東方航空飛行員管理制度總則目的本制度旨在規(guī)范東方航空飛行員隊(duì)伍的管理，確保飛行安全，提高運(yùn)營(yíng)效率，保障公司和乘客的利益，同時(shí)促進(jìn)飛行員的職業(yè)發(fā)展，建設(shè)一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的飛行員團(tuán)隊(duì)。適用范圍本制度適用于東方航空全體飛行員，包括在職飛行員、新入職飛行員以及參與公司飛行任務(wù)相關(guān)的臨時(shí)飛行人員等。基本原則1.安全第一原則始終將飛行安全置于首位，一切管理活動(dòng)和飛行操作必須以確保飛行安全為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。2.依法合規(guī)原則嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、民航行業(yè)相關(guān)規(guī)定以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保飛行員管理工作合法合規(guī)。3.公平公正原則在飛行員的選拔、培訓(xùn)、考核、晉升、獎(jiǎng)懲等方面，秉持公平公正的態(tài)度，為每位飛行員提供平等的發(fā)展機(jī)會(huì)和空間。4.績(jī)效導(dǎo)向原則建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，以工作績(jī)效為重要依據(jù)，激勵(lì)飛行員不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值。飛行員選拔與招聘選拔標(biāo)準(zhǔn)1.身體素質(zhì)滿(mǎn)足民航局規(guī)定的飛行員身體標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于視力、聽(tīng)力、心血管功能、肌肉骨骼功能等方面的要求。具備良好的體能和耐力，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間飛行工作的需要。2.心理素質(zhì)具備高度的責(zé)任心、冷靜沉著的應(yīng)變能力和較強(qiáng)的抗壓能力，能夠在復(fù)雜多變的飛行環(huán)境中保持良好的心態(tài)。具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力，能夠與機(jī)組人員、地面保障人員等有效協(xié)作。3.專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能擁有扎實(shí)的飛行理論知識(shí)，熟悉航空法規(guī)、飛行程序、氣象知識(shí)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)內(nèi)容。通過(guò)嚴(yán)格的飛行技能考核，具備熟練的飛行操作能力，包括起飛、著陸、巡航、儀表飛行等各個(gè)環(huán)節(jié)。4.學(xué)歷背景原則上要求本科及以上學(xué)歷，相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮，如飛行技術(shù)、航空航天工程等。招聘流程1.發(fā)布招聘信息通過(guò)公司官網(wǎng)、招聘平臺(tái)、社交媒體等渠道發(fā)布飛行員招聘信息，明確招聘崗位、要求、流程等內(nèi)容。2.報(bào)名與資格審核應(yīng)聘者提交個(gè)人簡(jiǎn)歷及相關(guān)證明材料，公司對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步資格審核，篩選出符合基本條件的人員。對(duì)于通過(guò)資格審核的應(yīng)聘者，通知其參加后續(xù)的選拔環(huán)節(jié)。3.選拔環(huán)節(jié)理論考試：考察應(yīng)聘者的飛行理論知識(shí)，涵蓋航空法規(guī)、飛行原理、氣象學(xué)等多個(gè)方面。英語(yǔ)測(cè)試：評(píng)估應(yīng)聘者的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，確保其能夠在國(guó)際航班飛行中進(jìn)行有效的溝通。面試：包括綜合面試和專(zhuān)業(yè)面試，了解應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)、職業(yè)規(guī)劃、飛行經(jīng)歷等情況。飛行技術(shù)評(píng)估：通過(guò)模擬飛行、實(shí)際飛行考核等方式，考察應(yīng)聘者的飛行技能水平。4.背景調(diào)查對(duì)擬錄用人員進(jìn)行全面的背景調(diào)查，包括個(gè)人信用記錄、違法違紀(jì)情況、飛行經(jīng)歷真實(shí)性等方面的核實(shí)。5.錄用與簽約根據(jù)選拔和背景調(diào)查結(jié)果，確定最終錄用人員名單。與錄用人員簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，辦理入職手續(xù)。飛行員培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)體系1.新雇員培訓(xùn)針對(duì)新入職飛行員開(kāi)展為期[X]個(gè)月的新雇員培訓(xùn)，內(nèi)容包括公司概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、飛行安全知識(shí)、應(yīng)急處置程序等方面的培訓(xùn)，使其盡快熟悉公司環(huán)境和工作要求。2.初始培訓(xùn)按照民航局相關(guān)規(guī)定，組織飛行員參加初始培訓(xùn)，包括理論培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)，確保其具備獨(dú)立承擔(dān)飛行任務(wù)的能力。初始培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]小時(shí)，具體內(nèi)容根據(jù)飛行員的機(jī)型等級(jí)進(jìn)行安排。3.轉(zhuǎn)機(jī)型培訓(xùn)因工作需要轉(zhuǎn)機(jī)型的飛行員，需參加專(zhuān)門(mén)的轉(zhuǎn)機(jī)型培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括新機(jī)型的飛行性能、操作特點(diǎn)、系統(tǒng)知識(shí)等方面的學(xué)習(xí)，經(jīng)考核合格后方可進(jìn)行轉(zhuǎn)機(jī)型飛行。4.升級(jí)培訓(xùn)隨著飛行員飛行經(jīng)驗(yàn)的積累和業(yè)務(wù)能力的提升，根據(jù)公司發(fā)展需要和個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，安排相應(yīng)的升級(jí)培訓(xùn)，使其能夠勝任更高等級(jí)的飛行任務(wù)。5.復(fù)訓(xùn)與定期培訓(xùn)定期組織飛行員參加復(fù)訓(xùn)和定期培訓(xùn)，及時(shí)更新飛行知識(shí)和技能，保持良好的飛行狀態(tài)。復(fù)訓(xùn)內(nèi)容包括飛行安全知識(shí)更新、應(yīng)急處置演練、新技術(shù)應(yīng)用等方面的培訓(xùn)，定期培訓(xùn)根據(jù)民航局要求和公司實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)由公司內(nèi)部資深飛行員、教員等擔(dān)任培訓(xùn)講師，采用課堂講授、模擬飛行訓(xùn)練、案例分析等多種教學(xué)方法，開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)課程。2.外部培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)需求，選派飛行員參加民航局認(rèn)可的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)課程，如飛行技術(shù)進(jìn)修班、安全管理培訓(xùn)等，拓寬飛行員的視野和知識(shí)面。3.在線(xiàn)學(xué)習(xí)建立飛行員在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供豐富的學(xué)習(xí)資源，包括飛行理論知識(shí)、操作手冊(cè)、視頻教程等，方便飛行員隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.職業(yè)發(fā)展通道為飛行員提供清晰的職業(yè)發(fā)展通道，包括副駕駛、第一副駕駛、機(jī)長(zhǎng)、飛行教員、飛行檢查員等不同級(jí)別，飛行員可根據(jù)自身能力和職業(yè)規(guī)劃，逐步晉升。2.晉升標(biāo)準(zhǔn)飛行技術(shù)：具備扎實(shí)的飛行技能，能夠熟練完成本機(jī)型的各項(xiàng)飛行任務(wù)，飛行操作準(zhǔn)確、規(guī)范、安全。飛行經(jīng)驗(yàn)：滿(mǎn)足規(guī)定的飛行小時(shí)數(shù)和飛行年限要求，積累豐富的飛行經(jīng)驗(yàn)。理論知識(shí)：掌握全面的飛行理論知識(shí)，能夠熟練運(yùn)用到實(shí)際飛行工作中。安全記錄：保持良好的飛行安全記錄，無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為和安全事故。團(tuán)隊(duì)協(xié)作：具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與機(jī)組人員、地面保障人員等密切配合，共同完成飛行任務(wù)。3.職業(yè)發(fā)展支持培訓(xùn)與指導(dǎo)：為有晉升需求的飛行員提供針對(duì)性的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助其提升能力，滿(mǎn)足晉升條件。崗位輪換：適時(shí)安排飛行員進(jìn)行崗位輪換，拓寬其飛行視野，豐富飛行經(jīng)驗(yàn)，為職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。職業(yè)咨詢(xún)：設(shè)立職業(yè)發(fā)展咨詢(xún)崗位，為飛行員提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方面的咨詢(xún)和建議，幫助其明確職業(yè)發(fā)展方向。飛行員考核與評(píng)價(jià)考核內(nèi)容1.飛行技術(shù)考核飛行操作：考核飛行員在起飛、著陸、巡航、儀表飛行等各個(gè)飛行階段的操作準(zhǔn)確性和規(guī)范性。應(yīng)急處置能力：考察飛行員在遇到突發(fā)情況時(shí)的應(yīng)急反應(yīng)速度、決策能力和處置措施的有效性。2.安全考核安全飛行記錄：統(tǒng)計(jì)飛行員的飛行小時(shí)數(shù)、起落次數(shù)、安全事故發(fā)生情況等，評(píng)估其安全飛行表現(xiàn)。安全規(guī)章制度執(zhí)行情況：檢查飛行員對(duì)飛行安全規(guī)章制度的遵守情況，包括飛行前準(zhǔn)備、飛行過(guò)程中的操作規(guī)范、飛行后總結(jié)等方面。3.工作績(jī)效考核航班任務(wù)完成情況：考核飛行員按時(shí)執(zhí)行航班任務(wù)的情況，包括航班準(zhǔn)點(diǎn)率、旅客運(yùn)輸量、貨物運(yùn)輸量等指標(biāo)。服務(wù)質(zhì)量：通過(guò)旅客反饋、機(jī)組評(píng)價(jià)等方式，評(píng)估飛行員在飛行過(guò)程中的服務(wù)態(tài)度、溝通能力和應(yīng)急服務(wù)水平。4.理論知識(shí)考核定期組織飛行員參加理論知識(shí)考試，考核其對(duì)飛行理論、航空法規(guī)、氣象知識(shí)、機(jī)型知識(shí)等方面的掌握程度?？己朔绞?.定期考核月度考核：對(duì)飛行員當(dāng)月的飛行技術(shù)、安全、工作績(jī)效等方面進(jìn)行簡(jiǎn)要評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并給予反饋。年度考核：每年年底對(duì)飛行員進(jìn)行全面的年度考核，綜合評(píng)價(jià)其一年來(lái)的工作表現(xiàn)，作為晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)等方面的重要依據(jù)。2.不定期考核飛行檢查：公司飛行檢查員不定期對(duì)飛行員進(jìn)行飛行檢查，評(píng)估其飛行技術(shù)和操作規(guī)范情況。應(yīng)急演練考核：在應(yīng)急演練過(guò)程中，考核飛行員的應(yīng)急處置能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平。3.綜合評(píng)價(jià)通過(guò)飛行記錄分析、機(jī)組反饋、旅客評(píng)價(jià)、安全報(bào)告等多方面數(shù)據(jù)和信息，對(duì)飛行員進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，確?？己私Y(jié)果的客觀(guān)、準(zhǔn)確?？己私Y(jié)果應(yīng)用1.薪酬調(diào)整根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)飛行員的薪酬進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整?？?jī)效考核優(yōu)秀的飛行員給予適當(dāng)?shù)男匠戟?jiǎng)勵(lì)，考核不達(dá)標(biāo)或出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題的飛行員進(jìn)行薪酬扣減或調(diào)整。2.晉升與崗位調(diào)整考核結(jié)果作為飛行員晉升、崗位調(diào)整的重要依據(jù)。連續(xù)考核優(yōu)秀且符合晉升條件的飛行員，優(yōu)先獲得晉升機(jī)會(huì)；考核不達(dá)標(biāo)或不能勝任當(dāng)前崗位的飛行員，公司將根據(jù)情況進(jìn)行崗位調(diào)整或安排進(jìn)一步培訓(xùn)。3.培訓(xùn)計(jì)劃制定針對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的飛行員存在的問(wèn)題和不足，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助其提升能力，改進(jìn)工作表現(xiàn)。4.獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰對(duì)考核優(yōu)秀的飛行員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金等；對(duì)違反規(guī)定、考核不合格的飛行員，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，包括警告、罰款、停飛、解除勞動(dòng)合同等。飛行員薪酬與福利薪酬結(jié)構(gòu)1.基本工資根據(jù)飛行員的職級(jí)、工作年限、學(xué)歷等因素確定基本工資水平，為飛行員提供穩(wěn)定的收入保障。2.飛行小時(shí)費(fèi)按照飛行小時(shí)數(shù)計(jì)算飛行小時(shí)費(fèi)，飛行小時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)機(jī)型、航線(xiàn)、飛行難度等因素進(jìn)行差異化設(shè)定，鼓勵(lì)飛行員多飛、飛好。3.績(jī)效獎(jiǎng)金根據(jù)飛行員的績(jī)效考核結(jié)果發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金，績(jī)效獎(jiǎng)金與飛行技術(shù)、安全、工作績(jī)效等方面掛鉤，充分體現(xiàn)績(jī)效考核的激勵(lì)作用。4.其他補(bǔ)貼包括崗位津貼、駐外補(bǔ)貼、飛行補(bǔ)貼等，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和工作環(huán)境等因素確定，以補(bǔ)償飛行員在工作中的特殊付出。薪酬調(diào)整1.定期調(diào)整每年根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)狀況、行業(yè)薪酬水平變化等因素，對(duì)飛行員的薪酬進(jìn)行定期調(diào)整，確保薪酬具有競(jìng)爭(zhēng)力。2.動(dòng)態(tài)調(diào)整根據(jù)飛行員的考核結(jié)果、晉升情況、崗位變動(dòng)等因素，適時(shí)對(duì)薪酬進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，保證薪酬與工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)相匹配。福利保障1.社會(huì)保險(xiǎn)與住房公積金按照國(guó)家規(guī)定為飛行員繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)，并繳納住房公積金，為飛行員提供基本的社會(huì)保障。2.商業(yè)保險(xiǎn)為飛行員購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)，包括航空意外險(xiǎn)、重大疾病保險(xiǎn)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)等，提高飛行員的保障水平。3.帶薪年假飛行員根據(jù)工作年限享有相應(yīng)天數(shù)的帶薪年假，使其在工作之余能夠得到充分的休息和放松。4.健康體檢定期組織飛行員進(jìn)行全面的健康體檢，關(guān)注飛行員的身體健康狀況，確保其能夠勝任飛行工作。5.職業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展支持提供豐富的培訓(xùn)資源和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助飛行員不斷提升自身能力和素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。6.其他福利根據(jù)公司實(shí)際情況，為飛行員提供其他福利，如節(jié)日福利、生日福利、餐飲補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼等，增強(qiáng)飛行員的歸屬感和幸福感。飛行員紀(jì)律與獎(jiǎng)懲紀(jì)律規(guī)定1.遵守法律法規(guī)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、民航行業(yè)相關(guān)規(guī)定，不得從事任何違法違規(guī)的行為。2.遵守公司規(guī)章制度遵守公司的各項(xiàng)飛行操作規(guī)程、安全管理制度、考勤制度、保密制度等，確保工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。按時(shí)參加公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)、會(huì)議、演練等活動(dòng)，不得無(wú)故缺席。3.維護(hù)公司形象在飛行過(guò)程中，保持良好的職業(yè)形象和服務(wù)態(tài)度，為旅客提供優(yōu)質(zhì)、安全的飛行服務(wù)。不得泄露公司機(jī)密信息，不得利用公司資源謀取私利，維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)。4.服從工作安排服從公司的工作安排和調(diào)配，按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成飛行任務(wù)，不得擅自變更飛行計(jì)劃或拒絕執(zhí)行飛行任務(wù)。獎(jiǎng)勵(lì)制度1.獎(jiǎng)勵(lì)類(lèi)型安全獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)飛行安全記錄良好、連續(xù)多年無(wú)安全事故的飛行員給予安全獎(jiǎng)勵(lì)?？?jī)效獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)績(jī)效考核優(yōu)秀、為公司做出突出貢獻(xiàn)的飛行員給予績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)在飛行技術(shù)、安全管理、運(yùn)行效率等方面提出創(chuàng)新性建議并取得良好效果的飛行員給予技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)。其他獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)在其他方面表現(xiàn)優(yōu)秀、為公司贏得榮譽(yù)的飛行員給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式榮譽(yù)表彰：頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)杯等，公開(kāi)表彰飛行員的優(yōu)秀事跡。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：給予獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)飛行員繼續(xù)保持優(yōu)秀表現(xiàn)。晉升機(jī)會(huì)：在同等條件下，優(yōu)先考慮給予獲獎(jiǎng)飛行員晉升機(jī)會(huì)，作為對(duì)其工作成績(jī)的認(rèn)可和鼓勵(lì)。懲罰制度1.懲罰類(lèi)型警告：對(duì)違反公司規(guī)章制度、情節(jié)較輕的飛行員給予警告處分，責(zé)令其改正錯(cuò)誤行為。罰款：根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度，對(duì)飛行員處以一定金額的罰款，以示懲戒。停飛：對(duì)嚴(yán)重違反規(guī)定或存在安全隱患的飛行員采取停飛措施，暫停其飛行工作，進(jìn)行培訓(xùn)或調(diào)查處理。解除勞動(dòng)合同：對(duì)違反法律法規(guī)、嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或給公司造成重大損失的飛行員，解除勞動(dòng)合同，終止勞動(dòng)關(guān)系。2.懲罰程序調(diào)查取證：對(duì)飛行員的違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)，確保事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿。告知與申辯：將調(diào)查結(jié)果告知飛行員，聽(tīng)取其申辯意見(jiàn)，保障飛行員的合法權(quán)益。