公司質(zhì)安部工作管理制度總則目的為加強(qiáng)公司質(zhì)安部的工作管理，確保公司產(chǎn)品質(zhì)量和安全生產(chǎn)，保障員工生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公司正常運(yùn)營(yíng)秩序，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司質(zhì)安部全體員工，以及公司內(nèi)與質(zhì)量安全相關(guān)的各項(xiàng)工作和活動(dòng)。基本原則1.質(zhì)量第一原則：始終將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，確保公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求。2.安全至上原則：牢固樹(shù)立安全意識(shí)，預(yù)防為主，綜合治理，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的安全進(jìn)行。3.科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)原則：運(yùn)用科學(xué)的方法和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度開(kāi)展質(zhì)量安全管理工作，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、決策科學(xué)。4.全員參與原則：強(qiáng)調(diào)全體員工在質(zhì)量安全管理中的責(zé)任和作用，形成全員參與、共同管理的良好氛圍。部門(mén)職責(zé)質(zhì)量職責(zé)1.制定和完善公司質(zhì)量管理體系文件，包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等，并確保其有效運(yùn)行。2.負(fù)責(zé)原材料、半成品、成品的質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，杜絕不合格產(chǎn)品流入下道工序或交付客戶。3.組織開(kāi)展質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析工作，及時(shí)掌握產(chǎn)品質(zhì)量狀況，針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題提出改進(jìn)措施并跟蹤落實(shí)。4.參與新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量策劃和控制工作，確保新產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。5.負(fù)責(zé)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估、審核和監(jiān)督，確保所采購(gòu)的物資符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.處理客戶質(zhì)量投訴，組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行原因分析和整改措施制定，及時(shí)反饋處理結(jié)果，提高客戶滿意度。安全職責(zé)1.建立健全公司安全生產(chǎn)管理制度和安全操作規(guī)程，確保各項(xiàng)安全工作有章可循。2.組織開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查和隱患排查治理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，對(duì)重大安全隱患實(shí)行掛牌督辦。3.負(fù)責(zé)員工的安全教育培訓(xùn)工作，提高員工的安全意識(shí)和安全技能，確保員工具備必要的安全知識(shí)和應(yīng)急處置能力。4.制定并實(shí)施公司安全事故應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事故的能力，確保在事故發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行救援和處理。5.負(fù)責(zé)安全設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行，為安全生產(chǎn)提供保障。6.配合政府相關(guān)部門(mén)的安全監(jiān)督檢查工作，及時(shí)整改存在的問(wèn)題，確保公司安全生產(chǎn)符合法律法規(guī)要求。工作流程質(zhì)量控制流程1.原材料檢驗(yàn)采購(gòu)部門(mén)采購(gòu)的原材料到貨后，倉(cāng)庫(kù)通知質(zhì)安部進(jìn)行檢驗(yàn)。質(zhì)安部檢驗(yàn)人員依據(jù)原材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范，對(duì)原材料的外觀、尺寸、性能等進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)合格的原材料辦理入庫(kù)手續(xù)，不合格的原材料按照不合格品管理程序進(jìn)行處理，如退貨、換貨或讓步接收等。2.生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)生產(chǎn)車間在生產(chǎn)過(guò)程中，按照規(guī)定的檢驗(yàn)頻次和檢驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行自檢、互檢和專檢。自檢由操作人員負(fù)責(zé)，互檢由相鄰工序的操作人員相互進(jìn)行，專檢由質(zhì)安部檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)。檢驗(yàn)人員對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的半成品和成品進(jìn)行檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不合格品及時(shí)標(biāo)識(shí)、隔離，并通知生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行返工或報(bào)廢處理。3.成品檢驗(yàn)產(chǎn)品生產(chǎn)完成后，生產(chǎn)部門(mén)填寫(xiě)成品檢驗(yàn)申請(qǐng)單，提交質(zhì)安部進(jìn)行成品檢驗(yàn)。質(zhì)安部檢驗(yàn)人員按照成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范，對(duì)成品的各項(xiàng)性能指標(biāo)進(jìn)行全面檢驗(yàn)。檢驗(yàn)合格的成品辦理入庫(kù)手續(xù)，準(zhǔn)備發(fā)貨；不合格的成品按照不合格品管理程序進(jìn)行處理。4.質(zhì)量記錄質(zhì)安部在質(zhì)量檢驗(yàn)過(guò)程中，應(yīng)做好各項(xiàng)質(zhì)量記錄，包括檢驗(yàn)報(bào)告、試驗(yàn)記錄、不合格品處理記錄等。質(zhì)量記錄應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，字跡清晰，妥善保管，便于追溯和查詢。安全管理流程1.安全制度制定與修訂質(zhì)安部根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和公司實(shí)際情況，制定和修訂公司安全生產(chǎn)管理制度和安全操作規(guī)程。制度和規(guī)程草案提交公司管理層審核批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。2.安全檢查與隱患排查質(zhì)安部定期組織開(kāi)展公司范圍內(nèi)的安全檢查和隱患排查治理工作，檢查頻次根據(jù)實(shí)際情況確定，一般每月不少于一次。檢查內(nèi)容包括安全設(shè)施設(shè)備、作業(yè)環(huán)境、人員操作行為等方面。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，下達(dá)隱患整改通知書(shū)，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限。3.安全教育培訓(xùn)質(zhì)安部制定年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)時(shí)間。培訓(xùn)方式包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)講解、案例分析等。對(duì)新入職員工進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗作業(yè)。定期組織全體員工進(jìn)行安全再培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和安全技能。4.應(yīng)急預(yù)案制定與演練質(zhì)安部根據(jù)公司可能發(fā)生的安全事故類型，制定相應(yīng)的安全事故應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、爆炸、泄漏、觸電等。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急救援措施等內(nèi)容。定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高員工的應(yīng)急處置能力。5.安全事故處理發(fā)生安全事故后，事故現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即報(bào)告本部門(mén)負(fù)責(zé)人和質(zhì)安部。質(zhì)安部接到報(bào)告后，迅速組織相關(guān)人員趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行救援和事故調(diào)查。按照“四不放過(guò)”原則（事故原因未查清不放過(guò)、事故責(zé)任人未受到處理不放過(guò)、事故責(zé)任人和廣大群眾沒(méi)有受到教育不放過(guò)、事故沒(méi)有制訂切實(shí)可行的整改措施不放過(guò)），對(duì)事故進(jìn)行分析處理，追究事故責(zé)任，制定整改措施，防止事故再次發(fā)生。人員管理人員配備1.質(zhì)安部根據(jù)工作需要，合理配備質(zhì)量管理人員和安全管理人員，明確各崗位的職責(zé)和任職要求。2.質(zhì)量管理人員應(yīng)具備相關(guān)的質(zhì)量管理知識(shí)和技能，熟悉質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.安全管理人員應(yīng)具備安全管理專業(yè)知識(shí)，取得相應(yīng)的安全資格證書(shū)，熟悉安全生產(chǎn)法律法規(guī)和公司安全管理制度。人員培訓(xùn)1.質(zhì)安部制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織員工參加內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，不斷提升員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括質(zhì)量管理知識(shí)、安全管理知識(shí)、檢驗(yàn)檢測(cè)技能、法律法規(guī)等方面。3.鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)，參加各類職業(yè)資格考試和技能競(jìng)賽，對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。績(jī)效考核1.建立質(zhì)安部員工績(jī)效考核制度，對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行全面考核。2.績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)明確、具體、可量化，與員工的崗位職責(zé)和工作目標(biāo)相掛鉤。3.考核周期為月度考核與年度考核相結(jié)合，月度考核結(jié)果作為績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)，年度考核結(jié)果作為員工晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)的重要參考。4.對(duì)績(jī)效考核優(yōu)秀的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不稱職的員工進(jìn)行誡勉談話、調(diào)整崗位或辭退處理。工作規(guī)范質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范1.檢驗(yàn)人員應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范進(jìn)行檢驗(yàn)操作，確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。2.檢驗(yàn)過(guò)程中應(yīng)做好檢驗(yàn)記錄，記錄內(nèi)容包括檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、檢驗(yàn)結(jié)論等，檢驗(yàn)記錄應(yīng)妥善保存，以備追溯。3.對(duì)檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，應(yīng)及時(shí)出具不合格報(bào)告，并按照不合格品管理程序進(jìn)行處理，嚴(yán)禁不合格產(chǎn)品流入下道工序或交付客戶。安全檢查規(guī)范1.安全檢查人員應(yīng)熟悉安全檢查標(biāo)準(zhǔn)和方法，按照規(guī)定的檢查內(nèi)容和檢查路線進(jìn)行檢查。2.檢查過(guò)程中應(yīng)認(rèn)真細(xì)致，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，并做好檢查記錄，記錄內(nèi)容包括檢查時(shí)間、檢查部位、安全隱患描述、整改建議等。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)下達(dá)隱患整改通知書(shū)，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限，并跟蹤整改情況，直至隱患消除。工作紀(jì)律1.質(zhì)安部員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.工作時(shí)間內(nèi)不得擅自離崗、串崗，不得從事與工作無(wú)關(guān)的事情。3.嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露公司的質(zhì)量安全信息和商業(yè)機(jī)密。4.樹(shù)立良好的職業(yè)道德，廉潔奉公，不得接受供應(yīng)商或相關(guān)方的賄賂和不正當(dāng)利益。不合格品管理不合格品的識(shí)別與標(biāo)識(shí)1.質(zhì)安部檢驗(yàn)人員在檢驗(yàn)過(guò)程中，應(yīng)準(zhǔn)確識(shí)別不合格品，并及時(shí)進(jìn)行標(biāo)識(shí)。2.標(biāo)識(shí)方式可采用標(biāo)簽、印章、區(qū)域劃分等，標(biāo)識(shí)內(nèi)容應(yīng)包括不合格品名稱、規(guī)格型號(hào)、批次、不合格原因等。不合格品的隔離與存放1.對(duì)識(shí)別出的不合格品，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行隔離，防止其與合格品混淆或誤用。2.不合格品應(yīng)存放在指定的不合格品區(qū)域，并有明顯的標(biāo)識(shí)，便于識(shí)別和管理。不合格品的評(píng)審與處置1.質(zhì)安部組織相關(guān)部門(mén)對(duì)不合格品進(jìn)行評(píng)審，分析不合格原因，確定不合格品的處置方式。2.不合格品的處置方式包括返工、返修、降級(jí)使用、報(bào)廢等，處置方式應(yīng)根據(jù)不合格品的性質(zhì)、影響程度和客戶要求等因素綜合確定。3.對(duì)返工、返修后的不合格品，應(yīng)重新進(jìn)行檢驗(yàn)，確保其符合質(zhì)量要求。4.對(duì)報(bào)廢的不合格品，應(yīng)做好記錄，并按照規(guī)定進(jìn)行處理，防止環(huán)境污染。數(shù)據(jù)分析與持續(xù)改進(jìn)數(shù)據(jù)分析1.質(zhì)安部定期收集、整理和分析質(zhì)量安全數(shù)據(jù)，包括檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、事故數(shù)據(jù)、投訴數(shù)據(jù)等。2.運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法，如直方圖、排列圖、因果圖等，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出質(zhì)量安全問(wèn)題的規(guī)律和趨勢(shì)。3.通過(guò)數(shù)據(jù)分析，為質(zhì)量安全管理決策提供依據(jù)，如制定質(zhì)量改進(jìn)措施、調(diào)整安全管理策略等。持續(xù)改進(jìn)1.根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，質(zhì)安部組織相關(guān)部門(mén)制定質(zhì)量安全改進(jìn)計(jì)劃，明確改進(jìn)目標(biāo)、改進(jìn)措施和責(zé)任部門(mén)。2.