)于產(chǎn)品組合寬度的理解，不準(zhǔn)確的是？（）A.指企業(yè)產(chǎn)品線的數(shù)量B.寬度越大，企業(yè)的市場(chǎng)覆蓋范圍越廣C.增加產(chǎn)品組合寬度可以降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)D.產(chǎn)品組合寬度與企業(yè)的專(zhuān)業(yè)化程度成正比11、在消費(fèi)者市場(chǎng)中，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為受到多種因素的影響。以下哪種因素屬于社會(huì)因素？（）A.消費(fèi)者的年齡和性別B.消費(fèi)者的職業(yè)和收入C.消費(fèi)者所屬的群體和家庭D.消費(fèi)者的個(gè)性和生活方式12、在營(yíng)銷(xiāo)渠道管理中，企業(yè)需要協(xié)調(diào)與渠道成員的關(guān)系。以下哪種渠道沖突最容易影響產(chǎn)品的銷(xiāo)售？（）A.水平渠道沖突B.垂直渠道沖突C.多渠道沖突D.交叉渠道沖突13、一家汽車(chē)制造企業(yè)想要了解消費(fèi)者對(duì)于新能源汽車(chē)的接受程度和購(gòu)買(mǎi)意愿，以下哪種市場(chǎng)調(diào)研方法最為有效？（）A.焦點(diǎn)小組討論B.在線調(diào)查問(wèn)卷C.電話訪談D.實(shí)地觀察14、在品牌傳播中，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理念強(qiáng)調(diào)多種傳播工具的協(xié)同作用。對(duì)于一家想要提升品牌知名度的企業(yè)，以下哪種傳播工具的組合可能最為有效？（）A.電視廣告、報(bào)紙廣告和戶外廣告B.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)和公共關(guān)系C.人員推銷(xiāo)、銷(xiāo)售促進(jìn)和直接營(yíng)銷(xiāo)D.以上組合效果相同15、關(guān)于品牌個(gè)性的塑造，以下哪種方式能夠使品牌具有獨(dú)特的人格特征，與消費(fèi)者建立情感共鳴？（）A.賦予品牌特定的形象代言人B.設(shè)計(jì)獨(dú)特的品牌故事C.確定品牌的價(jià)值觀和文化內(nèi)涵D.以上方式均可16、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，以下關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)手段創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)組織創(chuàng)新的重要性和實(shí)現(xiàn)方式，表述錯(cuò)誤的是（）A.創(chuàng)新是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵B.營(yíng)銷(xiāo)手段創(chuàng)新只需跟隨潮流C.營(yíng)銷(xiāo)組織創(chuàng)新要適應(yīng)市場(chǎng)變化D.鼓勵(lì)員工創(chuàng)新推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新17、在產(chǎn)品生命周期理論中，不同階段需要采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)于一款處于衰退期的產(chǎn)品，以下哪種營(yíng)銷(xiāo)策略通常不太可?。浚ǎ〢.降低價(jià)格，爭(zhēng)取更多市場(chǎng)份額B.維持原有的營(yíng)銷(xiāo)投入C.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品替代D.逐步減少產(chǎn)品線，退出市場(chǎng)18、在品牌策略中，品牌延伸是一種常見(jiàn)的做法。以下關(guān)于品牌延伸的風(fēng)險(xiǎn)，描述不正確的是？（）A.可能損害原品牌的形象B.可能導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)品牌定位的混淆C.新的產(chǎn)品如果失敗，可能影響原品牌的聲譽(yù)D.品牌延伸總是能夠成功，不會(huì)帶來(lái)任何風(fēng)險(xiǎn)19、在定價(jià)策略中，心理定價(jià)策略是利用消費(fèi)者的心理因素來(lái)制定價(jià)格。以下哪種心理定價(jià)策略利用了消費(fèi)者追求實(shí)惠的心理？（）A.尾數(shù)定價(jià)B.聲望定價(jià)C.整數(shù)定價(jià)D.招徠定價(jià)20、在促銷(xiāo)組合的設(shè)計(jì)中，廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)、公共關(guān)系和人員推銷(xiāo)各有其作用。對(duì)于一家新推出的運(yùn)動(dòng)飲料品牌，以下哪種促銷(xiāo)手段在短期內(nèi)更能提高產(chǎn)品知名度？（）A.在電視上投放廣告B.開(kāi)展買(mǎi)一送一的促銷(xiāo)活動(dòng)C.舉辦贊助體育賽事的公關(guān)活動(dòng)D.組織銷(xiāo)售人員進(jìn)行上門(mén)推銷(xiāo)二、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的限量版促銷(xiāo)策略如何運(yùn)用，以制造稀缺感和緊迫感，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望？2、（本題5分）隨著移動(dòng)支付的普及，探討企業(yè)如何優(yōu)化支付體驗(yàn)，結(jié)合移動(dòng)支付特點(diǎn)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)。3、（本題5分）論述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的品牌資產(chǎn)的概念及構(gòu)成要素，如何評(píng)估和提升品牌資產(chǎn)。4、（本題5分）品牌建設(shè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中具有重要地位。請(qǐng)簡(jiǎn)述品牌的作用，并分析企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行有效的品牌建設(shè)和管理。5、（本題5分）在客戶關(guān)系管理中，論述如何運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)客戶細(xì)分、客戶保持和客戶價(jià)值提升。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家老字號(hào)食品企業(yè)在保持傳統(tǒng)特色的同時(shí)，希望吸引年輕消費(fèi)者。分析該企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌形象更新、營(yíng)銷(xiāo)渠道拓展以及與年輕消費(fèi)者互動(dòng)方面可以采取的策略，以實(shí)現(xiàn)品牌的傳承與發(fā)展。2、（本題5分）某旅游景區(qū)，游客數(shù)量增長(zhǎng)緩慢，且游客滿意度不高。分析其在景區(qū)規(guī)劃、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、宣傳推廣、服務(wù)質(zhì)量提升等方面存在的問(wèn)題，提出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施。3、（本題5分）某運(yùn)動(dòng)品牌贊助了一項(xiàng)大型體育賽事，但品牌曝光度和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化效果不明顯。分析贊助活動(dòng)的策劃執(zhí)行、品牌傳播整合、賽事關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)和目標(biāo)受眾觸達(dá)等方面的情況，提出優(yōu)化贊助效果的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。4、（本題5分）一家互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)，推出了一款新的理財(cái)產(chǎn)品，但市場(chǎng)反應(yīng)冷淡。分析如何通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解用戶需求和投資心理、優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制定營(yíng)銷(xiāo)策略和風(fēng)險(xiǎn)溝通策略來(lái)提高產(chǎn)品的吸引力和用戶接受度。5、（本題5分）一家汽車(chē)制造企業(yè)推出了一款新能源汽車(chē)，但市場(chǎng)反應(yīng)平淡。分析其在產(chǎn)品定位、技術(shù)宣傳、價(jià)格策略、充電設(shè)施配套、營(yíng)銷(xiāo)傳播等方面可能存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)方案，促進(jìn)新能源汽車(chē)的市場(chǎng)推廣。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分