房產(chǎn)公司策劃部管理制度總則目的為加強房產(chǎn)公司策劃部的規(guī)范化管理，提高策劃工作的效率和質(zhì)量，確保公司各項房產(chǎn)項目策劃目標(biāo)的順利實現(xiàn)，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于房產(chǎn)公司策劃部全體員工?；驹瓌t1.目標(biāo)導(dǎo)向原則：策劃工作圍繞公司房產(chǎn)項目的銷售目標(biāo)、品牌建設(shè)目標(biāo)等展開，確保各項策劃活動有的放矢。2.創(chuàng)新原則：鼓勵策劃人員積極創(chuàng)新，不斷探索新的策劃思路和方法，以提升項目的競爭力。3.團隊協(xié)作原則：強調(diào)策劃部內(nèi)部以及與其他部門之間的協(xié)作配合，形成工作合力。4.市場導(dǎo)向原則：緊密關(guān)注房地產(chǎn)市場動態(tài)，及時調(diào)整策劃策略，適應(yīng)市場變化。組織架構(gòu)與職責(zé)組織架構(gòu)策劃部設(shè)部門經(jīng)理一名，下轄策劃主管、策劃專員等崗位。職責(zé)分工部門經(jīng)理1.全面負責(zé)策劃部的日常管理工作，制定部門工作計劃和目標(biāo)，并組織實施。2.負責(zé)與公司其他部門的溝通協(xié)調(diào)，確保策劃工作與公司整體戰(zhàn)略和項目開發(fā)進度相匹配。3.審核策劃方案、宣傳資料等重要文件，把控策劃方向和質(zhì)量。4.負責(zé)策劃團隊的建設(shè)與發(fā)展，組織員工培訓(xùn)和績效考核。5.參與房產(chǎn)項目的前期定位、市場調(diào)研等工作，為項目策劃提供決策依據(jù)。策劃主管1.協(xié)助部門經(jīng)理制定策劃工作計劃，并具體組織實施。2.負責(zé)房產(chǎn)項目的策劃方案撰寫，包括項目定位、營銷策略、推廣方案等。3.指導(dǎo)策劃專員開展市場調(diào)研、競品分析等工作，為策劃方案提供數(shù)據(jù)支持。4.負責(zé)與廣告公司、媒體等外部合作機構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，確保策劃方案的有效執(zhí)行。5.跟蹤策劃方案的實施效果，及時進行調(diào)整和優(yōu)化。策劃專員1.按照策劃主管的要求，開展市場調(diào)研工作，收集、整理市場信息和競品資料。2.協(xié)助撰寫策劃方案，負責(zé)相關(guān)文案的撰寫、設(shè)計素材的收集等工作。3.參與項目的宣傳推廣活動策劃與執(zhí)行，負責(zé)活動現(xiàn)場的布置、物料準(zhǔn)備等工作。4.協(xié)助維護公司品牌形象，更新公司網(wǎng)站、社交媒體平臺等宣傳渠道的內(nèi)容。5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作任務(wù)。工作流程項目策劃流程1.項目信息收集策劃部接到房產(chǎn)項目任務(wù)后，由部門經(jīng)理安排專人收集項目相關(guān)信息，包括項目地塊情況、周邊配套設(shè)施、市場需求等。收集政府相關(guān)政策法規(guī)、行業(yè)動態(tài)等信息，為項目策劃提供宏觀背景支持。2.市場調(diào)研策劃專員制定市場調(diào)研計劃，明確調(diào)研目的、內(nèi)容、方法和樣本。通過線上線下相結(jié)合的方式，收集房地產(chǎn)市場數(shù)據(jù)，包括房價、戶型、銷售情況等。對競品項目進行實地考察，分析其產(chǎn)品特點、營銷策略、推廣活動等。整理調(diào)研數(shù)據(jù)，撰寫市場調(diào)研報告，提交給策劃主管和部門經(jīng)理。3.項目定位策劃主管組織策劃部成員召開項目定位研討會，結(jié)合市場調(diào)研結(jié)果和項目特點，確定項目的目標(biāo)客戶群體、產(chǎn)品定位、價格定位等。與公司其他部門溝通協(xié)調(diào)，確保項目定位符合公司整體戰(zhàn)略和開發(fā)目標(biāo)。將項目定位方案提交給公司領(lǐng)導(dǎo)審批。4.策劃方案撰寫策劃主管根據(jù)項目定位，制定策劃方案框架，明確各階段的策劃任務(wù)和時間節(jié)點。策劃專員按照框架要求，撰寫項目的營銷策略、推廣方案、活動策劃等內(nèi)容。策劃主管對策劃方案進行審核修改，確保方案的可行性和創(chuàng)新性。將策劃方案提交給部門經(jīng)理審核，部門經(jīng)理審核通過后提交給公司領(lǐng)導(dǎo)審批。5.策劃方案執(zhí)行策劃部根據(jù)審批通過的策劃方案，制定詳細的執(zhí)行計劃，明確各階段的工作任務(wù)、責(zé)任人及時間要求。按照執(zhí)行計劃，組織開展項目的宣傳推廣活動，包括廣告投放、公關(guān)活動、促銷活動等。協(xié)調(diào)公司其他部門配合策劃方案的執(zhí)行，確保各項工作順利推進。6.效果評估與調(diào)整定期對策劃方案的執(zhí)行效果進行評估，收集客戶反饋、銷售數(shù)據(jù)等信息。根據(jù)評估結(jié)果，分析策劃方案存在的問題，及時進行調(diào)整和優(yōu)化。將效果評估和調(diào)整情況及時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)和其他相關(guān)部門。日常工作流程1.工作安排與溝通部門經(jīng)理每周召開部門例會，總結(jié)上周工作完成情況，安排本周工作任務(wù)。策劃主管根據(jù)部門例會要求，將工作任務(wù)分配給策劃專員，并明確工作要求和時間節(jié)點。策劃專員在工作過程中遇到問題及時與策劃主管溝通，策劃主管無法解決的問題及時上報部門經(jīng)理。2.文件管理策劃專員負責(zé)收集、整理策劃部的各類文件資料，包括策劃方案、市場調(diào)研報告、宣傳資料等。按照文件類別和時間順序進行分類歸檔，建立電子和紙質(zhì)檔案。嚴(yán)格遵守公司文件管理制度，確保文件資料的安全和保密。3.會議管理策劃部內(nèi)部會議由策劃主管負責(zé)組織，根據(jù)會議內(nèi)容確定參會人員和時間。會議前，策劃主管明確會議主題、議程和要求，通知參會人員做好準(zhǔn)備。會議中，參會人員認真發(fā)言，做好會議記錄，確保會議決議明確。會議后，策劃主管及時整理會議紀(jì)要，發(fā)送給參會人員，并跟蹤會議決議的執(zhí)行情況。4.對外溝通協(xié)調(diào)策劃部與外部合作機構(gòu)（如廣告公司、媒體等）的溝通協(xié)調(diào)工作由策劃主管負責(zé)。策劃主管定期與合作機構(gòu)召開溝通會議，匯報項目進展情況，協(xié)調(diào)解決合作過程中出現(xiàn)的問題。策劃專員協(xié)助策劃主管與合作機構(gòu)進行具體業(yè)務(wù)對接，確保各項工作順利開展。策劃方案管理策劃方案的制定1.策劃方案應(yīng)根據(jù)項目定位和市場需求，結(jié)合公司資源和目標(biāo)，制定全面、系統(tǒng)的策劃策略。2.策劃方案內(nèi)容應(yīng)包括項目概述、市場分析、目標(biāo)客戶定位、產(chǎn)品策略、價格策略、營銷策略、推廣方案、活動策劃、預(yù)算安排等。3.策劃方案應(yīng)具有創(chuàng)新性和可操作性，充分考慮市場競爭和客戶需求，突出項目的獨特賣點。策劃方案的審核與審批1.策劃方案初稿完成后，先由策劃專員進行自我審核，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、邏輯清晰。2.策劃專員將審核后的方案提交給策劃主管，策劃主管進行詳細審核，提出修改意見。3.策劃主管審核通過后，將方案提交給部門經(jīng)理進行審核，部門經(jīng)理審核重點關(guān)注方案與公司整體戰(zhàn)略的契合度、策劃方向的正確性等。4.部門經(jīng)理審核通過后，將方案提交給公司領(lǐng)導(dǎo)進行審批，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)項目情況和公司發(fā)展戰(zhàn)略進行最終決策。策劃方案的執(zhí)行與監(jiān)控1.策劃部按照審批通過的策劃方案制定執(zhí)行計劃，明確各階段的工作任務(wù)、責(zé)任人及時間要求。2.在策劃方案執(zhí)行過程中，策劃部要密切關(guān)注市場動態(tài)和項目進展情況，及時調(diào)整策劃策略和執(zhí)行計劃。3.定期對策劃方案的執(zhí)行效果進行評估，收集客戶反饋、銷售數(shù)據(jù)等信息，分析方案的實施效果與預(yù)期目標(biāo)的差距。4.根據(jù)評估結(jié)果，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對策劃方案進行優(yōu)化和完善，為后續(xù)項目策劃提供參考。策劃方案的存檔與保密1.策劃方案執(zhí)行完畢后，策劃專員負責(zé)將策劃方案的相關(guān)資料進行整理歸檔，包括策劃方案初稿、審核意見、執(zhí)行記錄、評估報告等。2.嚴(yán)格遵守公司保密制度，對策劃方案中的商業(yè)機密和敏感信息進行保密，未經(jīng)公司同意，不得向任何第三方透露。市場調(diào)研管理市場調(diào)研計劃制定1.根據(jù)項目策劃需要，策劃專員制定市場調(diào)研計劃，明確調(diào)研目的、內(nèi)容、方法、樣本、時間安排等。2.市場調(diào)研計劃應(yīng)報策劃主管審核，策劃主管根據(jù)項目實際情況進行調(diào)整和完善后報部門經(jīng)理審批。市場調(diào)研實施1.策劃專員按照市場調(diào)研計劃開展調(diào)研工作，通過線上問卷調(diào)研、線下訪談、實地考察等方式收集市場信息。2.在調(diào)研過程中，要確保調(diào)研數(shù)據(jù)的真實性和可靠性，嚴(yán)格按照調(diào)研方法和樣本要求進行操作。3.注意收集調(diào)研過程中的相關(guān)資料，如調(diào)研問卷、訪談記錄、照片等，為撰寫市場調(diào)研報告提供依據(jù)。市場調(diào)研報告撰寫1.策劃專員對調(diào)研收集到的數(shù)據(jù)和資料進行整理分析，撰寫市場調(diào)研報告。2.市場調(diào)研報告應(yīng)包括引言、調(diào)研目的、調(diào)研方法、調(diào)研結(jié)果、結(jié)論與建議等內(nèi)容。3.報告內(nèi)容應(yīng)客觀、準(zhǔn)確、清晰，數(shù)據(jù)圖表應(yīng)直觀易懂，結(jié)論和建議應(yīng)具有針對性和可操作性。市場調(diào)研報告審核與應(yīng)用1.市場調(diào)研報告初稿完成后，先由策劃專員進行自我審核，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、邏輯清晰。2.策劃專員將審核后的報告提交給策劃主管，策劃主管進行詳細審核，提出修改意見。3.策劃主管審核通過后，將報告提交給部門經(jīng)理進行審核，部門經(jīng)理審核重點關(guān)注報告對項目策劃的參考價值。4.部門經(jīng)理審核通過后，市場調(diào)研報告作為項目策劃的重要依據(jù)，供策劃部及公司其他部門參考使用。績效考核管理考核原則1.公平公正原則：績效考核標(biāo)準(zhǔn)明確，考核過程公開透明，確?？己私Y(jié)果公平公正。2.客觀準(zhǔn)確原則：以實際工作表現(xiàn)和業(yè)績?yōu)橐罁?jù)，客觀準(zhǔn)確地評價員工的工作成果。3.激勵發(fā)展原則：通過績效考核，激勵員工積極工作，促進員工個人發(fā)展與公司發(fā)展相結(jié)合?？己酥笜?biāo)與權(quán)重1.工作業(yè)績（60%）策劃方案的質(zhì)量和執(zhí)行效果，包括方案的創(chuàng)新性、可行性、對項目銷售的促進作用等。市場調(diào)研的準(zhǔn)確性和及時性，市場調(diào)研報告對項目策劃的參考價值。宣傳推廣活動的策劃與執(zhí)行效果，活動的參與度、影響力、銷售轉(zhuǎn)化率等。2.工作能力（30%）策劃能力，包括項目定位、營銷策略制定、創(chuàng)意構(gòu)思等方面的能力。溝通協(xié)調(diào)能力，與公司內(nèi)部其他部門及外部合作機構(gòu)的溝通協(xié)作效果。學(xué)習(xí)能力，對新知識、新技能的學(xué)習(xí)掌握情況，以及在工作中的應(yīng)用能力。3.工作態(tài)度（10%）責(zé)任心，對待工作任務(wù)的認真負責(zé)程度，是否按時、高質(zhì)量完成工作。團隊合作精神，與同事之間的協(xié)作配合情況，是否積極參與團隊活動。工作積極性，主動承擔(dān)工作任務(wù)，積極提出工作建議和改進措施。考核周期績效考核周期為季度考核和年度考核相結(jié)合。季度考核在每季度末進行，年度考核在每年年末進行。考核流程1.員工自評：每季度末和年末，員工根據(jù)自己的工作表現(xiàn)，對照績效考核指標(biāo)進行自我評估，填寫自評表。2.上級評價：員工的直接上級根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)、工作成果等，對員工進行評價，填寫評價表。3.綜合評定：部門經(jīng)理根據(jù)員工自評和上級評價結(jié)果，結(jié)合員工的工作實際情況，進行綜合評定，確定員工的績效考核成績。4.結(jié)果反饋：部門經(jīng)理將績效考核結(jié)果反饋給員工，與員工進行績效面談，肯定成績，指出不足，提出改進建議。5.結(jié)果應(yīng)用：績效考核結(jié)果與員工的薪酬調(diào)整、晉升、獎勵等掛鉤，激勵員工不斷提高工作績效。培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)需求分析1.部門經(jīng)理定期與策劃部員工進行溝通交流，了解員工的工作需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。2.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和策劃部工作需要，結(jié)合員工的崗位技能水平和工作表現(xiàn)，分析培訓(xùn)需求。培訓(xùn)計劃制定1.策劃主管根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)師資等。2.年度培訓(xùn)計劃報部門經(jīng)理審核，部門經(jīng)理審核通過后報公司人力資源部備案。培訓(xùn)實施1.根據(jù)培訓(xùn)計劃，組織開展內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)由策劃部內(nèi)部經(jīng)驗豐富的員工擔(dān)任講師，分享工作經(jīng)驗和專業(yè)知識。外部培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容邀請專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)或?qū)＜疫M行授課。2.在培訓(xùn)過程中，要確保培訓(xùn)效果，通過課堂講授、案例分析、小組討論、實地演練等多種方式，提高員工的參與度和學(xué)習(xí)效果。3.培訓(xùn)結(jié)束后，組織員工進行培訓(xùn)考核，檢驗員工對